1. 志愿者常识
志愿者知识 1. 志愿者的定义是什么？ 何谓志愿工作？志愿工作是指任何人志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务，促进社会进步而提供的服务。
2. 志愿服务（Volunteer Service），也叫志愿工作，是指任何自愿贡献个人时间和精力，在不为物质报酬的前提下，为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务。 志愿服务具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征。
每个人都有参与社会事务的权利和促进社会进步的能力，同样，每个人都有促进社会繁荣进步的义务及责任。 而参与志愿工作是表达这种“权利”及“义务”的积极和有效的形式。
志愿服务个人化、人性化的特征，可以有效地拉近人与人之间的心灵距离，减少疏远感，对缓解社会矛盾，促进社会稳定有一定的积极作用。 3. 志愿精神（Volunteerism），是指一种自愿的、不为报酬和收入而参与推动人类发展，促进社会进步的精神，是公民、公民组织和公民社会的精髓。
志愿者精神：奉献、友爱、互助、进步 青年志愿者精神可扩展为：“无私奉献、友爱互助、共同进步”三句话。 4. 志愿者、志愿活动和志愿精神的三要素： 自愿、非酬、利他 5.志愿服务有全面的积极意义 -----个人：扩大生活圈子、肯定自我价值、学习新技能、得到满足感。
机构：提升组织形象、凝聚团队精神、促进组织工作高效率化。 -社会：帮助有需要的人，为他们希望、温暖和方便；并且善用社会资源，加强人们的归属感。
6. 志愿者权利 （1）、参加志愿服务活动 （2）、接受与志愿服务活动相关的培训 （3）、对志愿者组织的工作提出批评、建议和进行监督；对组织工作提出批评、建议和监督，是志愿者个人实现自我价值的一种重要方式，有利于使组织的各项工作顺利开展、全面运行，扬长避短，从而更加有效率的完成，树立好良好的形象。 （4）、请求志愿者组织帮助解决在志愿服务中遇到的困难和问题 （5）、同等条件下，有获得志愿者组织帮助和服务的优先权 （6）、要求获得从事志愿服务工作所需的条件和必要保障；例如：工作需要的工作服装、工作证、工作帽、培训手册，仪容仪表等条件。
工作前会被培训到相关工作注意事项以及一些工作应急情况处理措施；为志愿者提供安全的工作条件和环境，购买保险；当工作中合法权益收到侵害时，有向组织要求获得保障和赔偿的权利等。 （7）、可以要求志愿者组织出具志愿服务证明 7. 志愿者的义务 （1）、履行志愿服务承诺，听从组织的领导。
切记，工作之前要清楚什么是该做的，什么是不该做的，工作时要坚守岗位，做好自己的工作，不能擅离职守，要服从组织的安排，才能使各方面工作有秩序的进行。 （2）、不得以志愿者身份从事任何以赢利为目的或违背社会公德的活动。
时刻记得自己不是一个人活动的，而是代表整个志愿组织的形象来工作的，所以要慎重注意自己的一言一语、一举一动。个体对整体有反作用，个体会促进整体，也会损害整体的利益。
（3）、不得损害服务对象的合法权益。 作为受志愿组织安排参加服务活动，除志愿服务组织与志愿服务对象存在上述关系外，从个人服务的角度讲，志愿者与志愿服务对象之间是一种自愿、平等和互相尊重的服务与被服务关系。
志愿者在志愿服务过程中应尊重志愿服务对象的权利，保守志愿服务对象的个人隐私和商业秘密；不得向志愿服务对象收取或者变相收取报酬。 服务对象满意了，我们价值才得到了肯定。
（4）、遵守志愿者组织的章程和其他制度，维护志愿者组织的声誉和形象。 2010-3-13 11:15 回复 薰衣草 celestshakey 165位粉丝 6楼 要明白志愿者的工作要求，多看服务小册子，严格规范自己的各方面。
8. 礼 仪 礼仪的含义 旬子曰：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。” v 礼：是表示敬意的通称，是人们在社会生活中处理人际关系并约束自己行为以示尊重他人的准则。
v 礼貌：是人与人之间在接触交往中，相互表示敬重和友好的行为规范，它体现时代的风格与道德品质。 v 礼节：是人们在日常生活中，特别是在交际场合，相互问候、致意、祝愿、慰问及给予必要的协助与照料的惯用形式，是礼貌的具体表现。
v 礼仪：通常是指在较大或较隆重的场合，为表示重视、尊重、敬意所举行的合乎社交规范和道德规范的仪式。 志愿者学习礼仪的重要意义： v 有助于维护志愿者的形象 v 有助于提高志愿者的素质 v 有助于志愿者人际沟通能力的改善 v 有助于促进志愿者的交际 9. 1985年，第四十届联合国大会通过决议，从1986年起，每年的12月5日为“国际促进经济和社会发展志愿人员日”（简称：国际志愿人员日）。
其目的是敦促各国政府通过庆祝活动唤起更多的人以志愿者的身份从事社会发展和经济建设事业。联合国志愿人员组织成立于1970年12月，总部设在日内瓦。
中国自1981年起同该组织合作。 10国际志愿者年 为向世界人民展示志愿者作出的卓越成就，并在全球范围内倡导志愿精神和推进志愿服务事业，1997年11月召开的第52届联合国大会通过了关于将2001年定为国际志愿者年（IYV 2001）的决议。
国际志愿者年的四大目标是：充分认识志愿贡献、积极。
2. 志愿者知识
最低0.27元开通文库会员，查看完整内容> 原发布者：海扁王333abc 1、简述“国际汉语教师中国志愿者计划”的宗旨。
通过有一定汉语教学水平的中国公民发扬奉献精神，在世界有需要的地方承担汉语教学的任务，支持当地汉语教学，介绍中国文化，加深中国人民与世界各国人民之间的相互了解，发展友谊，促进交流。2、志愿者在国外服务期间应遵守怎样的纪律？作为一名肩负汉语传播使命的志愿者，要发扬吃苦耐劳、敬业奉献的精神，按照《汉语教师志愿者出国任教协议书》履行支援教师的责任与义务。
严格遵守所在国法律，尊重当地风俗习惯。遵守外事纪律，在对外交往中不卑不亢，维护国家民族的尊严。
不参与所在国的政治活动，不从事第二职业和任何以营利为目的、违背社会公德的活动。保持良好的团队协作精神，认真学习，不断提高教学水平。
遵守任教学校纪律制度，服从任教学校安排，尊重领导、热爱学生。恪守法律，自尊自爱，作风严谨。
遇到突发事件，及时求助于任教学校，并向汉办和中国驻所在地大使馆。3、请谈谈你对志愿者精神的理解？如何做到：奉献、友爱、互助、进步？我国对志愿者精神的表述是奉献、友爱、互助、进步，志愿精神强调的是非血缘关系的责任。
在团队指挥过程中，我们必须要注意有效的沟通交流。要做到奉献、友爱、互助、进步，首先必须具备良好的政治和业务素质，其次还应当有良好的心理素质和适应能力、具备较好的跨文化交际能力和外语沟通能力。
在严格履行志愿服务的过程中，增强团队意识，注意有效的沟通交流。当把志愿服务的承诺作为挑战自。
3. 志愿者工作常识
志愿服务是什么呢？有人认为日常生活中的善举就是志愿服务；有人认为志愿服务是不能有任何酬劳的；还有人认为只捐钱没有从事实际服务工作的不能算作志愿服务。那么，到底什么是志愿服务？
志愿服务是个体为了增进邻人、社区、社会的福祉而进行的非营利、不支酬、非职业化的行为。志愿服务的表现形式很多，从传统的邻里互助到今天的为解除痛苦、解决冲突与消灭贫穷而进行的努力等都属于志愿服务。
美国社会工作协会认为，追求公共利益、本着自我意愿与选择而结合的一群人称为志愿服务团体，参与这种团体工作的人称为志愿者，而这种团体工作则称为志愿服务。
志愿服务应具有以下特征：（1）自愿行为：出于个人的济世胸怀服务社会，其行为是自愿选择，而非受第三人或外界的强制。（2）无报酬的奉献行为：利用自己的时间、技能、资源和善心为邻居、社区、社会提供帮助，但求
奉献，不求回报。（3）出于助人动机的行为：帮助他人，使社会更美好。
今天的志愿服务已经发展成一项内容丰富、形式多样的事业，主要有自助和互助型志愿服务、慈善事业型志愿服务、运动和宣传型志愿服务等。随着社会的进步，志愿服务的形式更加丰富，它在促进人类和平与发展方面的作用也更加显著。
4. 开展志愿服务知多少知识问答活动
1、问：什么是志愿服务？ 答：志愿服务是通过自愿且不图物质报酬的方式参与社会生活、促进社会进步、推动人类发展的社会事业。
2、问：什么是志愿者？ 答：志愿者是为社会和他人提供志愿服务的人。 3、问：什么是志愿精神？ 答： 我国对志愿精神的表述是“奉献、友爱、互助、进步”。
这种精神既继承了中华民族扶贫济困、助人为乐的传统美德，也体现并塑造着社会主义市场经济条件下的新型道德观念，同时也是对人类文明成果的吸收。 联合国秘书长科菲·安南在2001国际志愿者年启动仪式上的讲话中指出：志愿精神的核心是服务、团结的理想和共同使这个世界变得更加美好的信念。
从这个意义上我们可以说，志愿精神的联合国精神的最终体现。 4、问：青年志愿者行动的宗旨是什么？ 答：青年志愿者行动的宗旨是：服务社会，帮助他人，完善自己，弘扬新风。
5、问：青年志愿者行动的口号是什么？ 答： 青年志愿者行动的口号是：爱心献社会，真情暖人心。 6、问：青年志愿者行动的标志是什么？ 答： 中国青年志愿者标志是在广泛征集、严格筛选的基础上，由清华大学美术学院教师陈磊设计的。
标志的整体构图为心的造型，又是英文“志愿者”的第一个字母“V”，为红色。国案中央是手的造型，也是鸽子的造型，同时也是“青年”英文的第一个字母“Y”，为白色。
标志寓意为中国青年志愿者向社会上所有需要帮助的人们奉献出一片爱心、伸出友爱之手，表达“爱心献社会，真情暖人心”的志愿者主题。 7、问：青年志愿者行动的服务领域有哪些？ 答：为满足社会不断增长的志愿服务需求，各级团组织、志愿者组织在扶贫开发、社区建设、环境保护、大型活动、抢险救灾、海外服务等不同领域探索实施了一系列扎实有效的志愿服务项目。
目前，已动员1亿多人次的青年为社会提供了超过45亿小时的志愿服务，在服务社会、教育青年、促进发展等方面发挥了积极作用。 8、问：青年志愿者行动的组织网络是怎样的？ 答：主要由以下三个网络组成。
一是协会网络，由中国青年志愿者协会、35个省级协会、2/3以上的地（市）级协会及部分县级协会组成。二是专门协调指导机构网络，1998年8月，团中央青年志愿者行动指导中心正式成立，负责规划、协调、指导全国青年志愿者行动，并承担中国青年志愿者协会秘书处的职能，山西、广西、广东、上海、贵州、重庆、辽宁、湖北、四川、河南、北京、湖南等省（区、市）也陆续成产了相应的专门工作机构。
三是社区志愿者服务站网络，目前全国已有30000多个社区志愿者服务站，与数十万支青年志愿者服务队共同构成了中国志愿服务的基层组织网络。 9、问：什么是注册志愿者？ 答：注册志愿者是指按照一定程序在团组织、志愿者组织注册登记、参加服务活动的志愿者。
10、问：成为注册志愿者有哪些条件？ 答：凡年满14周岁、具有奉献精神、具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的基本素质、能够根据自身愿望和条件至少选择一个志愿服务项目从事一定时间志愿服务工作、遵纪守法的都可以到志愿者注册机构登记成为注册志愿者。登记注册机构一般设在县级以及县级以上团组织、志愿者组织。
注册志愿者每年服务不能低于48小时。
5. 开展志愿服务知多少知识问答活动
1、问：什么是志愿服务？
答：志愿服务是通过自愿且不图物质报酬的方式参与社会生活、促进社会进步、推动人类发展的社会事业。
2、问：什么是志愿者？
答：志愿者是为社会和他人提供志愿服务的人。
3、问：什么是志愿精神？
答： 我国对志愿精神的表述是“奉献、友爱、互助、进步”。这种精神既继承了中华民族扶贫济困、助人为乐的传统美德，也体现并塑造着社会主义市场经济条件下的新型道德观念，同时也是对人类文明成果的吸收。 联合国秘书长科菲·安南在2001国际志愿者年启动仪式上的讲话中指出：志愿精神的核心是服务、团结的理想和共同使这个世界变得更加美好的信念。从这个意义上我们可以说，志愿精神的联合国精神的最终体现。
4、问：青年志愿者行动的宗旨是什么？
答：青年志愿者行动的宗旨是：服务社会，帮助他人，完善自己，弘扬新风。
5、问：青年志愿者行动的口号是什么？
答： 青年志愿者行动的口号是：爱心献社会，真情暖人心。
6、问：青年志愿者行动的标志是什么？
答： 中国青年志愿者标志是在广泛征集、严格筛选的基础上，由清华大学美术学院教师陈磊设计的。标志的整体构图为心的造型，又是英文“志愿者”的第一个字母“V”，为红色。国案中央是手的造型，也是鸽子的造型，同时也是“青年”英文的第一个字母“Y”，为白色。标志寓意为中国青年志愿者向社会上所有需要帮助的人们奉献出一片爱心、伸出友爱之手，表达“爱心献社会，真情暖人心”的志愿者主题。
7、问：青年志愿者行动的服务领域有哪些？
答：为满足社会不断增长的志愿服务需求，各级团组织、志愿者组织在扶贫开发、社区建设、环境保护、大型活动、抢险救灾、海外服务等不同领域探索实施了一系列扎实有效的志愿服务项目。目前，已动员1亿多人次的青年为社会提供了超过45亿小时的志愿服务，在服务社会、教育青年、促进发展等方面发挥了积极作用。
8、问：青年志愿者行动的组织网络是怎样的？
答：主要由以下三个网络组成。一是协会网络，由中国青年志愿者协会、35个省级协会、2/3以上的地（市）级协会及部分县级协会组成。二是专门协调指导机构网络，1998年8月，团中央青年志愿者行动指导中心正式成立，负责规划、协调、指导全国青年志愿者行动，并承担中国青年志愿者协会秘书处的职能，山西、广西、广东、上海、贵州、重庆、辽宁、湖北、四川、河南、北京、湖南等省（区、市）也陆续成产了相应的专门工作机构。三是社区志愿者服务站网络，目前全国已有30000多个社区志愿者服务站，与数十万支青年志愿者服务队共同构成了中国志愿服务的基层组织网络。
9、问：什么是注册志愿者？
答：注册志愿者是指按照一定程序在团组织、志愿者组织注册登记、参加服务活动的志愿者。
10、问：成为注册志愿者有哪些条件？
答：凡年满14周岁、具有奉献精神、具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的基本素质、能够根据自身愿望和条件至少选择一个志愿服务项目从事一定时间志愿服务工作、遵纪守法的都可以到志愿者注册机构登记成为注册志愿者。登记注册机构一般设在县级以及县级以上团组织、志愿者组织。注册志愿者每年服务不能低于48小时。
6. 做1名志愿者要有哪些知识和技能
对于招募对象的整体要求是：
(
1
)
有
爱心、愿意作为一名志愿者随同整个团队一起，认真开展支教
工作，到支教地开展爱心支教活动，真正为那里的孩子送去一份
光明与温暖
(
2
)
具
有团队意识，在工作过程中服从团队的整个大局工作，在认真
做好本职工作的同时，配合团队做好团队的整体工作
(
3
)
阳
光青春，充满朝气，展示一种”光明使者“的形象
(
4
)
作
为支教团的组织者，各自能够担当起各自版块的工作，保证各
自版块的工作的顺利开展进行
(
5
)
本
次招募对象原则上针对大二的同学，
自己有一定的时间和精力，
能够合理安排本项目工作与自己学习的时间，保证在我们项目执
行过程中，能够正常开展自己的工作。
对于负责人招募要求，除了符合以上志愿者要求外，还需要有其中一下
中一项符合要求的。
（鼓励自荐）
办公室：（
1
）有一定文字写作功底，擅长撰写计划总结等文字工作；
(
2
)工作细心，有耐心，善于整理各种文字、图片、视频等材料，
（自
己有笔记本电脑）（
3
）熟悉
OFFICE
操作。（
4
）能够统筹本小组工作，
以及配合其他小组做好整个团队工作
策划组：
1
)
有一定文字写作功底，
擅长撰写计划总结等文字工作；
(
2
)
具备一定组织策划能力，有一定策划经验，善于协调各小组以及各志愿
者的工作；（
3
）具有一定逻辑思维以及长远眼光。（
4
）熟悉
OFFICE
操作
宣传组：
1
)
具有较好的文字写作功底，
文采较好，
擅长撰写新闻稿，
2
)
最好有单反相机设备；懂得一定的摄影技术；
3
）能够统筹宣传版块各
项工作
4
）懂得
PHOTOSHOP
、视频制作这优先
外联组
主要负责这个团队开展过程中的外联工作以及
改善照明环境
相关的外联工作（主要与雷士当地运营商对接，负责改善支教地的照明
环境）
后勤组
主要负责整个团队各项工作开展过程中的后勤工作、其中包括
支教团财务的保管，使用，志愿者安全保障，与支教地学校协调志愿者
达到之后的生活问题等。
教学组，主要负责此次爱心支教活动的课程设置以及安排，统筹本支教
团的教学工作，组织各种形式的课外活动，开阔学生眼界，适当的安排
学生参加音乐，体育，舞蹈，朗诵等培训。
培训组，主要配合项目培训部做好对志愿者的培训工作，以及在支教开
张过程中的相关活动的工作。负责人培训在重庆进行，志愿者培训由各
校负责人组织整体进行
7. 参加志愿者服务要注意些什么
1、端正态度。做志愿服务，落在“志愿”和“服务”两词。“志愿”说明咱是自愿参加这项活动的，不管它是无偿的还是有偿的，我们都应该有一个积极的态度，没有人想接受一个充满负能量的人提供的服务。“服务”说明了志愿者和被服务对象间的关系，我们有义务去让对方满意，这是我们的责任。
2、注意安全。女生走出校园参加志愿服务要注意人身安全，有危险性的志愿服务活动，我们也要注意安全。注意自身的安全，同时也要注意自己的行为带来的不安全因素。对自己负责，更要对别人负责。
3、懂得基本礼仪，如果是大型活动的志愿者，你事先肯定会接受培训的，但是如果是小型的，像常规的社区志愿服务，可能就没这么正规了，这时，我们就需要懂得一些基本的志愿服务礼仪，基本的礼仪能体现我们个人良好的素质。礼者敬人也。基本的站姿，坐姿，打招呼礼仪我们都应该晓得一些。
4、学会换位思考。志愿者最应该学会换位思考，对方需要什么，对方是什么来头？知己知彼，百战不殆，因此我们务必做好充分的准备，了解对方，服务时，多站在对方的角度考虑问题，这是对对方的尊重，也是我们个人良好风貌的展现。
5、学会拒绝和变通。做什么事情总会遇到一些奇葩。这时我们要学会变通。如果她（他）问你一些刁钻的问题，或者你解决不了的问题，你要学会适时转嫁，学会向上一级求助。当对方提出一些不合理的要求，一定要学会委婉的拒绝。总之一定不要做自己拿不准的事情，如果事情做砸了，影响的可不就是你自己了。
