1. 销售人员需要注意哪些礼仪
形象礼仪，销售仪态，销售的语言艺术。
具体来说销售礼仪规范 一、仪容、仪表 1、身体：勤洗澡，保持身体清洁无异味； 2、头发：经常洗头，做到没有头屑，不得染发，男士头发不得盖过耳部及衣领；女士不得披头散发 3、面部：男士不得留胡须；女士化淡妆 4、口腔：上班前不吃异味食物，保持牙齿洁白，口气清新； 5、双手：勤剪指甲，经常洗手，保持双手干净；男士不要留指甲；女士不要涂带颜色得指甲油，指甲不要太长 6、服饰：衣装整洁、干净、无污迹和明显褶皱，扣好纽扣。工号牌佩带工整； 7、鞋子：干净擦亮，不得穿拖鞋、凉鞋，男士穿深色鞋；女士尽量不要穿高跟鞋 8、化妆：女性售楼人员须化淡妆，化妆须适当而不夸张 9、装饰：可佩带少量饰物，不得佩带新奇夸张饰物；二、姿势、仪态 1、站姿：双脚与两脚同宽自然分开，体重均匀的落在双脚上，头正肩平、两眼平视前方、挺胸、收腹。
女士双手叠放身前，脚后跟并拢，脚尖成一字型，分开15-30度，两腿并拢伸直；男士两脚平行分开与肩同宽，两腿伸直，两手身后相握，右手攥左右。 2、坐姿：售楼员坐姿应该端正，坐椅子的1/3-2/3。
不得翘二郎腿，不得将腿搭在座椅扶手上，不得盘腿，不得脱鞋。女士从椅子左侧走到椅子前面，右脚后撤半步，右手后笼衣服后放在身前，双膝并拢，轻轻落座。
两脚、腿并拢，小腿与地面垂直；男士手并列腿上或放在椅子扶手上，两腿平行，一拳之隔，与地面垂直。落座时避免动作太大引起椅子的乱动及声响，站起时一般从左侧站起，不要推或拖座椅。
3、走姿：步伐适中，不要跑。工作时间，身体不得东倒西歪，前倾后仰，不得伸懒腰、驼背、耸肩、背手等； 4、咳嗽或吐痰时，请用干净的纸巾或手帕掩住口部，打哈欠或喷嚏时，应走开或转过头来掩住口部，并说对不起； 5、行动要快，但不能跑，与客户相遇应靠边而行，不得从中间穿行，与客户同时进门，应让客户先行，请人让路，应讲对不起； 6、整理头发、衣服时请到洗手间或客人看不到的地方； 7、当众挖鼻孔、搔痒或剔指甲都会有损自已的形象； 8、手不应插在口袋里，双手应垂直；坐着时平放在桌面，不要把玩物件； 9、当众不应耳语或指指点点，不得用手指或者笔竿指客人或者指示方向。
2. 销售礼仪方面的知常识
接送礼仪：
1、接待人员着装整齐，站立挺直，不可插腰、弯腰，走路要自然、稳重、雄健、仪表堂堂、目光炯炯。
2、车辆到达时，接待人员应迅速走向汽车，微笑着为客人打开车门，向客人表示欢迎。
3、陪客人进入会场的标准礼仪：把墙让给客人，即，客人安排到里面，你站在外面。你在左，客人在右；进入房间前后的次序：客人不认识路，引导者在客人左前方1-1.5米，身体侧向客人，引导前行；客人认识路的情况下，客人在前，主人在后。
4、进出门的顺序：客人先进、先座、先起、先出门。
5、进出电梯的顺序：平面电梯单行右站；无人驾驶电梯，陪同人员先进后出；有人驾驶电梯，客人先进、先出。
6、一般走路按照国际惯例是女士在前。但如果是行走楼梯，遇到女士穿裙装的情况下，上楼时男士在前免得女士尴尬。
7、遇到车上装有行李，立即招呼门口的行李员为客人搬运行李，协助行李员装卸行李，并注意有无遗漏的行李物品。如暂时没有行李员，应主动帮助客人将行李卸下车，并携行李引导客人到接待处办理登记手续。？
握手礼仪
握手是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节，双方往往是先打招呼，后握手致意。
一、握手的顺序：主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。
二、握手的方法：
1、一定要用右手握手。
2、要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜。当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。
3、被介绍之后，最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手，一般男士不要先伸手。
4、握手时，年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。有时为表示特别尊敬，可用双手迎握。男士与女士握手时，一般只宜轻轻握女士手指部位。男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手。
5、握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。
6、在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉
3. 销售礼仪是什么呢
1、着装要求
仪容仪表对客户的第一视觉效应第一印象往往是深刻而长久的，而售楼员留给客户的第一印象把握在自己手中。我们必须从细微处着手去建立与客户相处的信心，并主动创造良好的销售氛围。
2、接待动作训练行为举止——客户心理障碍的突破口
站姿：
(1)躯干：挺胸、收腹、紧臂、颈项挺直、头部端正、微收下颌；
(2)面部：微笑、目视前方；
(3)四肢：两臂自然下垂，两手伸开，手指落在腿裤缝处。特殊营业场所两手可握在背后或两手握在腹前，右手在左手上面。两腿绷直，脚尖与肩同宽，脚尖向外微分。
扩展资料：
化妆的基本原则：
1、化妆要视时间场合而定。在工作时间、工作场合只能允许工作妆（淡妆）。浓妆只有晚上才可以用。外出旅游或参加运动时，不要化浓妆，否则在自然光下会显得很不自然。
2、不要非议他人的化妆。由于文化、肤色等差异，以及个人审美观的不同，每个人化的妆不可能是一样的。切不可对他人的化妆品头论足。
3、不要在他人面前化妆。化完妆是美的，但化妆的过程则实在不雅观。
4、不要借用他人的化妆品。这不仅不卫生，也不礼貌。
5、吊唁、丧礼场合不可化浓妆，也不宜抹口红，保持素颜，也可化淡妆。
参考资料来源：搜狗百科-礼仪
4. 销售员的礼仪是怎样的
原发布者：orchid201
销售人员基本礼仪——仪容仪表 （一）整体要求 1、身体整洁：保持身体整洁无异味。 2、容光焕发：注意饮食卫生，劳逸结合，保持精神饱满。 3、适量化妆：女性必须化淡妆，但应适当不夸张。 4、头发整洁：经常洗头，做到没有头屑，男性不得留胡须。 5、口腔清新：保持口腔清新，无异味。 6、双手整洁：勤剪指甲，经常洗手，保持双手卫生。 7、制服整齐：制服常换洗，穿着要整齐，皮鞋要擦亮。（二）男性 1、服饰：衣装整齐、干净、无污迹和明显皱折；扣好扭扣，结正领带；西服不宜过长或过短；衬衫袖口不宜过肥，穿西服时应穿皮鞋；西装上衣的口袋里不应装东西，上衣领子不要乱别徽章，装饰以少为宜 2、头发：头发要经常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为宜；不得留胡须，要每天修脸以无胡茬为合格 3、装饰：可隔日刮脸，但不得化妆 （三）女性 1、服饰：女式西服须做得稍微短些，以充分体现女性腰部、臀部的曲线美；如果配裤子则可将上装做得稍长一点，穿西装裙时不宜花袜子，袜口不要露在裤子或裙子之外 2、头发：头发要常洗，上班前要梳理整齐，不宜披散发，可加少量头油，保证无头屑 3、装饰：女员工要化淡妆，要求坟底不能打的太厚，均匀与其肤色底色协调；忌用过多香水或刺激性气味强香水 销售人员基本礼仪——举止言谈 （一）站姿 1、躯干：挺胸、收腹、紧臀、颈项挺直、头部端正、微收下颌。 2、面部：微笑、目视前方。 3、四
5. 商务礼仪知识
以下都是我在中专学习过的礼仪知识，仅供参考。
谈吐、站姿、坐姿、饭桌上、握手、尊重外国人的礼节 谈吐：说话要对人尊重，即使生意谈不来也不要发火。 说话不要太快、不要总是使用简语。
说话声音不要过大也不要太小，既不要让他感觉有寄人篱下也不要让他感觉你对他是有求于他。 说话要用普通话吐字清晰，说话不清楚会让人误会你的意思。
说话不要说让人反感和含有讽刺意义的话。 说话不要让别人打伞。
站姿：双手放在腿两边即可，双腿要站直，不要弯腰驼背。 坐姿：双手放在桌子上或放在腿上，不要翘二郎腿，上身要直，不要卑躬屈膝。
饭桌上：双手放在桌子上或放在腿上，不要把胳膊肘放在桌子上，点烟（倒酒、递酒、夹菜等）要双手。也不要弯腰驼背和卑躬屈膝。
握手：握手要伸右手，你的手要在对方的旁边。不要在人家手的上边和下面。
握手的时间不要很长。 大概是上面我说的这样，还有很多我说不过来的。
以上是最基本的。 全文/zgf333/news/mgrjn/200599154130.htm。
6. 销售员应具备哪些礼仪
一、销售人员个人素养形象提升训练 1. 塑造健康向上的企业形象 ◆个人修养、职业道德观、自我价值训练 ◆销售人员不道德行为讲评 ◆社交礼仪 ◆真诚、平等、信用、相容 2. 销售管理—— 销售人员素质与技能训练 ◆团队协作与沟通的技巧 ◆不同性格的客户、面对客户疑义、礼仪禁忌 ◆客户拒绝的原因与对策 ◆销售能力自我评估、销售过程控制 ◆销售人员语言表达与写作能力 3. 销售人员仪表训练—— 每一个细节都是你素养的展现 ◆个人仪表的塑造 ◆如何修饰你的发型、指甲、皮肤、手、牙齿、鼻子和体毛 ◆香水的使用 ◆女士日常工作化妆 ◆服饰的佩戴 4. 着装礼仪 —— 衣着代表着你的品位 ◆工服选定技巧、工牌佩带标准 ◆鞋袜穿着技巧、、饰物佩带技巧 ◆工作淡妆与着装的协调 二、销售人员拜访与接待礼仪 1、拜访礼仪 ◆约定时间，准时赴约 ◆轻轻敲门，递上名片 ◆注意握手礼仪 ◆开门见山，主题明确 ◆注意观察，适可而止 ◆彬彬有礼，注意细节 ◆意见向左，不要争论不休 ◆时间不宜过长，恰到好处 2、接待礼仪 ◆品貌端正，举止大方 ◆服饰要整洁、端庄、得体、高雅 ◆根据身份，确定接待规格 ◆根据身份，安排座次 ◆交换名片的特殊礼仪 ◆接机礼仪 ◆送客礼仪。
7. 求解：做销售的礼仪
我做装修的，就我自己经验简单谈谈：
1、穿着，正规大方点好，营销人员穿正规点，也代表你所代表的产品正规，可信。
2、微笑，每个行业都该有。要笑的自然，让客户减少戒备心。
3、说话语气，中音，吐字清楚，语速适中。
4、三让，让客户先说、让客户先进、让客户先走。
5、用适当的称呼，如：见到年轻女子不要叫小姐，年龄一般按减10岁称呼。
6、递名片切不可单手，两指伸出。应双手，身体微微前倾。
7、其实尊重客户就是最好的礼仪。
8. 销售中如何突出礼仪
公司形象有赖于销售人员来体现。
销售人员在企业的第一线，直接面对着顾客，其形象直接体现着企业的形象，如果销售员有着非常专业的形象，那么在顾客眼里他们所属的公司就是一个专业的公司。 销售人员给顾客的第一印象非常重要，如果留给对方的第一印象良好，这就有了一个很好的开始；反之，如果留给对方第一印象很糟，就会给下一步工作蒙上阴影，且这种印象难以改变。
要留下一个强烈的、较佳的第一印象，首先就要注意礼仪与装束。 使你在人群特别抢眼，能提高你的身份，增加你的魅力，给人留下良好的“第一印象”。
反之，不良的仪表会抹杀你原本优秀的气质，削减甚至丧失你的魅力和影响。从这个意义上来说，一个人的仪表可能关系到其事业的成功，应予以足够的重视。
作为一名销售人员，必须明白你给顾客留下的第一印象是至关重要的，它往往决定着销售的成败。当你敲开顾客的门，顾客便开始评价你了，这个评价的第一根据便是你的外表和形象，出色的外表不仅能让未来的顾客更加喜欢你，而且能使你自己更加喜欢自己，古人曰：“哀莫大于心死“使自己喜欢自己是一件非常重要的事情，因为当你开始喜欢自己的时候，也就是你信心十足、勇气百倍的时候。
所以，如果你想要做个杰出的销售人员，你就必须把这句话当作座右铭：要销售出更多的产品，就一定要好好地酿造自己的形象！要恰如其分、自然流畅地体现销售人员的仪表，应遵循以下原则： 1. 了解客户：就是要了解客户的观点。一位业务员曾经戴一副黄边眼镜，再加上天热很容易出汗，眼镜就非常容易滑落，需要经常用手去扶。
客户经常以此来取笑他，很显然，客户希望业务员有更出色的形象来吸引他们。了解到客户的心理特点之后，这位业务员下决心改变自己这样一种形象，就去配了一副高档眼镜和一副隐形眼镜，自己的形象就大有改观。
2. 贴近客户：如何使自己的装束去贴近客户、去靠近客户呢？答案就是非常专业的装束，专业的装束首先要求销售人员装扮整洁，很难想象一个满脸胡须、蓬头散发、衣冠不整的销售人员能够赢得客户的尊重。另外，必须坚决杜绝一切不雅、不洁的小动作，这些行为都是职业销售人员的大忌。
3. 不要太突出：销售人员应避免奇装异服，因为服装首先是一种社会符号，选择整洁、雅致、和睦、恰如其分的服装可以表现人的自尊和责任心，而失度的、奇异的服装会使人失去自尊和社会责任感。服装是一个人社会道德感，责任感和公德意识的自然流露。
此外，服装又是一种情感符号，人们通过服装表达自己的情感和心理感受，奇装异服会给人造成很不好的视觉感受和心理反应。因此必须有良好的装束去满足客户视觉上和心理上的要求，以适当的服装显出推销人员的身份，符合自己所扮演的角色。
二. 语言的使用 在和别人接洽事情时，一定先仔细考虑该如何做、该如何说明，并考虑对方会如何回答。 提高语言的表达能力 交往的目的，就是为了沟通思想，情感，明确交往的主题，达到自己的意愿。
通过语言的交谈，使双方思想都接近，情感融洽，排除误会和干扰，实现各自的意愿。在与客户进行交谈时要注意以下三个原则：语调要和缓，表达要热情，语气要充满信心。
与客户谈话的目的是为了感染客户，打动客户，销售人员通过语言表达向客户传递一系列有关自身、产品、公司的信息。让客户感觉到销售人员对自己、对产品、对公司的信心！！！对生意人来说，有一句俗话：不怕货卖不出去，就怕话说不到家，可见表达能力之重要。
所以，销售人员要不断提高自己的表达能力，加强自己的表达能力，须注意以下4点！！！！！ 1. 声音洪亮：销售代表一定要注意自己的声音大小，切不可声音太小，让人听不清楚。 2. 避免口头禅：每个地方都有方言，每种方言都有自己的口头禅，语言表达时应尽力避免这种口头禅 3. 避免发音出错：例如，在南方有许多销售代表对“十”和“四”两个读音区分不清楚，这会酿成大错 提高打电话效率 在打电话时也有很多需要注意的地方。
销售代表为了维护与客户的关系，需要经常打电话给客户。特别是直销人员，更需要通过电话与客户建立业务关系。
打电话说起来很简单，实际上是一门语言艺术和思维能力高低的表现。 首先，任何人打电话，总有一定的目的，或是表示问候，或是商洽业务，或是通知事情，所以当你拿起电话前，就要有一种认真思考过程，以免在接通电话后，出现前言不搭后语，罗罗唆唆的现象，其次，当你说话时，应注意语言亲切，精练、清晰、语调柔和、自然、甜润、语速适当。
许多人缺乏打电话的基本常识，在打电话时总是喜欢大声喊叫，惟恐对方听不清楚自己的话，这是一个不好的习惯。就电话形象而言，声音是一个非常重要的因数。
在接电话时，也应注意一些基本的礼仪规范。打电话或接电话，要这样礼貌用语，如：你好、早安、谢谢、等，语调要柔和，显示出良好的修养，还应尽量避免打断对方的讲话。
在介绍自己的公司和房时，要显示出足够的信心，只有这样才能感染客户。对于通话时间，一般应掌握在两分钟左右，时间过短对方听不清楚，时间过长对方会感到厌烦。
通话结束。
