1.普通人应该具备哪些用药常识
现在药店要求配备执业药师,就算是非处方药OTC,理论上都应该由药师做出简单的诊断,并根据药物的适用范围,毒副作用,剂量等因素给患者选用药物,但是实际情况是大部分的药店都是没有全职执业药师的,都是挂证。
既然主要的购药渠道没有起到用药指导作用,我认为一般人用药应该注意避免经验性用药很多人因为一次生病去看医生,如果再次发生类似的情况就会按照以前的处方依葫芦画瓢,其实这种做法是很不对的,有些疾病的表征是很像的,依据经验用药可能会延误甚至加重病情。 避免滥用抗生素抗生素是一把双刃剑,滥用抗生素在治病的同时会导致人体正常菌群紊乱,体质下降。
如果非要用抗生素一定要有明确的用药指证,尽量使用窄谱抗生素,禁止胡乱双联三联用药(多种抗生素同时服用)。自愈性疾病就不要用了。
记住一点,抗生素是杀菌的,不杀病毒!注意用法用量、注意事项以及禁忌症不是所有药都是一天三次每次两片的,一定要按时按量按方法吃,有些药是要饭后吃,有些是饭前吃,有讲究的。 吃多了会产生严重的毒副作用,吃少了达不到血药浓度。
注意事项、不良反应和禁忌症一定要看,这相当于一本用户协议书,它明确告诉你存在的风险,有大有小,明白了之后权衡利弊和明确自身抗风险能力再决定是否接受慎用中药不想争吵该观点,慎用的原因是,在药品说明书中,中(成)药的禁忌症和不良反应90%以上都是不明的,这意味着风险不明,从临床经验来看,疗效也是不明的。 收益和风险都不明的事情,还要掏不菲的成本,自己掂量用不用吧。
(诚心回答你的问题,给好评啊。谢谢。)
2.去药店上班最基本常识是什么
1、做为合格的药店营业员应熟知相应的药品常识,具备一定的药品专业知识,能够配合驻店药师指导顾客正确购用药品。要成为一名合格的药品营业员需要掌握的知识有:
(1)职业法规:医药行业职业守则,药品管理法知识,药品经营质量管理规范,产品质量法知识。
(2)医学基础知识:包括人体构成,医学微生物学,免疫学基础。
(3)药物基础知识:包括药物的分类成剂型特点,药物的作用及影响药物作用的因素。
(4)接待顾客的礼仪与技巧。
(5)常用药物介绍:抗生素类药品,心脑血管用药,消化系统用药,呼吸系统用药,泌尿系统用药,五官科用药等。(商品名,通用名,适应症,不良反应)及处方药与非处方药的区别。
(6)药品的销售流程与记录。
(7)药品的陈列与保管。
2、见到顾客首先应该问好,面带微笑。在接待不同层次、不同类型的顾客时要灵活运用基本礼貌用语及接近方式,巧妙切入主题,简洁明了地把产品的特点和主要卖点介绍给顾客。
3、对顾客所患的疾病,单纯一种药品可能没有什么治疗效果,店员要在充分了解顾客情况的前提下,从疾病防治和药学的专业角度向顾客解释清楚,推荐联合用药的方案,给顾客一种你对业务很熟练、对工作很认真、对顾客很负责的感觉。
扩展资料:
换位思考一下:
1、平时身体爱出什么小毛病,针对此做出药品引导和简单的回答
2、到医院就医咨询医生是以什么问题居多,或者你身边的人问医生,针对此类问题,医生是怎么回答的?
3、多关注一下药理知识的公众号,多看点药理百科之类的普及读物。
4、要有自信和责任心,对待买药的人一定要真诚,自信的给出答复,宁缺毋滥,要讲在要点上,言简意赅,毕竟不是医生,你只是卖药的。所以,在对说的话负责。
3.一位优秀的药店营业员应该具备哪些素质,应该掌握哪些知识与技能
一名优秀的药店营业人员需要有过硬的药理知识,能在顾客询问药物的时候,及时准确的提供合适的药物。并且能够识别药物的真假,进口产品和国内产品的区别,每种药物的药理和其使用的人群,以及药物可能的副作用。
一名优秀的药店营业人员需要有比较好的销售能力和服务意识,为顾客提高合适的药物,不能乱开药,对顾客负责。
一名优秀的药店营业人员应具有丰富的业务经验,没有经验的营业员可能会因为开错药,没有问清楚顾客的过敏问题等,给顾客带来麻烦,也给药店带来损失。
4.如何当一名药店售货员,如何记药品
必须通过反复的去观察某个货架上的药品,找到最适合自己的方法就是最快的捷径。建议大家用心去记忆。有的人天生聪明,过目不忘,看一遍就知道这一个货架上有什么产品。他们分别又有什么样的作用,可是这样的人少之又少。
1、参加公司的入职培训必不可少
新人加入药店,一般都要进行公司的培训,培训内容包括GSP日常管理、销售技能、财务管理、公司相关文件的学习等。以保证新员工对公司的了解,对药品零售行业的认识,有的公司还有播放一些历史资料的视频,介绍连锁公司的发展历程。新员工到药店,参加公司的培训,一定将药品零售技能掌握好,这些内容都是药店日常管理的基础内容,所以参加公司的入职培训必不可少。
2、向老员工学习
新员工到药店一般公司都会安排相应的老员工进行帮带,类似于工厂的师傅进行带领工作,有的公司还有“拜师”仪式。药店都是上下午倒班工作,新员工都是随着师傅的班次走,循环一个班次,各种记录如何填写,实施设备如何使用都能了解和掌握。
特别是对药品销售方式、方法的掌握,向老员工也就是师傅们学习,对快速掌握销售技能非常有利。这些销售技能都是很实用,非常接地气的,如顾客反映最近感冒吃什么药好,哪两种药品一起服用效果会更好等等。掌握好了就能快速使用,也能收到良好的效果,也是药店新人掌握技能,少走弯路的一条行之有效的捷径。
3、抄写药品说明书
药品说明书是最权威的药品使用解读,有的公司要求新员工每天要抄写五种药品的使用说明书。这个问题有的人开始非常反感,可是当新人们抄写一段时间后就反馈说,看一遍和写一遍的效果不一样。看一遍可以走马观花,写一遍就必须保证一字不漏,抄写药品说明书也是有讲究的,自己归纳的知识点好掌握,用起来也方便。
4、不明白的问题随时提问
药店新人对掌握知识的渴求是可以理解的。在药品销售过程中会有很多问题要掌握,不明白的问题也会很多,这时候就要向师傅提问,看一看师傅是如何解决这个问题的。一般师傅都是从实践技能方面进行解答,非常实用。药店新人可以将师傅的解释和驻店药师的解答结合起来进行融合,掌握一套适合自己的方式、方法。
5、掌握一些实用的知识
药品零售是个特殊行业,要求有一定的专业技能,还有掌握一定的实用常识。如药品商品名称的掌握,经常有顾客直接说商品名购药,如哈乐和阿乐,左克和快克你都要分清楚。还有药品按照功能主治进行摆放的归类,如感冒类、清热解毒、抗菌消炎、补益类等等,这些药品零售常用的实用知识都要在短时间内快速掌握,保证你自己独立在岗时能够应对顾客,不至于手忙脚乱。
6、为自己充电
药店营业员也应该不断进行学习,特别是新人就更应该时时为自己充电。可以向书本学习,还可以在网络上进行专业知识的了解和掌握。
注意事项:
1、善于观察。很多时候记不住不是因为记性差,是因为看的不仔细。头天见到的新人,第二天再碰见就想不起来了,多半是因为没有专门去记。训练观察力可以用一张自己不熟悉的画面,看几秒钟后翻过去,尝试叙述画中的内容。每次做这个练习的时候都找一张自己没见过的画,多加训练就可练就过目不忘。
2、保持活跃。南宋著名哲学家、教育家陆九渊曾说:“身体不运则病,精神不运则愚”。大脑就象肌肉,常锻炼能促进大脑发育。学一种新语言、一种乐器,或者玩玩智力游戏都是保持大脑活跃的好办法。
3、不断重复。重复得越多,记得越牢。可以心里默念,也可以写下来,找各种方法重复需要记住的内容,通过专业的记忆训练,掌握记忆的技巧和捷径也是快速增强记忆力的诀窍。
5.药店营业员要知道的哪些医学知识
要成为一名合格的药品营业员需要掌握的知识有:
「一」职业法规:医药行业职业守则,药品管理法知识,药品经营质量管理规范,产品质量法知识。
「二」医学基础知识。包括人体构成,医学微生物学,免疫学基础。
「三」药物基础知识。包括药物的分类成剂型特点,药物的作用及影响药物作用的因素。
「四」接待顾客的礼仪与技巧。
「五」常用药物介绍。抗生素类药品,心脑血管用药,消化系统用药,呼吸系统用药,泌尿系统用药,五官科用药等。(商品名,通用名,适应症,不良反应)及处方药与非处方药的区别。
「六」药品的销售流程与记录。
「七」药品的陈列与保管。
---因为药店与医院毕竟不一样,药店的营业员不要求像医院里的专业知识特别专一。以上列举的都是很实用的东西,是以劳动和社会保障部的职业指导为依据的标准,我只是简要给一个框架,具体的内容需要你自己去搜集。
6.药店药师应具备什么样的知识结构
1.掌握药学专业知识:专业基础理论是衡量执业药师技术水平的重要标志。
2.拓展临床药学知识:指导临床和病人设计最佳治疗方案,合理安全用药。
3.学习临床医学知识:要学习《临床医学》、《生命科学》、《病理诊断学》、《分子生物学》、《流行病学》等医学综合知识,了解分析病人的病因、病史、病情、诊治和用药。
4.树立经济管理意识:对临床病人用药进行效用、效益、效果分析设计最佳,最经济的治疗用药方案。
5.具有行政管理知识:中青年执业药师是跨世纪的药学人才,执业药师应接替老一辈的药学管理岗位,并积极研究和探讨新的适合现代药学管理模式.
6.加强职业道德修养:一名合格的执业药师应具有良好的职业道德和健康的心理素质,树立高尚的医德情操,以病人利益为重,廉洁自律,团结协作,发行职责,敬业受岗,优质服务。
7.强化法律法规意识:学法、知法、懂法、执法。运用法规正确处理工作中出现的各种问题。
8.学习外语和微机操作:了解国际医药的新动态,运用新技术、新知识促进我国药学事业的发展。高起点、高标准,严格要求,提高执业药师的知识含金量。
综上所述,执业药师要做复合型人才,执业药师是零售药店的技术核心,是人民群众用药安全的卫士,同时也被赋予了神圣的使命。为弥补专业水平的短缺,保障患者的用药安全有效,执业药师可以通过继续教育、参加培训、自学等方式,使知识结构趋于合理,综合素质迅速提高。执业药师只有具备了扎实的药学知识、丰富的临床知识和其他相关知识,具备优良的交流沟通技巧、高度的主观能动性和责任感,才能保证对药物治疗结果有充分的自信,提高药学服务的水平,满足零售药店发展的需求。