1.文明礼仪基本知识
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期 共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
对一个人来说 ，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪 是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实 践的一个重要内容。
إ 礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐 、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠 礼仪、文明交往等。
在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为 礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际 交往，告别不文明的言行。
إ 礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原 则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心 非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢 场作戏，言行不一。 إ 一、个人礼仪 إ （ 一）仪表 إ 仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。
一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持 端庄、大方的仪表有着密切的关系 إ 1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若 满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。
因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯 ，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在 人前“打扫个人卫生”。
比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应 该 避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要 太大，不要对人口沫四溅。
إ2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然 得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。
服装不但要与自己的具体条件相适 应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和 目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。 إ （二）言谈إ 言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。
إ 1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。 إ 2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。
如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”， 第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批评为“指教 ”；麻烦别人称“打扰”；求给方便为“借光”；托人办事为"拜托"等等。
要努力养成使用 敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不 起”、“再见”。
这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。 إ （三）仪态举止إ 1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。
所以，交谈时，首 先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会 给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
إ2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心 放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。
双臂自然下垂或在体前交叉，眼 睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里 或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且 也有失仪态的庄重。
إ 3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感 。
正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过 大，一般不超过肩宽。
双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓 ，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。
不论何种坐姿，上身都 要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都 会优美、自然。
إ 4、走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上 来形容轻快自然的步态。
正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面 带微笑，自然摆臂。 إ 二、见面礼仪 إ 1、握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。
与他人握手时，目光 注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况 下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。
إ握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸 出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手 ，那么有礼貌。
2.谁有文明礼仪问答题
1、什么是礼仪？答：为使各种人相处在一起能融洽，使社会生活和家庭生活正常进行，交往中必须有一种大家所共同遵守的法则、规范。
2、人们在相互交往中最常用的礼貌用语是什么？答：“谢谢”、“对不起”、“请”。 3、穿西装的礼仪是什么？答：（1）凡是正规场合，穿西装都应系领带；（2）一定要穿皮鞋；（3）双排扣西装一般要求把全部扣子扣好；（4）西装的衣袋与裤袋不宜放太多的东西。
4、子女对父母的礼仪？答：首先要孝顺，不仅要有物质上的赡养，还要有精神上的安慰；其次不要干涉父母自身的事，父母有自己的社交、人情、利益开支，更有自己的思想感情，做子女的切忌越俎代庖。 5、礼仪的基本原则是什么？答：敬人、自律、适度、真诚。
6、区直属机关工委2004年围绕全区精神文明建设在全系统开展什么主题教育活动？答：开展“讲社会公德、讲职业道德、讲家庭美德，争做文明礼仪带头人”主题教育活动。 7、公民基本道德规范是什么？答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
8、北京市国家公务员行为规范是什么？答：一、政治坚定，忠于国家；二、遵守纪律，依法行政；三、与时俱进，勇于创新；四、爱岗敬业，勤政为民；五、勤奋学习，提高素质；六、秉公办事，为政清廉；七、团结协作，顾全大局；八、文明礼貌，品行端正。9、区委、区政府机关工作人员文明守则包括哪四个方面？答：履行职责、廉洁自律、言行举止、环境卫生。
10、仪表的定义是什么？答：是指人的外表，包括仪容、服饰、体态等。11、礼貌的定义及包括的主要内容是什么？答：是指人们在社会交往中良好的言谈行为。
它主要包括口头语言的礼貌、书面语言的礼貌、态度和行为举止的礼貌。12、现代礼仪的特性是什么？答：现代礼仪是在一番脱胎换骨之后形成的，它具有共通性、文明性、变化性、多样性等特性。
13、社交场合的仪容要求是什么？答；自然、协调、美观。14、人的基本体姿可分为哪四大类？答：站姿、走姿、坐姿、卧姿。
15、西装上衣前襟钮扣应如何扣？答：“扣单粒，为正式；两粒都扣显土气；一粒不扣显潇洒；只扣下粒便俗气”。16、什么是办公室礼仪？答：是指公务人员在从事办公室工作中尊敬他人、讲究礼节的程序和规范。
17、工作妆的具体要求是什么？答；一般应为淡妆，适合各种公务场合。其特点是粉底颜色要接近肤色，薄施于整个脸部，看起来淡雅清爽。
眼线可以细一些，轻一些。唇膏应接近自然唇色，不可太明艳。
18、什么是国际通行的TPO原则？答；是指着装要考虑时间（Time）、地点（Place）和场合Occasion）三个因素，要随着这些因素的变化而有所不同，使自己的形象与周围的环境、气氛相协调，达到整体美与和谐美。19、什么是涉外礼仪通则？答：是指人们在与外国人交往时，应当遵守的有关国际交往通行的基本原则。
20、涉外交往在礼仪方面大致应该注意的通行原则有哪些？答；（1）尊重国格，不卑不亢；（2）知己知彼，入乡随俗；（3）热情有度，避免琐碎；（4）求同存异，遵循惯例；（5）讲究诚信，遵时守约；（6）尊重隐私，莫问出处；（7）女士优先，尊重妇女；（8）尊卑有规，以右为尊。21、公务员应如何拨打电话？答：尽量选择在办公时间进行；通话时间宜短，最多不要超过三分钟，贯彻“三分钟原则”；通话过程中措辞要讲究，表达要得体，语气要谦和；打电话的过程要精神集中。
22、书写邀请函的五要素？答：一般包括标题、称谓、正文、敬语、落款五个部分。23、参加会议礼仪的两个重要内容是什么？答：遵守时间和维持秩序是会场礼仪的重要内容。
24、公务员与下级打交道必须遵守的五条礼仪原则是什么？答：（1）要树立权威；（2）要以身作则；（3）要办事公正；（4）要以礼相待；（5）要关怀备至。25、公务员在为人民群众服务时要特别重视什么？答：一是要待人热诚，不允许对群众冷言冷语；二是要主动服务，不允许对群众漠不关心；三是要不厌其烦，不允许对群众缺乏耐心；四是要一视同仁，不允许对群众亲疏有别。
26、国家公务员在对外交往中要真正做到“热情有度”，关键应掌握好的基本限度是什么？答：关心有度、批评有度、距离有度、交往有度。27、文明，是相对愚昧、落后、野蛮、粗暴等行为而言的，它包括的三个方面内容是什么？答：物质文明、精神文明和政治文明。
28、对于国家公务员而言，文明的具体要求是什么？答：一要语言文明。说话语言要文雅、高尚，不污言秽语，不强词夺理，不恶语伤人。
二是行为文明。举止要庄重，谦逊礼让，不轻浮，不粗野，不恃强凌弱，不违法乱纪。
三是交往文明。与人交往要彬彬有礼，互相尊重，助人为乐。
29、礼仪学方面所说的修养的含义是什么？答：指的是一个人所具有的一些美好的品质和素质，包括一个人的仪容、言谈、行为举止等各个方面，同时，修养的培养和提高需要一个长期和逐渐的过程，要求我们在日常生活中的点滴积累。30、什么是风度？答：风度指的是训练有素的、优雅的、具有无比魅力的举止。
31、站姿的基本要求是什么？答：站姿的基本要求。
3.文明礼仪常识问答
文明礼仪知识问答题 一、单项选择（60题，红色选项正确） 1、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（ C ） A 商务礼仪 B 国际礼仪 C 政务礼仪 D 服务礼仪 2、正式场合年轻女士裙子下摆可在（ B ）。
A 3-6厘米 B 4-7厘米 C 3厘米左右 D 4厘米左右 3、穿西服套裙时，应（ D ） 。 A 穿短袜 B 穿彩色丝袜 C 光腿 D 穿肉色长统丝袜 4、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（ A ）个纽扣之间。
A 第四与第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六 5、佩戴首饰原则上不应超过（ C ） 件。 A 五 B 四 C 三 D 二 6、服务人员为对方直接提供服务时，一般与服务对象的距离在（ B ）。
A 1.5米左右 B 0.5-1.5米 C 1-3米 D 3米以上 7、通话者的（ C ）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。 A 内容 B 情感 C 声音 D 手势 8、社交距离的近范围是（ B ）。
A 0.5-1.5厘米 B 1.2-2.1厘米 C 2.1-3.7厘米 D 1-2厘米 9、四月初八又被称为（ C ）。 A 下元节 B 青龙节 C 牛节 D 小年 10、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（ B ） 。
A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟 D 5分钟 11、在佛教中精通经藏或善于诵读经文的僧人称为（ C ）。 A 大师 B 三藏法师 C 经师 D 论师 12、中国人同西方人都是好客的，中国人的待客之道是“给予”，西方人的待客之道是（ B ） A “给予” B “提供” C “介绍” D “坦诚相待” 13、下列属于基督教节日的是（ D ）。
A 圣纪节 B 开斋节 C 成道节 D谢肉节 14、属于壮族的节日是（ A ）。 A 歌墟节 B 三月街 C 火把节 D 泼水节 15、一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该（ D ）。
A 全部佩带 B 各佩带一件 C 佩带某一类的全部 D 佩带总共不超过3件 16、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点（ C ）。 A 30分钟 B 20分钟 C 15分钟 D 10分钟 17、下列哪些是不允许正式赠予的礼品（ A ）。
A烟、酒 B书画 C纪念章 D产品模型 18、进餐过程中打电话或去洗手间，可以将餐巾放在（ C ）。 A桌面上 B 椅子背上 C椅子面上 D随手带着 19、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（ D ） 。
A餐桌上 B餐巾上 C菜单上 D食盘上 20、西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成（ A ）形。 A八字形 B二字形 C 十字形 D随意形状 21、国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究（ B ）。
A左尊右卑 B右尊左卑 C左右一样 D不同场合不同尊卑 22、领带的下端应（ B ）。 A在皮带上缘处 B在皮带上下缘之间 C在皮带下缘处 D比皮带下缘略长一点 23、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（ C ）。
A指尖 B手掌 C手指 D 手腕 24、进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石，应该（ D ）。 A立即告知一同进餐者加以注意； B自己悄悄处理掉； C立即喊来侍者处理； D轻声告知侍者更换。
25、如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子，应该分别装（ A ） A 水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒 B 啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒 C 水、啤酒、白酒、红葡萄酒 D 水、红葡萄酒、白酒、香槟酒 26、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是（ C ） A 副驾驶 B 后排左侧 C 后排右侧 D 后排中间座27、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手（ D ）。 A 年幼者 B晚辈 C下级 D尊者决定 28、在西方国家送人的鲜花通常为（ C ）。
A 双数 B数量自定 C 单数 D 越多越好 29、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿（ D ）西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。 A.两粒扣 B.三粒扣 C.单排扣 D.双排 30、在介绍两人相识时，总的规矩是（ B ） A先卑后尊 B先尊后卑 C先女后男 D先主后宾 31、使用带杯托的茶杯时可以用（ A ）端起茶杯，而不动杯托，也可以用（ A ），将杯托连茶杯，托至左胸高度，然后以（ A ）端起茶杯饮之。
A 右手、左手、右手 B 左手、右手、右手 C左手、左手、右手 D 右手、、左手、左手 32、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的（ A ）处，不然就有厌客或逐客之嫌。
A 2/3 B 3/4 C 1/2 D4/5 33、选择正装色彩的基本原则是（ B ）原则。 A 两色 B 三色 C 五色 D 没有限制 34、居中介绍中哪项规则是错误的（ B ） A 尊者优先了解情况 B 先将女士介绍给男士 C 先将职位低的介绍给职位高的 D 先将年轻的介绍给年长的 35、看过别人名片后，应将名片放在（ D ）。
A 桌子上 B 裤袋里 C 包里 D 西装左胸内衣袋 36、路遇他人应（ B ）。 A 靠右侧行走 B 主动侧身让路 C 快步行走 D 互不相让 37、客人来访时，我们要为客人打开房门。
当房门向外开时（ A ）进。 A 客人先进 B 我们先进 C 同时进门 38、礼仪是一个人性格、（ C ）、文化程度、道德修养的外化。
A仪容仪表 B服饰打扮 C气质 D仪态 39、做客时入座动作要（ C ）。 A 快捷 B 轻稳 C缓慢 D急促 40、日常生活中邻里之间应（ A ）。
A互尊互谅 B互不来往 C不必考虑邻里关系 D 互不相让 41、礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示（ A。
4.文明礼仪知识竞答题
一、单项选择题
1. （ )是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。
A.礼貌 B.礼节 C.礼仪 D.仪式
2. 礼仪交往的核心是（）。
A.相互谅解 B.相互尊重 C.相互宽容 D.相互关爱
3. 个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、（）、言谈等几个方面。
A.容貌 B.仪态 C.体态 D.形体
4. 男士着西装时，5. 内着衬衣衣袖的长度通常要长出西装衣袖约（ ）。
A .1厘米 B. 1.5厘米 C. 0.5英寸 D .1英寸
6. 戴首饰时在数量上以少为佳，7. 总量上不8. 宜超过（）。
A.1种 B.2种 C.3种 D.4种
9. 女士的（ ）坐姿又称 “ 二郎腿 ” 或 “ 标10. 准式架腿 ” 。
A.屈直式 B.重叠式 C.侧点式 D.侧挂式
11. 凝视对方以两眼为底线、额中为顶角形成的一个三角区属于（）目光注视区域。
A.礼仪凝视区 B.公务凝视区
C.社交凝视区 D.亲密凝视区
12. 办公电话应在铃响（ ）声之内接起，13. 以免误事。
A.1 B .2 C .3 D.4
14. 打办公电话语言要简明扼要，15. 时间一般不16. 超过（ ）。
A.1分钟 B.2分钟 C.3分钟 D.4分钟
17. 网通公司十字文明用语是（ ）。
A.您好！请！对不起！谢谢！再
见！
B您好！请！谢谢！再见！欢迎您！
C.对不起！谢谢！再见！太好了！
D. 欢迎！请！对不起！谢。
5.文明礼仪 知识竞赛 题目
1，下列对手机的使用说法正确的是：（ ） A，开会时不能打手机 B，在加油站加油时不能打手机 C，在飞机上不能用手机 D，在会场上可以打手机 2，在公共场所举止不雅的现象有：（ ） A，大庭广众之下，宽衣解带 B，吃饭响声大作 C，不用公共筷勺替他人送菜 D，大声交谈，不顾及左右 3，站立是人们日常交往中一种最基本的举止，正确的站姿要求是：（ ） A，头正，双目平视，平和自然 B，躯干挺直，收腹，挺胸，立腰 C，双脚随意放置 D，双臂放松，可曲可直 4，办公室工作中，同事之间相互支持与合作，应注意做到：（ ） A，守时 B，守信 C，守约 D，效率 5，与人交谈， 是不尊重别人的举动，不应当出现：（ ） A，揉眼睛 B，伸懒腰 C，挖耳朵 D，用手指向他人鼻尖 6，行走之时有礼仪，与他人同行，不雅观的仪态包括：（ ） A，东跑西颠，方向叵测 B，驼背弯腰，缩脖摆膊 C，摇摇晃晃，东倒西歪 D，走路带响，震耳欲聋 7，乘坐车辆时，应注意哪些方面的问题：（ ） A，上下车先后顺序 B，就座时相互谦让 C，乘车时律己敬人 D，与熟悉的人小声交谈 8，走访外国人时，应严格遵守的礼仪规范包括：（ ） A，有约在先，守时 B，登门有礼，举止有方 C，把握时间，适可而止 D，茶点烟酒，随意取用 9，属于"五句十字"文明用语的选项是：（ ） A，您好 B，请 C，谢谢 D，对不起 10，下列哪些选项是人们在交往中的忌语：（ ） A，你太胖了，像头肥猪 B，小姐，你今年多大了 C，看你的小个子就知道你小时候营养不良 D，您老高寿 11，保持清洁卫生，是讲礼仪的基本要求，正常情况下，在人前不宜做的行为是指：（ ） A，剔牙齿 B，挖耳朵 C，掏鼻子 D，修指甲 12，与他人见面握手，应该做到（ ） A，注视对方，微笑致意 B，戴帽子和手套 C，握手的时间应以3秒左右为宜 D，站立和坐着都可以 13，握手是人们见面时经常使用的礼仪，通常含有感谢，慰问，祝贺或相互鼓励的意义.握手应注意的问题是指：（ ） A，握手的力度 B，先后顺序 C，握手时间 D，握手的禁忌 14，通常把自己的姓名，供职单位或部门， 称之为自我介绍的要素：（ ） A，爱好与性格 B，职务或职权范围 C，亲戚与朋友 D，住址与学历 15，名片是与人相识的一种高雅且简便的方式.名片的保存一般应注意的问题中，错误的是：（ ） A，名片要和钱包，笔记本放在一起 B，名片可放在裤兜里 C，保持名片清洁，平整 D，可以随意放在任何地方 16，在学生尊师礼仪中，不正确的是：（ ） A，进入教师办公室，须经过允许 B，与老师说话可以东张西望，抓耳挠腮 C，教师进入教室，学生起立问好 D，下课铃响后就可离开教室 17，进入图书室，阅览室，不正确的做法是：（ ） A，衣着整洁，依次入座 B，可以给熟悉的人占座 C，与熟人交谈 D，自己喜欢的书可以多借阅 18，就餐是人们每天都要做的事，无论是在家里，还是在餐馆，做法正确的是：（ ） A，先请长辈入座最佳位置 B，狼吞虎咽，仰脖进食 C，随意选自己喜欢吃的菜 D，可随时离开餐桌 19，保护公共场所的设施，遵守公共场所的秩序，是每个公民应具备的基本道德.下列做法中正确的是：（ ） A，在建筑物上涂黑或粘贴广告 B，攀折花木 C，不随意挪动公共设施 D，遵守各项管理规定 20，根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来"发起"握手：（ ） A，年幼者 B，晚辈 C，下级 D，尊者 21， 下列哪些选项是人们在交往中的忌语：（ ） A，你太胖了，像头肥猪 B，小姐，你今年多大了 C，看你的小个子就知道你小时候营养不良 D，您老高寿 22，公务人员使用书面用语的首要要求是：（ ） A，书面规范 B，准确无误 C，工整清晰 D，用A4型纸 23，喝茶敬客时，最重要的是注意以下要点：（ ） A，客人的嗜好 B，上茶的规矩 C，敬茶的方法 D，续水的时机 24，男子穿西装时，要注意"三一定律"， 应控制在一种颜色，且以黑色为首选：（ ） A，鞋子 B，袜子 C，腰带 D，公文包 25，"女士优先"的含义是，男士让女士：（ ） A，处处走在前面 B，先行进餐 C，做简单的工作 D，成为受尊重的对象 26，在通电话时，如果电话中断了，依照惯例，应由 再拨打一次：（ ） A，发话人 B，受话人 C，两人都可以 D，不用再拨打 27，服务人员在为自己画工作妆时，应注意不能 ：（ ） A，离奇出众 B，残妆示人 C，浓妆艳抹 D，佩戴饰品三种以上 28，商务交往中私人问题有"五不问"的要求，下面正确的是：（ ） A，年龄 B，收入 C，婚姻 D，经历 29，在与人交谈时，双方应该注视对方的 ，才不算失礼：（ ） A，上半身 B，双眉到鼻尖，三角区 C，颈部 D，脚 30，以下做法，符合文明要求的行为是：（ ） A，半夜骑摩托车回家，伴着摇滚音乐 B，自行车停放在楼道里 C，在草坪中小路行进 D，靠右慢走 31，在影剧院符合文明礼仪要求的行为包括：（ ） A，轻轻地吃带皮核的食品 B，根据观众感受，及时鼓掌 C，演员谢幕前，不提前退席 D，观看期间，随意出入 32，在办公室工作不能穿：（ ） A，西装 B，背心 C，衬衣 D，短裤 33，请柬一般由标题，称谓，正文，结语，祝颂词，署名落款六部分组。
6.文明礼仪知识
文明礼仪知识涵盖着社会生活的各个方面，具体知识包括：1、仪容仪表礼仪。
仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生和修养习惯。
服饰、形象与保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。2、言谈举止礼仪。
言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。讲话礼貌，多运用文明用语。
站姿，坐姿，讲话姿势都体现自己的礼仪。3、见面礼仪。
握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。鞠躬，是对他人敬佩的一种礼节方式。
致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人从各种场合打招呼。4、乘车礼仪。
骑自行车：要严格遵守交通规则。乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。
上车、登船时要依次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不要随地吐痰，不要乱丢纸屑果皮，也不要让小孩随地大小便。
5、公共场所礼仪。出入公共场所要按照场所有关规定，对号入座，不大声喧哗，按照工作人员的指示进行活动，不影响他人工作和学习。
参考资料：文明礼仪-百度百科。
7.求文明礼仪知识问答题
1、下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？a 握手的顺序主要取决于"尊者优先"原则b 社交场合应由先到者先伸手为礼c 客人告辞时，应由客人先伸手为礼d 职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼 2、下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪？a 先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解b 表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己c 要注视对方的眼睛后鞠躬d 在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时，应全神贯注地倾听 3、接受礼品时的哪项礼仪规范是正确的？a 接过礼品后，不能当着送礼人的面打开欣赏，以免让对方感觉没有礼貌b 接受礼品前应推辞再三才能接受c 一般情况下，对他人诚心赠送的礼品，只要不违法违规，应该大方接受d 在赠送者对礼品做介绍说明时，不可以对礼品表示任何态度。
4、网络交流应注意哪些方面的礼仪？（多选）a 不要随意散发无法断定的信息b 不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为c 不要有妨碍其他网络系统的行为d 不要盗用他人的id与密码 5、交换名片时应注意哪项礼仪？a 接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声b 若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方c 接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片d 向多人递送名片，一定要按由尊而卑的顺序依次递送 6、下面关于中餐宴请的礼仪哪一项是正确的？a 宴会时，离主桌远的右边桌次比离主桌近的左边桌次要高b 排位次时，如果夫人出席，应该安排与主宾夫人坐在主宾旁边c 对于年龄较高、体质较差的客人不宜安排太多海味d 轴心型桌次应这样排： ③ ⑤①② ④ 7、参加宴会时下面哪种情况是错误的？（多选）a 使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住b 需要处理骨、刺时，应用筷子取出放到桌上c 在进餐过程中，不可只品尝自己喜欢的菜肴，不宜议论菜肴的优劣d 不宜当众剔牙，更不可用指甲剔牙 8、怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪？a 在要求“保持安静”的音乐厅可以小声接听电话b 在医院就诊室里等候医生接诊时可以使用移动通讯工具c 在餐厅就餐时尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊d 交通不拥挤的情况下驾驶汽车时可以接听电话 9、下面对参加舞会的要求哪项是错误的？a 如果请柬上没有对服装做特别要求，可以穿运动鞋参加 b 男士最好穿晚礼服或西服，颜色以深色调为主。 c 跳舞时不可以吸烟 d 如身体不适，可以跟主人讲明原因，谢绝参加。
10、下面关于舞会的礼仪哪些是正确的？（多选） a 无论男士还是女士，当其一人单独在远离人群的地方时，不宜前去打扰 b 如果自带舞伴，可以拒绝其他人的邀请 c 在正常情况下，两位女士可以共舞，但两位男士不宜共舞 d 一般情况下，被邀请者如果没有特殊理由不应拒绝邀请，若要拒绝应表示歉意以求对方谅解 11、到医院探望病人应注意哪些礼节？（多选） a 探视传染性疾病的病人，为安慰病人心理可以适当接触病人的衣物 b 与病人交谈时声音要适当，以免影响其他病人 c 探望特殊病人，不宜选择对其病情有碍的礼品 d 探望病人时间不宜过长，以十分钟左右为宜 12、怎样建立和睦的邻里关系？（多选） a 乐于参加一些联系邻居感情的活动 b 养成拜访邻居的习惯 c 使用音响设备时将音量开到适当的程度 d 公用场地应注意保持卫生整洁，不随意侵占 13、在家中接待访客的礼仪，哪一项是正确的？ a 客人入座后，应主动敬烟 b 如果正忙于下厨或其他事情难以脱身，应立即放下手中的事情来陪客人，以免让客人有受冷落的感觉 c 与客人交谈应选择共同感兴趣的话题。 d 初次来访的客人，不宜向自己的家人介绍。
