1.做销售需要了解哪些方面的知识
产品销售都是差不多的，所用的销售知识和经验都是相通的。只要了解你所销售的产品的相关知识和竞争对手产品的相关知识就可以了，不过粮油产品同质化是比较严重的，你想把销售做好就要看你的个人能力了。
如果你是做上游企业对经销商的销售的话，那你要学习的东西就要相当的专业才能说服经销商与你合作了。这些东西生产企业会给你做相关的培训这点你不必担心的。只要多学多练多看就可以了。
在整个粮油的销售行业中，产品的知名度和品质是最重要的，专业知识其次，细心程度，最后是个人能力
2.怎样才能更深入了解销售方面的知识
一般做销售要了解下面的基本知识和技巧的，变通一下，做那行销售都不成问题了，以下的内容希望对你有所帮助：1、销售的产品可以帮助客户解决某些问题。2、销售的产品可以帮助客户，满足什么样的需求与期望的。3、顾客之所以选择自己的产品，是因为顾客对所推销的产品的期望比较高，因此千万不要让顾客的期望变成失望。总结一句：要销售产品，是需要了解顾客的需求，了解自己的产品在市场上满足客户，销售就会容易得多了。 当然，也要求销售员具备相应该的销售技巧才行：如：胆大、心细、脸皮厚"和说服客户的技巧一、胆大
1、对公司、对产品、对自己有信心，一定要时刻告诉自己：我们的公司是有实力的，我们的产品是有优势的，我是有能力的，我的形象是让人信赖的，我是个专家，我是个人物，我是最棒的。
3、要有一种平衡的心态。就正如我们追求心仪的女人，你并不是去求她给你恩赐，而是让她不错过一个能让她幸福的男人；同样，我们面对客户，一定要有这种平衡的心态：客户是重要的，我是同等重要的，我们如果合作，他会为我带来业绩，而我会给他带来创造财富的机遇。
二、心细1、在学习中进步。只有具有广博的知识，你才会具有敏锐地思想。
对公司、对产品、对科技背景、对专业知识更是要熟知。
2、在会谈中要注视对方的眼睛。注视对方的眼睛，一则显示你的自信，二则“眼睛是心灵的窗户”，你可以透过他的眼神发现他没用语言表达出来的“内涵”。一个人的眼睛是不无法骗人的。
3、学会倾听。除了正确简洁地表达自己的观点外，更重要的是要学会多听。听，不是敷衍，而是发自内心的意会，交流那种不可言传的默契。
三、脸皮厚1、永远对自己保持信心。没有能够成功交易，并不是自己的能力问题，而是时机不成熟；并不是我们的产品不好，而是不适合。
2、要有必胜的决心。虽然失败了很多次，但你一定会最终成功。
3、要不断地总结自己的成功之处，要不断地挖掘自己的优点。
4、要正确认识失败。失败是成功之母。
5、要多体味成功后的成就感，这将不断激起你征服的欲望。与天斗，其乐无穷；与地斗，其乐无穷；与人斗，其乐无穷。要把每次与客户谈判当作你用人格魅力和胆识征服一个人的机会。四、说服客户的技巧：1、说话要真诚
2、给客户一个购买的理由
3、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品
4、热情的销售员最容易成功
5、不要在客户面前表现得自以为是
6、注意倾听客户的话，了解客户的所思所想
8、不要在客户面前诋毁别人
9、当客户无意购买时，千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压
3.如何了解零售行业
零售行业按业态分为：超市大卖场（比如沃尔玛、家乐福等）、百货店（例如王府井、银泰百货、天虹等）、购物中心（例如万达广场、凯德、大悦城等）、专业店（专业店又分3C家电、服装服饰、餐饮连锁、家居建材、酒店娱乐等等）、网络零售（淘宝、京东、当当等）。
了解各个行业的知名公司，可帮助了解这个行业。零售行业推荐看的几本书《只放一只羊》，讲的是德国阿迪超市，市场上应该已经没有卖了。
《零售管理》、《顾客为什么购买》、《啤酒与尿布》、《7-11零售圣经》、《香港购物中心成功密码》等。 零售行业可阅读的杂志：《店长》、《中国连锁》、《零售世界》、《超市周刊》、《零售商学院》、《零售不动产》、《中国经营报》、《销售与市场》等。
零售行业的网站。联商网：中国零售业第一门户网站这个真不是打广告，这个行业只有这个网站，服务零售人士十三年。
中国连锁经营协会：官方组织，每年主办行业盛会然后可以多去逛逛商场啊什么的。###1。
书籍可以看看这个豆列商品管理/货品管理/零售业/供应链/数据分析，如果只想看一本，那么这本RetailingManagement（豆瓣）2。 具备一定理论，去商场，超市多逛逛（当然不是像顾客那样的逛法）3。
如需要深入了解还得从事这行###估计有书吧可以找找或者直接入行###前瞻产业研究院发布的《中国零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》显示，零售行业发展呈下降趋势。 2011年以来，我国社会消费品零售总额增长速度持续下降，根据统计局数据，2013年全年我国社会消费品零售总额234380亿元，比上年名义增长13。
1%，扣除价格因素实际增长11。5%,2014年增长继续下滑。
大型的零售企业销售处于持续低迷当中。 在社会消费品零售总额增长放缓的情况下，电商的规模发展一路猛进，2013年中国网络零售市场交易规模达1。
89万亿元，同比增长42。8%，占社会消费品零售总额由2011年的4%迅速上升为8%以上。
同时数据显示，零售行业市场集中度在不断提高，但是增速有所降低。 2013年，全国百家重点大型零售企业零售额同比增长8。
9%，增速较同期下降1。9个百分点，连续两年增速下滑且为2005年以来最低。
经济下滑、消费环境不景气给传统零售业带来不利影响，目前中国在建购物中心规模居全球首位，竞争激烈，电商快速发展逐渐改变行业格局。 电商对零售业形成的巨大冲击不言而喻，零售企业近年的增长疲软趋势也是显而易见，但就在短期内电商也不会对传统零售企业形成绝对压倒性优势。
未来零售企业需要完善供应链，这将是未来竞争的核心优势，有助于保障商品品质，降低成本，提高运营效率。 不管零售行业的模式如何改变，最终还是寻求怎么满足客户的需求，提高客户的体验度。
电商平台或者零售企业要获得进一步发展都需要摸准客户的消费习惯，甚至在引导和培养消费者的习惯方面发挥作用。
4.想了解一下有关销售知识
两名教士分别向上司请求说： 我在祈祷时可以抽烟吗？我在抽烟时可以祈祷吗？ 回答结果大相径庭，这就是表述方式的差异！ 获得信息的一般手段就是提问。
洽谈的过程，常常是问答的过程，一问一答构成了洽谈的基本部分。恰到好处的提问与答话，更是有利于推动洽谈的进展，促使推销成功。
本文谈谈洽谈中如何提问的一些技巧，希望能够给广大推销人员一些启迪。 一、推销提问技巧的基本原则 1.洽谈时用肯定句提问 在开始洽谈时用肯定的语气提出一个令顾客感到惊讶的问题，是引起顾客注意和兴趣的可靠办法。
如：“你已经……吗？”“你有……吗？”或是把你的主导思想先说出来，在这句话的末尾用提问的方式将其传递给顾客。“现在很多先进的公司都使用计算机了，不是吗？”这样，只要你运用得当，说的话符合事实而又与顾客的看法一致，会引导顾客说出一连串的“是”，直至成交。
2.询问顾客时要从一般性的事情开始，然后再慢慢深入下去。 向顾客提问时，虽然没有一个固定的程序，但一般来说，都是光从一般性的简单问题开始，逐层深入，以便从中发现顾客的需求，创造和谐的推销气氛，为进一步推销奠定基础。
3.先了解顾客的需求层次，然后询问具体要求。 了解顾客的需求层次以后，就可以掌握你说话的大方向，可以把提出的问题缩小到某个范围以内，而易于了解顾客的具体需求。
如顾容的需求层次仅处于低级阶段，即生理需要阶段，那么他对产品的关心多集中于经济耐用上。当你了解到这以后，就可重点从这方面提问，指出该商品如何满足顾客需求。
4.注意提问的表述方法 下面一个小故事可说明表述的重要性。一名教士问他的上司：“我在祈祷的时候可以抽烟吗？”这个请求遭到了上司的断然拒绝。
另一名教士也去问这个上司：“我在抽烟的时候可以祈祷吗？”抽烟的请求得到了允许。 因此，推销实践中，我们应注意提问的表述。
如一个保险推销员向一名女士提出这样一个问题：“您是哪一年生的？”结果这位女士恼怒不已。于是，这名推销员吸取教训。
改用另一种方式问：“在这份登记表中，要填写您的年龄，有人愿意填写大于廿一岁，您愿意怎样填呢？”结果就好多了。经验告诉我们，在提问时先说明一下道理对洽谈是有帮助的。
二、几种常用的提问方式 1.求教型提问 这种提问是用婉转的语气，以请教问题的形式提问。这种提问的方式是在不了解对方意图的情况下，先虚设一问，投石问路，以避免遭到对方拒绝而出现难堪局面，又能探出对方的虚实。
如一推销员打算提出成交，但不知对方是否会接受，又不好直接问对方要不要，于是试探地问：“这种商品的质量不错吧？请您评价一下好吗？”如果对方有意购买，自然会评价；如果不满意，也不会断然拒绝，使双方难堪。 2.启发型提问 启发型提问是以先虚后实的形式提问，让对方做出提问者想要得到的回答。
这种提问方式循循善诱，有利于表达自己的感受，促使顾客进行思考，控制推销劝说的方向。如一个顾客要买帽子，营业员问：“请问买质量好的还是差一点的呢？”“当然是买质量好的！”“好货不便宜，便宜无好货。
这也是……” 3.协商型提问 协商型提问以征求对方意见的形式提问，诱导对方进行合作性的回答。这种方式，对方比较容易接受。
即使有不同意见，也能保持融洽关系，双方仍可进一步洽谈下去。如：“您看是否明天选货？” 4.限定型提问——在一个问题中提示两个可供选择的答案，两个答案都是肯定的。
人们有一种共同的心理——认为说“不”比说“是”更容易和更安全。所以，内行的推销员向顾客提问时尽量设法不让顾客说出“不”字来。
如与顾客订约会，有经验的推销员从来不会问顾客“我可以在今天下午来见您吗？”因为这种只能在“是”和“不”中选择答案的问题，顾客多半只会说：“不行，我今天下午的日程实在太紧了，等我有空的时候再打电话约定时间吧。”有经验的推销员会对顾客说：“您看我是今天下午2点钟来见您还是3点钟来？”“3点钟来比较好。”
当他说这句话时，你们的约定已经达成了。 三、推销实践中的提问技巧 l.单刀直入法 这种方法要求推销员直接针对顾客的主要购买动机，开门见山地向其推销，打他个措手不及，然后“乘虚而入”，对其进行详细劝服。
请看下面这个场面：门铃响了，一个衣冠楚楚的人站在大门的台阶上，当主人把门打开时，这个人问道：“家里有高级的食品搅拌器吗？”男人怔住了。这突然的一问使主人不知怎样回答才好。
他转过脸来和夫人商量，夫人有点窘迫但又好奇地答道：“我们家有一个食品搅拌器，不过不是特别高级的。”推销员回答说：“我这里有一个高级的。”
说着，他从提包里掏出一个高级食品搅拌器。接着，不言而喻，这对夫妇接受了他的推销。
假如这个推销员改一下说话方式，一开口就说：“我是*公司推销员，我来是想问一下您们是否愿意购买一个新型食品搅拌器。”你想一想，这种说话的推销效果会如何呢？ 2.连续肯定法 这个方法是指推销员所提问题便于顾客用赞同的口吻来回答，也就是说，推销员让顾客对其推销说明中所提出的一系列问题，连续地回答“是”，然后，。
5.做销售最基本的常识都有哪些
做销售最基本的常识有：
第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话。
多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。
第二：同意客户的感受
当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感同身受。这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。
第三：把握关键问题，让客户具体阐述
“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问
你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
第五：让客户了解自己异议背后的真正动机
当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
6.关于销售的小知识
1、不论什么时候，不管是否要出去见客户，都应该穿正式的服装。
不要求每天西装领带，但也不能运动鞋、休闲装打扮，因为销售是代表一个公司最职业的群体。 2、夏天的衣服不要穿的一身汗味还舍不得换，你一身汗味站谁身边谁都会不舒服，更别说客户跟你谈项目了。
衣服领口和袖口不要脏的都是污渍。 食： 3、如何点菜？邀请客户吃饭，如果客户就是不肯点菜，销售就应该发挥技巧了。
凉热结合、荤素结合是最基本的，稍微正式一点的饭局，那些土豆丝啊、水煮肉啊、宫爆鸡丁啊还是别点了，这些菜很多时候都有机会吃。 4、如何劝菜？菜上来了，怎么劝？自己先别着急吃，一定要让客户先动筷子，然后你再吃。
如果客户不喜欢吃，那就不要去勉强。最好不要使用自己用过的筷子给客户夹菜，也许人家忌讳这个。
5、如何吃菜？不要看着自己喜欢吃的菜就一吃到底，自己不喜欢的菜一动不动。吃的时候还是要斯文点，客户停下来，你也暂时别吃了，要和客户保持同步。
不要在盘子中间翻来翻去，也不要在客户夹菜的时候转动桌子。 6、如何倒酒？给客户倒酒的时候，一定要站起来，走到客户身边。
如果是啤酒，为了倒满，把杯子侧着，然后慢慢倒入。不要溢出，否则人家可能认为你对人家太满意了。
7、如何敬酒？给客户敬酒的时候，为了表示对客户的尊重，碰杯的时候要把自己的杯口低于客户的酒杯。如果要干杯，一定要自己先干为敬。
如果客户比较能喝，在吃饭的过程中就要频频举杯。 8、有的销售以自己不会喝酒所以不知怎么倒酒、敬酒为借口，人家客户可不管这些，在他们看来，销售都精通这些，不然凭什么把项目给你做。
9、吃饭过程中聊天是很有必要的，但也不要没话找话。别动不动就问人家多大了、结婚了没有、哪个学校毕业的等等这些话题。
那些明星的八卦新闻能少说还是少说吧，最好是不说。 10、投标加班的时候，要积极做好定餐等后勤工作定餐。
不要等到大家都肚子饿的时候再找定餐电话，肚子饿了，谁干活都没精神。 行： 11、和公司的售前、项目工程师出去，没有特殊情况，还是尽量坐前面付费的位置吧，别往后排去抢座，跟客户就更应该积极主动坐前排了，并且要记得先给客户开车门。
工作： 12、电子邮件，该发送给谁，抄送给谁，自己一定要清楚。如果邮件是“抄送”给真正需要帮你干活的人，估计就没人理你这事了。
另外，发送邮件的时候言语一定要客套点，不要跟下指令一样，尤其是发给客户的邮件，更要注意措辞和语气。 13、找售前、售后工程师干活的时候，希望态度尽量客气一点，语气委婉一点，要知道没有人是专门为你一个销售服务的。
14、不要打通了一个客户电话，就象抓住了财神爷似的。上午约了下午就去拜访、今天答应了明天就给人家出方案，没有工程师就等着给你一个人干活，写方案也得要时间啊，你答应一天出一份方案，人家已经开始怀疑你做的东西是否科学了。
15、项目中标开始实施了，就好像跟工程师不认识似的，平时打打招呼、偶尔请工程师吃顿饭也是很必要的。要知道，你的项目款能否顺利收回来可是跟工程师干活的质量好坏是有密切关系的。
16、最后一点，做销售心态一定要平和，不要受点委屈就跟天要塌下来似的，到处诉苦，偶尔吃点亏也许更有利于你将来的发展。
