1.管理学常识
【蝴蝶效应】 蝴蝶效应：上个世纪70年代，美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说，亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动，也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。 蝴蝶效应是说，初始条件十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。有些小事可以糊涂，有些小事如经系统放大，则对一个组织、一个国家来说是很重要的，就不能糊涂。 今天的企业，其命运同样受“蝴蝶效应”的影响。消费者越来越相信感觉，所以品牌消费、购物环境、服务态度……这些无形的价值都会成为他们选择的因素。所以只要稍加留意，我们就不难看到，一些管理规范、运作良好的公司在他们的公司理念中都会出现这样的句子： “在你的统计中，对待100名客户里，只有一位不满意，因此你可骄称只有1%的不合格，但对于该客户而言，他得到的却是100%的不满意。” “你一朝对客户不善，公司就需要10倍甚至更多的努力去补救。” “在客户眼里，你代表公司”。 今天，能够让企业命运发生改变的“蝴蝶”已远不止“计划之手”，随着中国联通加入电信竞争，私营企业承包铁路专列、南京市外资企业参与公交车竞争等新闻的出现，企业坐而无忧的垄断地位日渐势微，开放式的竞争让企业不得不考虑各种影响发展的潜在因素。 精简机构、官员下岗、取消福利房等措施，让越来越多的人远离传统的保障，随之而来的是依靠自己来决定命运。而组织和个人自由组合的结果就是：谁能捕捉到对生命有益的“蝴蝶”，谁就不会被社会抛弃。
【青蛙现象】 青蛙现象：把一只青蛙直接放进热水锅里，由于它对不良环境的反应十分敏感，就会迅速跳出锅外。如果把一个青蛙放进冷水锅里，慢慢地加温，青蛙并不会立即跳出锅外，水温逐渐提高的最终结局是青蛙被煮死了，因为等水温高到青蛙无法忍受时，它已经来不及、或者说是没有能力跳出锅外了。 青蛙现象告诉我们，一些突变事件，往往容易引起人们的警觉，而易致人于死地的却是在自我感觉良好的情况下，对实际情况的逐渐恶化，没有清醒的察觉。 启示之一是：我们的组织和社会生存的主要威胁，并非来自突如其来的事件，而是由缓慢渐进而无法察觉的过程形成。人们目光短浅，只看到局部，而无法纵观全局
2.企业管理学
企业管理分为四大模块： 1.市场营销 （研究如何企业如何进行营销策划。
作用：如何使销售成为不必要） 2.人力资源（研究招聘，人力资源规划，组织设计，绩效管理，薪酬管理等等。 作用： 如何建立一个有效的组织） 3.财务管理（研究企业融投资决策问题 作用：保证企业现金流不断） 4.生产运营管理（这个内容比较杂 除上面三个方面的都可往这个里面放 作用：企业如何高效的运行） 企业管理从内容上就分为以上四大模块。
从这四个模块入手能很快掌握企业管理的相关知识。
楼主可以想象一下企业的部门划分 比如什么财务部啊 营销部门 人力资源部门啊 生产部门啊 这样就记得住了 至于书籍的推荐这种工作其实我是不愿意干的 。原因在于楼主可能不清楚中国教育的状况。
每个人写的书都和别人的事一样的 所以你如果要买中文的管理学书籍 真心没必要在意书是谁写的。 不过我还是推荐一下吧 周三多《企业管理学》 不要问哪一版本了 哪一个版本都是一样的。
企业管理学内容大致排版是：管理的原理部分；战略管理部分；市场营销部分；财务部分；会计部分；生产运营部分！。
3.行政公共基础知识是指什么
公共管理常识试题详解1. 根据现代统计学的研究成果，"关键的事情总是少数，一般的事情常常是多数。
"这意味着管理工作最应该重视： A、灵活、及时、适度； B、客观、精确、具体 C、突出重点，强调例外； D、协调计划和组织工作考题解析：答案C。这是一道理解题，解此题的重点是找出题干部分的关键句，即"关键的事情总是少数"。
从这句话可以看出，管理工作应突出重点，这样就可排除ABD三项。故正确答案为C。
2. 组织的领导者应该学会"弹钢琴"，这种说法指的是： A、领导者要全面地看问题； B、领导者要集中精力于领导和决策工作C、领导者应该是懂行的专家； D、领导者应该具有开放型的性格考题解析：答案A。弹钢琴时，十个手指都要动，不能有的动有的不动，并且十个手指要相互配合、协调好，唯其如此才能演奏出好的乐音。
因此，学会"弹钢琴"是指具备全面统筹协调的能力。由此，可排除BCD三项。
故正确答案为A。3. 依据决策的条件不同，决策可分为（）。
A.高层决策、中层决策和基层决策；B.战略性决策和战术性决策；C.单目标决策和多目标决策；D.确定型决策、风险型决策和非确定性决策考题解析：答案D。题干部分已经明确指出依据决策的条件来归类，A项是依据的是决策的层次，B项依据的是决策的层面， C项依据的是决策的目标，所以此三项应排除；只有D项是依据决策的条件来分类的。
故正确答案为D。4. 下列部门中承担对政府内部事务管理职能的有（）。
A.行政监察部门； B.公安部门 C.检察院； D.人民法院考题解析：答案A 。此题适合用排除法解之。
BCD三项中的三个部门的职能是处理各类刑事和民事案件，显然不符合题意，应排除；A 项“行政监察部门”顾名思义就是对行政部门进行监察的政府部门。故正确答案为A。
5. 财务行政，是指国家各级政府为履行（），依法对国家各种资金的收支进行管理和监督的行政管理活动。A.国家经济职能 B.国家统治职能C.国家行政职能 D.国家财务职能考题解析：答案C。
"财务行政"是国家行政职能的一种，国家各级政府在做财务行政工作时履行的只能是国家行政职能。据此，可排除ABD三项。
故正确答案为C。6. 下面各项不属于管理的基本特征的是（ ）。
A.管理是一种文化现象和社会现象B.管理的主体是被管理者C.管理的核心是处理好人际关系D.管理既是一门科学，又是一种艺术考题解析：答案B 这是一道管理学基本常识考题。根据一般常识可判断，ACD三项表述的均是管理的基本特征，应排除。
B项中管理的主体应是管理者，而不是被管理者。故正确答案为B。
7. 行政领导者的三要素不包括（ ）。A.行政领导职务； B.行政领导责任C.行政领导作风； D.行政领导职权考题解析：答案C。
这是一道公共管理学常识考题。行政领导三要素为职务、责任和职权。
由此，可排除BCD三项。故正确答案为A。
8. 关于管理幅度、管理层次与组织规模三者的关系，表述正确的是：（）。 A 管理幅度既定，管理层次与组织规模成反比 B 管理幅度既定，管理层次与组织规模成正比 C 组织规模既定，管理层次与管理幅度成正比 D 管理层次既定，管理幅度与组织规模成反比考题解析：答案B。
管理幅度是指有限的直接领导的下属数量；管理层次是指从组织最高主管到具体工作人员之间的层次；管理层次的影响因素是组织规模和管理。管理幅度、管理层次与组织规模的关系是：管理幅度一定，管理层次与组织规模成正比；组织规模一定，管理层次与管理幅度则成反比；管理层次一定，管理幅度与组织规模成正比。
由此，可排除ACD三项。故正确答案为B。
9. 交通规则“红灯停、绿灯行”人人都知道，可我们经常看到只要没有警察站岗，就有人闯红灯，这反映了什么管理问题（ ） A、有些人胆子大 B、中国人缺少遵守规范的自觉性 C、规章制度不适应于中国人 D、中国人都很机灵不需要规范 考题解析：答案B。解此题适合用排除法。
CD两项叙述明显不正确，可先排除。题干部分并没有具体指明是哪些人在闯红灯，所以A项不合题意，也应排除；只有B项揭示出问题的实质。
故正确答案为B。10. 社会保障中最大的项目是（ ）支出。
A、社会福利 B、社会救助 C、社会保险 D、社会优抚 考题解析：答案C。我们对四个备选项进行逐个分析：A项“社会福利”是指国家和社会根据有关法律规定，保障全社会成员在享受基本生存权利的基础上，随着经济和社会的不断发展而逐步提高生活水平、增加居民劳动报酬和基本生活保障之外的给付和服务的一种社会保障制度；B项“社会救济”是指政府对收入在贫困线以下的居民和因自然灾害遭受损失或发生其他不幸事故而生活困难者提供资金与实物救助的一种社会保障制度；C项“社会保险”是指一种为丧失劳动能力或暂时失去工作的人提供的收入保险制度，主要包括老年保险、医疗保险、失业保险、工伤保险等险种；D项“社会优抚”是指政府或社会对现役、退伍、复员、残废军人及烈士家属给予抚恤和优待的一种社会保障制度。
由此可知，社会保障中最大的项目应是社会保险。故正确答案为C。
11. 国家教委与各省、自治区、直辖市教委之间属于（ ） 。
