1.电子商务基础知识是什么
最低0.27元开通文库会员，查看完整内容> 原发布者：天之骄子37天狼 电子商务运营基础知识我不知道每个电商公司对运营的界定是否有差异。
我在公司负责运营，虽然网络教育的零售和电商有些区别，但应该本质上还是相通的，毕竟模式都是B2C。我借此说说我做的工作。
工作职责：零售、产品、设计、制作、资讯、论坛、答疑。对于我们公司而言，和绝大部分电商企业不同的是，我们首要的任务不是规模，是开源节流，要低成本的赚钱，要营收也要利润。
我的最重点工作就是卖、卖、卖。如何卖？大家都知道的那些SEM、SEO、对外合作、社区推广、网盟、代理……区别是我基本上不投放除搜索引擎之外的广告，一是因为我们钱少烧不起；二是对于我们而言其他广告形式的ROI比SEM低很多。
其实，那些门户的广告，我们也都尝试过，但我可不敢一下就包年包季度的购买，我一般都是测试几天或一周的方式，发现不灵了就放弃了。当然，我们也不是绝对的一分钱不投放，有时候为了维系合作伙伴关系，我们会象征性的投放很少的钱。
当然，我看重的不是广告带来的ROI，而是其他软性合作带来的ROI。我的工作原则就是不浪费一分钱的完成销售任务。
如何卖？光靠站外推广是不灵的。还需利用产品包装和灵活的价格策略来诱导用户消费。
推广只解决了用户来的问题，用户买还需要更好的诱导。这涉及到产品命名、定价、促销等等环节。
以我个人观察，我可以不客气的说绝大部分电商网站这方面都是不及格的，和传统零售业的差距非常之大。恰恰这方面是对提高ARPU很重要的，而电商除了直接降价不。
2.读什么书提高商业知识
《硅谷禁书》（THE MASTER KEY SYSTEM）是一本奇书，由作者在1912年创作出版，当时销售了20多万册，1933年起，它奇迹般的从市场上消失了，原因是很多成功的商人不愿意让更多的人看到此书，而担心更多人因此书而创富。这些商人联合起来，让美国教会查禁了这本书。这本书是硅谷最神奇的成功奇书，早年，这本书的手抄本甚至炒到3000多美金，几乎所有硅谷的亿万富翁都阅读过此书，世界首富比尔•盖茨在哈佛大学上学时，因为偶然的机会读到此书，立即决定弃学从商，从而创造了软件帝国的神话。美国成功学之父拿破仑•希尔因为得到本书的启示成为成功学大师。
希望对你有帮助！这绝对是一本奇书！
