1.文员的基本常识
1、首先要有一个很好文字功底，因为你要靠这个吃饭，无论是写“实心”的东西还是写“空心”的东西，另外还有能领会领导的意图（可能有的时候，他不一定能很好的表达出来他要说的意思，但是你要能设身处地的替他想到，写出来，这个比较难）。
2、工作效率要高，记忆力要超强，因为你要处理很多琐碎的事情和突发事件，有的时候会有一些很小、时间周期很长的事情需要你去做，如果你把这件事忘得一干二净，到领导、单位需要答案、结果的时候，你会知道后果的。
3、如果是领导的跟班秘书，你还要照顾好领导的饮食起居，替他想到、照顾到，做好这一点是很重要的，对你也有很好的帮助的。
4.文员的工作是比较繁杂的，有的小公司文员根本就是杂工，平时扫扫地，擦擦桌子，而且有人来的时候要倒倒水，最重要的是文员要懂想与想，知道什么事情该做，什么不该做。
5：对于文员的计算机水平一般只要达到会操作“office”办公软件就可以了。
2.文员的基本常识
办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：
1. 接听、转接电话；接待来访人员。
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3. 负责总经理办公室的清洁卫生。
4. 做好会议纪要。
5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6. 负责传真件的收发工作。
7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8. 做好公司宣传专栏的组稿。
9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12. 管理好员工人事档案材料， 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13 社会保险的投保、申领。
14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15 管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。
16. 接受其他临时工作.
3.去公安局面试文职人员应该注意什么
公安局文职人员
悬赏分：0 - 解决时间：2010-5-13 12:28
公安文职人员的工作现状及改进对策
为有效缓解辽宁当前警力不足的现状，节约用人成本，辽宁省公安局于2009年公开招聘文职人员，然后分配到市局及各分局，各个派出所，其在各自的岗位上作出了重要贡献，为公安队伍注入了新活力。谈谈目前文职人员的工作现状及如何更好地激发他们工作的积极性，发挥出最大的功效的一些看法。
公安文职人员的现状
人员素质要求高，福利待遇相对低，难以留住人心。从某种程度上讲，文职人员的个体素质要求接近于一般民警。就工作量而言，文职人员除正常上班外，还要单独值班，加班的，但工资福利待遇相对较低。一般岗位文职人员一年的经费开支：工资：500元/月*12=6000元，计划生育奖：无，季度奖：无，年终奖：无，社会保险：无，服装：1000元，考勤津贴：无，某个县城的工资待遇，远远低于普通民警工资，也低于镇政府合同工工资，与治安联防队员工资基本持平甚至低于，文职人员没有伙食补助、加班费等。随着物价水平的暴涨，收入过低难以满足基本生活的需求，这就大大挫伤了他们工作的积极性，难留住人心。
文职人员数量少，工作分散，做事较杂，绩效考核难。招收文职人员是为了缓解当前警力不足的一项新尝试，作为发展才三年的新鲜事物，队伍人数相对较少，主要分配在办公室、刑警队、户政股、各派出所，每个派出所分配人数一般是1-2人，还有一些部门没有文职人员。由于工作岗位不尽相同，考核标准难以统一，故制定绩效考核标准难。同时，文职主要是协助民警从事文字录入、内勤等工作，工作内容过于雷同，工作比较繁杂，难以设计出易于操作的量化指标，考核细则难以量化。加上文职人员在不同的部门，部门之间、部门内部缺乏比较，部门主义在考核中的各档次的比例确定上往往造成不小的干扰，在加上一年的信息化建设。默默地做出了不少贡献。
激励奖惩机制不完善，难以调动积极性，所有文职人员享受同等工资待遇，往往容易产生“做多做少一个样，做与不做一个样”的心理，特别对一些表现优秀的文职人员积极性造成一定影响。除去工资外，可用于直接物质奖励已所剩无几，难以实现将考核结果与工资待遇挂钩，考核的激励和杠杆作用没有得到发挥。
职业没有上升空间，难以激发工作热情。文职人员所从事的岗位基本上都是目前因警力不足或人手十分紧张的岗位，没有做到定岗、定职、定责，只要有人用就行，把文职人员定位于民警工作的“帮手”、“服务员”和部门“勤杂工”，无法从根本上为文职人员设计多样化的职业上升通道和发展空间，文职人员不能像民警（或企业人员）拥有职务、级别的晋升，这让文职人员看不到晋升机会和成长机会。没有明确的职业目标，对个人的前途感到迷惘，自信心不足，就会逐渐丧失对自身工作的热爱和对专业领域的钻研精神。
改进目前文职人员现状的措施
提高福利待遇，提升工作动力，从源头上提高文职人员素质。因此，市是否可出台一项政策性规定，由镇委镇政府给予一定的福利补助，使文职达到相当于镇政府职工的福利待遇标准。加大地区补助，适当增加文职人员的奖励资金。这样确保了合同制的文职人员劳有所得、劳有所值，从而大大的调动了他们的积极，使他们能安心本职、努力创业。
建立考评激励机制，营造积极向上的工作环境。在制定考评标准中，要讲求科学性、公平性、公正性，既使不同岗位的文职人员具有可比性，又能确实体现其工作实绩，以有效调动文职人员积极性。要坚持以精神激励为主，对一些表现突出的文职人员适时给予奖励。
4.公安文员是做什么的
一、水平不好定，但是必须具备一定的文化功底，要符合用人单位的要求，比如学历。
二、主要做什么，不知道你是做什么文员。
三、办公室文员：
主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发，具体是：
1. 接听、转接电话；接待来访人员。
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3. 负责总经理办公室的清洁卫生。
4. 做好会议纪要。
5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6. 负责传真件的收发工作。
7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8. 做好公司宣传专栏的组稿。
9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12. 管理好员工人事档案材料， 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13 社会保险的投保、申领。
14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15 管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。
16. 接受其他临时工作。
四、销售文员工作职责
销售文员岗位职责
(1)、行政隶属
上级主管：企划部经理
工作对象：各办事处（区域）相关业务人员
(2)、主要职责
A. 在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。
B. 负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。
C. 负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。
D. 负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。
E. 负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告。
F. 完成企划部经理交办的其他任务。
5.做一个文员基本知识是什麽
第一：做为一名文员最基本要懂得办公自动化的操作，熟练处理文字，协助上级处理日常事务。处理好同事之间的关系，以便更好的开展工作。
第二：文员要经常通过电话和客户联系，所以要有良好的素质和良好的语言表达能力。特别是要注意自己的工作态度，因为我们的态度会直接影响到公司的声誉。因此我们要用我们真诚的心去对待每一个客户，为公司建立更好的声誉。
第三：作为文员要整理许多资料（ 公司的、客户的）所以我们要时刻保持清醒的头脑。在处理一些突发问题时，在自己的权限范围内要当机立断，如果超过了自己的范围要及时和上级联系，争取以最短的时间解决的最为圆满。
