1.基本礼仪常识有那些
仪容礼仪 1、头发整洁,发型得体大方。
2、仪容洁净,男士胡须勤刮、指甲常修剪,女士指甲长短适度,美化适中。 3、口腔卫生,牙齿清洁。
4、化妆浓淡适应场合,妆容和服饰搭配和谐,不使用香味过重的化妆品。 5、化妆与年龄相协调、与身份相符合。
着装礼仪 1、服饰整洁、得体、大方,色彩搭配合理。 2、正式场合,男士宜穿礼服或深色的西装、皮鞋和袜子,女士宜穿套装,不空短、透、露服装。
3、穿西装时,衬衫袖子应略长于西装袖子,领带平直长度在腰带上缘。 4、鞋子与衣服相搭配,保持鞋子洁净,正式场合不穿拖鞋,穿西装、裙装、礼服时不穿平跟鞋或布鞋。
5、女士领巾、围巾、手包应与服装颜色和谐搭配。言谈礼仪 1、和颜悦色,语言简洁,语调亲切,语速适中。
2、认真聆听,切忌心不在焉,不轻意打断言者。 3、与人交谈时目视对方,适时点、应答。
4、多人交谈时说话时间长短适度,不滔滔不绝。 5、礼貌性的交谈应使用谦词和敬语。
握手礼仪 1、用右手,双腿并立站直,微笑着注视对方眼睛。 2、一般由年长的向年轻的伸手,地位高的向地位低的伸手,女士向男士伸手;拜访时主人先伸手,告别时客人先伸手。
3、在多人握手时,顺其自然,不交叉握手。 4、与贵宾或才人握手时宜用双手,身体身躯前倾。
5、男士与女士握手时,时间长短和力度适中。举止礼仪 1、站立时挺胸、收腹、抬头,双臂自然下垂或在体前交叉。
2、穿礼服或旗袍站立时忌双脚并列,应以一只脚为重心,双脚前后适当错开。 3、坐立时上身保持端正,女士穿裙装坐沙发不应太靠里面。
4、两腿交叠而坐时,悬空的小腿回收,脚尖向下。 5、与人交谈时身体适当前倾,可根据内容需要做适当手势。
6、走路时身体挺直,自然摆动双臂,不左摇右摆。 7、穿旗袍走路时胸微含,下颌微收,步幅不宜太大。
8、在室内公共场所不大声喧哗,打喷嚏时适当掩口。 9、在公共场所不大声喧哗,不随地吐痰,打喷嚏时适当掩口。
10、常回家看父母,主动嘘寒问暖,分担家务。拜访礼仪 1、访前约定,按时到达,叩门或按门铃不应该过重或过久。
2、进门后主动打招呼,待主人安排座位后再坐下。 3、主人端茶敬烟时应起身道谢。
4、带孩子时应避免孩子吵闹,不随意动主人的东西。 5、告别时对主人表示感谢,主动与主人握手道别。
6、尊重民俗风俗、地域习俗和主人习惯。名片礼仪 1、递送名片要用双手,名片正面朝向对方。
2、接受名片要用双手,并表示感谢。 3、交换名片时应先客后主,先职务低后职务高,先年轻后年长。
4、不在名片随意涂写。电话礼仪 1、打出电话选择时间适当,通话时间不宜过长。
2、接听电话应及时、热情、文明。 3、语言文明,语气平和,用语简练,表述清楚。
4、请对方重述时应使用谦语。 5、通话完毕,打出方先挂断电话,轻放话筒。
6、代他人接电话时注意礼貌,及时转接或转达。乘电梯礼仪 1、等电梯时不拥堵在门口,进出电梯时不抢行。
2、看到儿童或双手拿东西的人,主动代为按钮。 3、到达楼层后,依顺序进出。
4、与长辈、领导、女士同行,主动礼让,热情服务。网络礼仪 1、不浏览低级康俗网页,不下载和传播不健康的内容,不编发恶意贴子。
2、不侵入他人网站、邮箱,不查看他人信箱或上网记录,不盗取ID号码。 3、上网聊天时使用文明、规范用语。
4、发邮件时使用谦语,转发他人邮件应征得对方同意。 5、收到要求回复的电子邮件及时给予答复。
手机礼仪 1、文明设定手机铃音。 2、参加会议等场合时关机或把铃声调到振动位置。
3、不在加油站或起飞的飞机上使用手机。 4、正在驾车或骑车时不使用手机。
5、暂时借用别人手机应长话短说,及时归还。 6、不编发和转发虚假或低级趣味信息。
乘客礼仪 1、主动购票和接受检票,随身物品超重自觉办理托运。 2、自觉接受安检,按指定车厢或车(舱)门排队上下,先下后上。
3、上车(船、飞机)后,尽快对号入座,不多占座位。 4、主动为老、幼、病、残、孕或抱小孩的人让座,主动帮助其上下。
5、未经允许不取阅他人的书报杂志。 6、保持车(舱)内环境卫生,不吃带刺激性气味食品、不乱扔杂物,使用洗室卫生间后保持清洁。
出租车司机礼仪 1、服装整洁,重大活动穿公司统一服装。 2、使用文明用语,不野蛮待客。
3、路遇乘客招手,按规定停靠,不拒载。 4、按最佳路线行驶,按计价器收费并主动提供票据。
5、及时擦洗车辆,保持车内外干净整洁。交通礼仪 1、行人自觉在人行道上行走,在繁华路段不并排挽手行走。
2、行人不闯红灯、不乱穿马路,不站在马路上与人交谈、吃东西或看书报。 3、驾驶机动车时不闯红灯,不超员,不在非机动车道或人行道上行驶。
4、骑车或驾车时尊重行人,过道口时不抢行、不横冲直撞。 5、骑车或驾车经过工厂、学校、机关大门或繁华街路时,应减速慢行,注意避让。
6、对问路者热心帮助。 7、路遇车祸或其它突发事件积极报警,不围观。
旅游礼仪 1、保护生态环境,不踩踏绿地,不摘折花木果实,不追捉、投打、乱喂动物。 2、爱护文物古迹,不在文物古迹上涂刻,折照摄像遵守规定。
3、衣着整洁得体,不。
2.礼仪基本知识
上课的规矩要知道
上课。
学生应当准时到校上课,若因特殊情况,不得已在教师上课后进入教室,应当先得到教师的允许,方可进入教室。
上课铃一响,学生就应端坐在教室里,等候老师上课。当教师宣布上课时,全班应迅速起立,向老师问号,待老师答礼后,方可坐下。
听讲。
在课堂上,要认真听老师讲解,集中注意力,独立思考,重要的内容应做好笔记。当老师提问时,应该先举手,待老师点到你的名字时才可站起来回答问题发言时,身体要立正,态度要大方,声音要清晰而响亮,一定要讲普通话,表示对老师的尊敬。
下课。
听到下课铃响时,若老师还未宣布下课,学生应当安心听讲,不可着急收拾书本,或把桌子弄得乒乓作响,这是非常不礼貌的举动。下课时,全体同学仍需起立,与老师互行注目礼,然后说“老师再见”,待老师离开教师后,学生方可离位。
3.礼仪基本知识有哪些
上课的规矩要知道上课。
学生应当准时到校上课,若因特殊情况,不得已在教师上课后进入教室,应当先得到教师的允许,方可进入教室。 上课铃一响,学生就应端坐在教室里,等候老师上课。
当教师宣布上课时,全班应迅速起立,向老师问号,待老师答礼后,方可坐下。听讲。
在课堂上,要认真听老师讲解,集中注意力,独立思考,重要的内容应做好笔记。当老师提问时,应该先举手,待老师点到你的名字时才可站起来回答问题发言时,身体要立正,态度要大方,声音要清晰而响亮,一定要讲普通话,表示对老师的尊敬。
下课。 听到下课铃响时,若老师还未宣布下课,学生应当安心听讲,不可着急收拾书本,或把桌子弄得乒乓作响,这是非常不礼貌的举动。
下课时,全体同学仍需起立,与老师互行注目礼,然后说“老师再见”,待老师离开教师后,学生方可离位。
4.礼仪基本常识
静态礼仪中的仪态主要体现在站、坐姿和表情上。站坐姿求是庄重挺拔、优美自然。推销员在此基础上还要注意一点,站和坐不能给顾客一种压迫感。推销员和顾客之间的距离不到半米,自以为这是和顾客友好亲密的表现。殊不知这给了顾客一种压迫感,实际上很不利于和顾客建立和谐的关系。推销中一般我们和顾客保持1.2—— 3.6米的距离,而在我们演示产品的时候可以离顾客略近,但绝对不能少于半米。站立的距离尺度应由推销员自己合理控制,可亲不可密。表情除了我们熟知的微笑服务外,推销员更要要注意的是目光运用。象案例中的推销员走进别人家里东张西望,和顾客交谈时又长时间的盯着顾客,就非常的不礼貌。有很多同学在实习后反映和顾客交流时眼睛不知往哪放,一直看着顾客很尴尬;不看顾客又觉得很不礼貌,到底怎么办好呢?推销员在推销过程运用目光时应注意“散点柔视”即将目光柔和的撒在对方脸上,而不是盯着某点。怎么撒呢?这里就要给大家介绍目光的凝视区域。(板书:画一头像,说明目光注视的三个区域)现在我们就知道了,向顾客推销的时候目光应真诚自然,在不同的推销阶段我们可以还可以通过不同的目光凝视区域来体现出尊重、友善、轻松等。比如开局寒暄时和礼貌告别时可以将目光停留在社交凝视区域,给人以轻松愉快感;在具体说到商品的价格性能时注视对方的公务凝视区域,显得较为认真,让对方感觉到你的诚意。整个推销过程目光应经常与对方保持接触,一般以不少于与之相处时间的三分之一为宜。当对方缄默不语时,则应将目光离开,以免尴尬。
b) 动态礼仪:动态礼仪在推销中主要表现在语言和行为上。语言礼仪体现于整个推销过程。俗话说“良言一句暖三冬,恶语伤人六月寒”。推销中必须使用敬语、雅语。如自我介绍时应谦和、简洁、有礼。案例中的推销员开口即自报家门这点没有错,但是接下来他说“我是管这一片的推销工作的”听起来就不那么叫人入耳,不符合语言要谦和、文雅的要求。其实只要略改几个字效果就会完全不同。“我负责这一片的推销业务”感觉就文雅稳重的多。那么如果你是这位推销员你又会如何说好推销的开场白呢?再者说话时要注意控制语速和语调。语速应不紧不慢,让顾客听清楚;语音语调柔和,尽量多采用升调。我们发现在末尾音使用降调带有命令口吻,会给客户造成被迫观看的感觉;而使用升调则让听者感觉受到尊重,把观看的主动权交给了客户。语言礼仪在推销中还表现为如何实事求是地介绍商品,信守承诺。“诚于忠而行于外”推销员更要注意动态礼仪中的行为礼仪。它在推销的很多小细节中都有体现,而且非常的重要。有很多的推销员非常注意仪表,也很讲究交谈时的措词,但是却很不在乎一些小动作。比如上门推销敲门,敲门虽然是一个小动作,但也有它的规范。正确的敲门声音不急不缓,不重不轻,曲中指敲三下一个停顿,再接着敲三下。再如递送名片,大家都已经知道递送名片必须双手正面朝着对方递送,刚才那位推销员也运用了此法。但是有一点递送的时候手势过低,不能充分体现出对顾客的尊重。正确的姿态是在腰际两侧出手,高于腰过于谦卑、低于腰又过于随意都不合适。再如在推销中肯定要展示产品,案例中的推销员随便把自己推销的产品丢在桌上让顾客观看,这一动作既是对顾客的不尊重也是对商品的不尊重。展示商品时要通过自己对商品的细心爱护,让顾客感受到商品的价值与分量。告别顾客时也有它的礼仪规范。如果推销不成功请问出门的时候你是背朝顾客还是面朝顾客呢?应该是面朝顾客,就是说临出门的时候你应该倒着走,和顾客微笑道别,然后轻关上门,坚持礼貌地向顾客告别,既留给了顾客良好的印象,又为今后可能的再次推销打下了基础。象案例里推销员顾自出门和重重关门的做法是完全不可取的。
商品推销的礼仪还有很多,总而言之,无论运用何种礼仪应时时处处体现热情有度、真诚有信的基本原则。
5.人的基本礼仪及健康常识有哪些
四、学校礼仪
学校,作为教书育人的专门场所,礼仪教育是德育、美育的重要内容。
(一)学生礼仪
学生是学校工作的主体,因此,学生应具有的礼仪常识是学校礼仪教育重要的一部分。学生在课堂上,在活动中,在与教师和同学相处过程中都要遵守一定的礼仪。
1、课堂礼仪:遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。
(1)上课:上课的铃声一响,学生应端坐在教室里,恭候老师上课,当教师宣布上课时,全班应迅速肃立,向老师问好,待老师答礼后,方可坐下。学生应当准时到校上课,若因特殊情况,不得已在教师上课后进入教室,应先得到教师允许后,方可进入教室。
(2)听讲:在课堂上,要认真听老师讲解,注意力集中,独立思考,重要的内容应做好笔记。当老师提问时,应该先举手,待老师点到你的名字时才可站起来回答,发言时,身体要立正,态度要落落大方,声音要清晰响亮,并且应当使用普通话。
(3)下课:听到下课铃响时,若老师还未宣布下课,学生应当安心听讲,不要忙着收拾书本,或把桌子弄得乒乓作响,这是对老师的不尊重。下课时,全体同学仍需起立,与老师互道:"再见"。待老师离开教室后,学生方可离开。
生活中的各个礼仪,你可以进去看看
健康常识
6.日常生活礼仪常识有哪些
一、个人礼仪 (一)仪表 仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。
一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系 1、卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。
因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。
比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。
2、服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。
服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。 (二)言谈 言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。
1、礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。 2、用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。
如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”,第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教';麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为“拜托”等等。
要努力养成使用敬语的习惯。现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。
这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。 (三)仪态举止 1、谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。
所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
2、站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。
双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。
3、坐姿:坐,也是一种静态造型。端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。
正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。
双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。
不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然。
4、起姿:行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。
正确的走姿是:轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂。答案补充 二、见面礼仪 1、握手礼:握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。
与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。
握手也讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺先长辈后晚辈,先主人后客人序是:先上级后下、级,先长辈后晚辈,先主人j士。
2、鞠躬礼:鞠躬,意即弯身行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬时必须立正、脱帽,西,或是边鞠躬边说与行礼无关的话。
鞠躬前视对方,以表尊重的诚意。郑重地;,嘴里不6。
后应双6先女士后男表示尊重与能吃任何东目礼貌地注3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人种场合打招呼。在社交场合里,人们往往采用招手致意、。
、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。答案补充 三、公共礼仪 (一) 特定公共场所礼仪 1 影剧院:观众应尽早入座.如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的.在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也铁把影院当成小吃店大吃大喝;演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡. 2、图书馆、阅览室:图书馆、阅览室是公共的学习场所。
①要注意整洁,遵守规则。不能穿汗衫和拖拉鞋入内。
就座 甲,不要为别人预占位置,查阅目录卡片时,不可把卡片翻乱或撕 环,或用笔在卡片上涂抹划线。 ②要保持安静和卫生。
走动时脚步要轻,不要高声谈话,不要吃有声或带有果壳的食物,这些都。
7.文明礼仪常识
古人说,“不学礼,无以立”。就是说,你不学“礼”,就没法在社会中立身。
那么,什么是礼仪呢?简单地说,礼仪就是律己、敬人的一种行为规范,是表现对他人尊重和理解的过程和手段。
文明礼仪,不仅是个人素质、教养的体现,也是个人道德和社会公德的体现。更是城市的脸面,更是国家的脸面。
所以,学习礼仪不仅可以内强个人素质、外塑单位(小到家庭、企事业单位、社区,大到城市、国家),更能够润滑和改善人际关系。
作为具有5000年文明史的“礼仪之邦”,讲文明、用礼仪,也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。
就北京而言,最现实的是迎接2008年奥运会。怎样体现北京人以及中国人的有礼、有节,体现礼仪之邦的文明、友好,无疑成了北京这几年精神文明建设的重要工作。
我们身在社会中,身份、角色在不停地变化之中。我们这一刻讨厌别人,下一刻往往成了别人讨厌的对象。这些无非都是“不拘小节”的行为所致。
当我们身为游客的时候,总是依着自己的兴致,随地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上乱写乱涂;当我们是市民的时候,又是对随地吐痰、乱写乱画的现象深恶痛绝。
当我们是行人的时候,往往是怎么就近就怎么走路,管他有没有红灯,管他有没有人行道,讨厌那些没按规章开车的人;当我们开车的时候,总是抢车道、夹塞儿、占非机动车道,讨厌那些在马路上乱闯的行人。
当我们是消费者的时候,经常把个人的怨气往服务人员身上撒,还总说他们态度不好;当我们是服务人员的时候,又总是把个人的情绪带到工作上来,却总怨顾客太挑刺。
当我们和同事相处的时候,总会埋怨同事的“不拘小节”,无论是工作上还是生活上的说话、借东西;而我们自己又往往懒得去理那些“小节”。
当我们乘坐公共汽车的时候,总是为能抢到座位而沾沾自喜,挤到、踩到别人的时候从不屑于说对不起;当我们被人挤到或踩到的时候,总是对对方不说声抱歉的话而耿耿于怀甚至拳脚相加;当我们是老人的时候,站在晃晃悠悠的车上,总是渴望能有人为站立不住的自己让个座。
当我们作为子女的时候,总是不愿意耐心地和父母交流,总是大方地花着父母的血汗钱,总是大声地把父母的问话送上天,对于父母的生日,天才晓得;当我们身为父母的时候,从没心平气和地和孩子做心灵上的交流,总是忙于自己的工作,还说已经给他们的关爱太多,就是他们自己不争气。
随着社会的发展和进步,人们的精神需求层次和自我认知价值的越来越高,就越来越希望得到理解、受到尊重。毫无疑问,在当前的形势下,礼仪已不是个别行业、个别社会层次的需求,而是全民所需。
火车跑得快,全凭车头带。在家里,如果家长能够带好头;在学校,如果师长能够带好头;在单位,领导如果能够带好头;在窗口单位,窗口工作人员如果能够带好头……推而广之,要在全中国推广、普及文明礼仪,如果首都一千多万人民能够带好这个头;如果我们每个人都能从我做起,从现在做起……
毫不疑问,我们的文明礼仪推广和普及工作,就会更加容易。那么我们的精神文明建设,就会和物质文明建设一样,取得飞速发展。我们十三亿人民的精神面貌,必然会焕然一新,人们都会生活在友好、宽容、关爱、温馨的社会氛围中!
文明礼仪,强调的是“尊重为本”。
想让别人尊敬你,首先就得尊敬人。
那些陋习,图的是一时之快,丢的是自己的人格和尊严。
一个连自己都不尊重的人,别人还会尊重你吗