1.电子商务基础知识是什么
最低0.27元开通文库会员，查看完整内容> 原发布者：天之骄子37天狼 电子商务运营基础知识我不知道每个电商公司对运营的界定是否有差异。
我在公司负责运营，虽然网络教育的零售和电商有些区别，但应该本质上还是相通的，毕竟模式都是B2C。我借此说说我做的工作。
工作职责：零售、产品、设计、制作、资讯、论坛、答疑。对于我们公司而言，和绝大部分电商企业不同的是，我们首要的任务不是规模，是开源节流，要低成本的赚钱，要营收也要利润。
我的最重点工作就是卖、卖、卖。如何卖？大家都知道的那些SEM、SEO、对外合作、社区推广、网盟、代理……区别是我基本上不投放除搜索引擎之外的广告，一是因为我们钱少烧不起；二是对于我们而言其他广告形式的ROI比SEM低很多。
其实，那些门户的广告，我们也都尝试过，但我可不敢一下就包年包季度的购买，我一般都是测试几天或一周的方式，发现不灵了就放弃了。当然，我们也不是绝对的一分钱不投放，有时候为了维系合作伙伴关系，我们会象征性的投放很少的钱。
当然，我看重的不是广告带来的ROI，而是其他软性合作带来的ROI。我的工作原则就是不浪费一分钱的完成销售任务。
如何卖？光靠站外推广是不灵的。还需利用产品包装和灵活的价格策略来诱导用户消费。
推广只解决了用户来的问题，用户买还需要更好的诱导。这涉及到产品命名、定价、促销等等环节。
以我个人观察，我可以不客气的说绝大部分电商网站这方面都是不及格的，和传统零售业的差距非常之大。恰恰这方面是对提高ARPU很重要的，而电商除了直接降价不。
2.商务礼仪常识的介绍礼仪
1、举止礼仪：举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。 2、言谈礼仪：说话时要认清自己的身份。
任何人，在任何场合说话，都有自己的特定身份。这种身份，也就是自己当时的"角色地位"。
比如，在自己家庭里，对子女来说你是父亲或母亲，对父母来说你又成了儿子或女儿。如用对小孩子说话的语气对老人或长辈说话就不合适了，因为这是不礼貌的，是有失"分寸"的。
3、会面礼仪：商务交往中，见面时的礼仪是要讲究的，前面讲过首轮效应，第一印象非常重要，说一个日常生活中的事，一个年轻的小姐与一位先生握手，有的小姐自认为很淑女、很懂礼貌，相反表现的却是不懂礼貌，没有见过世面、不够落落大方。（握手的表现）。
握手要用2公斤的力。见面礼仪的几个重要细节 4、电话礼仪：及时接电话：一般来说，在办公室里，电话铃响3遍之前就应接听，6遍后就应道歉：“对不起，让你久等了。”
如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听，代接的人应妥为解释。如果既不及时接电话，又不道歉，甚至极不耐烦，就是极不礼貌的行为。
尽快接听电话会给对方留下好印象，让对方觉得自己被看重。 5、介绍礼仪：自我介绍，第一尽量先递名片再介绍，自我介绍时要简单明了，一般在1分钟之内，内容规范，按场合的需要把该说的说出来。
介绍别人：第一谁当介绍人，不同的介绍人，给客人的待遇是不一样的。要由主人一方职务最高者介绍。
第二是介绍的先后顺序，“尊者居后”，男先女后、轻先老后，主先客后、下先上后、如果双方都有很多人，要先从主人方的职位高者开始介绍。 商务礼仪的目的 1、提升个人的素养，比尔·盖茨讲“企业竞争，是员工素质的竞争”.进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
2、方便我们的个人交往应酬。我们在商业交往中会遇到不同的人，对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的，比如夸奖人也要讲究艺术，不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。
3、有助于维护企业形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业形象，个人的所作所为，就是本企业的典型活体广告。
一举一动、一言一行，此时无声胜有声。
3.商品编码及报关单知识学习要点是什么
报关员考试的特点之一是考得很细。
所以一定要认真、细致地看书，最起码认真地看课本3遍。争取每一要点都能理解。
不要期望背下来，这是奢望。报关员考试的内容太多了，要背下来确实为难大家了。
报关员资格考试特点之二 考商品编码 这是大部分考生失分最多，花时间最多的地点。 往往考试时间不够，查编码就是罪魁祸首。
对策： 1、认真学习归类六大原则。在理解的基础上背熟这六条原则。
2、商品编码书已经将所有商品分为二十二类。大家可以根据自己的习惯重新划分一下。
如，化工类，电子类，机器类，纺织品类，其他类。熟悉每一类分布在哪几章及大根位置 3、最少认真地看一遍课本中关于商品编码的内容，一定要认真，这里绝对不能偷工减料。
4、注意查编码的方法：首先确定前四位，然后确定第5位、第6位、第7位。
第10位编码。
5、平时多查编码书，以保证考试时可以看快定位。 报关员资历格考试特点之三——杀伤力最大的题目 考填报关单或报关单改错 这是对报关员杀伤力最大的题目。
对于有经验报关员来说，由于现在的报关员都是简单地填一下手写单，然后交给录入公司预录入的。所以有些报关员不太清楚规范的报关单填写方法。
往往很容易失分。 而对于新参加考试的报关员来说，由于没有经验，对于贸易方式，征免性质等内容还不太熟悉。
也很容易失分。 这类题目在以往报关员资格考试中占的比例很大，约占50-60分。
如果这类题目做不好，那通过的希望就会减小很多。 对策： 准备20张空白报关单，准备以下题目：一般贸易进出口货物6题，中外合资进口设备2题，中外合作进口设备1题，外商独资进口设备3题，来料加工进出口2题，进料加工进出口2题，加工贸易深加工结转1题，来料进口设备1题，暂时进出口2题。
认真的完成填制报关单工作。填完之后最好能找一个人帮忙批改。
并弄清其中的原理。
4.举例商品编码的种类及方法
商品代码的结构 1、标准版商品条码的代码结构 对于我国商品条码的代码而言，由690、691、692三个前缀码构成的EAN-13码有如下两种结构： 结构种类 厂商识别代码 商品项目代码 校验码 结构一 X13X12X11X10X9X8X7 X6X5X4X3X2 X1 结构二 X13X12X11X10X9X8X7X6 X5X4X3X2 X1 注：1)Xi(I=1-13)表示从右至左的第i位数字代码 2)GB12904-1998还规定了结构三，但目前尚未用于编码。
以上两种结构的代码均由三部分组成，即厂商识别代码、商品项目代码和校验码。 厂商识别代码是中国物品编码中心按照国家标准的规定，在EAN分配的前缀码的基础上增加4位或5位数编制的，用于对厂商的唯一标识。
商品项目代码是取得中国物品编码中心核准的商品条码系统成员资格的企业，按照国家标准的规定，在已获得的厂商识别代码的基础上，自行对本企业的商品项目进行的编码，包括5位或4位数。 校验码是根据前12位数按GB12904——1998附录A规定的方法计算得出的。
在实际工作中，校验码一般不用人工计算，由制作条码原版胶片或制作条码标签的设备自动生成。 2、缩短版商品条码的代码结构. 与上述标准版商品条码的代码相比较，缩短版商品条码的代码（EAN_8码）只有一种结构，并且只含两个部分： 商品项目识别代码 校验码 X8X7X6X5X4X3X2 X1 EAN-8码中商品项目识别代码是由中国物品编码中心在前缀码的基础上编制并直接分配给厂商特定商品项目的代码；校验码的计算方法与EAN-13码相同。
EAN-8码的使用是有限制的；按照《商品条码管理办法》的规定，商品条码印刷面积超过商品包装表面面积或者标签可印刷面积四分之一时，系统成员才可以申请使用缩短版商品条码。 商品编码的管理 商品编码的管理是指商品条码系统成员在己获得厂商识别代码的基础上如何正确地给具体商品项目进行编码，以及对己编码的商品做好原始记录和档案，防止出现编码错误的工作过程，其基本要求就是要保证商品编码的唯一性。
要遵循唯一性原则，关键是要严格区分商品的不同项目，主要应从商品的种类、规格、包装、颜色等几个方面来考虑。 系统成员应当指定专人负责商品编码的统一管理。
加强对条码管理人员的业务知识培训，积极参加条码管理机构组织的培训班；要建立有关条码工作的规章制度，完善商品编码的原始记录和工作档案，以便于对编码唯一性进行检查；还要做好条码管理人员变动时有关资料的移交工作，以保持工作的连续性。 在编码管理的具体操作上，一般适宜采用“大流水”的编码方式，这样能够最大程度地体现编码的“唯一性”原则和“无含义”原则，减少编码出错的机会。
5.事业编常识都考什么
事业单位考试内容分值分布可以参考以下数据：（不同地市，分值分布略有不同）
公共基础知识25题左右，每题0.88分；
言语理解与表达20题左右，每题1.22分；逻辑判断题10题左右，每题0.96分；
类比推理5题左右，每题0.53分；
定义判断5题左右，每题0.62分；
数字推理5题左右，每题1.01分；
资料分析10题左右，每题0.91分；
另外事件排序和图形推理可能会考察5题左右，每题0.66分；
根据各个地域不同，招聘单位不同，考试科目也有不同：
1、市教育局、农业局、水利局、文化局、粮食局、环保局、卫生局、安监局、劳动局、妇联等部门招聘笔试科目设置为：《公共基础知识》和《职业能力测验》。采用封闭笔试，满分100分，考试时间一般为120分钟。面试和笔试的比例，笔试占60%，面试占40%（有省市的事业单位笔试面试的比例为50%对50%）。笔试内容：政治、时事、法律、职业道道德等公共基础知识和职业能力，题型有客观题和主观题，很多单位只设客观题。
2、医院、高校卫生单位招聘：
《岗位必备专业知识》，根据不同的岗位，考试内容不一样，一般由考试招聘单位进行自主命题，不设定具体的考试大纲和考试教材。 《医学基础知识》，医学类学科的基础知识的测评，内容基本一致，但是也有不同，依据考试招聘单位的职业性质不同，要求的知识点不同。 《医学专业知识》，专业不同，专业知识不同，比如说基础护理，内外科护理，药理学等。 《综合基础知识》， 《公共基础知识》的内容：国家的法律法规、政治经济理论、时政方针、公共管理等基础性知识和综合写作。《专业基础知识和文字组织表达能力》 《行政职业能力和综合知识测试》 《职业能力测验》
