1.药店有哪些经营技巧
我国的药店正朝着国际化的连锁经营管理的道路前进,既然要与国际化的药店接轨,那么就应该吸收国外药店的经营技巧。下面从五个方面进行药店经营技巧汇总。希望给所有医药人一些帮助。
技巧一:创新经营
进入21世纪,科学管理,创新经营是加强店管理的新要求,也是提高药店管理水平的标准。
经营管理者要提高自身综合素质,努力学习不实践,在实践中使科学思维得到提炼和升华。创新推动药店经营管理进步取之不竭的动力和源泉。如今,药店经营管理处处存在着创新机遇,药店经营管理不能墨守成规,若如此,管理就会走入死胡同。
技巧二:管理细化
体制、管理艺术性和社会支持等都是提高经营管理的重要方面。从事经营管理的人员应引起重视,全面把握,不能放松:
首先,获得GSP认证是实现经营管理升级的保证。
GSP是医药经营企业质量管理规范,是国家规定医药经营企业必须达到的相关要求和标准。药店从进货、质检、柜台展示、药品摆放、价格管理、财务核算、顾客服务、药品销售等具备进、销、存等一套经营管理程序,这一套经营管理程序须有完善的管理制度。只有完善的管理体制才能确保药店管理上水平、上档次。
其次,管理的艺术性是提高管理水平的重要手段。
经营管理是讲究艺术性的,不是盲目和照本宣科。21世纪充满竞争和挑战,加强药店管理更注重艺术性,药店不再是靠降价获利,而是靠过硬的管理。管理又是依靠管理者的管理艺术,按照管理的法则,充分调动全体员工的积极性和创造性,促进经营。
再次,争取社会支持是药店发展的必要保障。
药店虽小但与社会联系密切,药监、工商、城管、卫生等多方面都与之有关系。加强与外界的沟通与合作是药店发展的重要条件,否则难以存在下去。因此积极争取社会各方面的支持,创造良好的外部环境,对药店发展有着极为重要的意义。
技巧三:质量为上
衡量一个药店管理水平的高低,药品质量的好与坏是重要标准。加强药品质量管理要严格按照GSP管理要求进行。健全的管理制度是从进货到销售一条龙管理。对存在的质量问题,要引起足够重视,发现问题立即整改,杜绝有质量问题的商品销售。
技巧四:高新技术
本世纪是知识、技术的时代。医药零售经营正向规范化、现代化、连锁化发展,高新技术的应用,使管理方式和手段日新月异,对推动药店管理进步有重要作用。医药管理软件的开发对加强连锁经营网络化管理、现代化管理发挥着积极作用。现代技术成为连锁经营远程管理、网上购物不可或缺的管理手段。药店管理必须与现代技术相结合,否则将会落后于时代。
技巧五:联大靠强
新世纪,随着管理水平的不断进步,药店“单打一”式的经营方式将会落伍。开放式、联合式已成为经营管理发展的主流。药店经营管理应在做大做强方面做工作,走联大靠强之路。做大做强要在药店经营面积、经营规模、应用人才等多方面打拼。药店可以加强与外界的沟通联系,借助大企业、大资金将自己扶持起来,成为市场竞争的强者。
详细参考资料:?id=14113&newsid=566978
2.急求开药店小常识
开药店关键是前置许可,即《药品经营许可证》的获得,那么在申办《药品经营许可证》时,应该注意哪些事项呢?先按照《药品经营质量管理规范》及《药品经营许可证验收细则》进行药店的硬件建设,主要是仓库及陈列柜台必须按规定分类:阴凉,一般库等,OTC,DTC等必须分类陈列,办公室你想怎么建无所谓。
然后就是质量保证:必须有执业药师或从业药师作为质量负责人。上面的这些重要设施、人员配备齐全后,还要建立一套药品质量保证体系文件,所有的人员都要进行培训,培训时间和内容也有规定。
等这些都差不多了,按规定准备好申请表,《企业名称核准通知书》(新开办),企业基本状况介绍,文件目录,自检报告等文件到县市级申请验收,一般是县市药监部门的市场处负责《药品经营许可证》审批,相应的现场检查也是由他们安排。资料初审合格后就会到你店现场检查,现场检查通过后。
你就可以在公司等待发《药品经营许可证》证书了。拿到经营许可证后才能办理企业登记,拿营业执照。
公司才可正式开张。如果是连锁药店,还要分全国性还是省内连锁,又分别在具有管辖权的相应级别药监局审批。
哪些药店可以加盟?费用如何收取?很多的药店都可以加盟,但随着加盟店的增长,总店的管理难以跟进,致使加盟店对总店品牌的声誉有了过多的负面影响,因此又有很多的大型的全国型连锁药店的加盟条件越来越苛刻,甚至不再新增加盟店。因此新开药店要选择加盟形式,也越来越有风险,搞的不好,就是在为总店打工了!1、加盟店的规模及管理要求越来越严。
2、加盟费用越来越高。所有,就我个人认为,现在已经不是药店加盟时代了,而是自主开店创业,占有资源,等待做大做强的时候了。
3.急求开药店小常识
开药店关键是前置许可,即《药品经营许可证》的获得,那么在申办《药品经营许可证》时,应该注意哪些事项呢?先按照《药品经营质量管理规范》及《药品经营许可证验收细则》进行药店的硬件建设,主要是仓库及陈列柜台必须按规定分类:阴凉,一般库等,OTC,DTC等必须分类陈列,办公室你想怎么建无所谓。
然后就是质量保证:必须有执业药师或从业药师作为质量负责人。上面的这些重要设施、人员配备齐全后,还要建立一套药品质量保证体系文件,所有的人员都要进行培训,培训时间和内容也有规定。
等这些都差不多了,按规定准备好申请表,《企业名称核准通知书》(新开办),企业基本状况介绍,文件目录,自检报告等文件到县市级申请验收,一般是县市药监部门的市场处负责《药品经营许可证》审批,相应的现场检查也是由他们安排。资料初审合格后就会到你店现场检查,现场检查通过后。
你就可以在公司等待发《药品经营许可证》证书了。拿到经营许可证后才能办理企业登记,拿营业执照。
公司才可正式开张。如果是连锁药店,还要分全国性还是省内连锁,又分别在具有管辖权的相应级别药监局审批。
哪些药店可以加盟?费用如何收取?很多的药店都可以加盟,但随着加盟店的增长,总店的管理难以跟进,致使加盟店对总店品牌的声誉有了过多的负面影响,因此又有很多的大型的全国型连锁药店的加盟条件越来越苛刻,甚至不再新增加盟店。因此新开药店要选择加盟形式,也越来越有风险,搞的不好,就是在为总店打工了!1、加盟店的规模及管理要求越来越严。
2、加盟费用越来越高。所有,就我个人认为,现在已经不是药店加盟时代了,而是自主开店创业,占有资源,等待做大做强的时候了。
4.零售药店营业员要学习哪些专业知识
你好,想要去药店工作,首先要考技能证,上岗证 ,然后是健康证。一般单位有岗位培训,比如: 了解药品放置位置,药品主治功能,销售技巧,岗位职责,不夸大药性,有良好的职业道德。
药店营业员的工作内容有哪些
一、严格遵守公司制定的质量管理制度,听从店长工作分配,依照《连锁门店服务质量管理制度》来规范自己的行为,全心全意地为顾客提供满意和优质的服务。
二、按药品分类管理原则陈列药品,摆放整洁,标识清晰,准确标明品名、产地、规格、价格等,方便顾客选购。
三、销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用途、用量、禁忌、注意事项等,不夸大和误导顾客。
四、认真执行处方药销售管理规定,按规定程序和要求做好处方药的配方,定期对药品的质量盘查。
五、按拆零药品销售程序销售拆零药品。
六、顾客反映用药后出现不良反紶的情况应收集和记录,并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管员处理。
七、做好相关统计记录,记录字迹端正准确。
八、做好营业场所包括货柜、货架、设备、用具等清洁卫生工作。
九、处理顾客投诉、妥善解决纠纷,完成领导交办的工作。
5.去药店上班最基本常识是什么
1、做为合格的药店营业员应熟知相应的药品常识,具备一定的药品专业知识,能够配合驻店药师指导顾客正确购用药品。要成为一名合格的药品营业员需要掌握的知识有:
(1)职业法规:医药行业职业守则,药品管理法知识,药品经营质量管理规范,产品质量法知识。
(2)医学基础知识:包括人体构成,医学微生物学,免疫学基础。
(3)药物基础知识:包括药物的分类成剂型特点,药物的作用及影响药物作用的因素。
(4)接待顾客的礼仪与技巧。
(5)常用药物介绍:抗生素类药品,心脑血管用药,消化系统用药,呼吸系统用药,泌尿系统用药,五官科用药等。(商品名,通用名,适应症,不良反应)及处方药与非处方药的区别。
(6)药品的销售流程与记录。
(7)药品的陈列与保管。
2、见到顾客首先应该问好,面带微笑。在接待不同层次、不同类型的顾客时要灵活运用基本礼貌用语及接近方式,巧妙切入主题,简洁明了地把产品的特点和主要卖点介绍给顾客。
3、对顾客所患的疾病,单纯一种药品可能没有什么治疗效果,店员要在充分了解顾客情况的前提下,从疾病防治和药学的专业角度向顾客解释清楚,推荐联合用药的方案,给顾客一种你对业务很熟练、对工作很认真、对顾客很负责的感觉。
扩展资料:
换位思考一下:
1、平时身体爱出什么小毛病,针对此做出药品引导和简单的回答
2、到医院就医咨询医生是以什么问题居多,或者你身边的人问医生,针对此类问题,医生是怎么回答的?
3、多关注一下药理知识的公众号,多看点药理百科之类的普及读物。
4、要有自信和责任心,对待买药的人一定要真诚,自信的给出答复,宁缺毋滥,要讲在要点上,言简意赅,毕竟不是医生,你只是卖药的。所以,在对说的话负责。
6.开药店应该如何经营和管理
以80平方米的店堂为例,启动资金应在20-30万元,个人投资开药店还应该根据自己的资金状况考虑经营规模。
《药品管理法》:第十五条开办药品经营企业必须具备以下条件: (一)具有依法经过资格认定的药学技术人员; (二)具有与所经营药品相适应的营业场所、设备、仓储设施、卫生环境; (三)具有与所经营药品相适应的质量管理机构或者人员; (四)具有保证所经营药品质量的规章制度。 【释义】本条是关于开办药品经营企业必备条件的规定,主要包括四个方面的内容: 第一,开办药品经营企业的人员条件。
原法第十一条第一项规定的开办药品经营企业必须具备以下人员条件为;具有与所经营药品相适应的药学技术人员。经营中药的企业和兼营药品的企业没有药学技术人员的,配备熟悉所经营药品的药性并经县级以上卫生行政部门审查登记的药工人员。
药学技术人员素质水平是保证药品经营企业,特别是药品零售企业的药品质量和药品服务水平的首要条件。为了适应80年代中期我国药学专门人才匾乏的实际情况,原法对经营中药和兼营药品的企业的人员条件要求采取了变通的办法。
十几年来,我国各级医药专业教育有了较大的发展并为医药领域培养、输送了大量的药学技术人才,药品经营企业的人员素质有了较大的提高,因此,本法对药品经营企业的药学技术人员的素质提高了要求。本款所称“依法经过资格认定”是指国家正式大专院校毕业及经过国家有关部门考试考核合格后发给“执业药师”或专业技术职务证书的药学技术人员。
第二,开办药品经营企业的硬件条件。开办药品经营企业必须具有能够正常开展药品经营活动并保证药品经营质量的硬件设施,如与所经营药品相适应的营业场所、设备、仓储设施、卫生环境。
第三,开办药品经营企业的质量保证组织条件。具有与所经营药品相适应的质量管理机构或者人员是保证药品经营质量必要的质量保证组织条件。
对于经营规模较大的药品经营企业,应当设置专门的质量管理机构并配备数量足够、素质符合工作要求的人员;对于规模较小,特别是规模很小的药品零售企业、门店,虽然不要求设置专门的质量管理机构,但也应该配备专职或兼职的质量管理人员。 第四,开办药品经营企业的质量保证制度的要求。
具有保证所经营药品质量的规章制度是开办药品经营企业并保证药品经营质量必要的软件条件。本条所称的具有保证所经营药品质量的规章制度,主要包括:业务经营质量管理制度;首营药品质量审核制度;药品质量验收、保管养护及出库复核制度;特殊药品和贵重药品管理制度;效期药 看你在城市开还是在农村开,是连锁加盟还是自己开。
在农村开简单一些。在城市开麻烦。
需要执业药师(证件.毕业证.职称证.必须是人事部门发?从事期限证明.与原单位解除劳动合同证明.原件.复印件)法人的一些证件.经营场所出租证明.营业场所面积80平。库房40平。
拟经营范围。
7.药店上班需要哪些知识
要成为一名合格的药品营业员需要掌握的知识有:
「一」职业法规:医药行业职业守则,药品管理法知识,药品经营质量管理规范,产品质量法知识。
「二」医学基础知识。包括人体构成,医学微生物学,免疫学基础。
「三」药物基础知识。包括药物的分类成剂型特点,药物的作用及影响药物作用的因素。
「四」接待顾客的礼仪与技巧。
「五」常用药物介绍。抗生素类药品,心脑血管用药,消化系统用药,呼吸系统用药,泌尿系统用药,五官科用药等。(商品名,通用名,适应症,不良反应)及处方药与非处方药的区别。
「六」药品的销售流程与记录。
「七」药品的陈列与保管。
---因为药店与医院毕竟不一样,药店的营业员不要求像医院里的专业知识特别专一。以上列举的都是很实用的东西,是以劳动和社会保障部的职业指导为依据的标准,我只是简要给一个框架,具体的内容需要你自己去搜集。
8.药品经营与管理是干什么的
药品经营与管理为各类医药生产企业、医药营销企业、医药外贸企业及医药管理等部门培养有较强实际操作能力,在市场经济条件下从事医药商品的购销、调储、检测、养护及质量控制。
药品经营与管理专业目前从事的工作主要有: 一,从事医院药房工作(药师、药剂士等); 二,制药公司的生产经营管理工作(如技术员、制药工程师、车间主任、生产经理等职); 三,药店的经营管理工作。
药品经营与管理专业就业前景:
药品经营与管理这个专业是比较偏向于市场的专业,在经营管理的这方面会学的内容会偏多,而在对药学知识的学习要求会相对松一些,所以学校的一些实验设备也简单。这个专业毕业的就业前景还是非常不错的,至于要怎么发展还是要看个人的兴趣和潜力了。
药品经营与管理专业属于生化与药品类中食品药品管理类专业,毕业生的就业方向主要是医药公司、制药企业、医院等。