1.ATM机维护维修需要哪方面的知识
a.电脑这方面的知识要好，水平要到达能疾速的处理各种软件、硬件惹起的问题。
由于ATM是一个机电一体化高度集成的设备，每一台ATM都由一台PC机来控制，在日常的毛病中经常有一些问题是由于电脑惹起的，所以假如一团体的电脑程度不高，处置问题时肯定要费时，能够惹起客户的不满；纯熟掌握DOS WINNT和注册表 b.英语程度要高一些，我说的高并不是要求你能到达与老外对话的水平，当然了假如你能到达这个程度更好了，我所指的是你的阅读才能一定要强，由于有时有好多设备都是刚刚从国外引进的，手册也都是英文的，没有中文的，假如你的英语好就可以最先研讨这个设备，假如不好的话只能等他人会了当前教给你了，这样你会总比人家慢半拍。另外当设备报错时也总报英文的，假如英语好就可以从它的提示中疾速判别毛病的所在，以便疾速把设备修好，建议把科技英语学好。
c.对软件流程的看法也很重要，假如你已经写过软件置信你对流程这个概念应该是很清楚的吧。为什么我会提到流程这个概念呢，由于ATM的一切举措都是由电脑来控制的，换句话说也是说ATM是由详细的软件控制的，当我们理解了软件的流程时我们就可以很快判别问题在哪了，比方买卖画面不正常，这时我们就可以用流程的方式去思索问题，为什么不正常呢，由于买卖画面正常的前提是，软件检测各模块都正常，如今既然画面不正常只能阐明有模块如今有毛病，那我们就可以去一个一个的反省，反省流水打印机，凭条打印机，读卡器，出钞器、通迅等；在这里我只是复杂阐明一下，希望大家在处置疑问问题时能用流程的方式去剖析问题，我自己的心得是用流程办法剖析疑问问题特别管用。
d.对网络要有一定理解，能判别网络的问题在哪，由于我们是ATM维护工程师所以我们只需把C端这边的通迅搞懂就行了，比方如何判别网卡的好坏，怎样判别通迅是不是通，是C端的问题还是P端的问题。 e.才能 包括入手才能，自学才能，顺应环境才能，处置人际关系的才能。
f.关于银行的一些根本业务有一点理解。
2.自动柜员机的维护管理
随着中国金融电子化建设的深入发展和银行客户对金融服务质量要求的提高，自动柜员机在金融行业的应用越来越广泛，自动柜员机在拉近客户与银行之间的距离，扩展营业网点，改善用卡环境，提供全天候、全方位的金融服务，降低经营成本，提高金融行业的服务质量和综合竞争实力等方面正发挥着不可替代的作用。
然而，美中不足的是很多自动柜员机并没有充分发挥其先进的作用，有些自动柜员机经常是故障连连，无法提供服务；有些自动柜员机经常发生错账或吞卡现象；甚至有些自动柜员机沦落成了无人问津的简单摆设，特别是经常发生一些利用自动柜员机进行诈骗和盗窃的违法行为，这些都挫伤了人们用卡的积极性。金融时报曾以《京城银行排队现象探源》专题报道过北京自动柜员机使用中存在的问题，我们也经常可以看到自动柜员机无奈的提示：“对不起，暂停服务！” 先进的技术对维护和改善客户关系具有至关重要的作用，但是为什么花高价买来的先进设备却不能充分地发挥作用？如何才能加强自动柜员机的安全管理，提高其使用效益？这已经成为金融行业完善自助服务的重要课题，就此问题，笔者试图结合自己的工作实际，从技术和管理的角度谈一些粗浅的看法，希望能抛砖引玉。
充分掌握影响自动柜员机安全运行的技术因素 自动柜员机是一种集计算机技术、网络技术、机电技术、自动控制技术于一体的高技术产品，是银行实现自助服务的关键设备。自动柜员机要完成读卡、上传、校验、检测、查询、吸钞、吐钞、转账、打印等一系列复杂的动作，自动柜员机中任何一个软、硬件故障都会影响整个系统的运行效率。
只有深入了解影响自动柜员机的各种技术因素，才能在日常安全管理中做到有的放矢。1.选择合适的自动柜员机和合适的安装环境 自动柜员机按安装方式可分为大堂式和穿墙式两种，前者主要安装在室内，直接分流柜台业务量，减轻柜面压力；后者主要安装在户外，24小时对外服务，延长服务时间。
按功能可分为带存款功能的自动柜员机和不带存款功能的自动柜员机。银行应根据业务量、客户需求和本行的发展规划选择合适的自动柜员机，自动柜员机选址应遵循“弥补网点不足、延长服务时间”两项基本原则，同时要选择合适的环境安装自动柜员机，保证有稳定的电源环境，良好的接地系统，适宜的温湿度和清洁度，安全的防雷保护措施，稳定的通讯线路，防雨淋、防日晒、防鼠害，另外还要避免自动柜员机附近有大功率的强干扰性用电设备。
为便于设备管理和系统维护，应尽量选择同一品牌的主流自动柜员机，而且机型和操作系统、开发环境应尽量保持一致和稳定。2.电源系统对自动柜员机的影响 电源系统是影响自动柜员机正常运行的首要因素，对自动柜员机影响较大的电源因素主要有：电源系统的接地质量、电压稳定程度、电源掉电情况、电源瞬变、电源噪声、周围环境噪声等，电源环境会影响自动柜员机部件的正常运转，影响信息的读写、处理、传输、显示，造成程序无法正常执行，甚至破坏元器件、损坏信息。
减少电源系统故障的方法一是提高接地的质量，二是通过稳压器、滤波器、UPS等电源保护装置来改善电源质量，三是避免频繁的开关自动柜员机。3.温湿度、清洁度对自动柜员机的影响 温湿度、清洁度是影响自动柜员机正常运行的重要因素，应定期进行维护。
当温度过高或过低时，会破坏橡胶传动部件的物理特性，直接影响自动柜员机的工作。当环境过于潮湿时，会使金属接插件接触面及接触点表面雾化，发生化学反应导致接触不良，同时在此环境下长时间停机会使腐蚀加重，引起出钞模块以及部分元器件锈蚀等，如果环境过于干燥，易使器件发热并产生大量的静电而损坏芯片。
清洁度将直接影响自动柜员机器件的寿命，自动柜员机一般都临街摆放，外界灰尘较大，显示器和各控制板在工作中产生的热量和静电也会吸附灰尘。灰尘会造成以下影响：使器件表面与外界隔绝，导致散热不畅，自身温度提高，从而加速老化；使机械传动部分干涩、运转不畅、加大运转阻力，使驱动电流过大；灰尘还会使自动柜员机中众多的传感器灵敏度下降，所反应的定性值和定量值失真，容易引起自动柜员机故障。
在中国北方风沙较大地区和南方多雨潮湿地区，这种影响尤其突出。4.系统部件对自动柜员机的影响 自动柜员机部件自身的生命周期和使用次数极限也是影响自动柜员机的因素。
一方面因长期运转，造成零部件损坏而引起故障，比如传感器灵敏度下降、皮带磨损老化、弹簧失效、齿轮磨损等；另一方面由于柜员机的机械动作较多，加上不断积聚的灰尘的侵蚀，导致自动柜员机出现机械偏移，如微动开关不能灵活弹开和闭合、金属接插件松动、摩擦轮压力不足、磁卡读写器失灵等等。这些都会影响自动柜员机的正常工作，需要适时更换损坏件来保证自动柜员机的正常运行。
5.软件故障对自动柜员机的影响 软件在设计上可能存在这样那样的缺陷和漏洞，会影响自动柜员机的正常使用，如系统不能自动清理运行日志，导致日志文件不断增大，甚至引起进程或消息队列堵塞；软件对器件的伪错误状态不能纠正或复位，经常发生。
3.自动柜员机的维护管理
随着中国金融电子化建设的深入发展和银行客户对金融服务质量要求的提高，自动柜员机在金融行业的应用越来越广泛，自动柜员机在拉近客户与银行之间的距离，扩展营业网点，改善用卡环境，提供全天候、全方位的金融服务，降低经营成本，提高金融行业的服务质量和综合竞争实力等方面正发挥着不可替代的作用。
然而，美中不足的是很多自动柜员机并没有充分发挥其先进的作用，有些自动柜员机经常是故障连连，无法提供服务；有些自动柜员机经常发生错账或吞卡现象；甚至有些自动柜员机沦落成了无人问津的简单摆设，特别是经常发生一些利用自动柜员机进行诈骗和盗窃的违法行为，这些都挫伤了人们用卡的积极性。金融时报曾以《京城银行排队现象探源》专题报道过北京自动柜员机使用中存在的问题，我们也经常可以看到自动柜员机无奈的提示：“对不起，暂停服务！”先进的技术对维护和改善客户关系具有至关重要的作用，但是为什么花高价买来的先进设备却不能充分地发挥作用？如何才能加强自动柜员机的安全管理，提高其使用效益？这已经成为金融行业完善自助服务的重要课题，就此问题，笔者试图结合自己的工作实际，从技术和管理的角度谈一些粗浅的看法，希望能抛砖引玉。
充分掌握影响自动柜员机安全运行的技术因素自动柜员机是一种集计算机技术、网络技术、机电技术、自动控制技术于一体的高技术产品，是银行实现自助服务的关键设备。自动柜员机要完成读卡、上传、校验、检测、查询、吸钞、吐钞、转账、打印等一系列复杂的动作，自动柜员机中任何一个软、硬件故障都会影响整个系统的运行效率。
只有深入了解影响自动柜员机的各种技术因素，才能在日常安全管理中做到有的放矢。1.选择合适的自动柜员机和合适的安装环境自动柜员机按安装方式可分为大堂式和穿墙式两种，前者主要安装在室内，直接分流柜台业务量，减轻柜面压力；后者主要安装在户外，24小时对外服务，延长服务时间。
按功能可分为带存款功能的自动柜员机和不带存款功能的自动柜员机。银行应根据业务量、客户需求和本行的发展规划选择合适的自动柜员机，自动柜员机选址应遵循“弥补网点不足、延长服务时间”两项基本原则，同时要选择合适的环境安装自动柜员机，保证有稳定的电源环境，良好的接地系统，适宜的温湿度和清洁度，安全的防雷保护措施，稳定的通讯线路，防雨淋、防日晒、防鼠害，另外还要避免自动柜员机附近有大功率的强干扰性用电设备。
为便于设备管理和系统维护，应尽量选择同一品牌的主流自动柜员机，而且机型和操作系统、开发环境应尽量保持一致和稳定。2.电源系统对自动柜员机的影响电源系统是影响自动柜员机正常运行的首要因素，对自动柜员机影响较大的电源因素主要有：电源系统的接地质量、电压稳定程度、电源掉电情况、电源瞬变、电源噪声、周围环境噪声等，电源环境会影响自动柜员机部件的正常运转，影响信息的读写、处理、传输、显示，造成程序无法正常执行，甚至破坏元器件、损坏信息。
减少电源系统故障的方法一是提高接地的质量，二是通过稳压器、滤波器、UPS等电源保护装置来改善电源质量，三是避免频繁的开关自动柜员机。3.温湿度、清洁度对自动柜员机的影响温湿度、清洁度是影响自动柜员机正常运行的重要因素，应定期进行维护。
当温度过高或过低时，会破坏橡胶传动部件的物理特性，直接影响自动柜员机的工作。当环境过于潮湿时，会使金属接插件接触面及接触点表面雾化，发生化学反应导致接触不良，同时在此环境下长时间停机会使腐蚀加重，引起出钞模块以及部分元器件锈蚀等，如果环境过于干燥，易使器件发热并产生大量的静电而损坏芯片。
清洁度将直接影响自动柜员机器件的寿命，自动柜员机一般都临街摆放，外界灰尘较大，显示器和各控制板在工作中产生的热量和静电也会吸附灰尘。灰尘会造成以下影响：使器件表面与外界隔绝，导致散热不畅，自身温度提高，从而加速老化；使机械传动部分干涩、运转不畅、加大运转阻力，使驱动电流过大；灰尘还会使自动柜员机中众多的传感器灵敏度下降，所反应的定性值和定量值失真，容易引起自动柜员机故障。
在中国北方风沙较大地区和南方多雨潮湿地区，这种影响尤其突出。4.系统部件对自动柜员机的影响自动柜员机部件自身的生命周期和使用次数极限也是影响自动柜员机的因素。
一方面因长期运转，造成零部件损坏而引起故障，比如传感器灵敏度下降、皮带磨损老化、弹簧失效、齿轮磨损等；另一方面由于柜员机的机械动作较多，加上不断积聚的灰尘的侵蚀，导致自动柜员机出现机械偏移，如微动开关不能灵活弹开和闭合、金属接插件松动、摩擦轮压力不足、磁卡读写器失灵等等。这些都会影响自动柜员机的正常工作，需要适时更换损坏件来保证自动柜员机的正常运行。
5.软件故障对自动柜员机的影响软件在设计上可能存在这样那样的缺陷和漏洞，会影响自动柜员机的正常使用，如系统不能自动清理运行日志，导致日志文件不断增大，甚至引起进程或消息队列堵塞；软件对器件的伪错误状态不能纠正或复位，经常发生吞卡。
4.设备维护保养最基本的要求有哪些
设备维护保养最基本的要求是保持设备清洁、整齐、润滑良好、安全运行，包括及时紧固松动的紧固件，调整活动部分的间隙等。
简言之，即“清洁、润滑、紧固、调整、防腐”十字作业法。实践证明，设备的寿命在很大程度上决定于维护保养的好坏。维护保养依工作量大小和难易程度分为日常保养、一级保养、二级保养、三级保养等。
日常保养，又称例行保养。其主要内容是：进行清洁、润滑、紧固易松动的零件，检查零件、部件的完整。这类保养的项目和部位较少，大多数在设备的外部。
一级保养，主要内容是：普遍地进行拧紧、清洁、润滑、紧固，还要部分地进行调整。日常保养和一级保养一般由操作工人承担。
二级保养。主要内容包括内部清洁、润滑、局部解体检查和调整。
三级保养。主要是对设备主体部分进行解体检查和调整工作，必要时对达到规定磨损限度的零件加以更换。此外，还要对主要零部件的磨损情况进行测量、鉴定和记录。二级保养、三级保养在操作工人参加下，一般由专职保养维修工人承担。
扩展资料
维护项目：
1）清扫：不只是表面，要将犄角旮旯清扫干净，让设备、工装的磨损、噪音、松动、变形、渗漏等缺陷暴露出来，及时排除；
2）润滑：少油、缺脂造成润滑不良，使设备运转不正常，部分零件过度磨损、温度过高造成硬度、耐磨性减低、甚至形成热疲劳和晶粒粗大的损坏。应定时、定量、定质、及时加油、加脂；
3）紧固：紧固螺栓、螺母，避免部件松动、振动、滑动、脱落而造成的故障；
4）堵漏：防止、堵塞润滑油脂、压缩空气、蒸汽、水、冷却介质、冷气、热量泄漏。
参考资料来源：百度百科-设备维修
