1.文明礼仪的常识
公关礼仪是人们从事公关活动的行为规范。
由于公关礼仪是建立在业缘基础上的现代礼仪，因而它除了遵循人类共同应有的交往原则外，还应注意以下几个方面的原则。 （一）礼仪的系统整体原则 礼仪是一个完整体系，几千年来已经无所不包，因而在对外交往和公关交往中，我们一定不能忽视它的整体性，并注意采集信息应完整，因为来宾或合作对象的性别、年龄、国籍、州籍、民族、宗教、信仰、职业都决定了他适应并喜好什么样的礼仪接待，搞错一个环节都可能招来“100-1=0”的效果。
（二）公平对等原则 “投之以桃，报之以李”，“礼尚往来”，社会交往中每个人都希望得到尊重，傲慢，冷漠，或曲意逢迎，都会被视为不礼貌。应公平大方，不卑不亢，主动友好，热情又有所节制。
（三）遵时守约原则 现代社会社会节奏加快、遵时守约更为重要，无论什么理由，不遵时守约都是不礼貌的，再正当的理由失约后也应道谦。 （四）尊重习俗原则与风俗禁忌原则 “十里不同风、八里不同俗”，到什么山唱什么歌，“进门见礼，出门问忌”，这些有益的格言都说明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性。
特别是对外交往中不懂外国禁忌，不懂不同民族的禁忌，可能会造成不愉快的后果。 （五）和谐适度原则 使用礼仪一定要具体情况具体分析，因人、因事、因时、因地而恰当处理。
（六）外事礼宾顺序原则 （七）女士优先原则 “Ladies first”，（女士优先）是西方的一项体现教养水平的重要标志，是绅士风度与骑士风度的体现。虽然男女平等了，但在涉外时这一点是万不可忽视的。
（八）差异性原则 外国人由于历史、文化、经济、政治、民族与我国不同，因而在交往中，不仅语言不同，而且在意识形态的许多方面都会发生歧义，因而我们必须有充分的心理准备和技术准备。 各国社交礼仪常识 美国 美国人在待人接物方面，具有下述四个主要特点： 第一、随和友善，容易接近。
第二、热情开朗，不拘小节。 第三、城府不深，喜欢幽默。
第四、自尊心强，好胜心重。 加拿大 加拿大的基本国情是地广人稀。
特殊的环境对加拿大人的待人接物有一定影响。一般而言，在交际应酬中，加拿大人最大的特点是既讲究礼貌，又无拘无束。
加拿大国民的主体是由英法两国移民的后裔所构成的。一般而言，英裔加拿大人大多信奉基督教，讲英语。
性格上相对保守内向一些。而法裔加拿大人则大都信奉天主教，讲法语，性格上显得较为开朗奔放。
与加拿大人打交道要了解对方情况，然后再有所区别的加以对待。 法国 与英国人和德国人相比，法国人在待人接物上表现是大不相同的。
主要有以下特点： 第一，爱好社交，善于交际。对于法国人来说社交是人生的重要内容，没有社交活动的生活是难以想象的。
第二，诙谐幽默天性浪漫。他们在人际交往中大都爽朗热情。
善于雄辩高谈阔论，好开玩笑，讨厌不爱讲话的人，对愁眉苦脸者难以接受。受传统文化的影响，法国人不仅爱冒险，而且喜欢浪漫的经历。
第三，渴求自由，纪律较差。在世界上法国人是最著名的“自由主义者”。
“自由、平等、博爱”不仅被法国宪法定为本国的国家箴言，而且在国徽上明文写出。他们虽然讲究法制，但是一般纪律较差，不大喜欢集体行动，与法国人打交道，约会必须事先约定，并且准时赴约，但是也要对他们可能的姗姗来迟事先有所准备。
第四，自尊心强，偏爱“国货”。法国的时装、美食和艺术是世人有口皆碑的，在此影响之下，法国人拥有极强的民族自尊心和民族自豪感，在他们看来，世间的一切都是法国最棒。
与法国人交谈时，如能讲几句法语，一定会使对方热情有加。 第五，骑士风度，尊重妇女。
在人际交往中法国人所采取的礼节主要有握手礼、拥抱礼和吻面礼。 德国 德国人在待人接物所表现出来的独特风格，往往会给人以深刻的印象。
第一，纪律严明，法制观念极强。 第二，讲究信誉，重视时间观念。
第三，极端自尊，非常尊重传统。 第四，待人热情，十分注重感情。
必须指出的是，德国人在人际交往中对礼节非常重视。与德国人握手时，有必要特别注意下述两点。
一是握手时务必要坦然地注视对方，二是握手的时间宜稍长一些，晃动的次数宜稍多一些，握手时所用的力量宜稍大一些。重视称呼，是德国人在人际交往中的一个鲜明特点。
对德国人称呼不当，通常会令对方大为不快。一般情况下，切勿直呼德国人的名字。
称其全称，或仅称其姓，则大都可行。与德国人交谈时，切勿疏忽对“您”与“你”这两种人称代词的使用。
对于熟人、朋友、同龄者，方可以“你”相称。在德国，称“您”表示尊重，称“你”则表示地位平等、关系密切。
波兰 在人际交往中，波兰人的举止优雅，语言文明，彬彬有礼，是世人有口皆碑的。同外人打交道时，波兰人对称呼极其重视。
他们的习惯，是要尽可能地采用郑重其事一些的称呼。对于男士，波兰人言必称“潘”。
对于妇女，他们则非要称之为“帕那”或“帕妮”不可。在社交场合问候他人时，波兰人肯定会对对方以“您” 相称。
他们假如与对方以“你”相称，则多半意味着双方关系十分密切，彼此相交已非一日。
2.介绍一些古代文化常识
【古代常识】 下列哪个称呼是表示“情投意合，友谊深厚的朋友”（莫逆之交） 古代所称“不惑之年”是指（四十岁）注5 古代所称“垂髫”只说女子（十三岁） 古代称20岁的少年为（弱冠） 古代的“鼎”最初是一种（炊具） 古语所称“按图索骥”的骥是（良马） 古代文人所称的“怀袖雅物”是（扇） 古代科举考试按顺序排列需要经过（乡试会试院试殿试）注6 下列不属于二十四史的史书的是（史通） 五岳之说自古就有，其中衡山被称为（南岳）注7 古代地理所称“阳”指的是（山南水北） 古人的“谥号”指的是（帝王所专用的称号） 我国古代四大艺术是指（棋琴画书） 人们所称的“三伏”出现在农历的（六月） 下列属于十二地支的是（午）注8 古人用“六畜兴旺”形容家境繁荣，其中六畜指（猪马牛羊犬鸡） 左迁指的是（降官）注9 古代人所说的“寒舍”是指（自己的住房） “四书五经”中的四书是（论语孟子中庸大学） 长城修建后关内关外的说法中“关”指的是（山海关） 古代“上元节”是指（元宵节）注10 古代“重阳节”是指（农历九月初九） 重阳节喝的是（菊花酒） 古语所称“细软”是指（钱财） 凌晨1:00至3:00古代称为（丙夜） 古时的二更相当于现在的（1-3点） 在我国古代，下列哪个时段指现在的19:00-21:00（ 黄昏） 我国农历把每月初一称为（晦日） 【工艺建筑】 以下哪个是古代著名“唐三彩”工艺中的基本色彩之一（白色） 我国古代称为“千年冰”的是（水晶） 我国古代称为“吉金”的是（青铜） 关于白玉的是（水井） 我国被称为“建筑业鼻祖”的是（鲁班） 古人把硝石装在竹筒里点燃，产生了火药爆竹，最初用来（ 驱散瘟疫，镇妖避邪） 唐朝著名医生孙思邈曾为四大放明之一（火药）做出过卓越贡献 东汉时期发明的“水排”作用在于（提高冶铁质量） 最早的手工艺品是（瓷器） 著名的“赵州桥”位于（河北省）。
3.文言文记铭说表的文学常识
说： 一种文体，通过发表议论或记述事物来说明某个道理。说，也称杂说。 是一种文体说这种文体很象现在的杂文或短篇的小论文。古代议论说明一类文章的总称。早期的“说”是谋臣向君主献计献策的“说辞”，要求深入浅出，生动婉转，多借助比喻、传说、寓言等来增强说服效果。后来“说”体由口头转向书面，演变成阐释义理而以己意述之的文体，形式自由活泼，带有杂文、杂感性质，或侧重记叙，或侧重议论。一些接近于文学散文的“说”一般不采用“论”这种体裁。如《爱莲说》《捕蛇者说》《马说》等。
铭： 古代刻在器物上用来警戒自己或者称述功德的文字叫“铭”。刻在碑上，放在书案右边用以自警的铭文叫“座右铭”。如刘禹锡的《陋室铭》。刻在石碑上，叙述死者生平，加以颂扬追思的，叫“墓志铭”。如韩愈的《柳子厚墓志铭》。
记： 描写事物的书、文章或文体志 也是古代文体一种 有“志”的意思：~载。~述。笔~。杂~。旅游~。大事~。《岳阳楼~》。
表： 是我国古代的一种特殊文体。在古代，臣子写给君主的呈文有各种不同的名称。战国时期统称为“书”，如乐毅《报燕惠王书》、李斯《谏逐客书》，“书”是书信、意见书的总称。到了汉代，这类文字被分成四个小类，即章、奏、表、议。刘勰在《文心雕龙·章表》里说：“章以谢恩，奏以按劾，表以陈情，议以执异。”可见，表的主要作用就是表达臣子对君主的忠诚和希望。统观众多表文，尽管具体内容不同，但都离不开抒情手法的运用，因此，“动之以情”也可以说是这种文体的一个基本特征。此外，这种文体还有自己的特殊格式，如开头要说“臣某言”，结尾常有“臣某诚惶诚恐，顿首顿首，死罪死罪”之类的话。
4.<触龙说赵太后>的文言常识
[自读目标]
1、背诵并翻译全文。
2、归纳本文文言知识点。
3、品味鉴赏本文个性化的人物语言、生动的细节描写和鲜明的人物形象。
[自读设想]
让学生在理解熟读原文的基础上，把本文改编成剧本，培养其想象创新能力。
[自读指导程序]
一、导入课文：
有一则寓言故事这样说：太阳和北风比赛，看谁能让一个过路人脱掉衣服。北风刮起刺骨的寒风，企图刮掉人们身上的衣服，但人们却将衣服裹得越来越紧。太阳用柔和的阳光温暖人，天气渐渐暖和了。人们也就把衣服脱了。批评也要像太阳那样，用温和的态度、暖心的话语，让对方心悦诚服，而不应用强制的手段，生硬的话语，俗话说：“良言一语三春暖，恶言一句六月寒。”讲究点说话的艺术，让话语像三春的太阳温暖人心，就会收到意想不到的效果。《触龙说赵太后》就是一个典型的例子。
二、简介赵太后：
赵太后即历史上赫赫有名的赵威后。《战国策·齐策》的《赵威后问齐使》一文中，赵威后先问收成，后问百姓，最后才问到君王，致使齐使不悦，认为她是先卑贱而后尊贵，而赵威后答曰：“苟无岁，何以有民？苟无民，何以有君，故有舍本而问末者耶？”
就是这样一位颇为开明的太后，却由于溺爱幼子，一时糊涂，甚至蛮不讲理，对于大臣的强谏，她恼怒已极，公开下令警告群臣：“有复言令长安君为质者，老妇必唾其面！”
在这样情况下，触龙去见她会有什么结果呢？
三、借助注释和工具书自读课文，并用原文句子回答下列问题。
（引导背诵）
1、触龙说赵太后的背景是什么？
①赵太后新用事，秦急攻之。赵氏求救于齐，齐曰：“必以长安君为质，兵乃出。”
②太后不肯，大臣强谏。太后明谓左右：“有复言令长安君为质者，老妇必唾其面！”
2、从文中找出触龙对太后关心的句子。
①老臣病足，曾不能疾走，不得见久矣，窃自恕，而恐太后玉体之有所郄也，故愿望见太后。
②日食饮得无衰乎？
3、听了触龙一番嘘寒问暖的话语后，赵太后的表情有何变化？
太后之色少解。
4、从课文中找出触龙爱怜舒祺的句子。
①“而臣衰，窃爱怜之，愿令得补黑衣之数，以卫王宫。没死以闻！”
②“虽少，愿及未填沟壑而托之。”
5、关于男人和女人谁更爱幼子的问题，触龙和赵太后是如何争论的？
太后曰：“丈夫亦爱怜其少子乎？”
触龙：“甚于妇人。”
5.文学体裁常识
中国古代文学史体裁分类归纳大纲（转） 1、诗歌 关于诗经：结构，分类及标准，流传时间及作者，诗的起源，孔子删诗说，六义说，变风变雅，四始说，汉诗四家 国风：大致内容分类，代表性诗章，艺术特色 雅颂：大致内容分类，周民族史诗的篇章，大致内容 诗经的艺术成就及对后代文学的影响：内容，形式 楚辞：新诗体，社会文化渊源，代表作家及篇章 离骚：时代背景，情志内容，艺术特点 屈原的其他作品：九歌，九章，天问，招魂的艺术特色 屈原的文学史地位及影响 宋玉的九辫：艺术独创性， 悲秋母题 乐府：源流，演变及对后世的影响：思想内容，时代精神，艺术特色，名篇分析 孔雀东南飞：人物形象分析 五言诗的起源和发展过程 古诗十九首：思想内容，艺术成就，名篇分析，后世批评 文人诗与民间乐府诗的承继关系和异同 概述建安风骨：时代北京，代表作家，基本特征，后世影响 曹植艺术成就：继承与开拓，艺术特色，后世批评 嵇志清俊，阮旨遥深，左思风力 陶渊明：诗风特色，名篇分析，后世影响 谢灵运：艺术风格及其得失 鲍照：艺术风格及成就 永明体：代表作家，艺术上的得失 宫体：代表作家及其得失 庾信人生两阶段诗风转变及其文学史地位 南北朝乐府民歌产生的社会背景：南北之异，艺术特色，对唐诗的影响 分析西洲曲和木兰辞 唐诗繁荣的时代背景，兴盛原因 初唐四杰的诗风，贡献，后世评价 沈宋与律诗的确立 山水田园诗派之王孟：思想内容，艺术特色异同，名篇分析 盛唐边塞诗派之高岑：时代背景，思想内容，艺术特色异同，名篇分析 概述诗家天子（七绝圣手） 李白和杜甫：思想内容，艺术成就，文学史地位，后世评价 李杜之争：褒贬，得失，学李和学杜 新乐府运动：代表作家，文学主张，创作实践，历史意义 白居易艺术成就 概述大历十才子及其创作得失 刘禹锡与柳宗元 韩孟中唐奇险诗派作品形式，风格特色 郊寒岛瘦，诗鬼 小李杜：西昆体的得失及其后世影响 欧阳修和王安石 黄庭坚与江西诗派：文学主张，创作实践，文学史意义 苏轼的诗 南宋四大家，永嘉四灵，江湖诗人 陆游：思想内容，艺术成就，时代意义，后世影响 元好问：论诗绝句三十首 明代诗：台阁三杨，茶陵派，前后七子，李贽，公安派，竟陵派 清代诗：江左三大家，南施北宋，神韵论，格调说，肌理说，性灵说，宗唐宗宋，黄遵宪新体诗，梁启超诗界革命 2、赋 赋作为文体的源流演变情况 主要赋家及其作品：贾谊，枚乘，司马相如，扬雄，班固，张衡 骈赋与骈文概况 3、词 概述词体的别名，结构，体式，历史嬗变等基本知识 花间词与李煜：代表作品，名篇分析，文学史地位 概述敦煌曲子词 柳永的意义：慢词 周邦彦的意义：以赋为词 苏轼的词：以诗为词 李清照：女性词家，词别是一家 姜夔于与吴文英 辛弃疾的意义：以文为词 对比分析：柳与周，苏辛，姜吴，秦观与李清照，婉约与豪放 清词：清初三大家，阳羡派，浙西派，常州派 4、曲 散曲的兴起及其体制：结构，体制，形式，体裁，概念名词分析 元代散曲作家：关马，酸甜乐府，张可久，张养浩 明清散曲：成就不高，可以略 5、散文 中国古代神话的主要典籍，简单分类，主要内容，艺术特色 历史散文：左传，国语，战国策，思想内容，风格，艺术特色 诸子散文：论语，墨子，老子，孟子，庄子，荀子，韩非子 司马迁与史记：作家简介，写作背景，结构分类，纪传体，互见法 史记的文学史地位及影响 汉书的成就及其影响 骈文的特点与形成，篇目 唐代古文运动：领袖，主要文学主张，创作实践，文学史意义 晚唐小品文：作家，时代背景，主要内容 宋代诗文运动：领袖，文学主张，文学史意义 苏轼的文：兼及文学主张 明文：兼诗，前后七子，李贽童心说，公安派，唐宋派 清文：清初三大家（与诗那三大家不一样）桐城派，阳湖派 6、戏剧 中国传统戏曲的艺术特征 中国戏曲的形成（源流演变）及元杂剧的兴起（时代背景） 元杂剧的体制及形式特点：重点在概念名词解释 元杂剧的发展概况 关汉卿的窦娥冤：人物形象分析，主要内容，艺术特色，时代精神 其他关剧提要 关马郑白代表作 西厢故事的承继和演进 西厢记的艺术成就：爱情理想，人物形象分析，时代精神 其他作品提要：历史剧，水浒剧，公案剧，爱情剧，社会剧 南戏：形成，发展，体制 四大传奇及琵琶记 明传奇概况 汤显祖：临川派与吴江派之争，临川四梦提要 牡丹亭：思想内容，人物形象分析，故事渊源，时代精神 苏州派简介：李玉 李渔的创作及理论成就 南洪北孔：故事来源，思想内容，艺术成就，人物形象分析，时代精神 花部和雅部 清代讲唱文学：弹词，鼓词，子弟书 7、小说 小说溯源 志怪小说和志人小说 唐传奇：兴起与发展，思想内容，艺术成就，名篇分析，文学史地位，后世影响 话本：产生与体制，篇目提要，侧重名词解释 明代四大小说：章回小说的产生体制，成书，作者，版本，思想内容，故事梗概，人物形象分析，艺术成就，小说批评分析 明代其他小说：历史，神魔，世情 三言二拍简介 聊斋和阅微 儒林外史：作者，思想内容，结构，人物形象分析，艺术成就 红楼梦：思想内容，主要典型，对传统写法。
6.墓志铭的常识
墓志铭是中国古代一种悼念性的文体。
埋葬死者时，刻在石上，埋于坟前。一般由志和铭两部分组成。
志多用散文撰写，叙述死者的姓名、籍贯、生平事略；铭则用韵文概括全篇，赞扬死者的功业成就，表示悼念和安慰。但也有只有志或只有铭的。
可以是自己生前写的，也可以是别人写的 主要是对一生的评价 墓志铭在写作上的要求是叙事概要，语言温和，文字简约。墓志铭一般是铭主死后由别人撰写，偶有铭主本人生前撰写的。
撰写墓志铭，有两大特点不可忽视，一是概括性，二是独创性。墓志铭因受墓碑空间的限制，篇幅不能冗长，再说简洁明了的文字，也便于读者阅读与记忆.因此，不论用什么文章样式来撰写墓志铭，均要求作者有很强的概括力。
汉朝大将韩信的墓联为：“生死一知已；存亡两妇人。”寥寥十个字，高度概括出韩信一生的重大经历。
（节选自《应用写作》月刊1996年第6期《墓志铭写作摭谈》） 墓志铭为在坟墓中或坟墓上，以死者生平事迹所写的一份简介，尤其对于伟大或值得纪念的人其墓经常有墓志铭，在中国和西方都有这种习俗的存在，但是近代中国已不流行写墓志铭。 墓志铭是给过世的人写的。
在古代，墓志主要是把死者的简要生平刻在石碑上，放进墓穴里，中国人讲究立德、立言、立行，死后这些都是要写进墓志铭，以求得人死留名。 在现代，主要是记述一生的重要事件，然后对人做一个综合的评价 一般而言，墓志铭使用韵文写作，中西方皆然，但也有例外，如韩愈的《柳子厚墓志铭》为无韵散文。
例文：铭 记 拭泪执笔，拂涕铭文，勒石慰痛，记吾慈亲！ 五四年秋，九月二四，庄浪柳族，吾母临世。 生不逢时，野菜为稀，五岁失恃，飘蓬无依。
及至成年，地贫灾荒，饥人背井，弱女离乡。 移徙彬县，识吾尊父，从此以沫，冷暖相濡。
寒舍不富，国运不昌，上孝公婆，食菜省粮。 饿腹操劳，缝织缀补，爱我家姊，如同己出。
七九年后，伊始包田，瘠土创业，蜚誉区县， 经纬有方，刻苦勤勉，三八红旗，屡授模范。 祸福旦夕，慈母罹恙，坚强抗病，三载疴床。
弥留之际，犹思远方，为儿不孝，累母牵肠。 回天乏术，零五永别，音容杳杳，人天相隔。
怨苍天兮，不待皓首，怨隆地兮，呜咽之秋！ 五旬遗德，百年流芳，劬劳修身，贤孝名扬。 养育千恩，海阔天长。
铭记于斯，喻嗣不忘！ 2008 04 18 青岛，能逆睹也，代写。 现代常有人怀古做之，以下为两怀古试做： 彼岸花祭西府文 卷帘人于2008年7月14日亥时三刻精神死亡，享年27岁.各好友闻讯，哀之.纷纷发文以祭之. 西府海棠，男，一九八二--二零零八，终年二十七岁。
曾用名：西府卷帘人，西府花满楼，卷帘人，花满楼，十天。喜诗词，国学，并以振兴诗词国学为己任，兢兢业业、无怨无悔、先国学之忧而忧，后国学之乐而乐。
为继承和发扬国学鞠躬尽瘁、死而后已。无妻，无嗣。
特作铭文以咨纪念-- 初见西府君，乃烟雨楼故地。此君挥舞折扇翩翩而来，亦梦亦幻、如雾如烟、似真似假、亦快如闪电。
故余深为撼之，此仙也？佛也？神也？鬼也？等到得近前，恍然大悟：此一美少男也。不禁心神俱爽，精神百倍。
与之谈诗论词，赋文联对，均能对答无惧、挥洒自如。应付各色人等游刃有余，进，足以傲视群雄；退，亦可宠辱不惊。
有舌辩群儒之才、渭滨垂钓之志、高阳酒徒之狂、尾生抱柱之信、黄香温席之德。 有缘识君，欣喜万分。
遂与之仗剑天涯，笑傲江湖。纵横大江南北不谓其累，畅饮五湖四海不谓其忧。
然君郁郁不安，难得其乐，面色痴癫难解其忧。 遂与之畅游以解君愁。
洛水两岸柳欲醉，满目春色蝶莺飞。洞庭湖畔祭屈子，与尔笑谈南北人。
一路风尘，满目叠翠，遇山登山，逢水畅玩。洞萧传天外，逐鹿峰林间。
相偕永相伴，快乐似神仙。 此乐极也，遂生悲也。
峰回路转，激流难断。念及旧情，不复新颜。
大彻大悟，路遇果莲。随其三日，杂念尽删。
遂起明志，坐化归天。此所谓善始善终也！ 眼观吾友，以顺佛缘。
体之心也，去其苦矣。怅然之间，涕泪难言。
以少年之体魄，应昔日之誓言。悲哉，壮哉！西山残碧影，府内蝶翩翩。
海风欲撼树，棠间可安然。西府君，此去泉台，路途迢迢。
艰难险阻，无人相辅。彼岸花伴，奈何桥前。
二十年后，再续前缘。此情此景，抱恨离天！呜呼，余之心痛，君可有感？方寸之间，阴阳两断！ 二零零年七月十五日阳历鬼节 夏花泣悼 西府亡魂 这篇铭文，写了主人的生卒年月，简括生平。
比较规范。 下面的这篇，则是从结识主人写起，简叙小事。
用以记友。只写结识日期及卒日，多表友谊。
洛水悼文 卷帘人于2008年7月14日亥时三刻精神死亡，享年27岁.各好友闻讯，哀之.纷纷发文以祭之. 西府卷帘人亡故。悲哉，在世二十七春秋，喜欢国学诗词文章，结交文友。
感于挚友情分，书墓志铭以记之 铭文 拭泪执笔，拂涕铭文，慰我以悲，记我挚友。 零八年初，时日已忘，烟雨楼阁，吾友题名 喜好诗词，结交文友，半壶陈酿，谈笑鸿儒 及至四月，退离烟雨，问及始因，地熟人生。
内阁小筑，顿发感慨，遂立博客，共书情分。 时过境迁，烟雨不复，上念旧友，嘘寒问暖。
一日拜别，化名十天，皈依养心，潜心修缮。 数。
