快递常识

1. 谁知道快递知识告诉我下

快递是以时间、递送质量区别于其它运输方式，它的高效运转是建立在完善的网络基础之上的，且网络具有相当强的整合能力。从内容上主要可以分成文件和包裹。

一、对收件的最大重量和最大体积的限制

1.每件包裹最大重量不得大于30KG。

2.每件包裹最大长度不得大于1.2米。

3.计费重量以包裹实际重量（毛重）和体积重量相比，取二者较大者。当体积重量大于实际重量时包裹的运费标准按照其体积重量予以收取。体积重量是根据国际航空运输协会（IATA）的体积标准而确定的。

⒋单件物品最大重量不得大于70KG。

具体计算公式为：长*宽*高÷6000=体积重量

二、对交寄物品的限制

任何法律、法规和规章制度所禁运的全部商品和材料，包括易燃、易爆、易腐、有压缩气体、有毒等危险品或液态类易泄露物品；淫秽物品及盗版知识产权物品（仿冒名牌产品等）、古董、不明粉末状物品、化工产品、有价证券等中国海关明文规定禁止进出口的物品及进口国海关禁止进口的物品均为“禁止物品”。

三、从服务层次来看，快递因设有专人负责，减少了内部交接环节，缩短了衔接时间，因而运送速度快于其它的运输方式。

四、从服务质量来看，快件在整个运输过程中都处于电脑的监控之下，其每一个动态（提货、转运、报关）都有输入电脑，一旦查询，立刻就能得到准确的回复

2. 快递物流其注意事项有那些

①关于快递运送时的损失：相信做卖家的各位，可能有碰到过快递过失丢件或损伤物品的经验发生了这种事情，当然大家是第一时间打电话去快递公司询问据我了解所知，快递公司可能会推卸责任它们有一个条款就是：在快递单子上面会有询问商品的价值如果不写的话，有意外需要赔偿的时候就会赔偿最高200元（依照不同快递公司可能有不同）如果写了才会按照所填写的金额赔偿，但是在发货的时候，如果有写商品价格的话就会按照百分比收费（听说是5%，依照不同快递公司可能有不同）所以一般时候大部分人都选择不填写价格，所以有了损失才会吃亏 ②和快递员的人际关系处理：非常重要的一件事情，虽然我们算是快递公司的客人，但是因为他们客人太多了，也不缺我们，所以和快递员打好关系还是很重要的而他们往往也是很可爱的，有时候一句问候，一杯冰凉的开水，就可以换来他们的友谊和快递员打好关系的好处： - 快递费用打折：在刚开始合作的时候，快递价格往往比较贵，合作久了就可以杀价打折 - 其他服务咨询：和快递先生熟了之后，聊天闲谈中他也会传授些重要的快递相关知识，很有用的，有时候比去论坛询问还要快，准确，毕竟人家才是专家（除非刚刚上任。）

例如什么东西不可以运，什么东西怎么搞比较好。 - 帮忙打包包装：这对我们一介女流来说还是很方便的，我甚至还请他帮我搬过东西。

.（笑） - 其他杂七杂八：还有就是如果关系不错，只要交代什么合理的事情，他都会帮你办的很好~ ③开封检查这也是很重要的一环，主要是给各位买家看的，如果是贵重物品或是易碎物品，一定要当快递的面开封检查，如果有问题就当场退回，拒绝签收，确认完好才可以签字哦 ④包装好的快递先生看到你的包装不好的话，会提醒你要重新包装其实一个好的包装虽然可能会花费较多的时间，但往往可以省下更多麻烦和金钱因为快递公司里面的人员不可能对你的东西小心呵护，肯定免不了跌跌碰碰，一个结实的包装可以省去很多麻烦，而且收货的人看到如此结实的包装也会很开心的~ ⑤选择快递公司除了亲自试验和上网看帖子之外，也可以按照自己的需求来选择快递公司如果你是常常发同城的物品，那就可以选择一些同城的私人小型快递公司，价格低廉，速度快如果你常常发大件物品，就可以选择例如中铁或是公路物流等等的来发货总之要看自己的商品来决定所选用的快递公司 ⑥快递杀价相关快递的价格基本都是浮动的，是由快递业务员定的，所以和业务员搞好关系非常重要，第一次谈价格的时候你最好直接和业务员说你是在网上开店的，经常要使用快递的，现在刚开店业务量小，但以后会逐步多的，希望他给个优惠的价格，以后就指定找他寄东西了。因为现在快递公司竞争厉害，你这样说业务员看你有成为大客户的潜力，一般都会给你优惠价格的。

以后你如果寄的多还可以再砍价的。例如我是用的申通，价格是12元，业务员承诺如果每个月有40件快递会给我10元，不过我那能做的到啊，一个月有20件都偷笑了，还有杀价的时候不要太狠啊，毕竟人家也要生活的 ⑦EMS省钱相信这个一般大家都知道了，但我还是再说一次吧~ 如果遇到买家地点问题，或是有特殊要求一定要走EMS的话，就可以找相熟的快递公司转发到EMS，可以拿到比较优惠的价格我就遇到过一个来自克拉玛依的可爱买家克拉玛依是一个快递公司到不了的地方，而我一般是不包快递费用的，但为了帮买家省点邮费，所以我询问了很多相关的专业人士，来省那个EMS的费用最后人家建议我用自己熟悉的快递公司转EMS可以拿到优惠价格最后我就把优惠的费用价格报给那个买家，他也很开心，达成了愉快的交易~ 虽然如此，因为有转件，所以到达时间比预定的慢了2天，这个大家也要注意哦如果是急件，就要斟酌了~ ⑧包装省钱绝招在包装的时候也是可以省钱的，例如可以利用家里现有的包装纸箱来包装但是有没有注意到，连包装用的胶带，麦克笔等等都可以是免费的哦~ 这就要再次告诉大家，和快递先生打好关系是必要的哦，因为有时候，快递先生可以提供这些打包用的消耗品给我们，例如我就拿过快递给的胶带~ 呵呵虽然都不是特别昂贵的东西，但是积少成多，能省则省咯~。

3. 我现在是一名快递公司的一名客服,刚开始做很多的常识都是不是很

1、快递公司：是指目前国内市场上除了邮政之外的其他快递公司，他们也是运用自己的网络进行快递服务。市面上的国内快递公司主要有：顺丰快递、宅急送快递、申通快递、韵达快递、天天快递、圆通快递、汇通快递、大田快递、巴客快递、源伟丰快递等等，全国有1000家快递公司在开展业务。

2、分类：目前我国快递业企业分为四类。第一类是外资快递企业，包括联邦快递（FEDEX）、敦豪（DHL）、天地快运（TNT）、联合包裹（UPS）、高保物流（GLEX）等，外资快递企业具有丰富的经验、雄厚的资金以及发达的全球网络。第二类是国有快递企业，包括中国邮政（EMS）、民航快递（CAE）、中铁快运（CRE）等，国有快递企业依靠其背景优势和完善的国内网络而在国内快递市场处于领先地位。第三类是大型民营快递企业，包括顺丰速运、宅急送、申通快递、韵达快递等，大型民营快递企业在局部市场站稳脚跟后，已逐步向全国扩张。第四类是小型民营快递企业，这类企业规模小、经营灵活但管理比较混乱，其主要经营特定区域的同城快递和省内快递业务。

3、服务类型：

次早达限时服务：在当日截件时间前取件，于取件后下一个工作日中午12点前送

次日达限时服务：在当日截件时间前取件，于取件后下一个工作日下午6点前送达。

隔日达限时服务：在当日截件时间前取件，于取件后第二个工作日下午6点前送达。

国内普达服务：您的非限时需求的包裹有更经济实惠的选择

在当日截件时间前取件，约2-4日送达 -

跨区运送，目前覆盖全国多个主要经济发达城市

快递公司排名

1、顺丰快递

顺丰快递，不是加盟形式的，它是由总部统一管理的企业，所以各地的服务水准都保持基本统一. 是业内公认的，服务好，态度好，全国统一服务电话，监督机制好. 快递速度超高！效率最好！缺点是很多稍微偏远的地方还没有设网点，再就是费用比其他公司稍高，但速度跟质量可以保证。

2、邮政EMS

邮政EMS的优点很明显的：国有控股，依托强大的国家交通系统，网点多，几乎通达全国（包括乡村）：运营规范，实力有保证---至少不会出现全公司跑路找不到人的情况（就曾经有小的快递公司发生这样的事）；邮政EMS运货的车辆在某些地方可能会受到特殊照顾（比如进出某些关口，这些私营公司是无法做到的）；邮政EMS还是通达全球的，你有国外买家就可以考虑了。 EMS也是有缺点的，那就是费用偏高，带点官僚作风，整体服务素质有待提高。

3、申通快递

虽然跟老牌的快递公司相比，成立于2007的申通还是个青少年，但是赶上了快递物流的好时间。企业发展速度很快，发件速度、服务等质量都不断的提高，价格也慢慢的跟其他快递靠拢。虽然，最近被邮政局批评有邮件丢失、短少情况，但是整体服务还是在上升的趋势。值得网店店长们关注一下

4、圆通快递

圆通快递最近也被邮政局批评了，但是不影响它跟众多淘宝店铺的合作。因为，圆通快递成立得比较早，虽然，它是加盟形式的，各地服务水准可能有差别，但圆通也算是行业内老资格了，经验丰富。网点也比较多。而且快递出了问题，你至少还是可以向圆通总部投递。

5、宅急送

国内最大的民营快递公司，网络500多个点，但大部分是合作网络，自己的点估计有100个左右。优点：速度和EMS差不多，有些区域还要快。缺点：因为是加盟的，各地区质量参差不齐，店家需要注意

6、天天快递

经过了合并的天天快递，近几年上升势头很猛，服务质量跟快件速度也在慢慢的改善，但是也有缺点，就是发展不均衡，有些地区店家反映很好，有些就常被投诉。

7、中通速递

虽然，中通速递服务网点近700个，运输、派送车辆1500多辆，但是物流出生的他们目前在快递方面，跟其他大哥相比，还是明显不足，从很多地区的发货速度就能看出，但是，依托成熟的物流体系，相信中通在快递方面的发展，值得各位店家期待。。