1.社交礼仪知识
现代社会中,与人交往既要有技巧,又要有原则,这样的社交,才能永远“东方不败”,获得真诚的朋友、永久的合作伙伴。现代礼仪里,讲究规范很重要,但知道忌讳更重要。因为,只有避免犯忌,才是和别人友好交往的前提。一旦犯了忌,一切都甭谈。那么,在社交中,我们要注意什么呢?一忌强硬社交。这种人是最令人难以接受的,自以为“老子天下第一”,以老大自居、惟我独尊,和人交往态度冷漠傲慢。在市场经济越来越发达、竞争越来越激烈的今天,这号人物必定玩不长久。二忌盈利社交。“不谈亏本的生意”并不明智。多一个朋友,多一条路子。就商务合作来说,任何人很难一开始就成了你的客户,总会从准客户向实际客户过度你很难说谁是你的准客户。所以,就当你所交往的人都是准客户,以一样的激情、热情、诚意和他交往,总会在你不经意的时候,“投之以桃,报之以李”的。三忌一次社交。具体表现有两种。一种是谈判的时候,为了达到自己的目的,有求必应,达到目的后就无视对方的要求了。另外一种是一次社交目的成功达到后,就不再和对方联系了,认为“以后反正也不用他了”。这种短期行为,是必给人以“势利”、“功利主义”的感觉,使自己的朋友越来越少。四忌高层社交。认为“擒贼先擒王”是条百试不爽的捷径,总是寻找对方的最高领导来做“尚方宝剑”,逼迫对方就范。这样做一是不可能得到对方心悦诚服的、长久的帮助,二是这种关系是人情网,在市场经济下,竞争越来越透明的今天,容易受各种因素影响,以致自食苦果。五忌江湖社交。把社交信誉押在江湖义气上,以感情取代原则和理性,结果往往让别有心机的人钻了空子,使自己蒙受损失。这类事件见诸报端的太多了。六忌媚求社交。社交,并不能通过获得别人的同情而获得交情,任何一个上进的人、有身份的人,都不会和可怜虫、溜须拍马的人进行平等地交往。所以,在社交中,只有讲究社交礼仪,讲究堂堂正正的技巧和方法,才能获得社交场上的胜利。
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社交礼仪知识集锦
【导语】社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质,交际能力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。通过社交,人们可以沟通心灵,建立深厚友谊,取得支持与帮助;通过社交,人们可以互通信息,共享资源,对取得事业成功大有获益。以下是xx精心为大家整理的社交礼仪中关于社交礼仪知识汇总的相关内容,希望对大家有所帮助! 现代社会中,与人交往既要有技巧,又要有原则,这样的社交,才能永远“东方不败”,获得真诚的朋友、永久的合作伙伴。 社交礼仪知识 社交的基本原则 一、互惠原则:社交是生活中不可避免的一堂课,学习好的社交方式是自己在交往生活中互相取利的直接方式。 二、平等原则:社交是在双方互相尊重地位平等的基础上发展的。 三、信用原则:信用是人和人之间敞开心扉的基础,一个拥有高信用度的人会在社交中得到更多收获。 四、相容原则 :与人交往中难免会遇到矛盾与不和谐的地方,这就需要互相包容。 五、发展原则:与人社交就是一个与人发展的过程,需要持续不断的进行了解进而加深关系。 社交礼仪 一、仪表礼仪 (一)适当的妆容 选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发型来增添自己的魅力。
3.社交礼仪知识
第一节 社交的基本原则一、互惠原则二、平等原则三、信用原则四、相容原则五、发展原则第二节 社交礼仪一、仪表礼仪一 选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发型来增添自己的魅力。
①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。②不要在公共场所化妆。
③不要在男士面前化妆。④不要非议他人的化妆。
⑤不要借用他人的化妆品。⑥男士不要过分化妆。
二 服饰及其礼节1.要注意时代的特点,体现时代精神;2.要注意个人性格特点3.应符合自己的体形三 白领女士的禁忌禁忌一:发型太新潮禁忌二:头发如乱草禁忌三:化妆太夸张禁忌四:脸青唇白禁忌五:衣装太新潮禁忌六:打扮太性感禁忌七:天天扮“女黑侠”禁忌八:脚踏“松糕鞋”四 中国绅士的标志和破绽1.中国绅士的十个细节:① 有一双干净修长的手,修剪整齐的指甲。② 虽然不吸烟,但随身携带打火机,以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。
③ 天天换衬衫,保持领口和袖口的平整和清洁,有的还会使用袖扣。④ 腰间不悬挂物品,诸如手机、呼机等等。
⑤ 在与女士相处时,不放过每一个细节以对女士加以照顾,并且几乎在完全下意识的状态下操作,百战不殆。⑥ 在吃饭时从不发出声音。
⑦ 较常人使用礼貌用语更为频繁。⑧ 偏爱孤独,寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。
绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著,绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品,包括影视。翻看一两眼,倘若认为俗,便绝不再拿起,包括讨论。
⑨ 喜怒不形于色,在人群中独自沉默。⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重,常常显得优柔寡断。
2.中国绅士的十大破绽:① 手形清洁美观,可是一旦进入需要脱鞋的房间,空气中就会产生一种异样气味。② 虽然随身携带打火机,但却是一次性的塑料打火机。
③ 戴名牌手表时,手腕扬得飞扬跋扈。④ 虽然天天换衬衫,但总是系同一条领带。
⑤ 腰间虽然没有悬挂手机和呼机,但是在公共场合常常大声对着手机说话,在剧院里听任自己的手机铃声响起。⑥ 尽管对女士尊重异常,但是在与同性朋友相处时反差过大,叛若两人。
⑦ 吃饭时不发出声音,但喝汤时却引人侧目。⑧ 虽然较常人使用礼貌用语更为频繁,但是频繁到了令人起疑的程度。
⑨ 偏爱孤独到了怕见生人的程度。⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择,而是根本不打算相信。
二、举止礼仪(1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。(2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。
按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。(3)在顾客面前的行为举止☆ 当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。
同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。☆ 在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
☆ 在别人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷“二郎腿”。☆ 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。
眼睛看着对方,不断注意对方的神情。☆ 站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背卑鄙,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。
当主人起身或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。☆ 要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。
不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出在场,不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节,但它们组合起来构成顾客对你的总印象。
需要说明一点的是:人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点,惯例放宽了。
女性在餐馆就餐后,让人见到补口红,轻轻补粉,谁也不再大惊小怪。不过,也只能就这么一点,不能太过分。
需要梳头,磨指甲,涂口红和化妆时,或者用毛刷涂口红时,请到化妆室,或盥洗室进行。在人前修容,是女性使男性最气恼的一个习惯。
同样,在人前整理头发,衣服,照镜子等行为应该尽量节制。三、谈吐礼仪(一)交际用语初次见面应说:幸会看望别人应说:拜访等候别人应说:恭候请人勿送应用:留步对方来信应称:惠书麻烦别人应说:打扰请人帮忙应说:烦请求给方便应说:借光托人办事应说:拜托请人指教应说:请教他人指点应称:赐教请人解答应用:请问赞人见解应用:高见归还原物应说:奉还求人原谅应说:包涵欢迎顾客应叫:光顾老人年龄应叫:高寿好久不见应说:久违客人来到应用:光临中途先走应说:失陪与人分别应说:告辞赠送作用应用:雅正2.在交际中令人讨厌的八种行为① 经常向人诉苦,包括个人经济、健康、工作情。
4.社交礼仪的知识
一、真诚相待,互相尊重:真诚是对人对事的一种实事求是的态度,是待人真心真意的友善表现,对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人,所谓:“骗人一次,终身无友”。
其实表现为对他人的正确认识,相信他人,尊重他人, 所谓心底无私天地宽,真诚的奉献,才有丰硕的收获,只有真诚尊重方能使双方心心相印,友谊地久天长。二、平等适度,在交往中,不要骄狂,不要我行我素, 不要自以为是, 不要厚此薄彼,更不要傲视一切,目空无人,更不能以貌取人,或以职业、地位、权势压人,而是应该处处时时平等谦虚待人,唯有此, 才能结交更多的朋友。
适度的原则是交往中把握分寸,根据具体情况,具体情境而行使相应的礼仪,如在与人交往时,既要彬彬有礼,又不能低三下四;既要热情大方,又不能轻浮谄谀,要自尊不要自负,要坦诚但不能粗鲁,要信人但不要轻信 ,要活泼但不能轻浮。三、自信:自信是社交场合的一份很可贵的心理素质,一个有充分信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇强者不自惭,遇到磨难不气馁,遇到侮辱敢于挺身反击,遇到弱者会伸出援助之手。
四、有信、宽容的原则:孔子说:民无信不立,与朋友交,言而有信。在社交场合, 尤其要讲究一是要守时,与人约定时间的约会,会见、会谈、会议等,决不应拖廷迟到。
二是要守约,即与人签定的协议、约定和口头答应的事, 要说到做到, 即所谓:言必信,行必果。故在社交场合, 如没有十分的把握就不要轻易许诺他人,许诺做不到, 反落了个不守信的恶名,从此会永远失信于人。
宽容是一种较高的境界,容许别人有行动与见解自由,对不同于自己和传统观点的见解的耐心公正的容忍。站在对方的立场去考虑一切,是你争取朋友是最好方法。
5.关于社交,礼仪方面的书有哪些
社交礼仪/现代礼仪丛书
作者:金正昆
出版:北京大学 出版日期:2005年08月
随着社会的进步和文明的发展,人们的社会交往日益频繁。社交礼仪作为联系沟通交往的纽带和桥梁,显得更加重要。本书具体而详尽地介绍了社会交往活动中所必须遵循的各种社交礼仪,具有很强的实用性和可操作性。
社交礼仪
作者:
出版:经济科学出版社 出版日期:2010年05月
作为社会中的一员,我们每天都在不停地与人进行交往,而交往中礼仪无处不在。不学礼,则不知礼;不知礼,则必失礼,因此必须进行系统的社交礼仪学习。学习社交礼仪,不仅有益于培养高尚的情操和卓越的交际能力,而且有利于继承和发扬中华民族优秀的礼仪文化。本书以能力本位为指导思想,以项目化教学的思路进行编写。本书共分为八个学习项目,二十二个学习任务,具体内容包括个人礼仪、交往礼仪、交谈礼仪、通联礼仪、拜访接待礼仪等。该书可供各大专院校作为教材使用,也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。
社交礼仪
作者:张锡东 主编,刘艳,周鹏义,贾圆圆 副主编
出版:清华大学出版社 出版日期:2010年07月
社会交往是人与人之间的相互作用,是以人为对象的一种活动,它的客观存在是由人类需要的多样性和社会生活的普遍联系的规律所决定的。人们参与社交活动是一种客观必然。在参与社交活动的过程中得到愉悦的心理体验是人们共同的愿望。而只有那些言行得体的人才会在社交场合中受到大家的欢迎。 本书以实用、创新为特色,较为全面地介绍了社交礼仪的基本理论体系,以帮助读者系统地掌握社交礼仪知识,培养在社交活动中艺术地运用社交礼仪的技巧为重点。内容涉及个人基础礼仪、公务礼仪、商务礼仪、中国民俗礼仪、涉外礼仪等相关内容,对非
现代社交礼仪金典
作者:君子 编著
出版:天津科学技术出版社 出版日期:2009年10月
《现代社交礼仪金典》从社会生活出发,涵盖了日常生活中所涉及礼仪的各个方面。如果你正为自身的仪表而自卑,本书会让你重拾信心。如果你正为职场的钩心斗角而痛苦,本书会为你仙人指路,如果你的家庭正在遭受危机,本书会让你们涛声依旧重温往日的甜蜜。如果你正饱受社交冷场的尴尬境地,本书会让你为社交场上的万人迷。
6.社交与礼仪知识全集的目录
第一章 现代社交技巧●现代社交礼仪的基本职能●社交礼仪的类型●社交礼仪的表现形式●社交礼仪的基本原则●人际关系交往中的定律●人际交往基本礼仪要求●良好交往性格的培养●准确把握自我交际角色●赢得一致好评●社会中需要的文明社交风气●克服社交中的不良习气●让别人高效地记住你的名字●个别姓氏的正确读音●态势语言的作用●谦让的美德●拒绝坏习惯●处理人际关系的艺术●上下级相处的艺术●晋升路上的绊脚石●与同事交往的艺术●如何在提职后成功处理关系●职业女性的工作秩序●女性与男同事相处的注意事项●人生难有诤友●如何挽回友情●如何解除误会●翻脸后如何重修旧好●面对不必要的邀请如何应答●学会情绪控制●与不同性情的人相处的技巧●远亲不如近邻●学会感谢他人的帮助●言行与场合相吻合●内向人的交际策略●赢得尊重●如何与尊贵长辈相处●人际交往中的正面效应●人情在人际交往中的分量●如何推销自我●深刻的印象由你来创造●切勿进入“看人”的心理误区●酒桌小窍门●面试小锦囊●向对方展示你的尊重●学生应对职场●合理选择交际地点●小事情与大交情●把握交际关键带来事半功倍●善于把握交际的最佳时间●如何同恋人相处●慎重对待爱情诺言●如何拒绝无缘的爱●如何对待妻子的当众奚落●美满姻缘的必要条件●经营温馨港湾●让爱情保鲜的忠告●夫妻吵架的禁忌第二章 塑造完美形象●塑造个人形象的基本要求●眼神的作用●眼神交流的技巧●微笑的魅力●手姿礼仪●站姿礼仪●坐姿礼仪●行走礼仪●行为举止得当●发型与脸型●发式与发质、服装●发型与身材的搭配●饮食护发●按摩护发●洗头护发●染发美发●烫发美发●为什么需要化妆●如何选择护肤用品●化妆品的类别及基本使用方法●了解五官皮肤的特点●化妆需注意四要素●面部化妆的基本方法●面部肌肤的清洁●日常洁面的正确手法●面部肌肤营养的补充●面部肌肤的特殊护理——按摩●不同脸型的化妆技巧●淡妆的使用场合●时尚妆与古典妆●正确使用香水●手部肌肤的保养●男性用化妆品●脸型与眉型●眼型与眉型●画眉的步骤与技巧●缺陷眉型的修饰●睫毛的修饰●画眼影的技巧●在脸颊上涂胭脂的方法●用胭脂修饰面颊的不足●用化妆修饰不完美鼻型●唇部的养护●优美唇型的描画及修饰●男子面部的美容●男子双眉修整●男子唇部妆饰●吸烟者牙齿的美化●胡须的美化及保养第三章 服饰彰显魅力●提升形象的基本原则●TPO着装原则●服饰色彩及寓意●服饰种类概述●套装、礼服●休闲装●西方传统礼服●男士西装的流派●穿西装的规范●男士西装的选择●中山装的穿着●女士着装的礼仪●着裙装的艺术●着旗袍的艺术●女性体型与着装●职业女性不恰当的着装●鞋袜的穿着●女士着鞋袜的注意事项●男士着鞋袜的注意事项●戴帽子的礼仪●女士戴帽子的注意事项●男士戴帽子的注意事项●手套●领带●围巾●眼镜●提包●项链的佩戴礼仪●耳环的佩戴礼仪●戒指的佩戴礼仪●手镯与手链的选择与佩戴第四章 说话是门艺术●说话的艺术●把握好谈话的内容●施展幽默的魔力●提高语言表达能力●谈话的仪态●成功谈话的开展●交谈话题的选择●寻求投合的共同语言●消除尴尬的小妙招●达到解释的最佳效果●怎样应对不受欢迎的插话者●恰当拒绝无理的要求●让批评更容易被接受●做一个受欢迎的交谈者●牢记自己的对话角色●克服对交谈的恐惧●掌握劝说的时机●演讲词的各种类型●演讲主题的拓展●优美、有力的语言●演讲者的魅力●激发演讲的自信力●演讲的艺术●真情流露●以理服人●演讲要显示个性●演讲成功要义●即兴演讲●“人无我有,人有我新”●消除心慌●令人信服的辩护策略●论文答辩●连缀的表现力第五章 闻名不如见面●现代礼仪的距离意识●初次见面如何缩短距离●致意的礼仪●问候与回应的礼仪●商业问候的各种礼仪●打招呼的礼仪●寒暄与问候●行礼●握手的样式●避免不得体的握手●在社交场合中如何为他人作介绍●如何作自我介绍●见面礼仪中的细节●社交场合称呼他人之礼仪●中国式的礼仪称呼●敬语的使用●称呼的五个禁忌●名片的制作●名片的用途●名片的存放与递交●名片的存放与利用第六章 私人交际礼仪●社交过程中的注意事项●许愿量力而为●遵守信用●切勿乱发脾气●女士优先●尊老爱幼●帮助残疾人●遵守约会时间●待客的礼节●会客的礼节●家庭礼节●和邻里朋友相处的礼节●在外居住时应注意的礼仪●开玩笑应注意的事项●用卫生间要和主人打招呼●做客应注意的礼仪●送客的礼仪和艺术●庆祝诞辰应注意的礼仪●探望病人的礼节●挽臂的礼节●鼓掌的礼节●送花的讲究●花语的寓意●馈赠的礼节●馈赠礼品的时机●回礼的礼节●平辈之间赠送礼品●不同辈分之间赠送礼品●吸烟的礼节●通信的礼节●写信时应注意的礼节●回复信件应注意的礼节●打电报应注意的礼节●问候礼仪●打电话的礼节第七章 公共活动礼仪●公共场所的基本礼节●讲究卫生●保护环境●爱护动物●公共活动礼仪禁忌●乘公共汽车的礼节●乘轿车的礼节●乘火车的礼节●乘飞机的礼节●乘客轮的礼节●行路的礼节●酒店礼节●写字间的礼节●洗手间的礼节●火车上公共卫生间的使用●娱乐应注意的礼节●音乐会礼节●观看文艺演出的礼节●酒吧礼节●参加舞会的礼节●舞会前的准备●舞会着装要求●邀舞●拒绝邀舞●舞姿风度●如何避免舞会尴尬第。
7.社交礼仪知识
介绍的礼仪
1.当主人向自己介绍别人
2. 自我介绍态度
3. 为他人作介绍
4.一连介绍几个朋友在相识
5.自己很想认识某一个人,可又不便直接作自我介绍
6. 介绍姓名时
五、称呼礼仪
六、握手礼仪
七、通信礼仪
1.书写规范、整洁
2.态度要诚怒热情
3.文字要简炼、得体
4.内容要真实、确切
八、电话礼仪
1、电话预约基本要领。
① 力求谈话简洁,抓住要点;
② 考虑到交谈对方的立场;
③ 使对方感到有被尊重的感觉;
④ 没有强迫对方的意思。
2.打电话、接电话的基本礼仪。
① 打电话
②接电话
③ 挂电话
九、赴宴礼仪
(一)接到对方请柬
1.严守时间
2.致祝酒辞,一般是主人和主宾先碰杯。
3.进餐,
4.喝酒
5.喝茶或咖啡
6.散席
(2)招待宴请的礼仪。
1.准备招待客人时
较正式的宴请要提前一周左右发请柬,已经口头约好的活动,仍应外送请柬。
2.作为主人在客人到达之前,要安排好座位以便客人来了入座。
① 按国际习惯
② 我国习惯
③ 外国习惯
a. 英国式的坐位顺序:主人坐在桌子两端,原则上是男女交叉坐。
b. 法国式的坐位顺序:法国式的坐法是,主人相对坐在桌子中央。
(3)招待客人进餐,要注意仪表
① 穿正式的服装,整洁大方;
② 要做适当化妆,显得隆重、重视、有气氛;
③ 头发要梳理整齐;
④ 夏天穿凉鞋时要穿袜子;
⑤ 宴会开始之前,主人应在门口迎接来宾。
(4)菜一上来,主人应注意招呼客人进餐
十、名片使用礼仪
(1)初次见到顾客,首先要以亲切态度打招呼,并报上自己的公司名称,然后将名片递给对方,名片夹应放在西装的内袋里,不应从裤子口袋里掏出。
① 递接名片时最好用左手,名片的正方应对着对方、名字向着顾客,最好拿名片的下端,让顾客易于接受。
②如果是事先约好才去的,顾客已对你有一定了解,或有人介绍,就可以在打招呼后直接面谈,在面谈过程中或临别时,再拿出名处递给对方。以加深印象,并表示保持联络的诚意。
③异地推销,名片上留下所住旅馆名称、电话,对方递给名片时,应该用左手接。但是右手立刻伸出来,两手一起拿着名片。
④ 接过后要点头致谢,不要立即收起来,也不应随意玩弄和摆放,而是认真读一遍,要注意对方的姓名、职务、职称,并轻读不出声,以示敬重。对没有把握念对的姓名,可以请教一下对方,然后将名片放入自己口袋或手提包、名片夹中。
(2)名片除在面谈时使用外,还有其它一些妙用。
① 去拜访顾客时,对方不在,可将名片留下,顾客来后看到名片,就知道你来过了;
② 把注有时间、地点的名片装入信封发出,可以代表正规请柬,又比口头或电话邀请显得正式;
③ 向顾客赠送小礼物,如让人转交,则随带名片一张,附几句恭贺之词,无形中关系又深了一层;
④ 熟悉的顾客家中发生了大事,不便当面致意,寄出名片一张,省时省事,又不失礼