礼仪常识的简单介绍

2022-09-02 综合 86阅读 投稿:与你

1.文明礼仪知识 简短

礼仪是敬人之道。待人以礼,应成为现代公民的一个基本素养。

在社会文明进步、竞争日趋激烈的今天,礼仪越来越被人们重视,然而,社会上仍有许多不知礼、不守礼、不文明的行为,还有不少人不知道哪些是正确的礼仪规则。

概括地说,礼仪就是敬人之道,礼仪展示你的个人教养。创建文明城市,追求一种文明和谐的社会氛围,建立和谐的人际关系,礼仪应该成为先导,文明城市的市民,应为礼仪之民。知书达礼,待人以礼,现代公民的一个基本素养。

礼仪讲究细节,讲究“可为”和“不可为' 文明社会的创建,需要我们每个公民从自身做起,从生活、工作的一点一滴做起,在言谈话语、举止行为、待人接物等方面,都遵照一定的礼仪规范。

2.礼仪常识的内容简介

礼仪在我国有着悠久的历史,讲文明、懂礼物、有礼节更是当今社会对每一个成员的基本要求。开展礼仪常识教育,不仅是学校德育工作的重要内容,也是社会主义精神文明建设的组成部分。为适应全面开展礼仪教育的需要,我们组织编写了这本《礼仪常识》

本书内容主要包括礼仪概述、基本礼仪规范、不同场合的礼仪规范、日常交际礼节、典礼与仪式以及涉外交际礼节等。本书主要作为中等职业技术学校公共课(素质教育)教材,也可作为普通中学开设礼仪常识课的教材。

3.礼仪小知识

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期 共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。

对一个人来说 ,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪 是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实 践的一个重要内容。

إ 礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐 、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠 礼仪、文明交往等。

在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为 礼貌。加强道德实践应注意礼仪,使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际 交往,告别不文明的言行。

إ 礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则:一是敬人的原 则;二是自律的原则,就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一,自我对照,自我反省,自我要求,自我检点,自我约束,不能妄自尊大,口是心 非;三是适度的原则,适度得体,掌握分寸;四是真诚的原则,诚心诚意,以诚待人,不逢 场作戏,言行不一。 إ 一、个人礼仪 إ ( 一)仪表 إ 仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。

一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持 端庄、大方的仪表有着密切的关系 إ 1、卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰多华贵,若 满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。

因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯 ,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。不要在 人前“打扫个人卫生”。

比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应 该 避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音不要 太大,不要对人口沫四溅。

إ2、服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然 得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。

服装不但要与自己的具体条件相适 应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和 目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。 إ (二)言谈إ 言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。

إ 1、礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。 إ 2、用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。

如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”, 第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教 ”;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为"拜托"等等。

要努力养成使用 敬语的习惯。现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不 起”、“再见”。

这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。 إ (三)仪态举止إ 1、谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。

所以,交谈时,首 先双方要互相正视、互相倾听,不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则,会 给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

إ2、站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。站立时,身体应与地面垂直,重心 放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。

双臂自然下垂或在体前交叉,眼 睛平视,面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里 或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且 也有失仪态的庄重。

إ 3、坐姿:坐,也是一种静态造型。端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感 。

正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过 大,一般不超过肩宽。

双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合,入座时要轻柔和缓 ,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。

不论何种坐姿,上身都 要保持端正,如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态,都 会优美、自然。

إ 4、走姿:行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上 来形容轻快自然的步态。

正确的走姿是:轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面 带微笑,自然摆臂。 إ 二、见面礼仪 إ 1、握手礼:握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。

与他人握手时,目光 注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况 下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。

إ握手也讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸 出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手 ,那么有礼貌的顺序是。

4.礼仪知识介绍点

一、介绍与握手的礼节礼貌与禁忌 (一)介绍的基本规范 介绍是人际交往中互相了解的基本方式,正确的介绍可以使不相识的相互认识,也可以通过落落大方的介绍和自我介绍,显示出良好的交际风度。

介绍分为自我介绍和他人介绍。 1.自我介绍 自我介绍的基本程序是:先向对方点头致意,得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位,同时递上准备好的名片。

自我介绍时,表情要坦然、亲切,注视对方,举止庄重大方,态度镇定而充满信心,表现出渴望认识对方的热情。如果见到陌生人就紧张、畏怯、语无伦次,不仅说不清自己的身份和来意,还会造成难堪的场面。

做自我介绍,应根据不同的交往对象内容繁简适度。自我介绍总的原则是简明扼要,一般以半分钟为宜,情况特殊的也不宜超过3分钟。

如果对方表现出有认识自己的愿望,则可在报出本人姓名、供职单位、职务(即自我介绍三要素)的基础上,再简略地介绍一下自己的籍贯、学历、兴趣、专长及与某人的关系等。自我介绍应该实事求是,既不能把自己拔得过高,也不要自卑地贬低自己。

介绍用语一般要留有余地,不宜用“最”、“第一”“特别”等极端的词语。 自我介绍有一些忌讳需要注意和避免: ①不要过分夸张热诚。

如大力握手或热情拍打对方手背的动作,可能会使对方感到诧异和反感。 ②不要中止别人的谈话而介绍自己,要等待适当的时机。

③不要态度轻浮,要尊重对方。无论男女都希望别人尊重自己,特别是别人尊重他的优点和成就,因此在自我介绍时,表情一定要庄重。

④如果一个以前曾经介绍过的人,未记起你的姓名,你不要做出提醒式的询问,最佳的方式是直截了当地再自我介绍一次。 2.他人介绍 他人介绍是经第三者为彼此不相识的双方引见、介绍的一种介绍方式。

他人介绍通常是双向的,即将被介绍者双方各自均作一番介绍。做介绍的人一般是主人、朋友或公关人员。

他人介绍的顺序: 为他人作介绍时必须守“尊者优先”的规则。把年轻者介绍给年长者;把职务低者介绍给职务高者;如果双方年龄、职务相当,则把男士介绍给女士;把家人介绍给同事、朋友;把未婚者介绍给已婚者;把后来者介绍给先到者。

由他人做介绍,自己处于当事人之中,如果你是身份高者、长者或主人,在听他人介绍后,应立即与对方互致问候,表示欢迎对方的热忱;如果你是身份低者或宾客,当尚未被介绍给对方时应耐心等待;当将自己介绍给对方时,应根据对方的反应做出相应的应对,如对主动方伸手,你也应及时伸手相握,并适度寒暄。 介绍时应注意事项: ①介绍者为被介绍者介绍之前,一定要征求一下被介绍双方的意见,切勿上去开口即讲,显得很唐突,让被介绍者感到措手不及。

②被介绍者在介绍者询问自己是否有意认识某人时,一般不应拒绝,而应欣然应允。实在不愿意时,则应说明理由。

③介绍人和被介绍人都应起立,以示尊重和礼貌;待介绍人介绍完毕后,被介绍双方应微笑点头示意或握手致意。 ④在宴会、会议桌、谈判桌上,视情况介绍人和被介绍人可不必起立,被介绍双方可点头微笑致意;如果被介绍双方相隔较远,中间又有障碍物,可举起右手致意,点头微笑致意。

经典语录网 ⑤介绍完毕后,被介绍双方应依照合乎礼仪的顺序握手,并且彼此问候对方。问候语有“你好、很高兴认识你”、“久仰大名”、“幸会幸会”,必要时还可以进一步做自我介绍。

介绍具体人时,要有礼貌地以手示意,而不要用手指指点点。 (二)握手的基本规范 握手礼节起源于西方,作为见面和告辞时的礼节。

在我国,握手礼不但在见面和告辞时使用,而且还作为一种祝贺、感谢或互相鼓励的表示。 握手须注意的问题 1.握手时,若掌心向下显得傲慢,似乎处于高人一等的地位。

2.用指尖握手,即使主动伸手,也会给对方一种十分冷淡的感觉。 3.通常是长者、女士、职位高者、上级、老师先伸手,然后年轻者、男士、职位低者、下级、学生及时与之呼应。

4.男士和女士之间,绝不能男士先伸手,这样不但失礼,而且还有占人便宜的嫌疑。但男士如果伸出手来,女士一般不要拒绝,以免造成尴尬的局面。

5.握手时软弱无力,容易给人感觉缺乏热忱,没有朝气;但是也不要用力过大,力度不超过两千克为宜 6.握手时间可根据双方的亲密程度掌握。初次见面者,握一两下即可,一般控制在3秒钟之内,切忌握住异性的手久久不放。

7.忌用左手与他人握手,除非右手有残疾或太脏了,特殊情况应说明原因并道歉。 8.男士勿戴帽子和手套与他人握手,但军人不必脱帽,而应先行军礼,然后再握手。

在社交场合女士戴薄纱手套或网眼手套可不摘;但在商务活动中只讲男女平等,女士应摘手套,且男士仍不为先。 9.握手后,不要立即当着对方的面擦手,以免造成误会。

二、拜访与待客的礼节礼貌与禁忌 (一)拜访的规范 到别人家拜访,一种是自己主动前往,一种是受别人邀请。若是前者应事先打电话约好时间,以防突然造访给别人带来麻烦;后者无论答应还是拒绝,都应及时告知对方,切忌答应某一邀请后,又因参加别的约会而失此约。

1.选择合适的服装 首先要整洁大方。

5.文明礼仪知识

九、同学礼仪 1、同学间要面带微笑互相问候“你早”、“你好”,可点头、招手。

2、与同学说话态度诚恳、谦虚,语调要平和,听同学说话要专心,直视同学,不轻易打断别人的话。 3、同学间的交往应讲普通话,使用礼貌用语。

问同学问题,问前要用谦语“请问”、“对不起”、“打扰你一下”、“向你请教个问题”等,问后要道谢;同学回答不上来,说“不要紧,这个问题比较难回答,耽搁了你的时间,谢谢”等。 4、尊重同学,不给同学取侮辱性绰号,或叫同学的侮辱性绰号,不说使别人伤心羞愧的话。

5、同学之间互助互爱,主动帮助有困难的同学。选择恰当的方式 真诚地指出同学的不足或肯定同学的长处。

6、男女同学互相尊重和照顾,不欺负对方。 7、向同学借东西,要先征得同学的同意。

对同学的东西要特别爱护,且按时归还,一旦遗失,应立即道歉并赔偿。 8、不在同学面前或背后说长论短、搬弄事非,不嘲笑同学。

9、不斤斤计较,对同学的过失或冒犯要宽宏大量。妨碍同学时要道歉。

10、讲究信用,在不违反校纪校规的前提下答应同学的事要尽力做到,做不到时要表示歉意。 十、升旗礼仪 1、有秩序地进场和退场,一般情况按要求穿校服。

2、立正站立,保持肃静。禁止回头回脑、东张西望。

3、行注目礼(少先队员行队礼)。 4、认真听国旗下讲话。

5、唱国歌时要严肃,声音要洪亮。 十一、集会礼仪 1、集合时,提前到达,准时进入会场,列队快、静、齐,并在指定位置做好。

2、听报告聚精会神,保持肃静,坐姿端正,不乱议论,不乱走动。 3、不在会场吃零食,不乱扔果皮纸屑。

4、报告或演出结束,要鼓掌致谢;精彩之处适度鼓掌,不喝倒彩,不吹口哨,不大声喧哗。 5、学生上台发言要向主席台领导和场内同学鞠躬行礼,少先队员行队礼。

发言结束后道谢。 6、上台领奖时,应面带微笑向授奖者鞠躬行礼,后双手下接捧证书(奖状、奖品),并向授奖者致谢。

7、会议、演出进行中不擅自离场;演出结束后,等演员上台谢幕后再有秩序地退场。 8、确实有特殊情况需要离开会场,先取得老师的同意才能离开。

十二、乘车礼仪 1、上学放学自觉排队候车,注意维持候车地点的整洁,有秩序地上下车。 2、在校车内不吃东西,文明乘车,自觉保持车厢洁净。

3、乘坐校车不抢座位,主动给小同学和有困难的同学让座。乘坐公共汽车、船应主动给老、幼、病、残、孕妇及师长让座。

4、在车上不做危险动作,注意乘车安全。 十三、社会礼仪 1、要他人帮忙,说声“请您”或“麻烦您”,得到别人帮忙后,说声“谢谢”。

2、不小心影响别人休息或工作时,说声“对不起”、“请原谅”;别人不小心 影响了你,并诚恳地向你道歉时,应宽容地说“没关系”。 3、与人交谈,态度要真诚,说话要和气。

听取他人发言或说话时,要正视对方,不能漫不经心,不能随便插话。 4、在公众场合,不能大声喧哗,不能随地吐痰、乱扔垃圾,不能挖耳、抠鼻、剃牙、剪指甲等。

5、遵守交通法规,不违章骑车,过马路走人行横道。 6、遵守公共秩序,应排队购票购物,对工作人员有礼貌。

7、爱护公共设施、文物古迹,爱惜庄稼、花草树木,保护有益动物和生态环境。 8、慰问病人时,要说:“您好好休养。”

并带上慰问品或鲜花。

6.礼仪知识知多少

文明礼仪常识之一--基本礼仪 个人礼仪是其他一切礼仪的基础,是一个人仪容光焕发、仪表、言谈、行为举止的综合体现,是个人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。

总的规范为:整洁清爽、端庄大方。 一、仪表仪态礼仪 保持头发清洁,修饰得体,发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。

男士应每天修面剃须。女士化妆要简约、清丽、素雅,避免过量使用芳香型化妆品,避免当众化妆或补妆。

表情自然从容,目光专注、稳重、柔和。手部保持清洁,在正式的场合忌有长指甲。

站姿 挺直、舒展,手臂自然下垂。正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前,不要有下意识的小动作。

女性站立时双腿要基本并拢,脚位应与服装相适应。穿紧身短裙时,脚跟靠近,脚尖分开呈“V”状或“Y”状;穿礼服或者旗袍时,可双脚微分。

坐姿 入座时动作应轻而缓,轻松自然。不可随意拖拉椅凳,从椅子的左侧入座,沉着安静地坐下。

女士着裙装入座时,应将裙子后片拢一下,并膝或双腿交叉向后,保持上身端正,肩部放松,双手放在膝盖或椅子扶手上。男士可以微分双腿(一般不要超过肩宽),双手自然放在膝盖或椅子扶手上。

离座时,应请身份高者先离开。离座时动作轻级,不发出声响,从座位的左侧离开,站好再走,保持体态轻盈、稳重。

走姿 行走时应抬头,身份重心稍前倾,挺胸收腹,上体正直,双肩放松,两臂自然前后摆动,脚步轻而稳,目光自然,不东张西望。 遵守行路规则,行人之间互相礼让。

三人并行,老人、妇幼走在中间。男女一起走时,男士一般走在外侧。

走路时避免吃东西或抽烟。遇到熟人应主动打招呼或问候,若需交谈,应靠路边站立,不要防碍交通。

二、交谈礼仪 态度诚恳,表情自然、大方,语言和气亲切,表达得体。谈话时不可用手指指人,做手势动作幅度要小。

谈话者应保持一定距离。在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨,与非亲属关系的异性避免长时间攀谈、耳语。

对长辈、师长、上级说话要尊重,对下级、晚辈、学生说话则注意平易近人。同时与几个人谈话,不要把注意力集中在一两个人身上,要照顾到在场的每一个人,注意听取对方的话。

不可出言不逊、强词夺理。不可谈人隐私,揭人短处。

不可背后议论他人,拨弄是非。不说荒诞离奇、耸人听闻的事,不搞小广播。

谈话中意见不一致时,要保持冷静,以豁达的态度包容异已或回避话题。忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。

遇有攻击、侮辱性言辞,一定要表态,但要掌握尺度。 三、服饰礼仪 服饰是一种文化,反映一个民族的文化素养、精神面貌和物质文明发展的程度;着装是一门艺术,正确得体的着装,能体现个人良好的精神面貌、文化修养和审美情趣。

公务场合着装要端庄大方;参加宴会、舞会等应酬交际着应突出时尚个性;休闲场合穿着舒适自然。全身衣着颜色一般不超地三种。

男士着装 男士穿着西装时务必整洁、笔挺。正式场合应穿着统一面料、统一颜色的套装,内穿单色衬衫,打领带,穿深色皮鞋。

三件套的西装,在正式场合下不能脱外套。按照国家惯例,西装里不穿毛背心和毛衣,在我国最多只加一件“V”字领毛衣,以保持西装线条美。

衬衫的领子要挺括,不可有污垢、汕渍。衬衫下摆要塞进裤子里,系好领口和袖扣,衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1—2厘米,以显有层次感,衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。

领带结要饱满,与衬衫领口要吻合。领带的长度以系好后大箭头垂到皮带扣为宜。

西装穿着系钮扣时,领带夹夹在衬衫的第三粒和第四粒钮扣之间。 穿西装一定要穿皮鞋,鞋的颜色不应浅于裤子。

黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服,深棕色鞋子配黄褐色或米色西服,鞋要上油擦亮。袜子一般应选择黑色、棕色或藏青色,与长裤颜色相配任何时候,忌黑皮鞋配白袜子。

女士着装 办公室服饰的色彩不宜过于夺目,应尽量考虑与办公室色调、气氛相和谐,并与具体的职业分类相吻合。服饰应舒适方便,以适应整日的工作强度。

坦露、花哨、反光的服饰是办公室所忌用的。较为正式的场合,应选择女性正式的职业套装;较为宽松的职业环境,可选择造型感稳定、线条感明快、富有质感和挺感的服饰。

服装的质地应尽可能考究,不易皱褶。 穿裙子时,袜子的颜色应与裙子的颜色相协调,袜子口避免露在裙子外面。

年轻女性的短裙至膝盖上3—6厘米,中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒适、方便、协调而不失文雅。

饰物 佩戴饰物要考虑人、环境、心情、服饰风格等诸多因素间的关系,力求整体搭配协调。遵守以少为佳、同质同色、符合身份的原则。

男士只能佩戴戒指、领饰、项链等,注重少而精,以显阳刚之气。女性饰物种类繁多,选择范围比较广,饰物的佩带要与体形、发型、脸型、肤色、服装和工作性质相协调。

吊唁时只能戴结婚戒指、珍珠项链和素色饰物。 文明礼仪常识之二--社交礼仪 社交礼仪是社会交往中使用频率较高的日常礼节。

一个人生活在社会上,要想让别人尊重自己,首先要学会尊重别人。掌握规范的社交礼仪,能为交往创造出和谐融洽。

7.礼仪知识

首先,致简短的欢迎词,其次,建立基本形象 1、眼神:把眼神放在一个观众上,说完一个意思再转向另一个观众。

运用眼角的余光,尽量接触大范围的人群。 2、面部表情:头平视微上扬。

动作不应过快。表情投入,加点笑容。

3、手:放松放在左右胸骨最低的地方。双手在体前交叠。

4、简单的迅速的提升自信心、自信形象的方法:双肩往后挪一寸。 收紧后腰肌肉。

头往上倾斜 5 度。 吸满一口气再说话。

介绍的时候情绪要饱满,言语自信,声音要甜美,笑容要亲切,呵呵,希望你能够圆满完成领导交待任务。

8.介绍他人礼仪常识有哪些

在人际交往活动中,经常需要在他人之间架起人际关系的桥梁。

他人介绍,又称第三者介绍,是经第三者为彼此不相识的双方引见、介绍的一种交际方式。他人介绍,通常是双向的,即对被介绍都双方各自作一番介绍。有时,也中进行单向的他人介绍,即只将被介绍者中草药某一方介绍给另一方。

为他人做介绍,需要把握下列要点。

了解介绍的顺序在为他人作介绍时谁先谁后,是一个比较敏感的礼仪头号问题。

根据商务礼仪规范,在处理为他人做介绍的问题上,必须遵守“尊者优先了解情况”规则。先要确定双方地位的尊卑,然后先介绍位卑者,后介绍位尊者。这样,可使尊者先了解位卑都的情况。

根据规则,为他人作介绍时的礼仪顺序大致有以下几种:

(1)介绍上级与下级认识时,先介绍下级,后介绍上级。

(2)介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈。

(3)介绍年长者与年幼者认识时,应先介绍年幼者,后介绍年长者。

(4)介绍女士与男士认识时,应先介绍给男士,后介绍女士。

(5)介绍已婚者与未婚者认识时,应先介绍未婚者,后介绍已婚者。

(6)介绍同事、朋友与家人认识时,应先介绍家人,后介绍同事、朋友。

(7)介绍来宾和主人认识时,应先介绍主人,后介绍来宾。

(8)介绍与会先到者与后来者认识时,应先介绍后来者,后介绍先到者。

掌握介绍的方式由于实际需用的不同,为他人作介绍时的方式也不尽相同。

(1)一般式。也称标准式,以介绍双方的姓名、单位、职务等为主,适用于正式场合。如:“请允许我来为两位引见一下。这位是卡秀公司营销部主任微小姐,这位是新鹊集团副总江嫣小姐。”(2)简单式。只介绍双方姓名一项,甚至只提到双方姓氏而已,适用一般的社交场合。如:“我来为大家介绍一下:这位是谢总,这位是徐董。希望大家合作愉快。”(3)附加式。也可以叫强调式,用于强调其中一位被介绍者与介绍者之间的关系,以期引起另一位被介绍者的重视。如:“大家好!这位是飞跃公司的业务主管洋先生,这是小儿刘放,请各位多多关照。”(4)引见式。介绍者所要做的,是将被介绍都双方引到一起即可,适手于普通场合。如:“OK,两位认识一下吧。大家其实都曾经在一个公司共事,只是不是一个部门。接下来的,请自己说吧。”(5)推荐式。介绍者经过精心准备再将某人举荐给某人,介绍进通常会对前者的优点加以重点介绍。通常,适用于比较正规的场合。如:“这位是阳远先生,这位是海天公司的赵海天董事长。阳先生是经济博士,管理学专家。赵总,我想您一定有兴趣和他聊聊吧。”(6)礼仪式。是一种最为正规的他人介绍,适用于正式场合。其语气、表达、称呼上都更为规范和谦恭。如:“孙小姐,您好!请允许我把北京远方公司的执行总裁李力先生介绍给你。李先生,这位就是广东润发集团的人力资源经理孙晓小姐。”经介绍与他人相识时,不要有意拿腔拿调,或是心不在焉;也不要低三下四、阿谀奉承地去讨好对方。

注意介绍时的细节在介绍他人时,介绍者与被介绍者都要注意一些细节。

(1)介绍者为被介绍者作介绍之前,要先征求双方被介绍者的意见。

(2)被介绍者在介绍者询问自己是否有意识认识某人时,一般应欣然表示接受。如果实在不愿意,应向介绍者说明缘由,取得谅解。

(3)当介绍者走上前来为被介绍者进行介绍时,被介绍者双方均应起身站立,面念微笑,大大方方地目视介绍者或者对方,态度要注意。

(4)介绍者介绍完毕,被介绍者双方应依照合乎礼仪的顺序进行握手,并且彼此使用“您好”、“很高兴认识您”、“久仰大名”、“幸会”等语句问候对方。

介绍他人认识,是人际沟通的重要组织部分。良好的合作,可能就是从这一刻开始。

9.礼仪常识

文明礼仪常识之一--基本礼仪 个人礼仪是其他一切礼仪的基础,是一个人仪容光焕发、仪表、言谈、行为举止的综合体现,是个人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。

总的规范为:整洁清爽、端庄大方。 一、仪表仪态礼仪 保持头发清洁,修饰得体,发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。

男士应每天修面剃须。女士化妆要简约、清丽、素雅,避免过量使用芳香型化妆品,避免当众化妆或补妆。

表情自然从容,目光专注、稳重、柔和。手部保持清洁,在正式的场合忌有长指甲。

站姿 挺直、舒展,手臂自然下垂。 坐姿 入座时动作应轻而缓,轻松自然。

离座时,应请身份高者先离开。 走姿 行走时应抬头,身份重心稍前倾,挺胸收腹,上体正直,双肩放松,两臂自然前后摆动,脚步轻而稳,目光自然,不东张西望。

二、交谈礼仪 态度诚恳,表情自然、大方,语言和气亲切,表达得体。 三、服饰礼仪 着装是一门艺术,正确得体的着装,能体现个人良好的精神面貌、文化修养和审美情趣。

男士着装 男士穿着西装时务必整洁、笔挺。 衬衫的领子要挺括,不可有污垢、汕渍。

领带结要饱满,与衬衫领口要吻合。 穿西装一定要穿皮鞋,鞋的颜色不应浅于裤子。

女士着装 办公室服饰的色彩不宜过于夺目,应尽量考虑与办公室色调、气氛相和谐,并与具体的职业分类相吻合。服饰应舒适方便,以适应整日的工作强度。

饰物 佩戴饰物要考虑人、环境、心情、服饰风格等诸多因素间的关系,力求整体搭配协调。遵守以少为佳、同质同色、符合身份的原则。

文明礼仪常识之二--社交礼仪 社交礼仪的基本原则为尊重、遵守、适度、自律。 一、问候礼仪 二、称呼礼仪 三、介绍礼仪 四、握手礼仪 五、名片礼仪 六、电话礼仪 七、网络礼仪 文明礼仪常识之三--工作礼仪 一、接待礼仪 接待来访 引见介绍 乘车行路 二、同事礼仪 领导对下属礼仪 下属对领导礼仪 同事之间礼仪 三、会务礼仪 会场安排礼仪 会场服务礼仪 与会者礼仪 文明礼仪常识之四--公共场所礼仪 一、办公室礼仪 二、阅览室礼仪 三、影剧院礼仪 四、商场礼仪 五、旅游观光礼仪 行路 住宿 进餐 六、赛场礼仪 七、乘车礼仪 上下车 座次 文明礼仪,强调的是“尊重为本”。

想让别人尊敬你,首先就得尊敬人。 那些陋习,图的是一时之快,丢的是自己的人格和尊严。

一个连自己都不尊重的人,别人还会尊重你吗。

10.礼仪基本知识

礼仪是指人们在相互交往中,为表示相互尊重、敬意、友好而约定俗成的、共同遵循的行为规范和交往程序,它涵盖各种大型、正规场合隆重举行的仪式和人们在社交活动中的礼貌礼节。

在服务性活动中,礼仪的基本要求着重在以下几方面:一、仪态仪表礼仪1、着装 团队活动要求队员统一着装,显示良好的团队精神。2、站姿 抬头,颈挺直,下颌微收,双肩放松,两腿并拢立直,脚尖分开呈“V”字状。

身体重量平均分布在两条腿上。双手交搭贴于腹部,挺胸、收腹。

给人以挺拔向上、庄重大方、精力充沛的印象。3、行姿 行走时步履应自然、轻盈、敏捷、稳健。

上身正直,眼平视,挺胸收腹立腰,重心前倾,双肩平稳,不宜左顾右盼,左右摇晃。集体行动时,不得喧笑打闹。

4、坐姿 入坐时要轻稳,走到座位前,转身后退,轻稳坐下。女子裙装入座时,应将裙向前收拢一下再坐下。

腰背挺直,两臂自然弯曲放在膝上,双腿并拢。起立时,右脚向后收半步而后站立。

二、见面礼仪1、握手 通常年长(尊)者先伸手后,另一方及时呼应。来访时、主人先伸手以表示欢迎。

告辞时,待客人先伸手后,主人再相握。握手的力度以不握疼对方的手为限度。

初次见面时,时间一般控制在3秒钟内。2、介绍 介绍时应把身份、地位较为低的一方介绍给相对而言身份、地位较为尊贵的一方。

介绍时陈述的时间宜短不宜长,内容宜简不宜繁。同时避免给任何一方厚此薄彼的感觉。

3、致意 表示问候之意。通常在各种场合用举手、点头、欠身、脱帽等方式向相识的人打招呼。

三、谈话礼仪人际交往中应随时注意使用礼貌用语,是谈话中的基本要求。1、问候 根据彼此的关系问候“您好!”、“你好”、“早上好”、“晚安”等,初次相识可说“您好,见到您很高兴”。

2、道歉 做了不应该做的事,应及时道歉“对不起,实在抱歉”、“真过意不去”、“真是失礼了”。或者是不经意打扰别人应说:“对不起,打扰了”、“对不起,打断一下”等。

3、应答 “您不必客气”、“没关系,这是我应该做的”、“照顾不周,请多指正”。4、慰问 “您辛苦了”、“让您受累了”、“给你们添麻烦了四、迎送接待礼仪1、接站 对远道而来的客人,要做好接站工作,掌握客人到达的时间,保证提前迎候,接站时,准备迎客牌,并在客人到达时高举,以便客人辨认。

2、会面 客人到达,应主动迎接,热情打招呼。如果是长者或身体不太好的应上前挽扶,客人手中提有重物应主动接过来。

3、入室 陪客者应走在客人的左边,或走在主陪人员和客人的身后,到达会客室门口,应打开门,让客人先进,并把客人介绍给在场的有关人员。4、送客 按照接待时的规格对等送别。

离开时,应与客人热情话别。五、表情仪态表情是人的思想感情和内在情绪的外露。

脸部则是人体中最能传情达意的部位,可以表现出喜、怒、哀、乐、忧、思等各种复杂的思想感情。应该运用好表情来传达信息。

1、待人热情诚恳,不献媚讨好,不挤眉弄眼,不卑不亢。2、兴高采烈而不欣喜若狂,不大呼小叫、手舞足蹈。

3、表示厌恶时也不要伤别人的面子,避免脸色难看。4、遇到烦恼、气愤之事,不忙于动怒悲伤,应控制情绪,让自己平静下来。

5、冷若冰霜的表情相当于拒人千里之外,应通过发自内心的关心和热情来促成双方的沟通与合作。6、善于运用微笑,微笑能使人的关系融洽,矛盾缓解。

六、手势仪态手是体态语中最重要的传播媒介。如:招手、挥手、摆手、握手等都表示不同的意义。

人在紧张、兴奋、焦急时,手都会有意无意的表现着。作为仪态的重要组成部分,手势应该正确地使用。

1、谈话时,手势不宜过多,动作不宜过大,更不能手舞足蹈。传达信息时,手应保持静态,给人稳重之感。

2、拍拍打打、推推搡搡,抚摸对方或勾肩搭背,依偎在别人的身体上等形为,会让别人反感,也是不符合礼仪的行为。3、不能用食指指点别人,更不要用姆指指自己。

说到自己时,可以把手掌放在胸口上;说到别人时,一般应用掌心向上,手指并拢伸展开进行表示。蹲姿1、女士下蹲不要翘臀,上身直,略低头,双腿靠紧,曲膝下蹲,起身时应保持原样,特别穿短裙下蹲时更不要翘臀。

2、对男士没有像对女士那样严格的要求,但也应注意动作的优雅。七、递接物品1、尽量用双手递接物品,以表示对对方的尊重。

2、递尖锐或有危险的物品,尽量把尖部、危险部位朝向自己,把安全的一面递给他人八、办公室拜访礼节1、先预约,然后以准确的时间拜访。2、出访前修饰自身的仪表仪容。

3、无论门是开的还是关的,都应轻声敲门,经允许方可进入。4、问候及自我介绍:进门后应该说“您好”、“各位好”或者点头致意,进行自我介绍并向接待人递名片,请求与安排会见者见面。

5、初次见面要自我介绍,并主动提及会面事宜,说明来意。6、谢座后,应有必要的寒喧,然后切入正题。

7、谈话内容简单明了,时间不易过长,以免影响他人工作。8、恰到好处地告辞。

九、用餐礼仪1、用餐前,服务员送上的热湿毛巾作为擦嘴角、双手用的,用它擦脸、脖子等都是失礼的。2、用餐时,用餐巾纸擦餐具,是对主人不尊重的表现。

3、。

礼仪常识的简单介绍

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