1.电梯使用安全常识
电梯是非常安全的运输设备，出现安全隐患通常是零件件老化和维修或按期检修不到位。
对于直梯来讲，应注意这样几个方面。
1）对乘客来讲，首先是剪切危险，不要在门口逗留；
2）电梯故障电气保护动作时对乘客的危害，最常发生的可能就是被关在轿厢里面，当遇到停电、安全开关误动作、门触点松动、系统被干扰等等情况时，电梯会突然停梯把乘客困在轿厢里面，此时，想办法联系外界进行救援比自救风险小得多。
3）进电梯门在注意，特别是老旧电梯或正在检修的电梯，遇到前一种情况，要坚持第一条，后一种情况，不要进入电梯，当然，可能也进入不了。
对于扶梯来讲，不宜空着比较长的裙子和特别软的拖鞋。一只手应握紧扶手。老袋不宜探出扶手外。
2.电梯常见故障的维修知识
一、机械系统的故障
（一）机械系统常见故障现象和原因有下列几类
1、由于润滑不良或润滑系统故障，造成部件的转动部位严重发热磨损或抱轴，导致滚动或滑动部位的零部件毁坏。
2、由于电梯频繁使用，某些零部件发生磨损、老化，保养不到位，未能及时更换或修复已磨损的部件，造成损坏进一步的扩大，迫使电梯停机。
3、电梯运行过程中由于震动引起某些紧固螺丝松动或松脱，使某些部件尤其运动部件工作不正常造成电梯损坏。
4、由于电梯平衡系数失调，或严重超载造成轿厢大的抖动或平层准确度差，电梯速度失控，甚至冲顶或礅底、引起限速器--安全钳联动，电梯停机。
（二）电梯机械系统发生故障时，维修工应向电梯司机、管理员或乘客了解出现故障时的情况和现象。如果电梯仍可运行，可让司机/管理员采用点动方式让电梯上、下运行，维修工通过耳听、手摸、测量等方式分析判断故障点。
（三）故障发生点确定后，按有关技术规范的要求，仔细进行拆卸、清洗、检查测量，通过检查确定造成故障的原因，并根据机件的磨损和损坏程度进行修复或更换。
（四）电梯机件经修复或更换后，投入运行前需经认真检查和调试后，才可交付使用。
二、电气控制系统的故障和修理
（一）电气控制系统常见故障
1、从电梯电气故障发生的范围看，最常见的是门机系统故障和电器组件接触不良引起的。造成门机系统和电器组件故障多的原因，主要有元器件的
质量、安装调试的质量、维护保养质量等。
2、从电气故障的性质看，主要是短路和断路两类。 短路就是由于某种原因，是不该接通的回路连通或接通后线路内电阻很小。电梯常见短路故障原因有方向接触器或继电器的机械和电子连锁失效，可能产生接触器或继电器抢动作而造成短路；接触器的主接点接通或断开时，产生的电弧使周围的介质电器组件的介质被击穿而短路；电器组件的绝缘材料老化、失效、受潮造成短路；由于外界原因造成电器组件的绝缘破坏以及外材料入侵造成短路。 断路就是由于某种原因，造成应连通的回路不通。引起断路的原因主要有电器组件引入引出线松动；回路中作为连接点的焊接虚焊或接触不良；继电器或接触器的接点被电弧烧毁；接点表面由氧化层；接点的簧片被接通或断开时产生的电弧加热，冷却后失去弹力，造成接点的接触压力不够；继电器或接触器吸合或断开时由于抖动使触点接触不良等
（二）电气控制系统故障的判断和排除 判断电气控制系统故障的根据就是电梯控制原理。因此要迅速排除故障必须掌握地区控制系统的电路原理图，搞清楚电梯从定向、起动、加速、满速运行、到站预报、换速、平层、开关门等全过程各环节的工作原理，各电器组件之间相互控制关系、各电器组件、继电器/接触器及其触点的作用等。 再判断电梯电气控制故障之前，必须彻底了解故障现象，才能根据电路图合故障现象，迅速准确地分析判断故障的原因并找到故障点。
3.电梯有哪些安全隐患
不要生气 我来回答你的问题 高层建筑中的电梯设备，给人们提供了高效、快捷和舒适的工作和生活环境。
然而电梯如果使用与管理不当，有时会危及乘梯人的生命安全，也会给物业管理公司造成重大的经济损失。因此加强电梯的安全管理至关重要。
一、电梯的验收与接管 电梯的安全性很大程度上取决于电梯的建造和安装质量。所以加强电梯的安全管理就要把好电梯产品质量和安装质量关，搞好验收与接管。
（1）电梯的验收管理 电梯由施工单位安装好后，要按国家规定的技术标准和质量标准进行验收。验收时，由施工单位向物业管理公司提交验收资料。
包括：电梯的出厂合格证，性能测试、运行记录，安装使用说明书等。还有电梯的原理图、安装图等。
物业管理公司的电梯管理员，应邀请市级以上劳动局的有关专业技术人员进行检验和验收。验收合格后方可投入使用。
（2）电梯设备接管 电梯设备经验收合格后，划归物业管理公司管理，同时可投入使用。物业公司工程部的电梯管理员应建立电梯的档案并妥善保存。
未经过验收合格的电梯，物业公司绝对不能接管，应责令施工单位进行整修，限期再验收。 二、电梯的使用安全管理 为防止电梯因使用不当造成损坏或引起伤亡事故，必须加强电梯的使用安全管理。
电梯使用安全管理主要包括：安全教育、司梯人员的操作安全管理、乘梯人员的安全管理、电梯困人救援的安全管理。 （1）实施安全教育 由电梯管理员负责对电梯机房值班人员、电梯司梯人员和乘梯人员实施安全教育，使他们树立安全第一的思想，熟知电梯设备的安全操作规程和乘梯安全规则。
（2）电梯司梯人员操作安全管理 为了确保电梯的安全运行，司梯人员要经有关部门统一考试合格后才可上岗。物业管理公司工程部电梯管理员负责制定司梯人员的安全操作守则，并监督执行。
守则内容是： ①保证电梯正常运行，提高服务质量，防止发生事故。 ②要求司机坚持正常出勤，不得擅离岗位。
③电梯不带病运行、不超载运行。 ④操作时不吸烟、不闲谈等。
⑤执行司机操作规程： a.每次开启厅门进入轿厢内，必须作试运行，确定正常时才能载人。 b.电梯运行中发生故障，立即按停止按钮和警铃。
并及时要求修理。 c.遇停电时，电梯未平层禁止乘客打开轿厢门，并及时联系外援。
d.禁止运超大、超重的物品。 e.禁止在运行中打开厅门。
f.工作完毕时，应将电梯停于基站并切断电源，关好厅门。 （3）加强对乘梯人员的安全管理 制定电梯乘梯的警示牌，悬挂于乘客经过的显眼的地方。
敬告乘梯人员安全使用电梯的常识。乘梯须知应作到，言简意赅。
警示牌要显而易见。乘梯须知的内容是： ①用手按钮，严禁撞击。
②不许吸烟，勿靠厢门。 ③运行之时，挤门危险。
④危险物品，禁止进梯。 ⑤保持清洁，勿吐勿丢。
⑥若遇意外，请按警铃。 ⑦超载铃响，后进退出。
⑧儿童乘梯，成人携带。 ⑨楼内火警，切勿乘梯。
三、电梯困人救援的安全管理 规范电梯困人援救工作，以确保乘客的安全是电梯困人援救 理工作的目的。凡遇故障，司梯人员应首先通知电梯维修人员和管理人员，如电梯维修人员和管理人员5min仍未到达，工程部经过培训的救援人员可根据不同情况，设法先行释放被困乘客。
1.电梯困人援救的程序 （1）告知被困人员，等待救援 当发生电梯困人事故时，电梯管理员或援救人员通过电梯对讲机或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，静心等待救援人员的援救。被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。
如果轿厢门属于半开闭状态，电梯管理员应设法将轿厢门完全关闭。 （2）准确判断轿厢位置，做好援救准备 根据楼层指示灯、PC显示、选层器横杆或打开厅门判断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。
2.救援步骤 （1）轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤 ①关闭机房电源开关。 ②用专门外门锁钥匙开启外门。
③在轿厢顶用人力慢慢开启轿门。 ④协助乘客离开轿厢。
⑤重新关好厅门。 （2）轿厢远离电梯口时的援救步骤 ①进入机房，关闭该故障电梯的电源开关。
②拆除电机尾轴端盖，按上旋柄座及旋柄。 ③救援人员用力把住旋柄，另一救援人员，手持制动释放杆，轻轻撬开制动，注意观察平层标志，使轿厢逐步移动至最接近厅门（0.5m）为止。
④当确认刹车制动无误时，放开盘车手轮。然后按（1）中所列方法救援。
遇到其他复杂情况时，应请电梯公司帮助救援。援救结束时，电梯管理员填写援救记录并存档。
此项工作的目的是积累救援经验。
4.电梯常见故障的维修知识
一、机械系统的故障
（一）机械系统常见故障现象和原因有下列几类
1、由于润滑不良或润滑系统故障，造成部件的转动部位严重发热磨损或抱轴，导致滚动或滑动部位的零部件毁坏。
2、由于电梯频繁使用，某些零部件发生磨损、老化，保养不到位，未能及时更换或修复已磨损的部件，造成损坏进一步的扩大，迫使电梯停机。
3、电梯运行过程中由于震动引起某些紧固螺丝松动或松脱，使某些部件尤其运动部件工作不正常造成电梯损坏。
4、由于电梯平衡系数失调，或严重超载造成轿厢大的抖动或平层准确度差，电梯速度失控，甚至冲顶或礅底、引起限速器--安全钳联动，电梯停机。
（二）电梯机械系统发生故障时，维修工应向电梯司机、管理员或乘客了解出现故障时的情况和现象。如果电梯仍可运行，可让司机/管理员采用点动方式让电梯上、下运行，维修工通过耳听、手摸、测量等方式分析判断故障点。
（三）故障发生点确定后，按有关技术规范的要求，仔细进行拆卸、清洗、检查测量，通过检查确定造成故障的原因，并根据机件的磨损和损坏程度进行修复或更换。
（四）电梯机件经修复或更换后，投入运行前需经认真检查和调试后，才可交付使用。
二、电气控制系统的故障和修理
（一）电气控制系统常见故障
1、从电梯电气故障发生的范围看，最常见的是门机系统故障和电器组件接触不良引起的。造成门机系统和电器组件故障多的原因，主要有元器件的
质量、安装调试的质量、维护保养质量等。
2、从电气故障的性质看，主要是短路和断路两类。 短路就是由于某种原因，是不该接通的回路连通或接通后线路内电阻很小。电梯常见短路故障原因有方向接触器或继电器的机械和电子连锁失效，可能产生接触器或继电器抢动作而造成短路；接触器的主接点接通或断开时，产生的电弧使周围的介质电器组件的介质被击穿而短路；电器组件的绝缘材料老化、失效、受潮造成短路；由于外界原因造成电器组件的绝缘破坏以及外材料入侵造成短路。 断路就是由于某种原因，造成应连通的回路不通。引起断路的原因主要有电器组件引入引出线松动；回路中作为连接点的焊接虚焊或接触不良；继电器或接触器的接点被电弧烧毁；接点表面由氧化层；接点的簧片被接通或断开时产生的电弧加热，冷却后失去弹力，造成接点的接触压力不够；继电器或接触器吸合或断开时由于抖动使触点接触不良等
（二）电气控制系统故障的判断和排除 判断电气控制系统故障的根据就是电梯控制原理。因此要迅速排除故障必须掌握地区控制系统的电路原理图，搞清楚电梯从定向、起动、加速、满速运行、到站预报、换速、平层、开关门等全过程各环节的工作原理，各电器组件之间相互控制关系、各电器组件、继电器/接触器及其触点的作用等。 再判断电梯电气控制故障之前，必须彻底了解故障现象，才能根据电路图合故障现象，迅速准确地分析判断故障的原因并找到故障点。
5.电梯的安全问题有哪些要点
一、注意安全标志，乘坐电梯，首先要查看电梯内有没有质量技术监督部门核发的安全检验合格标志，电梯有安全标志才能保障安全
二、注意超限过载，电梯不能超载，当电梯报警时，就应该主动退出，等下一趟再乘，电梯超载是很危险的。三、不顶阻电梯门，当电梯门快关上时，千万不要强制冲进电梯，阻止电梯关门，切忌一只脚在内一只脚在外停留，这样会受到伤害。
四、不随便按应急按钮，应急按钮是为了应付意外情况而设置的，电梯在正常运行时，千万不要去按应急按钮，否则会给您带来不必要的麻烦。
五、不开门运行、乘坐电梯时，如果电梯门没有关上就运行，这说明电梯有故障，乘客不要乘坐，同时向维修人员报告。
六、不把扶手当滑梯，从自动扶手上滑下来很危险，自己可能受伤，别人可能遭殃.
6.电梯安全事故的发生可能有哪些方面
电梯事故 的种类按发生事故的系统位置，可分为门系统事故、冲顶或蹲底事故、其他事故。
据统计， 各类事故发生的起数占电梯事故总起数的概率分别为：门系统事故占 80%左右，冲顶或蹲 底事故占 15%左右，其他事故占 5%左右。门系统事故占电梯事故的比重最大，发生也最为 频繁。
门系统事故之所以发生率最高， 是由电梯系统的结构特点造成的。 因为电梯的每一运行 过程都要经过开门动作过程两次，关门动作过程两次，使门锁工作频繁，老化速度快，久而 久之，造成门锁机械或电气保护装置动作不可靠。
若维修更换不及时，电梯带隐患运行，则 很容易发生事故。 冲顶或蹲底事故一般是由于电梯的制动器发生故障所致，制动器是电梯十分重要的部 件， 如果制动器失效或带有隐患， 那么电梯将处于失控状态， 无安全保障， 后果将不堪设想。
要有效地防范冲顶事故的发生， 除加强标准的完善外， 必须加强制动器的检查、保养和维修。 其他事故这类事故主要是个别装置失效或不可靠所造成的。
电梯对应急困人事故的安全要求是什么 -------------安全知识（1.三角钥匙等专用钥匙如何管理和安全使用？ ） 1、电梯机械钥匙应由持专业部门颁发的上岗证人员专门保管，严禁乱拿乱放。 2、由于工作需要确实要用钥匙时，保管人员应及时做好跟踪记录。
3、当电梯发生故障须开启电梯厅门时，应由专业人员开启。 4、当您开启电梯厅门时，务必观察电梯是否在本层，以防发生危险。
5、严禁在电梯运行时开启电梯厅门。 6、严禁无证上岗操作电梯。
------------安全知识（2，如何配合电梯维修人员进行工作？ ） 电梯出现故障后，首先第 1 时间给维修单位报修，然后自己检查一下电梯里有没有困人，在 1 楼及电梯所坏的楼层做好电梯防护或安全标识，防止再有人使用，再准备好交待接待电梯 维修人员工作（机房钥匙准备好） ，节约电梯维修时间。维修人员到了以后，询问一下他们 是否需要配合，做哪些能在份内的配合工作，结束后尽快撤除安全标识，恢复正常使用。
------------安全知识（3.乘客被困轿厢里的救援方法？ ） 电梯里困人全国各地每天都在发生， 首先做为电梯管理人员要自己普及电梯知识， 安抚好被 困乘客。配合电梯维修人员选择电气方法（动慢车）到安全楼层的平层位置放人或选择机械 方法（手动松闸）到安全楼层的平层位置放人，切不可不考虑电梯高低位置就随便放人，操 作时要保证好自身的安全及乘客的安全，做到万无一失，不要试图用手推开门爬出来。
------------------安全知识（4.电梯突发事故的应急措施和现场急救？） 1 应立即停用 2 尽快组织抢修后方可使用 3 电梯突发停电或重大事故时，维修人员应尽设法使乘客安全退出轿厢 4 妥善保管好机械钥匙，配合电梯维修人员组织疏散、维修，情况严重时必需第 1 时间报警 或救护。 ------------管理人员必答（如何建立特种设备（电梯）管理制度？ ） 电梯设备管理主要包括电梯设备的安全管理、运行管理、维修管理等内容。
电梯设备的安全 管理主要包括： 电梯使用安全教育、安全措施，电梯困人的援救管理等。电梯设备的安全管理好坏直接影响 电梯管理人员和电梯司乘人员的安危， 所以电梯设备的安全管理居物业管理的首要地位。
电 梯的运行管理主要包括：规范电梯的日常管理工作，以保证电梯设备的正常运行。 电梯设备的维修管理是规范电梯的维护保养工作， 使电梯各项性能指标达标， 消除电梯的故 障隐患，以减少运行费用。
电梯的使用安全管理 为防止电梯因使用不当造成损坏或引起伤亡事故， 必须加强电梯的使用安全管理。 电梯使用 安全管理主要包括：安全教育、司梯人员的操作安全管理、乘梯人员的安全管理、电梯困人 救援的安全管理。
1、实施安全教育 由电梯管理员负责对电梯机房值班人员、电梯司梯人员和乘梯人员实施安全教育， 使他们树 立安全第一的思想，熟知电梯设备的安全操作规程和乘梯安全规则。 2、电梯司梯人员操作安全管理 为了确保电梯的安全运行，司梯人员均持证上岗。
并制定了相应的司梯人员安全操作守则： 1） 保证电梯正常运行，提高服务质量，防止发生事故； 2） 要求司机坚持正常出勤，不得擅离岗位； 3） 电梯不带病运行、不超载运行； 4） 操作时不吸烟、不闲谈等； 5） 执行司机操作规程： a、每次开启厅门进入轿箱内，必须作试运行，确定正常时才能载人； b、电梯运行中发生故障，立即按停止按钮和警铃。并及时要求修理； c、遇停电时，电梯未平层禁止乘客打开轿箱门，并及时联系外援； d、禁止运超大、超重的物品； e、禁止在运行中打开厅门； f、工作完毕时，应将电梯停在基站并切断，关好厅门。
3、加强对乘梯人员的安全管理 制定电梯乘梯人员安全使用乘梯的警示牌， 悬挂于乘客经过的显眼位置。 敬告乘梯人员安全 使用电梯的常识。
乘梯须知应做到言简意赅。警示牌要显而易见。
乘梯须知内容是： a、用手按钮，严禁撞击 b、不许吸烟，勿靠厢门 c、运行之时，挤门危险 d、危险物品，禁止进梯 e、保持清洁，勿吐勿丢 f、若遇危险，请按警铃 g、超载铃响，后进退出 h、儿童乘梯，成人携带 i、楼内火灾，切勿乘梯。
7.电梯安全事故分析和预防
电梯安全事故分析与预防关于电梯安全事故，人们应当正确对待。
电梯作为垂直交通设备，或因为零部件磨损，或因为安装维修过程中的不恰当操作，发 生设备故障在所难免。但是，电梯安全事故的发生往往与对于电梯故障的错误的思维方式和处理方法有关。
与自然灾害不同，电梯安全事故不是随机发生的，而是人们的错误思维方式和错误行为造成的。 与电梯有关的人员伤亡事故可以分为两类，其一是发生在安装工地上的工伤事故，这类事故的受害人通常是电梯安装作业人员或建筑工地上的工人；其二是发生在已交付使用的电梯、自动扶梯设备上的人身伤亡事故，乘客伤亡事故主要属于第二类。
每发生一次这类事故，人们往往谈虎色变，这类事故容易造成很大的社会影响。让我们分别讨论这两类事故的原因和预防措施。
一. 安装工地上的安全事故时有发生。疏于严格的工地安全管理和经常性的员工安全培训是导致事故的主要原因。
几年前的一天，我在看工地时（非安全检查）偶尔用手扒了一下安装好的厅门，竟然把门扒开了，我立即与工程项目主管一起检查了这个建筑工地上其他楼层的厅门，发现有三分之一的厅门可以扒开。我们立即电话通知了安装队长，告诫他必须立即整改并附工作备忘录，与此同时通知了公司上级主管。
我们知道，经常有建筑工人从没有封好的井道门口或从扒开的厅门门口掉入井道身亡。我们当时想到，如果不立即采取整改措施，施工人员就可能有生命危险。
很多单位保持着几年、十几年无伤亡事故的纪录。经常发生安全事故的单位大都缺乏严格的工地安全管理和经常性的员工安全教育和培训。
首先，重视施工安全的公司具备政府主管部门认可的施工资格，其现场作业员工具备劳动安全部门颁发的特殊工种操作证。 此外，有效的安全管理措施对于确保施工安全和防止安全事故也是必不可少的。
1. 开工前的安全教育和每周一次的工地安全会制度； 2. 定期组织员工参加职业安全培训，《电梯安装维修人员安全手册》作为培训教材和现场安全施工的工具书，人手一册，不断加强现场作业人员的安全意识； 3. 完善的劳动保护用品发放和管理制度； 4. 完善的工地安全员制度 - 专职或兼职安全员定期检查工地危险隐患，及时发现、报告和排除工地危险隐患； 5. 完善的公司安全检查制度 - 预先通知或不预先通知，检查发现的问题限期整改，重大安全隐患追究有关人员的安全责任，检查结果定期公布； 6. 合理可行的安全评分制度 - 为每个现场施工人员和管理人员打安全分，将其列入年度和季度奖惩范围，对安全抓得好的班组予以表扬和奖励。 二. 已投入使用的电梯、自动扶梯发生的事故直接表现为发生故障的设备伤及维修人员或乘客。
带病运行的电梯、自动扶梯一旦 伤及乘客即会引起强烈的社会反响。北京市在这方面作了大量工 作，对在用的存在危险隐患的旧梯和病梯都登记在案，整改方案 已开始实施，并取得了一定成果。
但是，去年和今年多起电梯带 病运行造成的乘客伤亡事故表明，我们在保证乘客人身安全方面 还存在不少问题，例如，安全管理法规不够健全，执法力度不够 等。我们认为，预防电梯伤及乘客的事故，应当从电梯设备的法 制管理和乘客安全教育两方面做工作。
首先，任何电梯、自动扶梯伤及乘客事故的第一责任方是电梯设备的管理者，即大楼管理处或者物业管理公司。如果电梯设备的管理者与电梯公司签有设备维修保养合同，同时又有充分的证据 说明事故系由电梯设备维修保养不当造成的，则电梯公司须承担相关责任。
一般来说，设备的管理者委托电梯公司承担设备的维修保养利大于弊。这不仅是因为在特定条件下，电梯公司须承担部分或全部设备故障造成的事故责任，而且这样做对保证乘客和设备的安全都大有好处。
这是因为 1）电梯公司对于带病运行的电梯有完善的监测手段和排除故障的工作程序，拥有足够的资源保证其保养的设备安全运行；2）电梯公司的维修人员都经过职业培训，持证上岗，而且接受过所在电梯公司提供的系统的产品和技术培训，他们熟悉产品的设备特性和技术更新情况；3）电梯公司可以提供及时可靠的备件来源和有特殊要求的技术支援。 其次，电梯乘客安全常识的普及在我国势在必行。
例如，乘客被关在轿厢内应当立即与外界联系，等待救援人员放人，而不应该强行扒门，从未平层的电梯轿厢内爬出。道理很简单，虽然人被关在轿厢内会很紧张，但却不会有生命危险；而当乘客从轿厢门爬出的一瞬间，万一电梯突然动作，人就可能被运动的轿厢挤压或切断，后果不堪设想。
当然，轿厢内必须配备电话（张贴紧急救援电话号码）或对讲机等通讯手段，以便乘客在紧急情况下与外界联系。 万一这些设备失灵，不要慌张，可以试用其它合理有效的方法请求救援。
了解电梯安全常识的乘客面对突发的电梯故障可以从容对待，采取正确的自救方法。不懂电梯安全常识乘客则容易惊慌失措，鲁莽行事，导致本来可以避免的人身伤害事故。
电梯安全常识的普及也应当从娃娃做起。小学生的相关教材里应当包括这方面的内容。
电梯安全常识的普及应当根据年龄段的不同分为儿童安全常识和成人安全常。
8.坐电梯的安全常识
安全常识：
1）使用电梯时，欲上楼者请按向上方向按钮，欲下楼者请按向下方向按钮。
2） 电梯抵达楼层后，乘客应判明电梯运行方向；当确定电梯运行方向与自己去往的方向一致时再进入轿厢。
3）乘客可以按电梯内操作面板上的“关门按键”关闭电梯门；电梯门扇亦会定时、自动关闭，乘客切勿在楼层与轿厢接缝处逗留，以免被夹伤。
4） 乘客进入轿厢后，通过按动楼层选层按钮确定电梯停靠楼层。乘客不得倚靠轿厢门。
5）电梯均有额定运载人数标准。当人员超载时，电梯内报警装置会发出声音提示，此时乘客应主动减员，退出电梯。
6） 当电梯发生异常现象或故障时，乘客应保持镇静，可拨打轿厢内报警电话寻求帮助或等待救援。切不可擅自撬门，企图逃离轿厢。
7）保持轿厢内的清洁卫生，不在轿厢内吸烟、随地丢弃废物。
8） 乘客要爱护电梯设施，不得随便乱按按钮和乱撬厢门。
管理人员要严格履行岗位职责，经常检查电梯运行情况；并做好日常维护巡查记录，定期联系电梯维修保养，做好维保记录；发现故障及时处理和汇报。
扩展资料：
电梯由机房部分、井道及底坑部分、轿厢部分、层站部分组成。
电梯的工作原理：
曳引绳两端分别连着轿厢和对重，缠绕在曳引轮和导向轮上，曳引电动机通过减速器变速后带动曳引轮转动，靠曳引绳与曳引轮摩擦产生的牵引力，实现轿厢和对重的升降运动，达到运输目的。
电梯简单使用方法（紧急情况下面有解决方法）：
载人电梯都是微机控制的智能化、自动化设备，不需要专门的人员来操作驾驶，普通乘客只要按下列程序乘坐和操作电梯即可。
1、在乘梯楼层电梯入口处，根据自己上行或下行的需要，按上方向或下方向箭头按钮，只要按钮上的灯亮，就说明你的呼叫已被记录，只要等待电梯到来即可。
2、电梯到达开门后，先让轿厢内人员走出电梯，然后呼梯者再进入电梯轿厢。进入轿厢后，根据你需要到达的楼层，按下轿厢内操纵盘上相应的数字按钮。同样，只要该按钮灯亮，则说明你的选层已被记录；此时不用进行其他任何操作，只要等电梯到达你的目的层停靠即可。
3、电梯行驶到你的目的层后会自动开门，此时按顺序走出电梯即结束了一个乘梯过程。
参考资料：
百度百科-电梯
9.电梯安全问题怎么解决
你过于担心电梯安全问题。
电梯从设计到生产，都有严格的标准，而且电梯有一套严格的安全保险措施。电梯出现故障，会出现困人的情况。但不会有电梯急速下坠之类的情况，因为电梯本身牵引轿厢的曳引机绝大部分并不是强行牵引，而是轿厢旁边有一个对重，曳引机只起负责平衡的作用，其实就是杠杆原理。另外，如果电梯真出现下坠情况，在超出设计速度的125%，就会有一个减速器拉动轿厢上面的安全钳，这个东西会将电梯牢牢卡在电梯轨道上，即使钢丝绳出现断裂也不会下滑。钢绳一般都是4-8根，就目前钢绳的质量而言，一台电梯的钢绳承受100多人也没问题。
我们平时观看电影可能有很多情节会对人造成误解。电梯正常使用时的安全系数是相当高的，电梯根本不可怕，可怕的是人为问题。关人两三小时没救援，这个是物管公司和维护公司不负责的问题。我上面说的都是正常状况下不会发生，如果电梯维护公司不合格，不检查各个安全部件，那也有这种情况发生。
如果楼主讲的这些是你们小区确实频繁发生的，那么，你们的物管公司和电梯维护公司就相当有问题，通过业主委员会换掉他们。而且需要对电梯进行大修了！
10.发生电梯故障应采取哪些应急措施
一.电梯困人处理办法 （一）电梯困人的救援程序 1.救援人员可通过对讲机，或手机喊话与被困乘客取得联系，务必请乘客保持镇静，静心等待救援，被困乘客不可将身体任倒部位伸出轿厢外。
如果轿厢门处在半开闭状态，救援人员应设法将轿厢门完全关闭，以防不测。 2.准确判断轿厢位置，做好援救准备。
应根据楼层指示灯、PC显示、选层器横杆或打开门判断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。 （二）救援步骤 1.轿厢停于接近电梯口位置时的援救步骤： （1）关闭机房电源开关。
（2）用专门锁钥匙开启外门。 （3）在轿厢顶用人力慢慢开启轿门。
（4）协助乘客离开轿厢。 （5）重新关好厅门。
2.轿厢远离电梯口时的援救步骤： ①进入机房，关闭该故障电位的电源开关。 ②拆除电机尾轴端盖，按上旋柄座及旋柄。
③救援人员用力把住旋柄，另一救援人员手持制动释放杆，轻轻—撬开制动，注意观察平面标志，使轿厢逐步移动最接近厅门（0.5M）为止。 ④当确认刹车制动无误时，放开盘车手轮，然后按③中所列方法救援。
3.遇到其它复杂情况时，应电话通知电梯公司帮助救援。 4.援救结束时，电梯管理人员须填写援救记录并存档，以积累救援经验。
二.异常情况的应急处置 电梯发生异常情况，乘客须冷静，保持清醒头脑，以便寻求较为安全的解决方案。 （一）发生火灾时的处置办法 1.当楼层发生火灾时，电梯机房值班人员应立即设法按动“消防开关”，使电梯进入消防运行状态；电梯运行到基站后，疏导乘客迅速离开轿厢，并用电话通知管理部门，同时拨打电话119。
2.井道或轿厢内着火时，应立即停梯并疏导乘客离开，切断电源后用干粉灭火器或1211灭火器灭火；并用电话通知管理部门；若火势猛应即刻拨打119电话报警，以便保证人员及财产安全。 （二）电梯遭到水浸时的处置办法： 1.坑道遭水浸时，应将电梯停于二层以上。
2.楼层发生水淹时，应将电梯停于水淹的上一层，然后断开电源总开关并立即组织人员堵水源，水源堵住后进行除湿处理，如热风吹干等。 3.最后用摇表测试绝缘电阻，当达到标准后，即可试梯。
试梯正常后，方可投入正常使用。 三.电梯下坠时的处理办法 1.电梯迅速下坠，赶快把每一层楼的按键都按下。
2.电梯下坠时保护自己的最佳动作。第一、（ 不论有几层楼 ） 赶快把每一层楼的按键都按下。
第二、如果电梯内有手把，请一只手紧握手把。第三、整个背部跟头部紧贴电梯内墙，呈一直线。
第四、膝盖呈弯曲姿势。说明： 因为你不会知道它会何时着地，且坠落时很可能会全身骨折而死。
所以：第一点是当紧急电源启动时，电梯可以马上停止继续下坠。第二点是为了要固定你人所在的位子，以致于你不会因为重心不稳而摔伤。
第三点是为了要运用电梯墙壁作为脊椎的防护。第四点是最重要的是因为韧带是唯一人体富含弹性的一个组织，所以借用膝盖弯曲来承受重击压力，比骨头来承受压力来的大。
