1.开服装店必备的知识
硬件包括店面的装修、服饰的定位、人员的配置等,软件包括服务的内容与质量。
店面的装修;个人认为对经营的业绩有很大影响,一定要突出自己的风格个性,一眼看出与其他有所区别,目的在于让顾客一次就能记住,加深顾客的印象,不至于走进来出去后就很快忘了你,总之千万不要淹没在千万间平庸的服装店里搅和。服饰的定位;个人认为不管何种年龄服饰风格都有其固有的消费群,不存在休闲一定比淑女装好做,青年装一定比中老年装好做,关键在于你最擅长做什么,风格是否鲜明,款式是否有需求,是否与个性的装修相匹配,特别是是否够坚持。
(忌讳风格、档次混乱,定位不清)人员的配置;在经营上营业员需要有较轻松的环境与氛围,保证服务人员在经营时的良好状态,在生意忙时不吝惜再及时配置营业人员,不必过于在乎那点工资,要知道良好的精神状态既是营业额的保证,多付出2000元工资可能会为您带来5000甚至过万的收入,那为什么不呢?眼光放远,不要因小失大。服务的内容与质量;个人倡导做事必先做人的原则,做到不斩顾客,童叟无欺。
即便有批货拿得很优惠也要按正常利润出售,不可贪利,把优惠留给顾客,顺便也可与顾客说明优惠的原因。通过时间的积累做响自己的声誉与信誉,持之以恒。
(举一列;凡是到我店的是学生一律按正常利润打8折,因为确实考虑到她们尚未工作,无经济来源。刚开始其他顾客也要求打8折,我们耐心的晓之以礼解释一翻,最后顾客都能接受原价,并且久而久之赢得了顾客的放心与欣赏,““这家店蛮有良心的,心蛮平的,应该不会斩人的””学生的影响出去了,正常顾客的好影响也出去了。)
所以要真实真心的为我们的顾客考虑一下,重视每一位顾客,因为做好一个则可能后面是10位、百位,得罪一个损失亦是如此,有时不光会做好做的顾客,能做难弄的顾客才是能力的体现,越有困难越想法搞定,既能增加自己的信心,又可提升自己的人身素质。何乐而不为?不是么!赢得顾客的信任与赞扬,那么离成功也就不远了!最后总结一下;有时眼前的利益牺牲或许是将来的收获,只在于你的眼光够不够远。
喜欢你的衣服款式+喜欢你的服务人员及服务模式+喜欢你的装修风格=成功(缺一则打一折扣,缺二就关门吧) 时间仓促,粗略表达,望共同交流。
2.开个服装店需要具备哪些知识
5项原则 如今的服装店面临的竞争异常严峻,本文作者伦纳德?贝里对众多服装店进行了广泛研究,发现最优秀的服装店都具有5个坚实的支柱,在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。
第一,提供解决方案。比如,作为服装店主,只是保证销售的服装质量良好是不够的。
你要雇佣知道怎样帮助顾客找到合身、得体衣服的销售人员,雇佣专业的裁缝随时候命,为顾客提供送货服务,并且乐于接受特殊的订单。 第二,真正尊重顾客。
大多数服装店都高呼尊重顾客的口号,但真正做到的服装店屈指可数。要知道,无礼的销售方式不只表现为员工无精打采、态度粗野和毫无积极性。
商品凌乱,摆放不合理,没有标志,价格混乱等等都是对顾客的不尊重。优秀的服装店会把尊重这个基本的理念转化成一系列围绕着人、政策和环境的具体操作。
第三,和顾客建立情感联系。大多数服装店都忽略了与顾客进行情感交流的机会,而把过多的注意力集中在价格上。
然而低价的承诺也许能迎合顾客的理性要求,却不能激发他们的感性需求。许多服装店都犯了忽视顾客情感的错误。
他们只注重以价格吸引顾客,一味强调节省成本,全然不提焕然一新的服装店环境带来的愉悦感受。相反,出色的服装店力求与顾客建立起亲近、喜欢和信任的感觉。
例如Journeys连锁鞋店努力营造符合青少年特点的文化氛围。 第四,制定公平合理的价格,而不是最低的价格。
许多服装店通过虚假降价来刺激顾客消费,结果只会失去顾客的信任。优秀的服装店懂得价值等于顾客的全方位体验。
他们实施公平定价的原则,适当开展促销,不会在需求突然增加的情况下哄抬价格,而且对销售的产品提供保障。 第五,为客户提供便利。
现代人惜时如金,因此服装店必须能让顾客方便地找到他们想要的商品,快速地结账和离开。折扣连锁店ShopKo深谙其中之道,通过整洁有序的店铺陈列、灵活的结账通道设置等各种手段,给顾客带来实实在在的便利。
这5项原则是撑起服装店的5根支柱,缺少其中任何一根,企业都不可能成功。尽管服装店的竞争从来没有像今天这么激烈,本文提到和其他成百上千优秀的服饰店还是蒸蒸日上,因为它们知道“价格最低”的承诺不能代替对顾客购物体验的重视,五大支柱造就了它们的辉煌. 做生意不是凭空想象。
开一个服装店并不难,到当地的工商局申请注册领取营业执照就可以开店了。但是,开店是为了赚钱! 所以开店之前一定要根据自己的综合能力,根据自己的对当地市场了解的情况,同样一个项目在每一个不同的地区不同的城市所起到的效益是不一样的,你应该根据自己对这个项目知识熟悉的程度,根据自己对当地市场需求的情况做出决定。
就拿服装生意来说,你要知道当地的消费群体在哪儿?这些销售者喜欢什么样式的服装?一般来说什么档次什么价位的服装比较好卖?当地那些已经开服装店的人生意如何?如果你开服装店的优势在哪儿?是你的服装有自己的特色还是你的服装样式和价位有优势? 所以一定要靠自己,你最好对当地的消费群体,消费观念和消费水准做一个调研,深入了解市场的需求,然后结合自己的水平,知识和能力,寻找与市场需求吻合的项目去做,这样成功的可能性才比较大! 一般来说,好的店址都有一些共同的特点,可以对下面几个地区做重点考察和选择: (1)商业活动频率高的地区 这种地区一般也是商业中心、闹市区,商业活动频繁,则营业额必然较高。这样的店址就是所谓“寸金之地”。
在这类地区,物流快,对于服饰业来说,服饰的流行趋势很快,如果商品流动慢,则有可能在服饰没卖出去前就过时了,所以商业活动频繁的地区对服饰店店址的选择来说是绝佳的地点。 (2)人口密度高的地区 在居民区附近开店,人口比较集中,人口密度较高,则人们去店里的频率相对高,生意好做。
在这类地区,各年龄层和社会阶层的人都有,会有较多的顾客,对于卖哪种款式或类型的服饰的选择比较容易。而且,由于人口的流动量一直都很大,容易了解每天的销售额,因此销售额不会骤起骤落,可以保证店铺稳定而丰厚的收入。
(3)客流量多的街道 店铺处在这类街道上,客流量大,光顾店铺的顾客就相对多。但要考虑街道哪边客流量大,还有一些地形或交通的影响,来选择最优地点。
对于一些客流量多,但因为是交通要道,客流都是上下班的地方,则不是服饰店地址的很好选择。 (4)交通便利的地区 要交通便利,顾客才愿意光顾,愿意坐车去。
一般来说,附近有汽车站,或者顾客可以步行不到20分钟的路程可到达的店铺是最优的。 (5)人们聚集或聚会的场所 如在剧院、电影院等娱乐场所附近,有时会吸引那些休闲娱乐的人到店里闲逛,就有许多人会买。
只要能购进款式独特的流行服饰,人们就会因在别的地方买不到而买下它。而且来这类娱乐场所的大都是年轻人,他们追求时尚的心理很强,所以,在这些地方开一家时尚的服饰店,会吸引大批追赶潮流的年轻顾客。
另外,在学校附近以及人气旺盛的旅游景点开店也是很好的选择。 (6)同类店铺聚集的街区 对于服饰这类选购性商品,若能集中在某一地段或街区,则更能招揽顾客。
因为经营同类商品。
3.怎么做好童装导购员
你好,首先,感谢你的信任!我把一些基本知识和你讲一下:常用的有四种:1、50——55——60——65——70——75——80——85 2、4——6——8——10——12——14——16 3、S——M——L——XL——XXL——XXXL 4、70——80——90——100——110——120——130 先说下标准码: 55——身高80公分,年龄1岁,胸围45-51,腰围44-50,臀围48-54 60——身高90公分,年龄2岁,胸围49-55,腰围47-53,臀围49-55 65——身高100公分,年龄3岁,胸围53-59,腰围50-56,臀围51-57 70——身高110公分,年龄4岁,胸围57-63,腰围52-58,臀围55-61 75——身高120公分,年龄5-6岁,胸围61-67,腰围54-60,臀围59-65 80——身高130公分,年龄7-8岁,胸围65-71,腰围56-62,臀围63-69 85——身高140公分,年龄9-10岁,胸围68-76,腰围57-65,臀围66-74 也有的童装会出现 4-16这样的码 4—— 1岁以内 6——2-3岁 8—— 3-5岁 10——5-6岁 12——6-7岁 14——7-9岁 我不知道你卖的是哪个品牌的童装,也不清楚你们是哪种号码首先,你要了解本专厅童装的号码,并熟记于心!其实,童装相对来说,是比较好销售的服装之一,因为只要你为孩子拿上合适的号码,这个世界上任何一个父母看见自己的孩子身着新衣,也是璀璨如花,活泼可爱的!我经常告诉大家,卖童装并不要求太高的销售技巧,但是,却要求最好的亲和力!其中,你要坚持每次蹲下来,笑脸对着孩子帮助孩子更换衣服,这是最重要的一点!只有这样,才首先能获得家长的信任!其次,你要了解衣服的健康面料,因为现在许多家长非常在意衣服的面料是否会对孩子健康有影响!熟能生巧,掌握了这些基本的知识,你可以在附近童装专厅多听一些老的销售员怎样介绍衣服的,每一个人都有每一个人擅长的销售技艺,你应该整理后,看怎样适合自己!如果有不明白的细节之处,你可以继续问,我会继续为你详细解答!不要压力太大,每一个人都有销售的第一天,和卖出第一件衣服的时候!愿你考试顺利!。
4.在童装店当导购,需要了解那些经验或知识
童装店导购必须熟悉的五个知识点
很多促销人员在面对顾客的时候,只会滔滔不绝地讲自己的产品如何的好,很少顾及到顾客的感受,或者从顾客的角度向顾客推荐产品。对于我们需要更加专业的顾问式导购来吸引消费者。小编将与您分享顾问式的销售应该如何做。
第一:要详细耐心的给顾客讲解
既然要做消费者的购物顾问,就必须能详细的耐心的给顾客讲解相关的产品知识及其售后服务等内容。详细、耐心是服务业工作人员的具备素质,更是商场促销员得于顺利完成销售任务的法宝。详细、耐心是促销人员与顾客拉近距离的手段,它常常会让你从中获得意外的收获。
第二:要给顾客以信任感
诚信已经成为当今社会经商的一种原则,是因为在商业世界里有太多的人不讲诚信。因此,一个每天面对消费者的促销人员,能给顾客以信任感,就是她(他)获得成功的第一步。如果促销员能让顾客对她(他)产生亲切感,对她(他)信任,那么,对促销员完成销售任务会起到事半功倍的效果。这就要求促销要有一种平和的心态,不能操之过急,还要不能有贬低其他的品牌的言行,否则,就会给顾客造成反感,也就打消了顾客的购买欲望。
第三:为顾客打如意算盘
优秀的导购员在为顾客作顾问式销售时,她(他)们不但介绍产品的性能及公司服务,更重要的是她(他)们还会帮助顾客打如意算盘。她(他)们会站在消费者的角度,充分掌握顾客的心理,引导顾客,完成销售。这往往是优秀的顾问式促销员与普通促销员的区别之处。
第四:要熟悉商场里的所有竞争产品
在销售过程中,促销员要正直成为消费者的顾问,除了了解自己的产品以外,还要熟悉商场里所有的与你形成竞争的产品的情况。这是优秀促销员赖于成为消费者购物顾问的资本。也因为拥有这些资本,促销员才有能力使顾客心中清楚、明白他该选择那一家产品。促销也只有了解竞争对手的相关情况,知己知彼,才能做到心中有数,促销员的声音才能大,才能显得有自信,才能压得住对方,从而获得顾客的信赖。
第五:要教会顾客正确使用产品
顾问式销售技巧——教会顾客正确使用产品是促销人员的基本要求,但往往会出现这样的情况,促销员把货卖出去以后就忘了做这件事情。如果顾客不会正确使用产品或者没有撑握基本的维护知识,这很容易导致消费者对厂商的不满。处理得好,算是走运,处理不好你会后悔莫及。
随着产品的丰富化同质化,人们在消费时总是面临着很多的选择。而现在一些比如电器类的工业产品,如果没有一定的专业知识,是很难选择到合适自己的产品的。而且市场里,仍有许多鱼目混珠的产品,这就要求消费者在进行选购产品需要有专业的人员充当顾问。
5.做好童装店都是怎么一个流程和方法还有童装的规律
第一.选品牌1、一般是强强结合,如客户资金实力强+一、二类城市主商圈或一流商场专柜+50平左右营业面积,可选国际品牌,Nike、Adidas。
也可选一些成人装企业刚推出的童装,如安踏、李宁、康奈、361、七匹狼等,这些企业童装刚上市,市场空白区域多,这些厂家做服装出身,具备一定优势,有不少还是上市公司。 2、实力差,拟在三四级市场商圈或社区开店,就选价位较低童装,知名度、价位低童装,加盟条件较优惠,可在批发市场进货,如北京百荣、济南泺口、沈阳五爱、石家庄南三条、西安康复路等。
3、资金实力和商圈介于两者间的最难选择,这就要客户打n个电话咨询。现国内童装销量最好的是巴拉巴拉,北方有派克兰帝、水孩儿,上海有好孩子、丽婴房、巴布豆等,广州也有许多。
拿派克兰帝举例,某些城市做的好,市场饱和,如大同派克兰帝做的火爆,其他人肯定没机会加盟。08年底我去通辽出差,发现那里派克兰帝商场专柜已撤,该品牌在通辽的失败,导致通辽其他客户选该品牌时非常犹豫。
一个牌子在一个城市做失败,重新招商很困难。碰到这种情况,还要多调查,找原老板或商场了解情况,再电话或亲自去厂家考察,如导致该品牌失败的因素已消失或能克服,就去做。
如该品牌没在所在城市出现,也要分析原因,该品牌的价位和风格、款式是否适合所在城市消费群体。如南方有些童装厂家开发的棉服和羽绒服御寒性能差,不能抵御东北或内蒙的寒冷或上市时间远落后所在城市天气,如新疆和满洲里在10月底已很冷,冬装还未到货的话,就非常影响客户销售。
晚到一天,就会失去一天销售,就会被竞争对手领先,就会亏损。 4、有些品牌不要求开专卖店,如开童装超市或儿童用品综合店面就可选择。
有些从童装衍生出其他儿童用品的厂家现在也都在大张旗鼓地开生活馆,比如上海的博士娃。 第二、选址 选址重要性不言而喻,童装店选址一般在医院、幼儿园、妇幼保健站或当地集中的童装一条街或儿童用品一条街。
如加盟的品牌知名度较低,最好不要选新商圈,这些商圈可能需1-3年才有足够人气,有些步行街开发3年后街可罗雀。这种地方,租金低,但没人气。
新开商场也一样,2007年南京中央百货开的淄博店和王府井开的石家庄店均以惨败收场。所选门店在5年内不拆迁,所选商场最好是当地最好的老商场,新商场慎重选择。
1、做商场要考虑所选商场人气,同等价位或品牌知名度的童装销售量如何,最好能调出真实数据。还要考虑商场进场条件,扣点、店庆费、促销费、保底等。
新品牌想进驻成熟的商场可能会费周折,需暗箱操作,即使进去了会因完不成保底被淘汰。有个上市2年的牌子为进石家庄北国商城和长春欧亚商场,客户把商场经理搞定,但销量不好,搞不定市场和消费者,最后还是被清场。
进商场选在春节后或秋装上市前,这个时候商场会调整各童装专柜位置,销售不好的童装就会被清退或自己退出。 商场专柜优点:有一定人流和销售额,如选商场在当地有影响力,易于品牌传播,投入精力少。
缺点:费用多。 2、商业街两边店人流不一样,相邻店面人流也有差别。
可在一段时间内观察、记录、比较、分析后确定。有些童装价位和款式适合在成熟大型社区附近开专卖店。
特别是开综合儿童用品店,80-150平米,店里有童装、玩具、用品、食品、饮料、文具等,还可开设婴儿理发、洗澡、游泳等业务,如是两层楼,还可开设孕妇课堂或育儿课堂,或举行各种益智类培训班等。 专卖店优点:可讨价还价,自定促销活动、店面陈列等;经营越长,回头客越多;缺点:如选错,无目标群体,房租会成最大成本。
第三、订货 厂家一般在3月左右开本年度秋冬装订货会,7月左右开明年春夏订货会。有的牌子春夏秋冬分别开,比如Nike kids。
童装分类: 1、分男、女童,从年龄上分婴童,台或港也叫宝宝服(0-3岁,尺码:(59 、66 、70、80 、90)、小童(3-6岁,尺码80、90、100、110)、中童(6-11岁, 110、120、130 、140、150),大童,也叫少年装(11-16岁,尺码:140-170、175、180)。现儿童身高南方差异大,所以一般按尺码区分多些。
婴童、小童等称呼也有其他说法,不要紧,按尺码分或入乡随俗可。 2、从季节上分春夏秋冬,即春装、夏装等。
春秋季:马甲、衬衫、T恤、夹克风衣、套头衫、九分裤、长裤、长裙、背带裤、运动套装。 夏 季:套装、短裙、连衣裙、T恤、衬衫、七分裤、短裤、上衣等。
冬 季:羽绒服、羽绒马甲、厚棉服、薄棉衣、棉套装、棉马甲、厚长裤、棉裤、夹长裤等。 配 饰:背包、帽子、内衣、礼盒、围巾、手套、袜子、等。
礼盒是配饰中一个重要部分,有些小牌子的礼盒销量相当不错。 厂家往往会对商品按照年份、季节、款式、颜色、尺码进行分类,熟悉商品的人一看货号就知道是哪年衣服。
订货注意: 1、根据童装店营业面积算出要陈列衣服数量,据厂家做的效果图中中岛、边柜数量计算。中岛侧挂横杆是1.2米,春夏秋装挂20件左右,冬装15件左右;正挂衣服春夏秋挂5件左右,第一件挂成一套;正挂放2-3个挂钩;中岛叠2-3摞,2-3件/摞。
此外,还要考虑盈亏平衡点。
6.开服装店要必备什么
开服装店的必备条件,做事情都需要必备条件,那样,你才能力成功更近一步,才能如何开好服装店, 减少开服装店的风险,开服装店的必备条件有哪些: 行业知识,市场调查,资金成本,营业执照,店面,货源,营业员,业务开拓能力、表达能力。
开服装店的知识
你只有了解你想要做什么你才知道你应该去做什么,开服装店最起码要懂一点服装流行趋势,服装品种与分类,服装面料知识,开服装店的选址的原则,服装的采购进货渠道。
开服装店的成本
有了钱才可以做事情,如果没钱,一切都是纸上谈兵,所以,你要准备好的资金了。至于,开服装店要多少钱, 参考一下开服装店的资金预算.
开服装店的手续
上面有介绍,这里不多说多了, 手续办理完成时间大概是15—-30天左右.
开服装店的必备条件:店面
开服装店的店址, 服装店有一个好的店面是经营成功的一个重要元素,店面就是门市。开服装店的地址选择:人流量大,交通方便,商业氛围好,运输与仓储方便,安全问题好。
开服装店的必备条件:定位
顾客定位,产品定位,价格定位,服装风格定位。
开服装店的必备条件:货源
服装店关键因素之一就是服装质量、款式流行、价格合理,如何拿到服装店优秀货源呢? 最好去一线服装批发市场看看, 好货源是开服装店的必备条件之一,拿到服装质量好、服装款式流行、价格又便宜的衣服可以说成功了一半。
开服装店的必备条件:营业员
多给你的员工培训的机会,毕竟一个号的好员工能给服装店面生意带来意想不到效果,能给老板带来很大的效益,所以不必太在乎那点工资。
开服装店的必备条件:售后服务
如果你的服装店有一个良好的售后服务,以诚待人,讲质量讲服务讲信誉,诚信经营,那么,你还担心没有客源吗?还担心怎样才能成功开服装店吗?
7.童装导购员要了解掌握哪些童装产品知识
对于童装业来说,产品范围专一,针对性较强,因此更应详细了解产品内容,掌握产品特性、定价,对顾客想要知道的产品信息做到心中有数.并能介绍和提供一些潮流趋势和专业性建议,如服装保养、服饰搭配、流行预测等。导购对产品知识了解得越丰富,越全面、在销售工作中就越主动。越能取得顾客信任,越容易取得成绩。
1、基本产品知识
这是童装导购员必须具备的基本知识。顾客对产品并不是十分了解,想通过童装导购员了解更多的产品信息,以便参考、选择。了解产品知识,顺利地推销产品,也是销售服务进行中的关键环节。试想,顾客对童装导购员的得体仪表,周到服务都十分满意.但唯独在想要了解购买产品时,童装导购员却含混支吾,无法解答、在不清楚产品基本信息的情况下,理智的消费者是不可能购买产品的,就这样这次销售以失败告终。显然,从这里我们不难看出产品知识的重要性了。
2、基本产品知识包括
(1)产品本身
.产品名称与商标、服装款式及外观、色彩与搭配、产地与价格。
.面料与成分比例,号型与尺码。
.产品档次与分类、特性优缺点、风格与定位。
.工艺与生产流程、使用说明与功能特点。
(2)使用万面
.穿着方式与感受、视觉效果与个性把握。
.使用与洗涤、维护与保养。
(3)展示技巧与搭配技巧.产品的队列与摆放。
.产品品展示过程中的细节事项(如近看、细看、手摸产品质感,灯光对产品花色的影响、近大远小的透视感觉等)。
3、品牌知识
品牌概念、企业品牌内涵、品牌风格与定位、品牌知名度、品牌战略等。 5、生活小知识