1.岗位技术能手发言稿
尊敬的各位领导，青年朋友们：
大家好！我来自共青团xx县大学生自主创业汽车维修中心支部，我很荣幸能获得全州2013年度青年岗位能手称号，这既是给予我的荣誉，也是对自己前进的鞭策，现在我将自己的成长过程作以简单回顾，希望大家给予更多的鼓励和支持。
本人在亲朋好友的融资和大力支持下于2012年5月16日在xx自治州xx县xx镇创建大学生自主创业汽车维修中心，并担任经理一职。通过一年的努力，企业经济效益颇为良好，年收入为xx万左右。借鉴自我创业的经验和能力，本人带领企业不断向社会招贤纳才，提供了13个就业岗位，给尚未就业的大学生提供了良好的就业平台，帮助其实现人生目标。在2012年6月本人积极争取，经团县委指导帮助，建立了大学生自主创业汽车维修中心中心团支部，本人任团支部书记一职，期间建立了青年岗位见习基地，免费为青年进行汽车维修、喷漆、钣金技术等培训。在本人的努力和广大企业团员的帮助下，于2012年企业加入了“xx省青年创业促进会”；2013年本单位杨x被团县委推荐申报了“xx省优秀共青团员”。
在平时的工作当中，本人积极带领广大员工在工作上求真务实，充分发扬团员青年积极向上的精神风貌。定期组织团务工作会议，认真做好工作总结和下一步工作计划，并对每一位团员进行团队意识培训，建立奖惩机制，创新个人奖励及各组团队、团员技能评比奖惩，以此激发员工的工作兴致。另外，本人以身作则，大力提倡全体员工在闲余时间读书学习，让员工掌握各类非专业技能，进一步充实他们的业余生活。在企业管理方面，本人创新机制，建立承包半军事化管理，承包到组，比赛技能，进行军事化管理和学习，从而提升了员工个人专业技能，提高了工作业绩。在2012年“雷锋日”期间本人带领全企业13名员工在下街进行义务大扫除；“五四”期间动员带领13名员工开展了公路自行车赛游黄河，并在黄河周边义务清理生活垃圾；在2013年“清明节”期间，带领全企业13名员工到烈士陵园缅怀先烈、义务植树，每人种植3棵，共植39余棵，达到了美化环境的效果；“中秋节”期间组织带领13名企业员工，一对一长期帮扶13余名农民工子女，为他（她）们购买学习和生活用品，并定期进行学业辅导。另外，还走进xx县敬老院看望慰问空巢老人，为他（她）们带去慰问金5000余元，并为老人送去生活必须品，收拾房屋、打扫卫生、拍照留念。
今天我能获得“青年岗位能手”这一荣誉，我认为关键还是自己的学习，无论是平时的实践和技能学习，还是后来的技能创新，取得一点成绩都与自己乐于学习的态度和行为是分不开的。为了更好地提高自己，我坚持在学习业务知识、做好本职工作的前提下继续学习其他各领域知识，尤其是与汽车维修紧密相关的知识，以便更好地为工作服务。一个人的知识如果不能得到更新，他不会是前进的，一个人的知识如果不能得到丰富，他不会是优秀的。今年，企业党委提出了开展“学习进步年”活动，愿更多的同事能更好地学习，为工作助力，为企业做出更大的贡献。我亦共勉。谢谢大家！
2.作为一个管理者如何应用管理知识
梳理好业务，需要哪些知识你知道吧，就那么应用。
工作策划好，需要哪些知识你知道吧，就那么应用。
任务分配好，需要哪些知识你知道吧，就那么应用。
奖惩控制好，需要哪些知识你知道吧，就那么应用。
周遭相处好，需要哪些知识你知道吧，就那么应用。
内部沟通好。需要哪些知识你知道吧，就那么应用。
管理知识不是死的僵硬的，希望你能领悟到工具设计的原理，你就能跳出五行外不在三界中，天大地大任你行走。
3.如何规范管理,提高工作效率服务基层发言材料
一、加强质量管理知识的学习，提高业务素质 牢固树立“质量第一”的思想，认真学习ISO9001:2008《质量管理体系要求》等相关质量体系标准，不断提高自己的质量管理水平。
同时，要加强对产品的国家标准、企业标准、合同标准以及新标准、新法规、新的检测方法、新的生产工艺等的学习，以不断更新知识。主要提高自己的质量意识、技术素质和质量管理技能，熟悉专业技术操作规程、施工及验收规范和质量检验评定标准，这样才能使自我们的业务素质才能不断得到提高。
二、学会制定工作计划 工作繁杂就容易带来混乱，影响效率，所以，作为一名年轻的管理人员，一定要学会做工作计划，以保证工作的效率和质量。制定工作计划，也就足考虑自己应做什么、什么时候做完、用什么方法做、需要具备的条件和完成的步骤这几个问题。
三、工作制度化和程序化 1、工作制度化 没有规矩何以成方圆。建立健全行之有效的各项规章制度，是促进工作正常开展、提高工作效率和工作质量的首要保证。
只有通过加强制度建设，做到制度完善、责任明确、程序合理，才能使办文、办事、办会都有章可循、衔接有序，从而保证系办公室工作高效运转。 2、工作程序化 质量管理人员的职责就是处理日常工作中的各种杂务事，所以质量管理工作是琐碎而又忙碌的。
3、分清工作轻重缓中国 管理工作的一大特点就是并行的工作多，要一心多用。那么，面对几项要同时处理的工作，哪项工作应该优先处理呢？这就要求管理者必须具备临机应变的能力，能分清它们之间的轻重缓中国，在合适的时间做合适的事。
四、合理利用空余时间 管理者容易犯这样的错误：用各种活动把一天的时间表排得满满的，以致没有一点"空余时间"处理可能出现的各种突发事件。如果出现意外情况，管理者就不得不放弃计划中的工作，来处理突发事件，而今日未完成的工作，就必须加进明日的工作表中。
五、善于总结 善于总结，，就是要求大家针对工作中出现的问题，随时总结，进行研究分析，找出既能保证零失误、又能提高效率的办法，进而不断提高工作效率和工作质量。 六、持之以恒 要持之以恒，自觉上进，认真好学，在工作中不断总结经验，查找漏洞，一步步取得更大成绩。
4.管理者应具备哪些素质
好主管 要强悍 不凶悍
领袖不是天生的，他是由许多特质共同组合而造就，这其中包括热忱，为一个明确的目标而努力的决心，即强而有力的沟通技巧。
以下是成功领导人教战守则：
1、充分授权：
分派工作的结果往往不太成功的原因，通常是由於操之过急，经验传递的工作本来就需要按部就班、循序渐进。主管经过数年（甚至更久、更长的时间）的工作累积，才发展出来一套工作法则，是不可能在短短时间内，就让接手的人能够驾轻就熟地加以运用。
2、重视人才培育：
人才的培育计划就像所有的商业活动一样，都是为了达成某一些确切的目标而设计，一个训练计划如果毫无目标，到头来也将一无所有。
3、创造满足：
在工作岗位上不快乐的人，往往不会有好的工作表现，心情（情绪）起伏不定。因此，除非主管能满足部属的主要需求，意即对工作的满足感，否则事业将会失去动力，并损失金钱。让部属能快乐地工作，可以了解什麽是他们的工作动机，金钱、认同感、安全感、归属感、成就感、良好的工作环境、有升迁的机会、有学习成长的空间等，都可能是激励他们工作的原动力。
4、灵活应变：
瞬息万变的商业活动里，规划是整个行政管理上一项非常重要的功能，但公司的经营策略，不能拿来像金科玉律一样死板的奉行。所以各阶层的管理者，不论职位高低，在公司采取各种应变措施，以面对外部环境的各种压力时，都必须要让自己具备更大的弹性应对能力。
5、鼓励创新：
鼓励所属工作成员的创意，利用研讨会的方式来做脑力激荡，以产生一些策略性规划的构想，大家一起动脑筋，想想看有什麽新点子，也许从一些略带趣味性的主题开始，将所有的构思都纪录下来，然后提出下列问题：「你们觉得有哪些新市场，公司可以开始尝试考虑开发？该如何改善对客户的服务？」要求员工有任何构想便要提出来，同时，绝对不允许任何人随意批评其他人所提出的任何建议。在处理这些构想时，宁可将它重新修改加以利用，也不要轻言予以否决；这样做可以增加成员们的信心，并且使他们勇於思考、创新构想。每一位工作人员都是具有创意的人，问题只在於主管如何将它们激发出来。
6、「会不会」不同於「行不行」：
技能和知识可以经由教育与训练而学会，但工作态度（专业、敬业）却没有办法教，只能用设立榜样的方式让成员互相模仿，一但立下好榜样，工作成员自然生气勃勃，忠实、乐於付出，而且会自动自发。
7、勇於解决纷争：
人事方面的问题必须立刻加以研判、尽快解决，假如忽略它，那麽小问题会变成大问题，大问题则会在最后演变成一个全面性的危机。请记住，问题是永远不会自动消失的，如果有必要，找顾问（没有利害关系的人）来帮忙「沟通、整合」。
8、重视效率：
当有压力产生时，要设法帮助每一个成员减轻压力，不过要先弄清楚，压力是来自成员的负责任，还是缺乏效率所引起的，或是成员努力不够的关系呢？
9、说清楚、搞明白：
处理工作成员恶劣行为的表现时，态度要坚定，但不要咄咄逼人。当对某一位工作成员进行辅导或是惩戒时，要明确的表示这一切与一个人的个性喜好没有关系，更不要用讽刺的语气来批评他们，也不要做任何人身攻击，但是要求对方也非得改进它们的工作表现不可。利用一些问题来帮助他们了解毛病出在哪儿，并达成共识。
10、勇於沟通：
沟通有向上沟通、平行沟通、向下沟通，对部属说的事，不要比对公司股东说的还要少，这两者对公司都投下了相同的赌注。做一位管理的人，就一定要记得自己不仅是一个管理者，也是一位沟通者。此外，在任何沟通方法上，没有比面对面沟通效果要来的好。
11、练习在会议中说话：
许多企业主、领导者、管理人在需要站出来面对一群人说话时，会一下子变得张口结舌，讲不出话来，其实对群体讲话的技巧就像其他管理技巧一样，只要依照一套简单规则去做，便不会有问题，没有人天生即是杰出的演说家，即使是专家有时也会紧张。更要记得在说话前一定要做深呼吸的动作。
千万不要把「作风强硬」与「作风凶悍」混为一谈。如果为了个人的利益和需要，而牺牲了周遭人的权益，那就是一个「作风凶悍」的管理人。反之，一个「作风强硬」的管理人会严格要求部属达到工作目标，而不会侵犯工作成员的权利和需求。
5.如何做一个4分钟演讲
演讲是一个人综合素质和能力的集中表现。
你走过的路、读过的书、爱过的人、经历过的事，都会成为你演讲的素材，呈现给听众一个立体的你。无论是40分钟的演讲，还是4分钟的演讲，准备都是一样的。
首先，确立结构：开场、正文和结尾。其次，确立每个环节的目标：开场吸引听众注意，正文展开自己的观点，结尾升华意义。
然后，填充素材，选择最有相关性、最有说服力的素材来充实最后，形成演讲初稿。这样就完事了吗？NO试讲、修改、再试讲、再修改。
没有一篇成功的演讲不是修改出来的。当然如果你想系统全面深入地学习演讲，欢迎关注我并留言咨询，我们有线上线下的演讲训练营哦我是商务演讲教练遥遥老师，欢迎你的关注。
6.新上任的部门主管讲话应该讲些什么
新上任主管讲话，一定要表达以下几个方面：
一、是很荣幸来到这个岗位工作。（表现为诚惶诚恐地，感恩的心必须要有的，感谢组织和大家的信任）。
二、非常高兴和大家一起工作、共同学习、共同进步（刚来嘛，总的谦虚点），希望得到大家的支持帮助。
三、继续学习上一届领导留下的好思想好作风（一上任就先全推到前任的制度决策未免不妥）。
四、一定谦虚谨慎戒骄戒躁，在这个岗位创造新的辉煌（这本就是表态发言）。
上任讲话要把握以下几点：
一、讲时一定要注意条理清楚，主次分明。不要像漫坡放羊那样，讲到哪儿算哪儿，让人听了如一团乱麻。
二、语言的“准确”性，一般是指要恰如其分地表情达意。是所谈事实和所用材料、数字都要“求真求实”，准确无误。
三、讲话时要注意分寸，因为演讲的角度基本上是以“我”为核心。如掌握不好分寸，夸大其词，就会让人产生逆反心理，从而使自己的演讲失败。
7.急求、安全知识演讲稿、1000
安全是什么？安全是一种责任。
作为一名机车乘务员，千百名旅客和国家上千万财产的安全交给了我们，我们只有凭借我们的业务技术和强烈的事业心、责任心，还有一丝不苟的工作态度，把旅客安全、正点运送到目的地，才算一名合格的机车司机。“安全责任重于泰山”，可见安全生产有多么重要。
什么为责任？责任就是分内应做的事。我们机车乘务员分内应做的就是干好本职工作，安安全全的完成运输任务。
工作性质要求我们不是轰轰烈烈的去大干事业，我们只要安安全全、平平稳稳的跑好每一趟车，这样就是一个好机车司机。有的人说得一句话很刺耳，但是很实在：“保证不了安全的司机是无能的司机！”确实，我们可以不谈平稳、不谈正点，连最起码的安全都保证不了，我们的火车谁还敢坐？所以，安全是我们的责任，保证安全是我们每个火车司机义不容辞的责任。
安全是什么？安全是一种态度。安全，对我们铁路行业来说是放在首位的，我们经常讲“安全第一”。
这就是我们的态度，也是我们的原则。安全是保证我们事业顺利完成的法宝，安全是我们取得效益的前提，安全对我们来说至关重要。
因此我们就要事事讲安全、时时讲安全，不重视安全的后果是无法估量的、是要付出沉痛代价的。我们不能把安全第一只放在口头，只做成标语写的哪里都是，我们要实实在在的在思想里刻上安全第一，在做每件事前都要考虑安全，在工作的每时每刻不忘安全，特别是有违章违纪没有什么的思想念头出来的时候、在冒一次险不会出问题的时候，这时候想一下安全第一，我想很多事故都是可以避免的。
安全是什么？安全是一种经验。每出一个事故，都能总结一二三条教训，日积月累，就成了我们的规章。
换一种说法，血的教训换来了我们的规章制度，我们靠规章制度来保证我们的安全。事故都是违章造成的，我们不能只看到事故后受害者多么惨痛、肇事者多么可怜，我们要树立防事故、保安全的思想，处处想在前、安全关口前移，真正把别人的事故当作自己的防止事故的经验，人类之所以进步，就是人类善于总结、并从总结中得到进步。
我们也要善于在容易出现问题的时候想一下，别人在处理这样问题是怎么做的，我这样做的后果是什么？这样我们才会不断提高自己、完善自己。 安全是什么？安全是一种荣誉。
有的朋友很疑问：“安全是什么荣誉？”甚至很不以为然，我这里可以坚定的告诉大家：“对我们铁路行业来说，安全就是一种荣誉！”在经济高度发展的今天，旅客们选择自己的出行方式很重要的一个因素就是安全，我们铁路企业就是抓住了安全，才赢得了市场、取得了效益，这是我们铁路行业共有的荣誉。我们铁路企业以安全、正点、优质服务在国人面前出尽了风头，功劳的取得也和今天在座的各位分不开，正因为在座的各位呕心沥血、谨慎细心，风里来、雨里去、不分白天黑夜、不分节假休息日安安全全的完成运输任务，成绩的取得对大家来说难道不是一种荣誉吗？安全是什么？安全就是一切。
有的同志说了，这话说得大了，安全怎么可能就是一切呢？大家都可以想到：没有安全，我们的生命有保障吗？我们的企业效益有保障吗？我们的队伍稳定有保障吗？我们的铁路事业有保障吗？说得实在一点，保证不了安全，我们谈什么家庭幸福？谈什么个人理想？我们**机务段之所以现在在**分局、乃至铁路局能够响堂堂的，我们的职工收入能够在整个分局名列前茅，就是靠大家的共同努力，我们把我住了安全，我们才有现在的一切，我们才有美好的明天！ 追根结底，安全就是我们机务段的命根子，就是我们的每个人的命根子。我们大家要在各自的工作岗位上，干好自己的本职工作，在工作上真正树立安全第一的思想，克服种种困难，吸取别人的教训，遵章守纪、严格把关、搞好自控互控，从工作的每一分钟入手，从每一趟车的安全入手，从每个安全月入手，最终实现一个个安全百天、安全千天，实现我们的奋斗目标。
另外，安全的目标也不是靠一个人、一天、一件事就能实现的，，这样会有很多困难，这就靠我们长期的、大家齐心协力的才能把握住安全。我们谁也不敢说会一辈子不出问题，但是我们应该有把握：低级的事故不出、可以防止的事故不出。
我们要善于总结自身存在的问题，找出容易出问题的地方，竭尽全力的把事故堵在外边，尽量的提高自己防止事故的能力，延长自己的安全周期，取得更好的安全成绩，为我们**机务段添光彩！您正浏览的文章《乘务员关于安全的演讲稿 - 雷火范文网》由雷火范文网（）整理，访问地址为： /2010/20100805/169/24509.html。
8.我是新员工,公司开会让我发言,我怎么说
1. 简明的自我介绍，说些客气话；例如，姓名、年龄、爱好等，很开心可以加入贵公司，希望各位同事多多帮忙等。
2. 根据会议内容，从自己的特长和拟任命岗位出发，讲些自己的努力方向，制定的相关措施，表明决心等。
3. 总结，展望未来，表示愿与公司共成长，诚挚希望公司领导和各位同事继续给力，请多多关照等。
4. 四百个字，时间三分钟，不短也不长。
给大家一份模版仅供参考。
尊敬的各位领导、同事们：
大家下午好！
首先，感谢领导给我们提供了这样一个相互交流的平台。我呢，到单位已经一年有余，今天就借助这个机会来谈点自己在这一年中的认识和感想：
我分两部分来简单地谈：第一部分我从微观角度来谈点我们青年职工，特别是刚从学校出来，走入社会的年轻职工的一些工作态度或是在工作中必须具备的素质；第二部分我从宏观角度即好的企业文化对我们青年职工的影响。
第一部分：
说真的，从学校刚出来到单位以后，我觉得自己就像是久旱逢雨的禾苗，嗷嗷待哺的牛犊。这一年在单位里我学到了许多在学校学不到的东西，但是，我不能满足于这一点点的成果而止步不前。
那对于我们青年职工到底该怎么样做，才能在职场生涯中走的更好，更稳呢？我想，我们至少要做好以下几个方面：
1、要有出众的学习能力，拥有“空杯思维”。“好好学习，天天向上。”对于我们每一个人而言，学习已经成为我们生活中最为关键的一点。当今社会发展迅速，职场竞争激烈，优秀人才比比皆是，一旦我们停止学习，将会一直落后于他人。补充知识，为自己“充电”，是我们每个人必须要做的事情。所谓“空杯思维”就是只有把杯子里面的半杯水倒掉、腾空，我们才能够装更多的水，其实学习又何尝不是这样呢？
2、做一个勤奋、坚韧的员工。蜘蛛不会飞翔，当它能够把网结在空中。它是勤奋、敏感、沉默而坚韧的昆虫，它的网结的精巧而规矩，八卦形的张开，仿佛得到了神助。这样的成绩，让我们不得不想到那些沉默寡言的人和一些深藏不露的智者，于是，我们就记住了，蜘蛛不会飞翔，但它照样把网结在空中。奇迹就是执着者造成的。
3、要有很强的凝聚力。一个优秀的公司，一定要有一支和谐的团队，要想打造一个和谐的团队，就必须拥有一个充满凝聚力的员工队伍。如果我们可以成为一名充满团队合作精神的员工，那么，我们就会很轻松地融入到一个集体当中，进而也会成为一名优秀的员工。
4、要严格要求自己的执行力，要有很强的战斗力，要有把事情做好的豪气。
5、必须具备积极的行动素质。心动不如行动，当我们拥有目标之后，应当马上采取行动，只有这样才会在第一时间取得胜利。
6、要做一个具有创造力的员工。
7、做一个具有超强思想力的员工。思想力是智慧的源泉，是工作中创新的钥匙，是我们成功的引路明灯。工作中的思想力即我们的竞争力，作为一名青年员工，我们要时刻充实自己的头脑，让自己具备超强的思想力，只有这样才能在工作中有所创新。
8、要做一个知道感恩的员工。我们要对工作有一个感恩之心，岗位为我们展示了广阔的发展空间，工作为我们提供了施展才华的平台，领导对我们的栽培之情、知遇之恩，对于这一切我们都要心存感激之情。当我们以一种感恩图报的心情工作时，我们才能认真履责，尽职尽责。才会工作的更出色，真正达到“工作快乐，快乐工作”的状态。
第二部分：
企业文化，简单地讲即企业精神，是一个企业不断开拓创新、发展进步的灵魂，是一个企业全体成员的共同信仰、价值观和行为准则。从外在表现上讲，它包括企业的各种文化教育、技术培训、娱乐联谊等活动。在刘经理到五公司以来，更加强调企业文化建设，在这不到半年的时间里，我们分公司举行了演讲比赛、乒乓球比赛、知识竞赛、岗位职责考试，还有今天的青年职工座谈会等等，于是，我们就形成了“管理制度与企业文化紧密结合”的管理环境。这样我们就会感觉到了企业的关怀和温暖。
然而这种管理环境还具有两大作用：对于个人价值观跟企业价值观相同的员工，有巨大的激励作用；对个人价值观与企业价值观不同的员工，具有巨大的同化作用。这样一来就最大限度地激发和调动员工的积极性与创造性、鼓舞了我们的士气、培育了我们的技能；增强了我们青年职工的凝聚力、战斗力和创造力。
9.管理者怎么提升讲话能力
很高兴帮你回答。
特别是讲话，他体现一个人的逻辑思维能力、教育水平和综合素质，“文如其人”，其实“声亦如其人”。 已故被誉为中国“当代毕升”的两院院士、方正集团董事局主席王选先生，曾对研究员和公司的干部们说“做好管理者，要具备三个起码的条件。
一就是专业技术和经验，二是写作的能力，三则是讲话的能力。三者缺一不可。”
这三个条件的比喻是：专业技术和经验如同一个人的形体，写作的能力如同给形体穿上外衣，而讲话的能力则决定了一个人有没有精神。一直注意提高在这三个方面的能力，发现这不仅是做好管理者应具备的条件，也是每一个期望不断进步的职场人士必须强化的方面！特别是讲话，它能够体现一个人的逻辑思维能力、教育水平和综合素质，所谓“文如其人”，其实“声也如其人”。
首先，讲话前应做好准备，尤其是在开会发言之前更应该利用一点时间将什么是重点、例证有哪些、听众是谁等信息进行整理，从而做到心中有数，有条不紊。如觉得有必要，还可以将发言过程“预演”一遍，这样做的另一个好处在于可以有效消除你的紧张情绪，要知道紧张是影响我们讲话水平的第一要素，美国有人做过人类“十大恐惧”民意调查，“当众演讲”竟然排在第一位，而“死亡”仅排在第八位！可见人们连死都不怕，却不愿意在众人面前演讲。
第二，说话时要做到有始有终，简洁明了，即遵循“开头-中间-结尾”的顺序，每次只讲一个主题，举一个支持观点的论据，结尾时点题复述观点。 第三，为了锻炼发言时的连贯性和反应，锻炼自己系统思考的能力，平时多注意观察和分析看到的、听到的事情，并且努力发掘它们之间的相互联系，比如对两个看似并不相关的事物，我们可以试着寻找它们之间的共同点，并得出某种合理的结论。
第四，发音和语调也在很大程度上影响我们讲话的专业性，如果一个人连普通话都讲不标准，语调没有轻重缓急，就很难吸引听众耐心地听下去，发言被打断也是情理之中的事。历数一下中文商业演讲市场上活跃的演讲者，我们就不难发现香港人比例比较小，而大陆和台湾人居多，原因之一就是香港人在普通话方面相对较差。
锻炼发音和语调的方法很多，最常见的是用说绕口令来锻炼发音，用朗读文章来锻炼语调，我们可以借用中国语委会普通话等级考试的试题和资料来训练自己在这方面的能力。
10.管理者与下属个别谈话的说话技巧有哪些
领导者与下属的个别谈话是非常有针对性的，目的在于解决实际问题。
谈话效果好，能够起到 激励下属的作用，问题迎刃而解，否则就会起到相反的作用。所以，领导者与下属进行个别谈话时 也要注意遵循一些基本要求。
1。寻找怡当的谈话时机时机即时间、机会。
领导者能否选准谈话的时机，对一次谈话的成败起着至关重要的作用，也 是领导者找下属谈话之前需要考虑的一个重要问题。 下列几种情形，是不宜交谈的时机：作为领导者，对要谈问题的认识还不够明确时，谈话要有的放矢。
如果领导者对所要谈的问题 没有准确的认识和把握，以为问题可以通过同下属的交谈从而得到详细的阐明，这样是不科学的。 如果下属在谈话中所说的并非属实，领导者就很难把握事物的真相从而进行有说服力的工作了。
当下属的情绪还处于波动中时。情绪波动的人的思想是冲动的，这时的认识往往呈现出极端 化的倾向，通常还带有逆反心理，听不进不同意见。
遇到这种情况，领导者应该采取“观望”的办法， 待下属的情绪稳定时，再选择时间进行交谈。当有第三人在场或有外界其他因素干扰时。
个别谈话是心灵上的沟通，他人的介入会使下属 因自我警觉意识的出现而封闭自己的思想。因此，无论是表扬还是批评，第三者在场都会破坏谈话 的效果。
自然，这里的“他人”不仅包括谈话者的同事，同时也包括谈话者双方的亲属。另外，交谈 场所吵闹，也会使人精力分散、情绪烦躁，从而直接影响谈话的效果。
当时间仓促时。想要通过谈话来把问题解决，彼此间的交谈必须深入、透彻，也就是说，领导者 在同下属谈话时，必须有充足的时间做保证，以便于双方能坐得下来、谈得下去。
没有较充裕的时 间，只能如蜻蜓点水，匆匆而来，匆匆而去，使谈话最终陷入形式主义。2。
把握话题和人谈话，要把握话题的深度，谈及的问题如果太大、太玄，容易使人生厌，给人夸夸其谈、装腔 作势的感觉。因此，讲究方法的领导者在同下属交谈时，总是把身边小事作为切人点，寓大道理于 小事情之中。
话题要做到大处着眼、小处入手，应遵循两个原则：第一，就事论事，不泛谈大道理。 空泛和抽象是大道理的两个特征。
个别交谈是一种推心置腹 的交谈方式，必须是实在和具体的。如果在这种场合仍像平时做报告一样对下属尽说一些不着边 际的官话，则会冲淡个别交谈的气氛，交谈双方之间就会产生障碍。
第二，不戴帽子、打棍子、上纲上线。一些领导喜欢在谈话中生搬硬套、牵强附会，把本来毫不 相干的事物说成是相互联系的有机整体，认为这样就可以显示出自己的理论水平。
其实不然，这只 是一种形而上学的工作作风。殊不知，吓人、骗人，只能愚弄员工一时，最终的后果只能是领导工作 的失败。
3。掌握谈话的主动权掌握谈话的主动权，是谈话成功的关键。
因此，领导者在同下属进行谈话时，不仅要让对 方有发表见解的机会，同时，还要注意控制谈话的局势，善于掌握谈话的主动权。 具体要做好 以下几点：（1）要善于提问和启发，使话题围绕正题进行。
个别交谈是以一个或几个问题为中心进行的， 这就需要领导者在交谈中能适时提出问题，确保话题不偏离既定的中心。同时，对对方一时难以回 答的问题要循循善诱，及时做好启发开导和分析解释工作，一步步引导对方，以调动其思维的积极 性。
实际工作中，领导者在和下属谈话过程中有时会出现冷场局面，其原因多半是领导者忘记了自己在交谈中的主导地位，没能适时提出新问题或做好问题与问题之间的衔接工作。（1）放得开，收得拢，适时运用由被动地位转换为主动地位的技巧。
谈话围绕着中心进行，并不 是说将话题给限制死了，有时为了阐明或了解某个问题，常常还需要扩大谈话的内容，但这时的放 要以围绕中心、能收回话题为原则。 另外，领导者在交谈中回答的次数也不能过多，因为“答”作为 “问”的对立面，总是处于被动地位。
对于下属连珠炮似的提问，领导者应择其与中心有关的重要方 面进行回答，然后话锋一转，及时给对方提出问题，巧妙地变被动为主动。（2）敢于剖析自己，但切忌一味自我批评。
在个别谈话中，开明的领导常常会在下属面前通 过自我反省来获得下属的信任，从而得到工作上的支持与帮助。但是，谦虚要以适度为原则，领 导者在下属面前没完没了地检讨自己的做法也是不合适的。
物极必反，一味地谦虚、一味地自我 批评，必然会使下属认为你软弱无能、缺乏魄力，从而滋长下属对领导缺乏尊重的傲慢心理。 正 确的方法是：温和中露锋芒，反省中有批评，既勇于检讨自己工作中的不足，又可以揭露下属工作 中的失误。
1。激发下属讲话的愿望谈话是领导者与下属的双边活动，若下属缺乏讲话的愿望，就会使谈话陷入僵局，以致无法继 续进行下去。
为此，激发下属讲话的愿望是保证谈话顺利进行的第一步。 由于谈话既是信息交流的过程，又是情感交往的过程。
因此，领导者应具有细腻的情感及分寸 感。在谈话时要注意说话的方式、态度，特别是语音语调。
比如，同样一句话，不同的音调说出来的 效果也会大不相同。“别说了！ ”强硬、快速的语音给人一种不耐烦的感觉，带有命令。
