1.我想请问一下,一个汽车销售要知道的基本常识是什么
要真诚以待，自己做到不卑不亢。
努力提高自己的整体素质也很重要。有些人确实让人很烦，可能见到你就是爱答不理，冷落的感觉不好受啊，但是换个角度想想，对方可能是有意这样，为的是争取他的利益更大化。
对于这样的人，大可不必放在心上，他不是针对你人来的，而是对事，所以以客观的心态看待这个问题，你可能会轻松点。轻松面对任何事情，你会成功的。
看看下面的资料吧： 沟通就是营销人员与现实的和潜在的客户保持联系，及时把企业的产品介绍给客户，同时注意了解他们的需求，交流产销信息。沟通是营销人员的基础工作，是现代企业和营销人员成功的秘诀和保证。
营销学从开拓市场的角度，介绍了4Ps与4Cs的营销组合，其中的传播（Communication）就是沟通，即企业如何与客户或顾客沟通。烟草企业同样需要与客户的沟通。
那么如何进行沟通呢？依据网络工作要求与实践经验，我认为应该注意以下几个方面： 一、沟通的原则 营销工作中与客户的沟通是为了更好地开展交流，进而促进销售。因此与客户的沟通要坚持五个原则。
即：平等、互惠、信用、相容、发展。只有平等地建立良好的人际关系，遵循互惠互利的商业道德原则，实事求是、讲究信用，设身处地为客户着想，理解客户、包容客户，不要把眼光局限于每一次交易、每一位客户的身上，遵循发展原则，才能协调与客户的关系，树立企业形象。
二、沟通的准备 首先要拟订沟通计划。到哪里，和那些客户交流，怎样交流，交流些什么？交流到什么程度；其次要准备一些资料、话题。
以便于沟通时引用、举证。如：某个品牌卷烟的销售，当前状况，今后走势，形势预测及相关数据的论证。
最后要熟记客户的基本状况。如果对客户的现状、经营活动一无所知，客户会感觉生疏，沟通就难以开展。
因此，要寻找共同语言，注意客户信息的收集和利用。 三、沟通的要点 沟通的要点就是要站在客户的立场上，想客户所想，为客户省钱、赚钱。
用最少的钱做最大的生意，在省钱的同时，追求效益的最大化。急客户所急，把客户的事当成自己的事，帮助解决各种困难和问题。
沟通的要点就是先交友，后做生意。业务关系说穿了就是人际关系，所以，如何与客户做朋友很重要。
我们提倡熟悉客户、研究客户，在研究客户的基础上进行沟通，让客户感觉你是内行，对市场和产品很了解，对经营有帮助，从而乐意交友，并听从劝告。 四、沟通的方法 首先要建立客户档案。
这是进行有效沟通的基础。客户档案要有经营情况，还要有个人的志趣、爱好、重要的纪念日等，以利于与客户的交流。
其次，要加强感情交流。 沟通——现代人成功的技巧，现代企业成功的诀窍，营销学从传统的4P向4C发展，基中一个C(Commnication)就是讲究沟通，即企业如何与顾客沟通。
我们广告企业同样要面对如何与客户沟通的问题，并且这种沟通的技巧性、沟通的深度要求都比一般企业与顾客的沟通要求要高得多。因为我们出卖的是思维，是点子是看不见、摸不着的东西，让客户为这种无影无形的东西大把花钱，没有沟通，没有好的沟通绝对行不通，如何沟通呢？依据我们多年广告实践经验，至少应在 如下几方面下功夫： 一、调查研究，心有客户——沟通的准备 心中要有客户，首先要进行沟通的细致充分的准备活动，要研究客户，了解客户，一是要摸清客户的状况，针对企业的形象、品牌、行销等方面进行初步的摸底。
同时还要了解客户的竞争对手情况，以一个第三者的客观立场来看客户的产品和市场、广告促销活动等，客户往往对这些问题更感兴趣，如果看到了他们看不到，或看到了却忽略了的问题，他们马上会感到广告公司确实是诚心诚意帮助企业，这样一旦和客户联络上，客户容易和你一拍即合相反，对客户的现状、竞争对手、以往的广告促销活动一无所知，和客户面对面坐下来半天说不出个所以然，客户会感觉到这个广告公司对企业不会有太大的帮助，甚至还不如自己，那下面的合作洽谈就很难进行了。所以，心中的客户，心中有底才会出现一拍即合，沟通的准备，市场调查研究很重要，摸清企业的真实想法很关键。
我们公司非常强调的一点“业务人员的策划意识，策划人员的业务意识”，其实就是提倡研究客户，策划人员的业务意识是了解市场的人还要心中有客户，业务人员的策划意识就是熟悉客户的人要了解市场。业务人员不是拉广告，而是在研究客户的基础上指出问题，让他感觉你是他那一行的内行，或者对这一行很熟，对这个企业的状况很了解，他才有兴趣和你坐下来 ，否则会让“广告人不得入内”的牌子碰你的鼻子，策划人员平时掌握了很多信息，对市场和产品很了解，如何把这些资讯变成效益，那就是要将掌握的信息与具体的产品和企业相联系，指向具体企业和产品，这就是业务意识。
二、想客户所想，急客户所急——沟通的关键 想客户所想就是真正站在客户的立场上想一想，现在真正有钱的企业不多，企业有钱日子好过的找到广告公司的不多，多半是企业困难，不搏一下不行的才找上门，这时他们想什么？想如何用最少的钱做更有效的广告。所以，省钱、效益就是客户所想，您先。
2.常见的车载LED广告显示屏有哪几种
一、按载体 1、出租车LED广告屏：多安装于出租车顶或后窗屏的LED条屏，用来滚动播放文字广告信息。
2、货车LED大屏：以大货车车体改装成LED全彩显示屏，高清显示广告信息，丰富显示视频内容。目前联诚发已经向市场上推出车载屏系列，型号有P10/P12/P16等。
3、公交车LED显示屏：用于公交车上显示路牌，以单双色居多。 二、按广告发布方式 1、串口型/U盘型：当车子数量较少、或者不经常更改走字内容时，如公交车站台显示屏。
更改LED屏内容时需用串口线连接电脑更改、或者把要更改的内容先存进U盘保存，然后再插到屏的USB接口处即可。 2、GPRS型：当车子达到一定数量时、一个一个更改内容会很麻烦。
或者要经常更改走字内容也会很麻烦，所以直接用电脑远程控制就带来更多的方便。 3、GPS型：GPS型和GPRS型在发广告这一块是一样，但是、由于GPS的其他功能给出租车公司管理带来很多方便。
由于GPS会随时取卫星时间，所以GPS在广告同步性方面大大好过GPRS型LED屏。广告同步方面可以精确到秒。
3.汽车广告历史
挺难找的，有个你看下。
70年代，受石油危机的影响，日本汽车经销商的广告以突出“节油”而获得成功，日产公司曾在美国报纸上以“达特桑为你节油”为题做过广告；进入80年代，随着汽车制造技术的日臻完善，汽车成为代表形象与时尚的工业品，汽车广告更加注重诉求车自身的魅力，引导消费者寻找到人车的最佳结合点，广告由技术品质的诉求转为品牌形象的树立；而到了90年代，环境污染，气候恶化成了全球关注的问题，“提升生活质量”与“体现生活情趣”又成了广告新的主题，如法国雪铁龙广告“萨克索宣言：生活带给您微笑”；奥迪汽车广告“前途把握在手中，未来前途才会乐趣无穷”。进入21世纪，汽车广告的主题无疑是以“绿色环保”为主导的。
4S是一种包括整车营销（Sale），零配件供应（Sparepart），售后服务（Servie），信息反馈（Survey）四种功能一体汽车服务方式。也是国外汽车行业100多年历史的缩写。
消费者的心理图象消费者的购车心态就目前的用车环境而言，汽车产品大量进入消费领域，国内外各种品牌，各种价位的汽车充斥市场，消费者购买汽车的选择范围比起以往任何时候都要广，所面临的诱惑也更加的多；汽车广告的竞争也日趋激烈，中外汽车厂商无一不为在中国汽车市场抢占一席之地而殚尽浑身解数。如何在汽车广告中有效的传递产品品质，功能，价格，服务的定位与诉求，把握消费者购车时的心理图象，更加突出了它的重要性与必要性：按照不同车型，车辆的用途，设备配置和消费者的个人喜好，现代人在选择最适合自己车型的购车观念主要有：1. 私人用车所关注的目标主要是价格与性能的经济实惠。
这类消费者在购买汽车时一般会根据自己的经济实力和对车的爱好来确定选购车型。2. 以赢利为目的的购车，买主所关注的目标是汽车的价格和舒适性及使用期限。
他们在选购时，通常会选择适用性较强的国产轿车品牌。3. 公务用车所关注的是汽车的使用性能，如汽车的动力性，舒适性，外观等，同时对汽车的附加价值，汽车对车主身份的体现也比较注重。
从韩景琦，杨再舜等专业汽车广告人员对全国经济热点城市及相对经济欠发达的城乡镇进行的汽车广告效果市场调研的统计数据来看，消费者在选购汽车时最关心的前六个问题依次是：安全可靠，价格，服务完善，乘坐舒适，高性能和外观美。结合汽车广告的不同诉求方向，我们对消费者心理图象分别做了这样的一些解析：安全一直是奔驰汽车卖点之一，也是吸引消费者购买其品牌的一大要素。
如何突出其安全性能，奔驰汽车采用了“以柔克刚”的手法，用一位裸体母亲抱着孩子的形象，很感性地阐述了坐在奔驰汽车里安全的感觉就像在妈妈怀里一样。广告文案为“自从1930年起，我们就一直用试验车进行安全试验”用母亲呵护孩子的委婉手法去表现，很自然地引起受众的共鸣，因为每一个人在生命中都经历过而且深切体会到，躺在母亲温暖怀抱中是最安全的。
赤裸的母子形象传递了安全的肌肤之感，奔驰汽车呵护客户就像呵护自己的孩子一样，血脉相连，全心全意。价格，是顾客购买心理因素中最为敏感的因素，与商品的销售有直接的联系，不同消费者对商品价格的认知程度和知觉程度是不同的，往往他们会根据价格来对商品价值的高低和质量的优劣进行评价和度量，并由此产生一系列相应的心理价格，汽车也不例外。
不过汽车作为一种高档次，高价位的商品，消费品容易把汽车价格比拟为自我意识的心理作用，通过联想，把商品的价格与个人的喜好，欲望，身份，地位以及个人情感结合起来，而满足心理上的需求。怎样才能减少价格坎对汽车销售的影响？对购买车者来说，在汽车广告中倡导一种“理性选择，个性消费”的购车新观念显得十分重要。
在调查中，还有18。9%的消费者将汽车厂商提供的售前，售后服务作为影响其购买决策的一个重要因素。
我们从大部分的汽车销售点了解到，消费者往往希望获得这样的信息：买车过程中经销商能够提供哪些代办业务服务，如为用户代办牌照，代缴相关税费，代办保险费等，也包括售后汽车维修，保养问题的解决，经销商，厂家对售出的车有哪些承诺，如保修，免费更换零配件等。正因为如此，汽车的品牌影响力和品牌形象对消费者来说也就格外的重要了。
因为品牌背后可能带来的是良好的企业信誉和售后服务。车买到手之后需要的服务是无止境的，哪个品牌的车在当地维修，购配件方便，都是关乎消费者的切身利益，需要反复考虑的问题。
随着汽车市场规模的不断扩大和竞争的日益激烈，企业雄厚的实力更多的体现在完善的产品服务上，掌握了消费者的各种心理需求，进行更有针对性的产品配套服务的广告诉求，以求在竞争中赢得消费者的芳心。进入90年代，随着人民生活水平的不断提高和观念的更新，汽车不再是一种单纯的交通工具和工业制造品，它成为代表拥有者形象与世上表证物，成为个人生活方式和个性的体现，汽车的拥有者不再是明星，老板，大款，大脘，一部分相对富有的经商者，知识分子，白领阶层均具备了购买汽车的实力，他们对汽车的需求是由于汽车所能带来的便捷运输与高度灵。
4.广告行业的一些知识
2009年中国的广告总开支近400亿美元，列全球第4，预计2010年将超过德国，未来5年，中国娱乐及媒体行业将快速增长，年均增长率达到12%，远超全球5%的增长速度。预计2014年中国的广告开支总额将超过日本，成为仅次于美国的第二大国。2009年，全球娱乐和媒体行业收入中，美国以4280亿美元居首位，日本以1640亿美元位居第二，紧随其后的是德国、中国和英国。未来中国娱乐与媒体行业12%的增速将远高于全球平均增速，仅次于沙特阿拉伯、泛阿拉伯地区的16.5%；增速次于中国的是印度11.8%，美国、英国、德国等发达国家增速都将在5%以下。由于政策支持，中国的互联网等行业发展位居全球前列。分行业来看，中国的视频游戏、互联网广告和付费电视的发展速度，将位居中国娱乐与媒体行业的前三，增速在20%以上。中国的视频游戏将以33.5%的速度快速增长，目前中国已取代韩国，成为亚太地区第二大、全球第三大视频游戏市场，尤其是网络游戏市场，占全球收入总量的1/3，亚太地区的56%。
2010年5月电视广告投放同比增长4%，广告投放有所回升。受广电总局61号令的影响，电视台在晚间时段大幅调高刊例价，导致黄金时段的电视广告监测投放同比增速明显高于全天的平均水平。化妆品和饮料领跑电视的广告投放，食品和药品的投放有所明显下降。玉兰油是5月电视广告投放最大的品牌。2010年5月报纸广告投放有所下降，同比增长11.1%。商业及服务行业，汽车行业报纸广告投放继续增加，房地产和邮电通讯的广告投放比同期有明显的下降。5月中国移动通信在报纸广告的投放量重回榜首。2010年5月杂志广告投放同比增长24.5%，是2010年增长幅度最大的一个月。化妆品、汽车和衣着行业对杂志广告投放增长的贡献最大。兰蔻成为5月杂志广告投放量最大的品牌，欧莱雅集团是杂志广告中投放量最大的广告主。2010年5月电台广告投放同比增长30.9%。汽车、金融业、商业服务类和娱乐休闲等行业的电台在5月广告投放增长最为突出。中国移动通信是电台广告投放最大的品牌。2010年5月户外广告投放增长明显幅度明显下降，同比增长14.1%。房地产、休闲和娱乐、邮电通讯、化妆品等行业5月份户外广告投放有所下降。中国电信首次超过中国移动成为户外量投放最大的品牌。2010年5月互联网广告投放同比增长56.7%,5月份，汽车行业首度成为网络广告投放量最大的行业。凡客诚品是互联网广告投放中最大的品牌。
2010年一季度，中国的互联网广告市场规模增速超过广告业传统老大电视广告。然而，尽管发展迅猛，中国的互联网广告业还存在一些短板。传统广告业的困惑加上三网融合带来的机会，将迫使整个行业重新思考智能广告网这一互联网广告业的发展趋势。尽管遭遇了全球金融危机的影响，中国2009年全国电视广告收入仍然达到675.82亿元，增幅为10.94%。然而，电视广告面临互联网等新兴媒体的激烈竞争。2009年中国网络广告营销市场营收规模达到193.3亿元，同比增长13.8%，预计2010年网络广告营收规模可以达到235.9亿元，增长率约为22%。网络视频整合了网络媒体和电视媒体的双重优势，蕴含的营销潜力十分巨大。在受众覆盖方面，电视受众都是其潜在用户；在营销形式方面，网络视频也有很多深挖的空间，如引入新的广告形式甚至是双向互动的营销手段。网络视频广告市场已经成为资本争相逐鹿之所。鞋服、饮料、化妆品、IT、通信、汽车、快消等众多行业领导品牌已经纷纷加入到视频广告阵营，争夺广告资源。视频网站运用背景广告、旗帜广告、按钮广告、贴片广告、植入式广告等广告型式，已渐渐展露出极大的主流营销价值
