1.怎样树立正确的社交观念
心理学家们通过对几千份有关人际关系报告的研究，归纳出了人际交往的几种模式：由一方发出的管理、指挥、指导、劝告教育等行为，导致另一方的尊敬、服从等反应。
由一方发出的帮助、支持、同情等行为，导致另一方的信任、接受等反应。 由一方发出的同意、合作、友好等行为，导致另一方的协助、温和等反应。
由一方发出的尊敬、信任、赞扬、求援等行为，导致另一方的劝导、帮助等反应。 由一方发出的反抗、怀疑等行为，导致另一方的惩罚或拒绝等反应。
由一方发出的攻击、惩罚、不友好等行为，导致另一方的敌对、反抗等反应。 由一方发出的拒绝、夸大、炫耀等行为，导致另一方的不信任或自卑等反应。
以上这几种关系虽然称为模式，只不过是高度概括化的。这里“一方”与“另一方”一一对应的行为表现，向我们揭示出了人际交往中的一种最基本的规律，即交往双方的行为表现总是以对方为依据的。
许多人在谈到与自己有关的人际关系时，总是习惯于把褒贬的重点放在他人身上，那么上述模式也许会给你一些启发。 那就是人际关系必须坚持互惠互利的原则。
有一个人被带去观赏天堂和地狱，以便比较之后能聪明地选择他的归宿。他先去看了魔鬼掌管的地狱，第一眼看去令人十分吃惊，因为所有的人都坐在酒桌旁，桌上摆满了各种佳肴，包括肉、水果、蔬菜。
然而，当他仔细看那些人时，他发现没有一张笑脸，也没有伴随盛宴的音乐或狂欢的迹象。 坐在桌子旁边的人看起来沉闷，无精打采，而且个个都是皮包骨。
这个人发现每人的左臂都捆着一把叉，右臂梱着一把刀，刀和叉都有4尺长的把手，使它不能用来吃东西。所以即使每一样食品都在他们手边，结果还是吃不到，一直在挨饿。
然后他又去天堂，景象完全一样：同样的食物、刀、叉与那些4尺长的把手，然而，天堂里的居民却都在唱歌、欢笑。 这位参观者困惑了：为什么情况相同，结果却如此不同。
在地狱的人都挨饿而且可怜，可是在天堂的人吃得很好而且很快乐。最后，他终于看到了答案：地狱里每一个人都试图喂自己，可是一刀一叉以及4尺长的把手根本不可能吃到东西；天堂上的每一个都是喂对面的人，而且也被对方所喂，因为互相帮助，结果帮助了自己。
因此，如果你想获得，就必须付出。获得与付出是成正比的。
我们人与人之间的相处如果没有做到互惠互利的话，就不可能建立和谐融洽的人际关系。如果自己从别人那里得到了恩惠，反过来自己也应该给予别人报答，这就是互惠互利的根本所在，也是建立良好人际关系的前提条件。
提到“互惠互利”这个词，一般会给人一种事务性的印象和带有功利性的色彩。可是，互惠互利并不只是功和利的象征，并不是只有在谈到功和利时才能使用这个词。
例如在工作上得到他人的帮助或下班后别人请自己吃饭等。在日常生活中得到他人的关照时，要以某种方式表达感激的心情 这也是互惠互利的根本精神所在。
表达自己感激的心情不只限于赠送一些礼品。在看到给予自己关照的前辈很忙时，问一声：“我能帮些什么？”这也是一种很好的表达自己感激之情的方式，也是互惠互利的根本精神所在。
总之，关怀对方是建立良好人际关系不可缺少的互惠互利精神。如果能具有“为对方做些什么”这种关怀对方的精神，那你一定会获得良好的人际关系，事业一定会蒸蒸日上。
相反，认为“一定有谁会帮助我”、“别人会主动与我交谈”、“周围的人也想和我建立良好的人际关系”，如果采取这种被动的姿态，那你永远也不能主动与别人交谈，永远也不会建立起良好的人际关系。 如果能珍惜每一次与别人接触的机会，积极主动地关怀别人，那你一定会有一个和谐融洽的人际关系，并且自己的生活和自己的一生也会因此而受益。
2.社交礼仪知识
现代社会中，与人交往既要有技巧，又要有原则，这样的社交，才能永远“东方不败”，获得真诚的朋友、永久的合作伙伴。现代礼仪里，讲究规范很重要，但知道忌讳更重要。因为，只有避免犯忌，才是和别人友好交往的前提。一旦犯了忌，一切都甭谈。那么，在社交中，我们要注意什么呢？一忌强硬社交。这种人是最令人难以接受的，自以为“老子天下第一”，以老大自居、惟我独尊，和人交往态度冷漠傲慢。在市场经济越来越发达、竞争越来越激烈的今天，这号人物必定玩不长久。二忌盈利社交。“不谈亏本的生意”并不明智。多一个朋友，多一条路子。就商务合作来说，任何人很难一开始就成了你的客户，总会从准客户向实际客户过度你很难说谁是你的准客户。所以，就当你所交往的人都是准客户，以一样的激情、热情、诚意和他交往，总会在你不经意的时候，“投之以桃，报之以李”的。三忌一次社交。具体表现有两种。一种是谈判的时候，为了达到自己的目的，有求必应，达到目的后就无视对方的要求了。另外一种是一次社交目的成功达到后，就不再和对方联系了，认为“以后反正也不用他了”。这种短期行为，是必给人以“势利”、“功利主义”的感觉，使自己的朋友越来越少。四忌高层社交。认为“擒贼先擒王”是条百试不爽的捷径，总是寻找对方的最高领导来做“尚方宝剑”，逼迫对方就范。这样做一是不可能得到对方心悦诚服的、长久的帮助，二是这种关系是人情网，在市场经济下，竞争越来越透明的今天，容易受各种因素影响，以致自食苦果。五忌江湖社交。把社交信誉押在江湖义气上，以感情取代原则和理性，结果往往让别有心机的人钻了空子，使自己蒙受损失。这类事件见诸报端的太多了。六忌媚求社交。社交，并不能通过获得别人的同情而获得交情，任何一个上进的人、有身份的人，都不会和可怜虫、溜须拍马的人进行平等地交往。所以，在社交中，只有讲究社交礼仪，讲究堂堂正正的技巧和方法，才能获得社交场上的胜利。
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3.社交礼仪知识
原发布者：追梦
社交礼仪知识集锦
【导语】社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助；通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对取得事业成功大有获益。以下是xx精心为大家整理的社交礼仪中关于社交礼仪知识汇总的相关内容，希望对大家有所帮助！ 现代社会中，与人交往既要有技巧，又要有原则，这样的社交，才能永远“东方不败”，获得真诚的朋友、永久的合作伙伴。 社交礼仪知识 社交的基本原则 一、互惠原则：社交是生活中不可避免的一堂课，学习好的社交方式是自己在交往生活中互相取利的直接方式。 二、平等原则：社交是在双方互相尊重地位平等的基础上发展的。 三、信用原则：信用是人和人之间敞开心扉的基础，一个拥有高信用度的人会在社交中得到更多收获。 四、相容原则 ：与人交往中难免会遇到矛盾与不和谐的地方，这就需要互相包容。 五、发展原则：与人社交就是一个与人发展的过程，需要持续不断的进行了解进而加深关系。 社交礼仪 一、仪表礼仪 （一）适当的妆容 选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。
4.社交礼仪知识
自我介绍的礼仪详解 在人际交往中如能正确地利用介绍，不仅可以扩大自己的交际范围，广交朋友，而且有助于自我展示、自我宣传，在交往中消除误会，减少麻烦。
自我介绍，即将本人介绍给他人。从礼仪上讲，作自我介绍时应注意下述问题： （1）自我介绍的时机：在下面场合有必要进行适当的自我介绍。
如：应试求学时、在交往中与不相识者相处时、有不相识者表现出对自己感兴趣时、有不相识者要求自己作自我介绍时、有求于人，而对方对自己不甚了解，或一无所知时、旅行途中，与他人不期而遇，并且有必要与之建立临时接触时、自我推荐、自我宣传时、 如欲结识某些人或某个人，而又无人引见，如有可能，即可向对方自报家门，自己将自己介绍给对方。 （2）自我介绍的注意事项： 注意时机：要抓住时机，在适当的场合进行自我介绍，对方有空闲，而且情绪较好，又有兴趣时，这样就不会打扰对方。
* 讲究态度：态度一定要自然、友善、亲切、随和。应镇定自信、落落大方、彬彬有礼。
既不能委委懦懦，又不能虚张声势，轻浮夸张。表示自己渴望认识对方的真诚情感。
任何人都以被他人重视为荣幸，如果你态度热忱，对方也会热忱。语气要自然，语速要正常，语音要清晰。
在自我介绍时镇定自若，潇洒大方，有助给人以好感；相反，如果你流露出畏怯和紧张，结结巴巴，目光不定，面红耳赤，手忙脚乱，则会为他人所轻视，彼此间的沟通便有了阻隔。 注意时间：自我介绍时还要简洁，言简意赅尽可能地节省时间，以半分钟左右为佳。
不宜超过一分钟，而且愈短愈好。话说得多了，不仅显得罗嗦，而且交往对象也未必记得住。
为了节省时间，作自我介绍时，还可利用名片、介绍信加以辅助。 注意内容： 自我介绍的内容包括3项基本要素：本人的姓名、供职的单位以及具体部门、担任的职务和所从事的具体工作。
这3项要素，在自我介绍时，应一气连续报出，这样既有助于给人以完整的印象，又可以节省时间，不说废话。要真实诚恳，实事求是，不可自吹自擂，夸大其辞。
注意方法：进行自我介绍，应先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己。如果有介绍人在场，自我介绍则被视为不礼貌的。
应善于用眼神表达自己的友善，表达关心以及沟通的渴望。如果你想认识某人，最好预先获得一些有关他的资料或情况，诸如性格、特长及兴趣爱好。
这样在自我介绍后，便很容易融洽交谈。在获得对方的姓名之后，不妨口头加重语气重复一次，因为每个人最乐意听到自己的名字。
（3）自我介绍的具体形式： 应酬式：适用于某些公共场合和一般性的社交场合，这种自我介绍最为简洁，往往只包括姓名一项即可。“你好，我叫XX。”
“你好，我是XX。” 工作式：适用于工作场合，它包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。
如 “你好，我叫XX，是XX公司的销售经理。” “我叫XX，在XX学校读书。”
交流式：适用于社交活动中，希望与交往对象进一步交流与沟通。它大体应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人的关系。
如“你好，我叫XX，在XX工作。我是XX的同学，都是XX人。”
礼仪式：适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。包括姓名、单位、职务等，同时还应加入一些适当的谦辞、敬辞。
如“各位来宾，大家好！我叫XX，是XX学校的学生。我代表学校全体学生欢迎大家光临我校，希望大家……。”
问答式：适用于应试、应聘和公务交往。问答式的自我介绍，应该是有问必答，问什么就答什么。
共乘电梯的礼仪 （1）伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时： 若客人不止1人时，可先行进入电梯，一手按「开门」按钮，另一手按住电梯侧门，礼貌地说「请进」，请客人们或长辈们进入电梯轿厢。
（2）进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮。 若电梯行进间有其它人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。
电梯内可视状况是否寒喧，例如没有其它人员时可略做寒喧，有外人或其它同事在时，可斟酌是否必要寒喧。 电梯内尽量侧身面对客人。
（3）到达目的楼层：一手按住「开门」按钮，另一手并做出请出的动作，可说：「到了，您先请！」。 客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
守时 商务礼仪第一步 如果你被邀请到一个美国人或加拿大人的家里做客喝鸡尾酒，如果通知你的时间是七点整，那么你就应该明白，你应该在七点一刻到达，当然不能在此之前，也不能迟到太多。然而，如果这是在德国、瑞典或瑞士，邀请你在七点钟到达，就意味着你应该恰好那个时候到。
在欧洲，人们往往认为从这些国家（即德国、瑞典、瑞士）来的人，再加上加拿大、澳大利亚、美国、英格兰和法国的人是极为守时的。有一句流传在那些有经验的美国游客当中的老话：当你在欧洲坐飞机时，通常只要通过观察每个旅客的行为，你就可以判断出哪些旅客是德国人、瑞典人或瑞士人了：当飞机起飞时，只要是从这些国家来的人他们总会看一看手表；而同样，当飞机降落时，他们也会重复相同的动作。
在。
5.社交知识是指的什么
社交礼仪知识andy 的 社交礼仪知识一、社交"十不要"（1）不要到忙于事业的人家去串门，即便有事必须去，也应在办妥后及早告退；也不要失约或做不速之客。
（2）不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比，但无论如何，礼品应讲究实惠，切不可送人“等外”、“处理”之类的东西。
（3）不要故意引人注目，喧宾夺主，也不要畏畏缩缩，自卑自贱。（4）不要对别人的事过分好奇，再三打听，刨根问底；更不要去触犯别人的忌讳。
（5）不要拨弄是非，传播流言蜚语。（6）不能要求旁人都合自己的脾气，须知你的脾气也并不合于每一个人，应学人宽容。
（7）不要服饰不整，肮脏，身上有难闻的气味。反之，服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快。
（8）不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要当众修饰自己的容貌。（9）不要长幼无序，礼节应有度。
（10）不要不辞而别，离开时，应向主人告辞，表示谢意。 二、交际中运用目光的艺术（1）当别人在交际场合说了错话或做了不自然的动作时，他一定会感到很尴尬，生怕人们嘲笑，蔑视他。
这时你千万别看着他的脸，或看了一眼以后要马上转移你的视线。否则，他会认为你在用目光讽刺嘲笑他。
（2）一般来说，双方在交谈中，应注视对方的眼睛或脸部，以示尊重别人，但是，当双方缄默无语时，就不要再老是看着对方的脸。因为双方无话题时，本来就有一种冷漠、踌躇不安的感觉。
如果在此时，你注视对方势必使对方显得更尴尬。（3）送客人时，要等客人转过身并走出一段路后，不再回头张望你时，你才能转移目送客人的视线。
（4）如果你在街上或人多的市场商店里看到某陌生人风度翩翩，相貌端秀，服饰新颖，你想欣赏他（她）的美感时，请你从侧面或后面欣赏，不要在人家的对方停住脚步来看他（她），因为这样做是很不礼貌的，当你发觉对方目光将要与你的目光相遇时，你应主动避开。 三、有教养者十大特征现代社会中，有教养的人在事业、生活中表现出良好的个性，受到人们的欢迎，总的来说，他们具有以下十大特征：一、守时 无论是开会、赴约，有教养的人从不迟到。
他们懂得，即使是无意迟到，对其他准时到场的人来说，也是不尊重的表现。二、谈吐有节 注意从不随便打断别人的谈话，总是先听完对方的发言，然后再去反驳或者补充对方的看法和意见。
三、态度和蔼 在同别人谈话的时候，总是望着对方的眼睛，保持注意力集中；而不是翻东西，看书报，心不在焉，显出一副无所谓的样子。四、语气中肯 避免高声喧哗，在待人接物上，心平气和，以理服人，往往能取得满意的效果。
扯开嗓子说话，既不能达到预期目的，反而会影响周围的人，甚至使人讨厌。五、注意交谈技巧 尊重他人的观点和看法，即使自己不能接受或明确同意，也不当着他人的面指责对方是“瞎说”、“废话”、“胡说八道”等，而是陈述己见，分析事物，讲清道理。
六、不自傲 在与人交往相处时，从不强调个人特殊的一面，也不有意表现自己的优越感。七、信守诺言 即使遇到某种困难也不食言。
自己谈出来的话，要竭尽全力去完成，身体力行是最好的诺言。八、关怀他人 不论何时何地，对妇女、儿童及上了年纪的老人，总是表示出关心并给予最大的照顾和方便。
九、大度 与人相处胸襟开阔，不会为一点小事情而和朋友、同事闹意见，甚至断绝来往。十、富有同情心 在他人遇到某种不幸时，尽量给予同情和支持。
四、哪些行为令人讨厌在日常工作生活中以下8种行为会令人非常讨厌。1、经常向人诉苦，包括个人经济、健康、工作情况，但对别人的问题却不予关心，从不感兴趣。
2、唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，或不断重复一些肤浅的话题，及一无是的见解。3、态度过分严肃，不苟言笑。
4、言语单调，喜怒不形于色，情绪呆滞。5、缺乏投入感，悄然独立。
6、反应过敏，语气浮夸粗俗。7、以自我为中心。
8、过分热衷于取得别好感。 五、自我表现与分寸把握善于交际的人，总是尽量把自己的长处呈现在朋友面前，如伶俐的口才，渊博的学识，温文尔雅的举止，巧妙的化妆，典雅的服装，都给人以良好的印象。
有人缺乏自信又好面子，生怕引起别人注意，有人怕遭拒绝而不敢接近别人，这样只能默默无闻，使社交变得没有意义；有人清高自负不肯低就，只能被人冷落。谨慎与拘束、自重与自负、谦虚与畏缩，其表现往往是一步之差，关键在于把握一个适当的分寸。
自己的身份，自己对某种技巧的掌握程度，以及是否与当时的气氛谐调，这些都应当考虑周全。在此基础上充分发挥优势，就可能得到更多的好感。
虚张声势者喜欢用旁苦无人的高声谈笑、矫饰的表情、夸张的动作来表现自己，其结果往往适得其反。有些人为了讨异性的好感，乱送秋波、贬低同性。
这不仅是道德败坏，也失风雅。无论什么时候，男性的油滑、女性的轻浮都是令人讨厌的。
要知道，对同性的友好是心底善良的表现，这又往往是人们对女性的期望。 六、如何拒绝他人人活在世上，总会有些同窗好友，或同事朋友，相处的日子久了，自然要相互求旁人点什么，如果我们能办到的话应尽最大的努力去办，假若朋友提出的某些要求过分，不是我们个人力所能及的。
6.社交礼仪知识
介绍的礼仪
1.当主人向自己介绍别人
2. 自我介绍态度
3. 为他人作介绍
4.一连介绍几个朋友在相识
5.自己很想认识某一个人，可又不便直接作自我介绍
6. 介绍姓名时
五、称呼礼仪
六、握手礼仪
七、通信礼仪
1.书写规范、整洁
2.态度要诚怒热情
3.文字要简炼、得体
4.内容要真实、确切
八、电话礼仪
1、电话预约基本要领。
① 力求谈话简洁，抓住要点；
② 考虑到交谈对方的立场；
③ 使对方感到有被尊重的感觉；
④ 没有强迫对方的意思。
2.打电话、接电话的基本礼仪。
① 打电话
②接电话
③ 挂电话
九、赴宴礼仪
（一）接到对方请柬
1.严守时间
2.致祝酒辞，一般是主人和主宾先碰杯。
3.进餐，
4.喝酒
5.喝茶或咖啡
6.散席
(2)招待宴请的礼仪。
1.准备招待客人时
较正式的宴请要提前一周左右发请柬，已经口头约好的活动，仍应外送请柬。
2.作为主人在客人到达之前，要安排好座位以便客人来了入座。
① 按国际习惯
② 我国习惯
③ 外国习惯
a. 英国式的坐位顺序：主人坐在桌子两端，原则上是男女交叉坐。
b. 法国式的坐位顺序：法国式的坐法是，主人相对坐在桌子中央。
(3)招待客人进餐，要注意仪表
① 穿正式的服装，整洁大方；
② 要做适当化妆，显得隆重、重视、有气氛；
③ 头发要梳理整齐；
④ 夏天穿凉鞋时要穿袜子；
⑤ 宴会开始之前，主人应在门口迎接来宾。
(4)菜一上来，主人应注意招呼客人进餐
十、名片使用礼仪
(1)初次见到顾客，首先要以亲切态度打招呼，并报上自己的公司名称，然后将名片递给对方，名片夹应放在西装的内袋里，不应从裤子口袋里掏出。
① 递接名片时最好用左手，名片的正方应对着对方、名字向着顾客，最好拿名片的下端，让顾客易于接受。
②如果是事先约好才去的，顾客已对你有一定了解，或有人介绍，就可以在打招呼后直接面谈，在面谈过程中或临别时，再拿出名处递给对方。以加深印象，并表示保持联络的诚意。
③异地推销，名片上留下所住旅馆名称、电话，对方递给名片时，应该用左手接。但是右手立刻伸出来，两手一起拿着名片。
④ 接过后要点头致谢，不要立即收起来，也不应随意玩弄和摆放，而是认真读一遍，要注意对方的姓名、职务、职称，并轻读不出声，以示敬重。对没有把握念对的姓名，可以请教一下对方，然后将名片放入自己口袋或手提包、名片夹中。
(2)名片除在面谈时使用外，还有其它一些妙用。
① 去拜访顾客时，对方不在，可将名片留下，顾客来后看到名片，就知道你来过了；
② 把注有时间、地点的名片装入信封发出，可以代表正规请柬，又比口头或电话邀请显得正式；
③ 向顾客赠送小礼物，如让人转交，则随带名片一张，附几句恭贺之词，无形中关系又深了一层；
④ 熟悉的顾客家中发生了大事，不便当面致意，寄出名片一张，省时省事，又不失礼
7.关于社交礼仪方面的知识
社交礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。尊重是社交礼仪的本质。每个人都有很高的精神需要被尊重。当在社会交往过程中，按照社会礼仪的要求去做，就会满足于尊重，从而获得愉悦，由此达到人与人之间关系的和谐。
选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。
1、化妆的浓、淡要视时间、场合而定。
2、不要在公共场所化妆。
3、不要在男性面前化妆。
4、不要非议他人的化妆。
5、不要借用他人的化妆品。
6、男性不要过分化妆。
扩展资料：
社交礼仪的握手礼：
1、谦恭式握手。又称“乞讨式”握手，顺从型握手。也就是说，手掌向上或左手的手势互相握手。以这种方式握手的人往往是懦弱和被动的。他们的生活可能更加民主、谦虚、平易近人，彼此更加尊重、尊重，甚至有点恐惧。这样的人往往会改变自己的观点，不固执，愿意被对方支配。
2、支配式握手。又称“控制式”握手，用掌心向下或向左下的姿势握住对方的手。以这种方式握手的人想表达他的优越感、主动性、傲慢或支配欲。
一般来说，这种人说话干净利落，行动果断，自信十足。一旦作出决定，就很难改变观点。作风不太民主。当双方社会地位差距较大时，社会地位较高的一方很容易通过这种方式与另一方握手。
3、无力型握手。又称“死鱼式”握手，握手时伸出一只无力度的手，给人抱死鱼的印象。这样的人要么是懦弱，要么是冷漠和傲慢。
参考资料来源：百度百科-社交礼仪
参考资料来源：百度百科-现代社交礼仪
8.社交礼仪知识
销售人员应时刻记住：你的行为就是你个人形象，你的行为就是公司形象，你的行为就是产品形象，你的行为就是品牌形象。顾客是我们业务中最重要的人物，不是顾客依赖我们——而是我们依赖顾客，顾客的来临并不是打扰我们——他们正是我们工作的目的，顾客的来临正是我们的荣幸——并不是我们帮助他们，顾客是我们业务的一部分——而不是外人，顾客并不是统计数字——而同我们一样是有血有肉有感情的人，顾客永远不是我们争论或斗智的对象，顾客带给我们他们的需求——我们的责任就是满足他们的需求，顾客有理由获得我们最有礼貌最殷勤的招待
以下行为会在不同程度上伤害顾客的尊严，影响活动质量，影响专卖店的形象及销售额，损害公司利益。工作中应时刻注意并规范自己的行为，勿使此类情况发生。
1.对顾客
•在顾客多要礼品时，给顾客脸色。
•对顾客品头论足，说三道四。
•将顾客分成三六九等，区别对待。
•与顾客争吵。
•边干其它事情，边接待顾客。
•紧盯着顾客。
2.与顾客讲话
•打断对方讲话，自己滔滔不绝。
•讲话吐字不清。
•过多使用流行语。
3.一些不适当的行为
•手插衣袋。
•伸懒腰。
•吹口哨，哼歌。
•发出奇声怪调。
•或坐或倚。
•集群聊天打闹。
•站在通道说话。
•旁若无人地打私人电话。
•读报刊杂志，听音乐。
•在顾客面前议论本公司经营状况。
•议论同事及上司。
•终端临近关门或活动临近结束时，对顾客不耐烦。
9.社交礼仪最常用的知识
1， 别人给倒水时，不要干看着，要用手扶扶，以示礼貌。
2，别人对你说话，你起码要能接话，不能人家说了上句，你没了下句，或者一味的说着啊啊啊，是是是。 3，有人盯着你看的时候不要直视对方，假装没注意到。
4，心情不好，再好的护肤品和化妆品也补救不了皮肤。 5，睡眠不好，会使人说话语无伦次，反应迟钝，黑眼圈突出。
6，别人释放“有毒气体”的时候不能嫌恶地躲开或者拿手扇，装作若无其事。 7，被领导训斥的时候，不要低头，要直视领导，面带微笑，表示接受批评，领导的火就会慢慢消退，否则，领导会火上加油。
8. 女人一辈子不能手心朝上向男人要钱花。
9. 吃完饭退席时说：“我吃完了，你们慢吃。” 10.给人递水递饭一定是双手。
11.坐椅子不要翘起来。 12.吃饭要端碗，不要在盘子里挑拣。
13. 最后一个进门要记得随手关门 。 14.送人走要说：“慢走。”
15.洗了手不要随意甩手，水会甩到人家身上很不礼貌 。 16.递刀具给别人要记得递刀柄那一端。
17.不揭别人的短处 。 18.听别人说话的时候，眼神不要游移。
这样显得很没礼貌。 19.帮别人倒茶倒水之后，壶嘴不要对着别人。
20.站有站相，坐有坐相。 21.遇到那种往里往外都能开的门，拉而不是推 。
22.说道就一定要做到。做不到的就不要承诺。
23.不要贪小便宜不要贪财，钱再多也有花完的时候 。 24.屋里有人的时候，出门要轻手关门 。
25.这个世界不相信眼泪。.。
26.与其花空心思留住男人，不如让男人花空心思留住自己 。 27.人穷志不短 。
28.盛饭或端茶给别人时，如果中间隔了人，不要从别人面前经过递，而要从别人后面绕过递。 29.自己有本事才是真的本事。
30.学会温柔学会聆听 。 31.去别人家里，不要坐在人家的床上 。
32.在酒桌上与别人碰杯，自己的杯子一定要低于对方的，特别是对方是长辈或领导 。 33.晴带雨伞，饱带干粮---未雨绸缪总是好的。
34. 如果问别人话，别人不回答你，不要死着脸皮不停的问。 35. 吃饭的时候尽量不要发出声音 。
36. 捡东西或者穿鞋时候要蹲下去，不要弯腰撅屁股 。 37. 别人批评你的时候，即使他是错的，也不要先辨驳，等大家都平静下来再解释 。
38.做事情要适可而止，无论是狂吃喜欢的食物还是闹脾气 。 39.到朋友家吃完饭，要主动帮忙洗碗清理桌子-----主人做饭已经很辛苦了，不能事后还让主人清理。
40.生活中会遇见各式各样的人，你不可能与每个人都合拍，但是有一点是四海皆准的：你如何对待别人，别人也会如何对待你 。。
