1.自然灾害防范措施以及日常急救常识
1.工作目标： 通过积极的对台风、暴雨、酷热等自然灾害的预防及采取相应的处理措施，力求把管理区内因自然灾害造成的损失降低最低程度。
2.工作职责 2.1管理处经理： 组织员工进行自然灾害应急预防的培训，开展公共安全知识的宣传、教育。负责各种突发事件处理指挥及善后工作。
2.2保安主管： 对公共安全管理进行检查，认真开展经常性的检查，并作好各项记录，及时处理并上报。全体员工均应牢固树立防灾抗灾意识，在自然灾害发生时应听从指挥、积极参与抗灾抢险工作。
3.工作指引 3.1.台风预防及应急处理程序 3.1.1根据该地区气候的特点，积极向管理处各员工及住户开展防台风、抗台风基本知识和基本技能的在岗培训，并根据具体情况进行摸拟演练。 3.1.2保安主管及时获取有关台风信息，将台风到来时间及注意事项等张贴管理区域的公告栏。
提醒住户应注意台风来临之前的各项防范工作，如：关好门窗，将阳台外的花盆及杂物搬至安全区域。避免 事故发生。
3.1.3台风来临前，督促保安员检查所有未收楼房门的窗是否关好。天台、阳台地漏是否畅通，如有隐患应及时处理或向上级报告。
3.1.4加固所有树木，将盆栽的绿化物移至地库或隐蔽处。人员避免在阳台下及易倒塌的地方逗留。
对执行任务的员工，应采取适当的保护措施。3.1.5台风持续时期，值班及抢险人员必须坚守岗位，直至台风过去。
3.1.6台风过后，保安主管应对台风相关内容进行记录。 3.2雷暴雨的预防及应急处理 3.2.1根据季节。
管理处定期对住户及员工开展防雷暴侵袭的基本知识和技能的培训。 3.2.2经常性向业户开展防雷暴的宣传教育，增强其预防、抵御雷暴灾害的意识和能力。
3.2.3在雷暴雨来临前应通知阳台有凉衣物业户将衣物收回避免淋潮。 3.2.4及时认真做好防洪器材的检查及时掌握天气的变化，检查所有天台沟渠、地漏是否畅通。
通知维修班检查潜水泵是否运行正常。 3.2.5及时检查各电梯的运行情况，是否有进水现象。
如有异常应及时将电梯升至最高层，并向管理处、维修班、电梯队报告，做好抢险工作。 3.2.6立即查找水的来源，查看现场附近的电力设施、设备。
若有浸要立即切断电源，以防损坏设备及漏电伤人。 3.2.7建立快速有效的抗洪抢险分队，保证业户人身、财产安全。
3.2.8在雷暴雨来临前地库保安员应铺好防滑地毯，摆好防滑标识。 3.2.9做好相关方面质量记录。
3.3持续酷热天气的预防及应急程序 3.3.1根据该地区季节气候的特征，适时向员工开展防高温、酷热灾害的知识培训。 3.3.2高温期及时向业户开展多种形式的防暑降温宣传教育。
3.3.3及时掌握酷热天气的信息预报。并通报所有业户及员工出门注意，尽量避免太阳的直接照射，以免中暑。
3.3.4天气持续酷热时，注意用电安全。加大对业户消防知识的宣传同时、增加所有员工的消防意识。
3.3.5定期不定时让维修班做好线路的检查和维修，尽量减轻线路的负荷确保安全。 3.3.6检查各处的通风情况。
作好自我保护掌握自救方法，对中暑人员及时拨打急救电话“120”或拨打最近红会医院电话：********（总机）、急症电话：*******，进行急救。 3.4突发事件处理程序 3.4.1当班保安员在管辖区域内发现业户打架斗殴事件时.如发现有一方手上有凶器，应立即劝阻放下。
值班保安员应积极主动劝阻斗殴双方离开现场，缓解矛盾。并及时向班长和管理处报告。
确能认定属违反治安管理行为或犯罪行为，应及时报告公安机关，或将行为人扭送公安机关处理。 3.4.2当业户家中发生刑事治安和盗窃案时值班保安员应迅速向保安班长、保安主管、管理处、公司保安部和公安机关报案. 3.4.3提高警惕，防止坏人利用混乱之机，进行破坏活动或偷窃财物，说服、劝阻围观群众离开，确保保安目标区域内的正常治安秩序。
业主受侵害的财物已买保险的还应通知保险公司。 3.4.4抓紧时机向发现人或周围群众了解案件、事故发生发现的经过，收集群众的反映和议论，了解更多的情况并认真记录。
3.4.5根据具体情况采取适当的方法把整个现场保护起来，在公安人员到场之前，禁止人员进入现场，以免破坏现场遗留的痕迹、物证，影响证据的收集。 3.4.6对重大可疑被盗现场，可将事主和目击者反映的情况，对可疑作案人员，可采取暗中监视设法约束，并向公安机关作出详细报告。
3.4.7在执勤中遇有公开使用暴力或其他手段（如：打、砸、抢）强行掠取或毁坏公司和业户财物的犯罪行为时，要切实履行保安员职责。 3.4.8迅速制止罪犯。
要保持镇静，设法制服罪犯，并立即发出信号，召集附近的保安员或群众支援。若在楼内遇到犯罪分子抢劫，应立即通知大堂关闭大门。
看清人数、衣着、面貌、身体特征，所用的交通工具及特征等，并及时报告管理处、公司保安部和公安机关，同时可拨打辖区派出所24小时值班电话：**********，或拨打“110“报警。 3.4.9对罪犯遗留的物品，作案工具等物，应该戴手套或其他工具提取，然后放在白纸袋内妥善保存，交公安机关处理。
切不可将保安人员或其他人的指纹等痕迹弄到遗留物上。及时访问目击群众，收集发生劫案的情况，提供给公安机关，在公安人员未勘查现场或现场勘查完毕之前，不能。
2.自然灾害的征兆和逃生知识
一、做好地震预报。
地震之前是有预兆的。现在我们所知道的这种预兆是：地下水变浑、翻花、冒泡、变味；鸡鸭猪羊乱跑乱叫；老鼠外逃，鱼儿在水面乱跳。
这种情况预示着地壳将弯曲、摺皱断裂，就要发生地震了。目前全世界任何国家都难以准确预报地震，我国的地震预报可以说处于世界领先的地位。
大多数地震预报能够指出某个地区在某一段时间内有可能发生地震。1976年，在唐山地震前，辽宁省海城地区曾发生过6级以上的地震，临震前，政府多次催促把室内的人全部安置在地震棚里，并反复宣讲地震知只，结果伤亡人数减少到了最低限度。
所以，预防地震的关键在于预报及时、准备充分、掌握地震时的救护知识。 二、制定家庭防震计划。
一旦发生地震，就可能使我们的供电、供水、供热系统，交通系统，生活必需品供应系统，信息系统，以及医疗卫生系统遭到某种程度的破坏，影响人民的正常生活，所以，我们应该制定一个家庭防震计划。 首先要排除室内高处的悬吊物，柜子上、木架上垂直摆放的物品，改变其摆放位置和方式，使其不易震倒伤人。
同时要清除一切易燃易爆物品。床要搬到离玻璃窗远一些的地方。
窗上贴上防碎胶条。防震用具包放在容易抓取的地方。
为脱离危险，你也许只有抓取一件物品的时间，急用物品都在其中，它会帮你度过难关。这些物品中包括现金、饮用水、防流感和痢疾等的药品。
三、学校应做好地震前的准备。 在中、小学应该普及防震知识，震区学校应有防震训练的方案，若正在上课时发生地震，老师应马上给学生一个简单明确的指令，让学生就地闭眼伏在课桌下。
一个地区，在某一段时间内可能发生地震时。家庭和学校要经常沟通。
震区有条件的学校应备救灾物品，如：急救医药用品、防寒防雨用品、工具等，并按班级或教室分配，直到个人手中。 如果发生了地震怎样保护自己呢？ 一旦发生了地震，若是在外边，千万不要靠近楼房、烟囱、电线杆等任何可能倒塌的高大建筑物或树木，要离开桥梁、立交公路，到空旷的田野较为安全。
地震虽然是造成人口伤亡的天灾，但也不是不可预防的。如果能把握时机、运用防震知识就可以保护自己如地震发生前观察到鸟、动物的异常躁动；地震发生时蹲在桌子下面都可以减轻地震带来的伤害。
可见，学习地震知识非常重要。
3.面对自然灾害如何防护与逃生
震旦发首先要迅速判断危险点安全点尽快撤离险千万要盲目跟流相互拥挤、乱冲乱撞撤离要注意朝明亮处或外面空旷跑要尽量向楼跑若通道已烟火封阻则应背向烟火向离通阳台、气窗、台等往室外逃 要尽快撤离要害羞或顾及贵重物品浪费间再要避浓烟蒙鼻匍匐前进震逃要乘坐电梯高层建筑电梯供电系统震随断电或挤压使电梯变形使困电梯内同由于电梯井犹贯通烟囱般直通各楼层灰尘及毒烟雾直接威胁困员命 火灾逃需防止火场浓烟呛采用毛巾、口罩蒙鼻匍匐撤离办烟气较空气轻飘于部贴近面撤离避免烟气吸入、滤毒气佳穿烟火封锁区向部、身浇冷水或用湿毛巾、湿棉、湿毯等、身裹再冲发火灾自制救绳索逃离利用身边绳索或床单、窗帘、衣服等自制简易救绳窗台或阳台沿绳滑面楼层或面安全逃 跌落伤害该救护 震等自灾害逃发跌落伤害旦发现发跌落受伤要注意采取救护： 跌落者四肢受伤要立即停止若脚部受伤应坐脚抬高至胸部尽快冷敷减轻痛苦 跌落者骨折应避免随意移伤员骨折般都疼痛、肿胀、畸形、功能障碍等症状应先止血再用木板、厚纸板等加固定；用担架送至医院或呼叫120现场救治 跌落者颅脑伤或颈、腰椎损伤要保持安静平卧搬尽快呼叫120现场抢救 发器械伤害该救护 灾害逃能发身体慎锐器伤害应注意采取救护： 根据伤情立即处理伤口骨折者进行夹板包扎立即运送医院；金属物刺伤等要注射破伤风抗毒素内脏损伤者速送医院抢救 伤口处理用碘酒涂搽：残留异物用消毒镊取伤口1厘米内沿边齐用消毒纱布或干净棉布压迫包扎或用创贴 若钉刺伤伤口深极易闭合应钉拔要挤血排污医院注射破伤风抗毒素（TAT）并用消炎药 伤口要及止血伤口渗血用纱布压住伤口止血；伤口较深用绷带包扎压迫止血；四肢伤口较血用止血带捆绑止血速送医院救治 手前臂损伤包扎用三角巾等胳膊吊脖利止血 何避免触电 震等自灾害逃要注意避免触电事故发尤其夏季气温高湿度重电气设备线路绝缘性能降体量汗震等自灾害逃容易发触电事故避免发触电应注意防护： 震等自灾害逃决要触碰电器要电器关若发现身边触电能先要赶快拉掉电源关用干燥竹竿、木棍拨触电者身电线或电器用具绝能使用铁器或潮湿棍棒；找合适用具救护者站干燥木板或穿带钉胶底鞋用手千万能同用两手拉触电者干燥衣服使触电者脱离电源要避免与电器设备、电线等直接接触尤其手流着汗决要触碰电器或直接移电器设备 接触高频噪声该注意些 震等自灾害发引起高频噪声强烈震各种物品发声响海啸声等平操作机器接触高频噪声等接触高频噪声体影响能引起听觉损害神经系统、血管系统消化系统等引起良影响现昏、痛、失眠、梦、记忆力减退、易激、耳鸣、耳痛、悸、律齐、食欲振等症状严重者引致噪声性耳聋 增加选用应食物提高防范高频噪声能力平应摄入富含蛋白质食物鱼类、肉类、蛋类、禽类每选食二种选豆类（黄豆、绿豆、红豆）或豆制品宜食富含维素C水柑、橙、草莓、猕猴桃、山楂、刺梨及新鲜蔬菜及富含B族维素红萝卜等适饮用含咖啡茶、咖啡等类饮料保护听觉系统作用减轻噪声听力影响 灾防止腰腿痛 震等自灾害逃由于四肢肌肉受压、间弯腰或蹲位容易发腰腿痛疼痛逃或参加营救体力劳劳累治疗同采取饮食保健效。
4.自然灾害防护知识
1.有强风袭击时，如何组织人员防护？
在强风来临前，要及时转移到安全地带，避开容易造成伤亡的建筑物、高空设施等地方，千万不要在以上地方避风躲雨；要及时固定好花盆等物品，建筑企业要整理好堆放好建筑器材、工具、材料，确保安全。要避免在靠河、湖、海的堤坝、桥上行走，船要回港避风、固锚，人员上岸避风，车辆避免在强风中行驶。
2.有暴雨袭击时，人员如何组织防护？
易发生暴雨的地方，要加强自我防范意识，把人员转移到安全场所。暴雨可能造成水利工程失事，一旦发生险情，要把人员转移到安全地带；一旦发生山体滑坡、泥石流等地质灾害征兆时，及时做好撤离工作。
3.有风暴潮袭击时，人员如何组织防护？
风暴潮易冲毁海塘堤防、涵闸、码头、护岸等设施，台风来临前，从事塘外养植有危险人员要及时转移到安全地带。
4.当洪灾来临前如何组织防护？
要通过各种渠道，向市民发出洪灾警报，利用所有交通工具，疏散群众。
5.当洪水泛滥时，居民如何组织防护？
当洪水上涨时，要切断电源，关掉燃气，低洼区域的居民要向地势高的地方转移，低层住宅的人员向高层转移；还可上树，利用漂浮物逃生。
5.自然灾害防护知识
1.有强风袭击时，如何组织人员防护？ 在强风来临前，要及时转移到安全地带，避开容易造成伤亡的建筑物、高空设施等地方，千万不要在以上地方避风躲雨；要及时固定好花盆等物品，建筑企业要整理好堆放好建筑器材、工具、材料，确保安全。
要避免在靠河、湖、海的堤坝、桥上行走，船要回港避风、固锚，人员上岸避风，车辆避免在强风中行驶。 2.有暴雨袭击时，人员如何组织防护？ 易发生暴雨的地方，要加强自我防范意识，把人员转移到安全场所。
暴雨可能造成水利工程失事，一旦发生险情，要把人员转移到安全地带；一旦发生山体滑坡、泥石流等地质灾害征兆时，及时做好撤离工作。 3.有风暴潮袭击时，人员如何组织防护？ 风暴潮易冲毁海塘堤防、涵闸、码头、护岸等设施，台风来临前，从事塘外养植有危险人员要及时转移到安全地带。
4.当洪灾来临前如何组织防护？ 要通过各种渠道，向市民发出洪灾警报，利用所有交通工具，疏散群众。5.当洪水泛滥时，居民如何组织防护？ 当洪水上涨时，要切断电源，关掉燃气，低洼区域的居民要向地势高的地方转移，低层住宅的人员向高层转移；还可上树，利用漂浮物逃生。
6.面对自然灾害如何防护与逃生
如地震一旦发生，首先要迅速判断危险地点和安全地点，尽快撤离险地。千万不要盲目地跟从人流和相互拥挤、乱冲乱撞。撤离时要注意朝明亮处或外面空旷地方跑，要尽量向楼下跑，若通道已被烟火封阻，则应背向烟火方向离开，通过阳台、气窗、天台等往室外逃生。
要尽快撤离。不要因害羞或顾及贵重物品而浪费时间。再次要避开浓烟，蒙鼻匍匐前进。地震逃生不要乘坐电梯。在高层建筑中，电梯的供电系统在地震时随时会断电或挤压使电梯变形而使人被困在电梯内，同时由于电梯井犹如贯通的烟囱般直通各楼层，灰尘及有毒的烟雾会直接威胁被困人员的生命。
火灾逃生需防止火场浓烟呛人。可采用毛巾、口罩蒙鼻，匍匐撤离的办法。烟气较空气轻而飘于上部，贴近地面撤离是避免烟气吸入、滤去毒气的最佳方法。穿过烟火封锁区可向头部、身上浇冷水或用湿毛巾、湿棉被、湿毯子等将头、身裹好，再冲出去。发生火灾时还可自制救生绳索来逃离，可利用身边的绳索或床单、窗帘、衣服等自制简易救生绳，从窗台或阳台沿绳滑到下面楼层或地面，安全逃生。
跌落伤害该怎样救护
地震等自然灾害中逃生，常常会发生跌落伤害。一旦发现有人发生跌落受伤，要注意采取以下救护方法：
跌落者有四肢受伤的，要立即停止活动。若脚部受伤，应坐在地上，将脚抬高至胸部以上，尽快冷敷，以减轻痛苦。
跌落者骨折时应避免随意移动伤员。骨折一般都有疼痛、肿胀、畸形、功能障碍等症状，应先止血，再用木板、厚纸板等加以固定；用担架送至医院，或呼叫120到现场救治。
跌落者有颅脑伤或颈、腰椎损伤的要保持安静平卧，不可搬动，尽快呼叫120现场抢救。
发生器械伤害时该怎样救护
灾害中逃生，有可能发生身体不慎被锐器伤害，这时应注意采取以下救护方法：
根据伤情立即处理好伤口。骨折者可进行小夹板包扎，立即运送医院；金属物刺伤等要注射破伤风抗毒素。内脏损伤者速送医院抢救。
小伤口处理，可用碘酒涂搽：残留异物，用消毒镊子取出。伤口在1厘米内，将沿边对齐，用消毒纱布或干净棉布压迫包扎，或用创可贴。
若被钉子刺伤，伤口小而深，极易闭合。应将钉子拔出后，要挤血排污，去医院注射破伤风抗毒素（TAT），并用消炎药。
伤口要及时止血，伤口渗血可用纱布压住伤口止血；伤口较深，用绷带包扎压迫止血；四肢伤口较大出血，用止血带捆绑止血，速送医院救治。
手和前臂有损伤的，包扎后用三角巾等将胳膊吊在脖子上，有利止血。
如何避免触电
地震等自然灾害中逃生，还要注意避免触电事故的发生。尤其夏季气温高，湿度重，电气设备和线路绝缘性能下降，而人体又大量出汗，地震等自然灾害中逃生很容易发生触电事故。为避免发生触电，应注意以下防护：
地震等自然灾害中逃生，决不要触碰电器，不要去开电器开关。若发现身边有人触电，如可能先要赶快拉掉电源开关，可用干燥的竹竿、木棍拨开触电者身上的电线或电器用具，绝不能使用铁器或潮湿的棍棒；如一时找不到合适的用具，救护者可站在干燥木板上或穿上不带钉子的胶底鞋，用一只手，千万不能同时用两只手，去拉触电者的干燥衣服，使触电者脱离电源。要避免人与电器设备、电线等直接接触，尤其是手上还流着汗决不要触碰电器或直接移动电器设备。
接触高频噪声该注意些什么
地震等自然灾害发生，常会引起高频噪声，如强烈震动各种物品发出的声响，海啸声等。平时操作机器接触高频噪声等。接触高频噪声对人体的影响，不但能引起听觉损害，还会对神经系统、心血管系统和消化系统等引起不良影响。可出现头昏、头痛、失眠、多梦、记忆力减退、易激动、耳鸣、耳痛、心悸、心律不齐、食欲不振等症状。严重者可引致噪声性耳聋。
可增加选用应对的食物提高防范高频噪声的能力。平时应多摄入富含蛋白质的食物，如鱼类、肉类、蛋类、禽类，每日可选食一二种。可选豆类（黄豆、绿豆、红豆）或豆制品。宜多食富含维生素C的水果，如柑、橙、草莓、猕猴桃、山楂、刺梨及新鲜蔬菜以及富含B族维生素的红萝卜等。适当饮用含咖啡因的茶、咖啡等，这类饮料有保护听觉系统作用，可减轻噪声对听力的影响。
灾后防止腰腿痛
地震等自然灾害中逃生，由于四肢肌肉受压、长时间弯腰或蹲位，容易发生腰腿痛，疼痛多在逃生以后，或参加营救体力劳动劳累后。因此，治疗的同时，采取饮食上保健也有效。
7.收集各种自然灾害和突发灾难发生时的逃生方法和自救知识
1.保持冷静，迅速地分析情况.因为所有的自然灾害的发生都会有一定征兆的，越早发现越好做好逃生准备.
2.就近寻找逃生的工具
比如，如果地震了，如果是高楼，不要跳楼，或在挤拥挤的楼道下楼，最好找厕所或者坚硬的桌子底下躲起来.
在厕所是因为这里空间小，所以大块的天花板掉下来的可能性小，且有水源，可以争取更长的生存时间.桌子也能起到减压的作用.
一旦地震后，人们的第一反应就是逃生，但至于怎么科学逃生自救，还得听专家的。地震局官员介绍说，万一地震，身处不同场所就得根据实际情况而定，但夺门而逃是最不明智的选择，除非你住在平房里，在短短几秒钟内能跑到安全地带。否则，最好就地避震，等首震过后，再迅速撤离。
设法脱离险境。如果找不到脱离险境的通道，尽量保存体力，用石块敲击能发出声响的物体，向外发出呼救信号，不要哭喊、急躁和盲目行动，这样会大量消耗精力和体力，尽可能控制自己的情绪或闭目休息，等待救援人员到来。如果受伤，要想法包扎，避免流血过多。维持生命。如果被埋在废墟下的时间比较长，救援人员未到，或者没有听到呼救信号，就要想办法维持自己的生命，防震包的水和食品一定要节约，尽量寻找食品和饮用水，必要时自己的尿液也能起到解渴作用。地震发生后，外界救灾队伍不可能立即赶到救灾现场，在这种情况下，为使更多被埋压在废墟下的人员，获得宝贵的生命，灾区群众积极投入互救，是减轻人员伤亡最及时、最有效的办法，也体现了 "救人第一"崇高美德。
如果你在家里，发生地震时，千万不能滞留在床上或站在房间中央，更不能躲在窗户边，不要靠近不结实的墙体，不要破窗而逃。应该飞速跑到承重墙墙角、卫生间等开间小，有支撑的房间，或躲在低矮牢固的家具处。住在平房可躲在炕沿下，但要避开大梁。住楼房者，发生地震时千万不能到阳台、楼梯、或去乘电梯，更不能跳楼。因为阳台、楼梯是楼房建筑中拉力最弱的部位，而电梯在地震时则会卡死、变形，跳楼无论怎样，最后的结局都会一样恐怖。
如果在学校或公共场所，一旦发生地震，首先要做到听从老师或现场工作人员的指挥，千万不能慌乱、拥挤。应就地蹲在桌子或其他支撑物下面，用手或其他东西保护头部，尽量避开吊灯、电扇等悬挂物。待地震过后，听从指挥，有组织地迅速撤离。
如果在商场、书店、展览馆等处发生地震时，还应避开玻璃门窗、橱窗和玻璃柜台以及高大、摆放不稳定的重物或易碎的货架。
再次，如果在户外发生地震时，应迅速离开各种高大危险物，特别是有玻璃幕墙的建筑、街桥、立交桥，高烟囱、水塔等，避开电线杆、路灯、广告牌，可以就近选择开阔地避震。如果在野外，就要飞速避开水边，如河边、湖边，以防河岸坍塌而落水。还应避开山边的危险环境，如山脚下，陡崖边，以防山崩。不要在陡峭的山坡，山崖上，以防地裂滑坡。如遇到山崩、滑坡，要向垂直于滚石前进的方向跑，切不可顺着滚石向下跑，也可躲在结实的障碍物下，或蹲在地沟，要保护好自己的头部。在野外还应注意避开变压器、高压线，以防触电。抢救时间及时，获救的希望就越大。据有关资料显示，震后20分钟获救的救活率达98%以上，震后一小时获救的救活率下降到63%，震后2小时还无法获救的人员中，窒息死亡人数占死亡人数的58%。他们不是在地震中因建筑物垮塌砸死，而是室息死亡，如能及时救助，是完全可以获得生命的。唐山大地震中有几十万人被埋压在废墟中，灾区群众通过自救、互救使大部分被埋压人员重新获得生命。由灾区群众参与的互救行动，在整个抗震救灾中起到了无可替代的作用。
