1.办公室工作需要学会哪些知识和常识
1、具备一定的政治理论水平。在办公室岗位工作，加之办公室岗位的要求，必须要一定的政治理论水平，才能适应办公室工作的需要。因此，平时注重学习，理解掌握有关国家的大政方针政策，保持清醒的政治头脑，才能够在工作中始终把握正确的政治方向，保持较高的政治敏锐性。
2、要具备一定的文字综合能力。本身要具有一定的文字基础，同时，要熟悉业务知识，包括税收知识、财会知识和科学文化知识，文字功底和语言表达能力以及工作方法，如果不具备这一点，那么不论起草文件还是开会发言答复问题等方面都是糊里糊涂，抓不住要害，提不出问题，只能是和“稀泥”。
3、要有一定的组织协调能力和管理经验。办公室的所有工作，办公室工作不单是要对办公室岗位本身熟悉，而且要对本部门整个工作有所了解。只有对税收工作的全面熟悉和了解，才能打下综合管理能力的基础。
2.办公文秘的基本常识有那些
办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责： 1. 接听、转接电话；接待来访人员。 2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 3. 负责总经理办公室的清洁卫生。 4. 做好会议纪要。 5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6. 负责传真件的收发工作。 7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 8. 做好公司宣传专栏的组稿。 9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。 12. 管理好员工人事档案材料， 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 13 社会保险的投保、申领。 14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。 15 管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。 16. 接受其他临时工作. 17.办公文员一般要求熟练操作Word、Excel、Powerpoint等办公自动化软件，掌握Internet邮件收发、处理技巧。
3.在办公室里工作的技巧
一是要带着责任做工作。责任感是一个人的思想素质、精神境界、职业道德的综合反映。责任感虽然无形无状、难触难摸，但是力量巨大，影响深远。一个人有顾责任感，就有积极主动的态度，深入扎实的作风、认真负责的精神；就有不甘落后的志气、百折不挠的勇气和奋力开拓的锐气；就会有信心、有决心、有恒心；就可以出思路、出办法、出成绩。就大多数人的工作而言，绝大部分是平凡、具体、琐碎的，看似简单位和容易，而把认为简单的事情年复一 年地都做好，就是不简单；把认为容易的事一件一件地落实好，就是不容易。就是不容易。这就需要责任感，有责任感的人受人尊重、招人欣赏、让人放心。
二是要带着激情做工作。激情是吹动船帆的风，船就不能行驶；激情是工作的动力，没有动力，工作就难以有起色。如同灵感可以催生不朽的艺术，激情能够创造不凡的业绩。如果缺乏激情，疲沓懒散，很可能一事无成。因此，我们在日常工作中虽然感到很辛苦，但是有辛苦就会有收获，特别是一个人能够在自己有限的人生中，有好的环境和条件，做一点具体的事情，同时自己也相应地得到提高，也许这不是辛苦而是幸运了。再说，如果大家都能同心同德、尽心尽力，把工作开展得有板有眼、有声有色，让人有目共睹，有口皆碑，从这一角度看，也许又不仅仅是幸运，而是一种幸福了。
三是要带着感恩做工作。每个人保持正确的心态至关重要。正如一位哲人所说，心态决定一切。它能够左右一个人的思想、影响一个人的行为，甚至决定一个人的命运。心态正确就会宁静而安详，感到生活温暖；就会迸发出干劲和活力，感到工作愉悦。如果心态不好，就会在顺利时自以为是、傲气十足、得意忘形，在逆境时怨天尤人、牢骚满腹、烦躁不安；就会既笑别人不如已，又怕别人比已好，斤斤计较，患得患失；甚至会为了牟取一已之利而不择手段，这样势必害事业、害组织，最终也会害了自己。因此，要不断学会以感激的心态对待工作、对待他人、对待组织。生活就像一面镜子，你对它笑，它也会对你笑。只要你用感恩的态度对待别人、别人就能给你关心和帮助、给你支持和鼓励、给你提醒和教导，让你感受到真诚、感受到友谊、感受到温暖、使你感动、使你感激、使你增添精神支撑。
四是要带着清醒做工作。实践经验表明，只有始终保持头脑清醒的人，才能不断取得成绩、获得成功，才能顺利成长、日臻成熟。作为领导干部要时刻清醒地认识到：在个人与组织的关系上，一个人的成长和进步离不开组织的培养和造就；在职务与能力的关系上，一个人的工作能力不是随着职务的提升而自然提高，官大了不等于本事大了，地位高了不等于水平也高了；在工作与成效的关系上，一个人肯干事是态度、想干事是热情、会干事是能力、干成事才是本事，这种本事靠上级封不出来，靠权力压不出来、靠自己吹不出来，只有靠实实在在做人、认认真真做事，才能逐步得到提高。
五是要带着正气做工作。领导干部既要有本事，也要守本分，坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋，不断加强党性锻炼，提高修养，不断地防止和扫除自己身上的“灰尘”和“微生物”，始终保持光明磊落、清正谦洁，自觉遵守党政领导干部廉洁从政的有关规定，力求有本事、能干事、不出事。
4.办公室接待礼仪常识
办公礼仪常识
遵循一些礼仪规范，了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上哦。
办公桌的礼貌
我们办公室有十张办公桌，情形却大不一样。只有一两张是整洁的，其他都是惨不忍睹。我一看到凌乱的办公桌，就对这个桌子的主人打了折扣。
所以奉劝大家，保持办公桌的清洁是一种礼貌。
想说说在办公室里用餐的事，使用一次性餐具，最好吃完立刻扔掉，不要长时间摆在桌子或茶几上。如果突然有事情了，也记得礼貌地请同事代劳。容易被忽略的是饮料罐，只要是开了口的，长时间摆在桌上总有损办公室雅观。如茶水想等会儿再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃，会影响他人。食物掉在地上，最好马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下，是必须做的事情。
有强烈味道的食品，尽量不要带到办公室。即使你喜欢，也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里，这是很损害办公环境和公司的形象。
在办公室吃饭，时间不要太长。他人可能按时进入工作，也可能有性急的客人来访，到时候双方都不好意思。在一个注重效率的公司，员工会自然形成一种良好的午餐习惯。
准备好餐巾纸，不要用手擦拭油腻的嘴，应该及时擦拭。嘴里含有食物时，不要贸然讲话。他人嘴含食物时，最好等他咽完再跟他讲话。
有借有还的礼貌
有借有还，再借不难，这是妈妈在我小时候告诉我的。
假如同事顺道替你买外卖，请先付所需费用，或在他回来后及时把钱交还对方。若你刚好钱不够，也要在次日还清，因为没有人喜欢厚着脸皮向人追债。同样地，虽然公司内的用具并非私人物品，但亦须有借有还，否则可能妨碍别人的工作。还有就是严守条规，无论你的公司环境如何宽松，也别过分从中取利。可能没有人会因为你早下班15分钟而斥责你，但是，大模大样地离开只会令人觉得你对这份工作不投入、不专一。此外，千万别滥用公司的电话长时间聊天，或打私人长途电话。
5.办公室的技巧
1、一个人的压力往往很大，要学会和同志们同甘共苦，共同分担，不可自负。
2、要学会化解与同事和领导的矛盾，不要做两舌、离间的事情。3、要从集体出发，不要自私自利。
4、要学会解决问题，不要一天到晚的情绪化，特别是不要与同事和领导闹情绪。5、要学会谦让，不要因鸡毛蒜皮的小事吵闹。
6、要谦虚，不要有自以为是、居功自傲、高人一等、总想指挥别人的想法与做法。7、不要把办砸了的事情的过错都归于别人，做好了的事情的功劳都归于自己。
8、对待同志要真诚，不要假了假气的。9、不要孤僻，要学会和同事们打成一片。
10、要不断自责和反思自己哪方面没有和同事处好关系，并不断改正自己的不足。11、要把单位当作自己的另外一个家，积极投入，不要故意和同事们搞得很陌生。
12、与同事互相激励，为共同的目标而奋斗。13、刚毕业的学生进入新岗位要虚心，向经验丰富的老同事学习，即便对方的文化程度不高，也要尊敬对方，对方的工作经验丰富，很多是课本上所难以学到的。
书本上的东西与实践差距很大。所以，不要自负、自以为是，一定要从基层、基础做起，扎实前进。
14、知识分子在与人相处时，除了做好自己的业务外，还要意识到，做人、与同事融洽相处甚至比做学问、做业务还重要，不要做一个只懂得业务而不懂做人的怪人。15、要把做人的常识融入到工作中，例如上班早到一点，打扫好卫生；自己的办公桌整洁得体，把文件摆放整齐；对上级要尊敬，对下级要爱护等等。
16、要谦虚，不要聊闲天。除了向有经验的同事多请教外，还要不断为自己充电。
17、同事的红白喜事要积极参与，不要冷淡对方。18、要在同事中树立良好的道德风尚，这样的人放在哪里都会受到人的夸奖和尊敬。
19、对工作要全力以赴，要对得起自己的工资供养。既然在一个单位上班，就要沉下心来好好工作，要有自知之明，不要心浮气躁。
20、要有整体观念，从全局出发，学会与同事团结协作，互相补台，共同进步。21、要善于根据对方的接受能力，点化同事的不足，互相帮助，共同进步。
但不要因此而伤害对方。22、要与同事间进行合理的思想与能力整合，互补互利，取长补短，共同把关系搞好，业务做好。
23、要有责任心，在工作上要竞争，但都是为了共同的目标——把工作做好。24、不管自己是不是领导，都要带头遵守道德风尚。
25、要虚心接受别人的指责和批评，反思自己，如果是事实，就积极改正。26、要珍惜同事之间的缘分。
建立深厚的同事之间的友谊，同事之间充满温情。27、领导层要注意抓道德教育，用道德文化统帅单位，使单位蓬勃发展。
28、不要讽刺、挖苦、瞧不起能力低的同事，要注意巧妙智慧地帮助他。29、同事犯了错误要及时帮助他纠正，这样是为了避免将来犯大错。
30、注意说话的语气，没有特殊原因，不要用责备性的语气与同事讲话。要注意讲话态度。
31、要看破恩恩怨怨，积极了断。32、为人要正派，要坚持继承传统的优良道德。
33、要时刻保持清醒的头脑，不要被同事的不良行为所左右。34、要注意维护整体形象和凝聚力，对于同事之间因“亲热”而说出的具有离间性的话语，例如离间领导和下级的关系，离间同事之间的亲密关系等，要注意保持冷静而不可随便随声附和，更不可轻易被激将。
35、要严格注意操守，特别是要和异性保持一定的距离，避免不必要的误会，更不能有不良关系行为发生，以避免绯闻和性丑闻。36、发生丢了东西等事情时，不可随便怀疑同事，一定要讲证据。
37、领导者要积极学习领导风范，而不要仅仅靠手腕去领导别人。38、幽默、开玩笑要有分寸，不可随便。
39、穿着打扮要整洁得体。不要邋里邋遢。
40、与同事相处要保持祥和，不要自寻烦恼。41、责权要分清，要做好自己的本职工作，不要跨角色工作。
42、要注意鼓励同事，对对方的点滴收获认可。43、坚持持之以恒的工作热情，具有敬业精神。
44、要拒绝接受同事的不良性格脾气，在集体生活会中建议对方改正。45、有了误会要当面澄清事实，不要拖延。
46、要积极接受良好的道德教育。不要认为自己都清楚而不以为然，要谦虚。
47、要服说，不要无理辩三分。48、工作要细心，待人要大度，不要颠倒过来，即不要待人小肚鸡肠、斤斤计较，工作拖拖拉拉、马马虎虎。
49、自己要有主见，对于正义的事情，在避世讥嫌的基础上，要敢于面对一些人的冷嘲热讽。50、要海涵春育，乐观、向上、生机勃发地进行工作。
51、干什么事情都不是一帆风顺的，要清楚事物的成功是前进性与曲折性的辩证统一。52、要注意自由是相对的，在单位里不要为所欲为。
自由也要建立在遵守单位的各项规章制度和处理好人际关系的基础上。53、要树立“主动提高自己”的意识，在单位中要做到“诚惶诚恐”，谨慎自己的言行，不断提高自己的修养和工作能力。
54、“得道多助，失道寡助。”所以要想建立广泛的人缘，与同事处好关系，一定要注意道义。
55、认真遵守法律法规和单位的规章制度，珍惜工作机会，否则一旦失去了未来，悔之晚矣。56、要任劳任怨，不要总是认为自己报酬少得可怜而向同事发牢骚。
只要认真付。
6.做办公室工作应注意哪些方面
办公室是政府（企事业单位）的综合办事部门，其主要职责是参与政务、管理事务、搞好服务。
因此，办公室既是单位工作正常运转的枢纽，是沟通上下、联络各方的桥梁和纽带，又是领导决策的参谋部。办公室的地位和作用显而易见。
当好领导的参谋助手，要在如下几个方面下功夫：一、着力抓“三办”，演好重头戏 “三办”，即办文、办会、办事。这是办公室工作的主要任务，是办公室的看家本领。
“三办”的工作效率和工作质量如何，不仅直接反映出办公室的工作水平，而且直接影响到政府机关或单位在公众社会的形象。 （一）办文。
即公文办理，在“三办”工作中分量最大。因为不但办会、办事离不开办文，就是参与政务、管理事务，搞好服务，也要通过公文来实现。
所以，办文在办公室工作中有着举足轻重的作用。公文办好了，是办公室参谋助手作用发挥的一个重要表现。
如何办好公文？总的原则是：严格按照《国家行政机关公文处理办法》和《广西壮族自治区国家行政机关公文处理办法实施细则》的要求规范办理。公文的草拟和审核，是衡量办公室人员工作能力和水平的尺码，也是对办公室工作人员文字能力和政策理论水平的检验。
公文毛病在各级行政机关中普遍存在，企事业单位公文不规范的问题更是屡见不鲜。最常见的是公文格式不规范、乱用标点、错用文种等，这是属于“低级错误”的一类。
还有的是属于文字表述和语法、修辞等方面的“高级错误”。 请看下面例子： 例1.为下一步工作的开展奠定并创造了良好的条件和基础。
例2.此问题在性质上和违法犯罪决然不同，应慎重处理。 例3.有了家政行业，家庭清扫、净菜配送、儿童接送、粮油购买、费用结算、照顾老人、护理病人、家庭厨师等等琐碎杂事可以请家政管理人员为你统一安排。
例4.思想和品德修养好坏是青少年健康成长、一生有所作为的重要条件。例5.这样做是为了教育他，避免他今后不再犯错误。
例6.在某市政府向社会发布的一份《通告》中，有这样的内容表述：“依法将海域还给当地群众”。 例7.某市质监系统技术机构整合工作方案，对“整合的意义”写了4点，其内容都是对现状问题的罗列，没有一句涉及“意义”的话，且整篇结构逻辑混乱，是一篇典型的“问题公文”。
公文的拟办，是考验办公室工作人员能否当好参谋助手的试金石。 （二）办会。
即会议的筹备、组织工作。开好各种会议，办公室负有重要责任，也是当好参谋助手的具体体现。
筹备组织会议的工作（包括接待工作）是否慎密，各个环节、细节考虑是否周全，决定着组织工作的成功与否。成也细节，败也细节。
实践说明，不断提高办会的质量和效率，是办公室履行“参谋部”职责的必然要求。 （三）办事。
如何处理好办公室具体事务，为领导正确决策提供参谋助手服务，是办公室的主要职责之一。办公室工作事无巨细，经常面对繁杂的事务，大事、小事、杂事缠身，要把事情都办好确实不容易。
把该办的事情办好，要把握好如下原则： 第一，不因事小而不为。办公室工作无小事。
抓小事要做到：一是知大知小；二是小中见大 ；三是举轻若重。 第二，不因事多而乱为。
第三，不因事急而盲为。 第四，不因事难而怕为。
二、凡事重协调，多方解难题 协调是办公室的一项重要职责。办公室的协调工作无时不有，无处不在。
做好协调工作，要从如下几个方面入手： （一）要把握好协调原则。 1.依法、依规协调原则。
2.实事求是、客观公正原则。 3.立足全局、服从总体目标原则。
4.统一领导、统筹兼顾原则。 5.为领导服务与为基层服务相一致原则。
（二）要讲究协调艺术和方法。 1.以落实有关政策为切入点进行协调。
2.运用思想政治工作方式进行协调。 3.以“避其锋芒，以柔克刚”的方式进行协调。
4.用“热加工”的方式进行协调。 5.用会议形式进行协调。
6.用个别商谈的方式进行协调。 这些方法总括起来讲，就是“软硬兼施”，“冷热并用”，“明暗齐上”。
协调问题特别是复杂的问题，往往要用几种方法。开什么锁用什么钥匙，这就是运用协调艺术的原则。
（三）协调要注意的几个问题。 第一，抓好三个环节。
一是做好协调前的准备工作；二是组织好协调会议；三是抓好协调后的督查落实。 第二，处理好三个关系。
一是协调工作快与慢的关系；二是领导与领导的关系；三是务实与务虚的关系。第三，民主协调，科学决断。
第四，要讲究协调中的语言艺术。 三、深入搞调研，决策提建议 调查研究的目的，是要为领导分析问题、作出决策、指导工作提供及时、准确、全面的情况材料，更好地为领导决策服务。
这应该是办公室发挥参谋助手作用的一项基础性、经常性的工作。要围绕改革发展中出现的矛盾，特别是领导关注，群众关心的、急需解决的热点、难点问题，适时开展调查研究，提出解决问题的建设性建议和意见，为领导决策提供服务。
调查研究的实践说明：加强调查研究工作，围绕中心工作为领导出谋划策，是办公室当好参谋助手的又一重要体现。办公室工作是大有作为的。
在事务多的情况下，办公室如何搞好调查研究？ 第一，要见缝插针挤时间。 第二，要选好调研课题。
一是要选择。
7.办公文员要懂哪些办公知识
办公文员：即文件管理工作者。
也就是说办公文员的主要工作是针对文件。做为一名办公文员，日常的主要工作就是负责接收各部门文件、复印后分发给各相关人员，本部门所有文件的传送、追踪、回收、整理、归档、保存、销毁等，部门人员所需求的表单制作、打印，协助上司工作，如整理上司工作台面，帮助上司处理一些琐碎、力所能及的事情，提醒上司有些较为紧急的会议召开时间、急件的签复等。
要求：
办公文员一般要求熟练操作Word、Excel、Powerpoint等办公自动化软件，掌握Internet邮件收发、处理技巧。
工作认真、细心，办事勤快、老练，工作安排条理性强。
语言简练，保密责任心强等。
因此，在应聘办公文员时，要注意表现以上要求。
8.文员的工作内容
最低0.27元开通文库会员，查看完整内容> 原发布者：周荣成 办公室文员的工作内容办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：1.接听、转接电话；接待来访人员。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。3.负责总经理办公室的清洁卫生。
4.做好会议纪要。5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6.负责传真件的收发工作。7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8.做好公司宣传专栏的组稿。9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12.管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。13社会保险的投保、申领。
14统计每月考勤并交财务做帐，留底。15管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。
16.接受其他临时工作.行政文员职位说明书岗位名称行政文员任职人所在部门企管部岗位定员直接上级企管部经理主管签字执行日期应具备的条件和要求.一、学历：中专以上文化程度；二、工作经验：有文件管理工作经验；三、应具备的知识：1、文秘知识；2、文件管理知识；3、会做账表；四、具有强烈的责任心与团队意识；工作内容及方法简述一、负责公司各类文件及外来文件的收集、发放、存档、借阅工作；二、负责起草公司行政会议及其他例会的会议纪要；三、负责各类文件的拆封、登记、传阅、。
