1.做印刷业务员应该明白什么
1）勤！坚持！我刚开始做业务时，要身材没有身材，要口才没有口才，就凭一部电话和一双能跑的脚，一个客户一个客户的拜访，一个工业区，一个工业区的跑。
就这样，我坚持了三个月，客户也跑下了几个。有了几个客户自己信心就更增加了不少，开始学习跟进和维护客户。
同时自己从来不敢懈怠了开发这块，每天如果没有打几个开发电话总觉得少了点什么没有完成。到现在还没有大的客户，主要原因是自己不够勤快！简单一句话：只要勤快又有耐心没有做不起来的业务员。
（2）学习！充电！一个业务员的成就很大程度上取决于他业余的时间是怎样过的。一个老业务总结以下几类业务员：第一类是最差的没出息的业务员。
这类业务员晚上就抱着个电视看，或者一味在抱怨业务难做，另一方面却没有把自己的心思完全放到工作上，宁愿出去玩等。第二类一般的业务员。
这类业务员去找客户应酬，喝酒聊天。这样的业务员会有单，但有可能不会有很高的成就。
第三类是有前途的业务员。他们晚上整理资料，分析客户，做好计划等。
这样的业务是一个好业务，前途无量。最好的业务员就是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。
这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板。所说这种业务员实质为老板类商人的化身。
充其量我是属于2类半的业务员。新鲜的玩意有时候没有了解，新闻没有去关注，所以谈客户的时候感觉有点力不从心，没有话题聊，拓展不开聊天的视野。
以后要加强自身的学习，全方面的发展自己。如今的市场是越来越向FOB国外客户指定FORWORD这方面发展。
学习好外语已经是个迫在眉睫的事情了。其次做业务当中做好自己。
怎么样做好业务一直是困扰我的一个问题，可能也是大部分业务员的共同困扰。简单谈谈自己做业务以来的经历。
（3）找好资料！刚开始做业务的时候自己没有什么找客户资源的经验，进公司就有一本黄页丢给你了，我便简单的了解下公司可以做什么，然后就开始了自己的黄页开发。说实话，开发黄页虽然是浪费时间了点，但是在打黄页的过程中锻炼自己的胆量和脸皮，最重要的是增进了开发的技巧，是一个学习的过程。
至今我有2个老客户是我在黄页开发中做进来的到现在我们还一直在合作。做一段时间后觉得黄页不能满足自己了，然后就开始在网上找资料了，象阿里巴巴网，中国制造网，外贸网等等。
这样相对的就缩小了范围，比黄页稍微多点潜在客户资源，但是相对的就难点攻进去了，竞争也就大了，因为打的人太多了。再就是报纸、网站上面的招聘广告。
类似于51JOB招聘网、深圳人才大市场招聘广告，其他报纸广告社会招聘广告等时时留意随时纪录。还有就是去拜访客户的时候一些大的工业区附近都有招聘广告，还有一些工业区门口有大牌子上面都会有一些公司的名字和电话。
我们也要经常上街找客户，我们去逛商场，我一般会到家电商场去看看，他们都有包装的，或者有品牌和公司的名称，我们可以记录下来，回去上网找就可以了。我们可以通过商场的产品的销售来判断一个客户的经营情况来的。
这从侧面也反映了他的一个经济实力。 还有个最好的办法是客户介绍客户，这是成功率最高的。
在有了几个老客户以后，认真服务好这几个客户，和他们做朋友。等到熟悉了，就开口让他们介绍同行或者朋友给你。
如果他帮打了个推荐电话，好过自己打100个电话。以后就主要服务好他介绍的客户，然后也依次类推的让这个新客户介绍下去，那样就可以很轻松的找到我们的客户网络。
业务员的身上无论什么时候都要有三个东西在身上，这三个东西是：笔，小笔记本，名片。生活中处处留心，就可以找到很多商机。
（2）打好电话！找到客户之后，第二个问题就是要想着怎样打电话约客户了。打电话之前要要想一想将要讲的内容比较好，不要一拿起电话就聊。
因为聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容，往往刚挂掉电话又要打多一次。搞的大家都不好。
最好用纸写下来。这样会讲的比较有条理。
面带微笑及训练有素的语音、语速和语调。这是通话过程中传达给客户的第一感觉--信任感。
增加客户在电话交流时的愉悦感，乐意与你沟通下去的愿望。语音、语速和面部微笑的表情在电话销售中的积极性。
微笑是一种有意识地放松、友好和礼貌的举止，通过电话传达给对方，让其能够感觉到你的真诚和可信度。微笑往往给人舒服、自然的感觉，让客户感到善意、产生对我们的理解和支持。
我觉得站着打电话比较好点。因为人站着的时候我感觉注意力比较集中，会比较认真，还有站着的时候中气十足。
无论你刚刚受了多大的气，打电话时最好带着微笑。这样气氛比较轻松，客户会感觉的到的。
做业务本来就是受气的活，可是我们的客户没必要和你分担。 不要等到有求于客户的时候才打电话给他们。
平时的时候要经常给他们打打电话，发发短信，聊聊天，问候问候也好。直到他一听到声音就知道是我为止。
最好能让他惦记着你。（3）做好试约。
电话中聊的差不多了就应该约访了。有时候几十个电话客户可能记不住你，但是一次拜访见面他会对你印象深刻，俗话说：百闻不如一见。
（4）做好拜访！ 拜访前的准备、计划工。
2.印刷业务员应该具备什么知识
1.对业务员来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。
2.一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个业务员的知识和技巧运用的结果。 3.推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上，才能产生效果。
4.在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。 5.推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。
准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。 6.事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7.最优秀的业务员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的业务员。 S。
对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼.采取相应对策。 9.业务员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户日才，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
10.获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止补充新顾客，业务员就不再有成功之源。 11.对客户无益的交易也必然对业务员有害，这是最重要的一条商业道德准则。
12。在拜访客户时，业务员应一当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”。
意思是，业务员不能 空手而归，即使推销没有成交，也要让客户能为你介绍一位新客户。 13.选择客户。
衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。 14。
强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。 15.准时赴约——迟到意味着：“我不尊重你的时间”。
迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发 生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。 16.向可以做出购买决策的权力先生推销。
如果你的销售对象没有权力说“买”的话，你是不可能卖出什么东西的。 17.每个业务员都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的客户.销售才能成功。
18.有计划且自然地接近客户.并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是业务员必须事前努力准 备的工作与策略。 19.业务员不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。
20.要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。 21。
在成为一个优秀的业务员之前，你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查，直到 摸准客户的一切，使他们成为你的好明友为止。
22.相信你的产品是业务员的必要条件：这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你 的客户讨它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说眼，倒不如说他是被你深 刻的信心所说服的。
23。业绩好的业务员经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。
24.了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求，就好象在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。
25.对于业务员而言，最有价值的东西莫过于时间。了解和选择客户，是让业务员把时间和力量放在最有购买可能的客户身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。
26.有三条增加销售额的法则：—是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中。 27。
客户没有高低之分，却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使业务员的时间发挥出最大的效能。
28.接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最适合的接近方式及开场白。 29。
推销的机会往往是——纵即逝，必须迅速、准确判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。 30。
把精力集中在正确的目标，正确地使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。 31.推销的黄金准则是“你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人”；推销的白金准则是“按人们喜次的方式待人”。
32.让客户谈论自己。让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。
33.推销必须有耐心，不断地拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。 34.客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步努力说服客户，并设法找出客户拒绝的原因，再对症下药。
35.对客户周围的人的好奇询问，即使绝不可能购买，也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。
36。为帮助客户而销售，而不是为了提成而销售。
37.在这个世界上，业务员靠什么去拨动客户的心弦？有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人刑艮：有人以声隋并茂、‘慷既激昂的陈词去动人心扉。但是，这些都是形式问题。
在任何时间、任何地点，去说服任何人，始终起作用的因素只有—个：那就是真诚。 38。
不要“卖”而要“帮”。卖是把东西塞给客户，帮却是为客户做事。
39.客户用逻辑来思考问题，。
3.广告销售员必备的常识是
不论什么行业，广告都是他们市场营销当中必不可少的一个环节，也就是说这个市场的消费容量很大，但为什么广告销售人员却并不是每一位都能顺风顺水呢？在我看来，原因就在于我们没有去思考。
网上有朋友提到，价格围绕价值上下波动的，这是咱们中学政治课上老师总提的东西，但大家有多少人记得这个东西呢。现在是咱们手里的东西就是有价值的，要让你的客户看到你手里的东西，当然是价值而不仅是价格。
当客户看到了对他们来说的价值，知道你会帮助他，他们还会拒绝你吗？答案我想大家都知道。下面是用脑袋去销售的三个境界，对朋友们应该会有些启示的。
媒体的广告的基本特点包括： 1. 基本上都是直销；2. 客户有限，不允许丢失客户； 3. 20%的客户支撑80%的营业额； 4. 与系统集成大项目直销相比，广告投放是所有公司的正常营业动作，所以购买广告就象购买牙膏一样是非常家常的事情； 但是对于广告销售这种相对简单的直销，还是分成三个境界：产品销售、方案销售和战略销售。 产品销售：入门级的销售。
产品销售的工作，就是背熟：“我们的媒体定位***，业界地位***，发行量***，出版规格***，广告版位***，广告价格***”然后问：“本月有计划在我们这里投放吗？” 客户说：“没计划” 他就礼貌地说：“那我下个月再和您联系。” 如果他连自己的产品参数背不清、主动联系做不到、彬彬有礼做不出，那就门都没入。
产品销售最爱用的销售方法就是降价和折扣。 产品销售永远在强调：“我们的媒体如何如何。”
产品销售永远只能和客户操作层面的人员打交道。偶而找到老大，老大会说：“你去找我们的小张小李联系吧。”
客户对这个销售的最好评价，也就是：“人很勤奋。” 这种销售适合卖产品高度成熟，客户高度认同的媒体广告。
不过我们不需要这样的销售。 方案销售：中级的销售员 怎么在十分钟内判断一个销售是入门销售还是中级销售： 产品销售和方案销售的表象区别之一是：产品销售爱说，方案销售爱问； 产品销售和方案销售的表象区别之二是：产品销售对客户在本媒体所代表的市场领域准备做什么不清楚；产品销售对客户在本媒体所代表的市场领域准备做什么比较清楚； 产品销售和方案销售的表象区别之三是：产品销售只和客户负责媒体采购的人打交道，被动地等候客户公布的结果；方案销售会和和宣传计划相关的客户公司、广告公司几个环节的6、7个人都打交道，积极推动客户的选择； 方案销售人员不会干巴巴地问客户：“你定我们的版吗。”
（所有产品销售不管前面绕多少弯子，谈什么吃吃喝喝风花雪月，最后一定这一句。） 方案销售会根据客户要在这个市场中有所影响的想法，整合媒体所控制的资源，给客户一个解决方案，可能包括5、6种项目；而客户但凡认同其中的2、3种，那么就是钱多钱少的问题而不是YES or NO的问题了。
客户对方案销售的判断是：“这是个有想法的人。” 而客户的高层人物对他也会相对客气。
如何让别人对你客气：就是要充分亮出你的利用价值来 只要肯懂脑子，肯下功夫，人人都可以成为中级的销售。 战略销售：努力的方向 我们大家都明白，什么东西有高利润——新的和垄断的。
出新产品就是洗牌和调整利润的机会。非垄断产品中很难有一项产品长盛不衰，始终维持高利润。
每个媒体都代表了一块市场。（大众媒体也要拆分成不同市场的不同版块）。
而每块市场每年都有新的增长点。 人们愿意为什么多付出？为了要获得的未知。
就象大家追女孩时是因为神秘，很多物品能卖到高价格也是因为神秘… 对于已经非常清晰成熟的市场，没有客户愿意多投广告，大家保障常规投入、常规暴光、赚取常规利润；只有客户企图借助新产品洗牌的时候，企图进入新市场的时候，才会有大规模的投放。 产品销售也好，方案销售也好，是拿着自己的商品兜售给别人； 而战略销售能和客户同时感受到新生市场的机会。
就象人的血脉相连一样，新生市场不会和即有市场完全割裂。通过媒体在既有市场所做的积累，一定能为客户接触新生市场制作合适的新产品。
战略销售的作用是：1. 使企业的产品保持活力，不断有新的利润增长点；2. 与客户的合作变得更深入，带动方案销售和产品销售，要知道，越深入的合作就越难以被取代； 战略销售比中级销售的难度在于，要有经验和信用的积累。不是勤奋和抖抖机灵就可以做到。
