1.志愿者工作常识
志愿服务是什么呢？有人认为日常生活中的善举就是志愿服务；有人认为志愿服务是不能有任何酬劳的；还有人认为只捐钱没有从事实际服务工作的不能算作志愿服务。那么，到底什么是志愿服务？
志愿服务是个体为了增进邻人、社区、社会的福祉而进行的非营利、不支酬、非职业化的行为。志愿服务的表现形式很多，从传统的邻里互助到今天的为解除痛苦、解决冲突与消灭贫穷而进行的努力等都属于志愿服务。
美国社会工作协会认为，追求公共利益、本着自我意愿与选择而结合的一群人称为志愿服务团体，参与这种团体工作的人称为志愿者，而这种团体工作则称为志愿服务。
志愿服务应具有以下特征：（1）自愿行为：出于个人的济世胸怀服务社会，其行为是自愿选择，而非受第三人或外界的强制。（2）无报酬的奉献行为：利用自己的时间、技能、资源和善心为邻居、社区、社会提供帮助，但求
奉献，不求回报。（3）出于助人动机的行为：帮助他人，使社会更美好。
今天的志愿服务已经发展成一项内容丰富、形式多样的事业，主要有自助和互助型志愿服务、慈善事业型志愿服务、运动和宣传型志愿服务等。随着社会的进步，志愿服务的形式更加丰富，它在促进人类和平与发展方面的作用也更加显著。
2.志愿者工作常识
志愿服务是什么呢？有人认为日常生活中的善举就是志愿服务；有人认为志愿服务是不能有任何酬劳的；还有人认为只捐钱没有从事实际服务工作的不能算作志愿服务。
那么，到底什么是志愿服务？志愿服务是个体为了增进邻人、社区、社会的福祉而进行的非营利、不支酬、非职业化的行为。志愿服务的表现形式很多，从传统的邻里互助到今天的为解除痛苦、解决冲突与消灭贫穷而进行的努力等都属于志愿服务。
美国社会工作协会认为，追求公共利益、本着自我意愿与选择而结合的一群人称为志愿服务团体，参与这种团体工作的人称为志愿者，而这种团体工作则称为志愿服务。志愿服务应具有以下特征：（1）自愿行为：出于个人的济世胸怀服务社会，其行为是自愿选择，而非受第三人或外界的强制。
（2）无报酬的奉献行为：利用自己的时间、技能、资源和善心为邻居、社区、社会提供帮助，但求奉献，不求回报。（3）出于助人动机的行为：帮助他人，使社会更美好。
今天的志愿服务已经发展成一项内容丰富、形式多样的事业，主要有自助和互助型志愿服务、慈善事业型志愿服务、运动和宣传型志愿服务等。随着社会的进步，志愿服务的形式更加丰富，它在促进人类和平与发展方面的作用也更加显著。
3.大学的青协有哪些部门
1、宣传部
宣传部的基本职能：①负责青协的形象设计，宣传工作。采用各种有效宣传途径向校内外宣传青协的宗旨、服务活动，宣传志愿者的服务精神，负责每次活动的形象设计、宣传及各项活动的照片、影像等的制作。负责青协的形象设计，宣传工作。采用各种有效宣传途径向校内外宣传青协的宗旨、服务活动，宣传志愿者的服务精神，负责每次活动的形象设计、宣传及各项活动的照片、影像等的制作。②负责活动前中后期海报、横幅、宣传板、布等宣传工作。③对给予青协大力支持的单位和部门给以宣传。④搜集关于青年志愿者组织的信息，供志愿者内部交流学习。
2、文体部
文体部的基本职能：①负责青协活动的节目表演。②负责搞好本协会的文化建设，丰富协会会员的课余生活，提高成员的文艺才能，
加强会员之间的交流。③参与学校及其他社团组织的活动。
3、外联部
外联部的基本的职能：①对外联系：包括联系各高校志愿者组织，以期与其他志愿者组织进行资源共享、进行合作，并注意学习其他志愿者组织的优点与长处。②拉取赞助：为协会大、中、小型，活动拉取赞助，争取获得的企业或基金会等的资助。③公关：有活动需要专门队伍来负责时（如校庆、爱心包裹等）协调好各成员工作。如需进行校外活动，联系协调好有关政府部门。
4、组织部
组织部的基本职能：①组织协调好各部门的工作，合理分配部系资源，为青协工作的顺利展开提供扎实的基础。②负责协助策划部策划、组织各项活动，动员志愿者积极参与各项活动。
5、物管部
物管部的基本职能：①严谨工作作风，负责采集与保管每次活动所需的财物。②做好统计检查工作，如有物品丢失损坏，及时上报，以便社团的日常工作能顺利开展。
6、人事部
人事部的基本的职能：①负责协会人力资源工作的规划，建立、执行培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度；制定和完善协会岗位编制，协调协会各部门有效的开发和利用人力，满足协会的工作需要；② 负责人事档案的整理与管理；建立并及时更新会员档案，做好年度/月度人员异动统计（包括离会、入会、晋升、调动、降职
等）。③制定评分评价政策，组织实施评分管理，并对各部门评分评价过程进行监督和控制，及时解决其中出现的问题，使评分评价体系能够落到实处，并不断完善评分管理体系；按照协会评分制度，做好会员考勤统计工作。配合其他部门做好会员思想工作。④负责协会内部人员的调配、调入、调出等工作。
7、秘书部
秘书部的基本的职能：①协助会长管理青协的日常工作，做好日常文秘工作，做好协会文件的保管且用电子版记录。②通过稿件和照片传递青协最新信息。使内部信息快速传达到各部门。③处理其他突发事件和领导交办的工作。
8、策划部
策划部的基本的职能：①负责制定协会日常工作和活动的总体策划方案，以及制定活动项目、规模、时间、地点。②制定多套行动方案，预测活动可能会遇到的突发状况，并给予相应的应急解决措施。
4.志愿者常识
志愿者知识 1. 志愿者的定义是什么？ 何谓志愿工作？志愿工作是指任何人志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务，促进社会进步而提供的服务。
2. 志愿服务（Volunteer Service），也叫志愿工作，是指任何自愿贡献个人时间和精力，在不为物质报酬的前提下，为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务。 志愿服务具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征。
每个人都有参与社会事务的权利和促进社会进步的能力，同样，每个人都有促进社会繁荣进步的义务及责任。 而参与志愿工作是表达这种“权利”及“义务”的积极和有效的形式。
志愿服务个人化、人性化的特征，可以有效地拉近人与人之间的心灵距离，减少疏远感，对缓解社会矛盾，促进社会稳定有一定的积极作用。 3. 志愿精神（Volunteerism），是指一种自愿的、不为报酬和收入而参与推动人类发展，促进社会进步的精神，是公民、公民组织和公民社会的精髓。
志愿者精神：奉献、友爱、互助、进步 青年志愿者精神可扩展为：“无私奉献、友爱互助、共同进步”三句话。 4. 志愿者、志愿活动和志愿精神的三要素： 自愿、非酬、利他 5.志愿服务有全面的积极意义 -----个人：扩大生活圈子、肯定自我价值、学习新技能、得到满足感。
机构：提升组织形象、凝聚团队精神、促进组织工作高效率化。 -社会：帮助有需要的人，为他们希望、温暖和方便；并且善用社会资源，加强人们的归属感。
6. 志愿者权利 （1）、参加志愿服务活动 （2）、接受与志愿服务活动相关的培训 （3）、对志愿者组织的工作提出批评、建议和进行监督；对组织工作提出批评、建议和监督，是志愿者个人实现自我价值的一种重要方式，有利于使组织的各项工作顺利开展、全面运行，扬长避短，从而更加有效率的完成，树立好良好的形象。 （4）、请求志愿者组织帮助解决在志愿服务中遇到的困难和问题 （5）、同等条件下，有获得志愿者组织帮助和服务的优先权 （6）、要求获得从事志愿服务工作所需的条件和必要保障；例如：工作需要的工作服装、工作证、工作帽、培训手册，仪容仪表等条件。
工作前会被培训到相关工作注意事项以及一些工作应急情况处理措施；为志愿者提供安全的工作条件和环境，购买保险；当工作中合法权益收到侵害时，有向组织要求获得保障和赔偿的权利等。 （7）、可以要求志愿者组织出具志愿服务证明 7. 志愿者的义务 （1）、履行志愿服务承诺，听从组织的领导。
切记，工作之前要清楚什么是该做的，什么是不该做的，工作时要坚守岗位，做好自己的工作，不能擅离职守，要服从组织的安排，才能使各方面工作有秩序的进行。 （2）、不得以志愿者身份从事任何以赢利为目的或违背社会公德的活动。
时刻记得自己不是一个人活动的，而是代表整个志愿组织的形象来工作的，所以要慎重注意自己的一言一语、一举一动。个体对整体有反作用，个体会促进整体，也会损害整体的利益。
（3）、不得损害服务对象的合法权益。 作为受志愿组织安排参加服务活动，除志愿服务组织与志愿服务对象存在上述关系外，从个人服务的角度讲，志愿者与志愿服务对象之间是一种自愿、平等和互相尊重的服务与被服务关系。
志愿者在志愿服务过程中应尊重志愿服务对象的权利，保守志愿服务对象的个人隐私和商业秘密；不得向志愿服务对象收取或者变相收取报酬。 服务对象满意了，我们价值才得到了肯定。
（4）、遵守志愿者组织的章程和其他制度，维护志愿者组织的声誉和形象。 2010-3-13 11:15 回复 薰衣草 celestshakey 165位粉丝 6楼 要明白志愿者的工作要求，多看服务小册子，严格规范自己的各方面。
8. 礼 仪 礼仪的含义 旬子曰：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。” v 礼：是表示敬意的通称，是人们在社会生活中处理人际关系并约束自己行为以示尊重他人的准则。
v 礼貌：是人与人之间在接触交往中，相互表示敬重和友好的行为规范，它体现时代的风格与道德品质。 v 礼节：是人们在日常生活中，特别是在交际场合，相互问候、致意、祝愿、慰问及给予必要的协助与照料的惯用形式，是礼貌的具体表现。
v 礼仪：通常是指在较大或较隆重的场合，为表示重视、尊重、敬意所举行的合乎社交规范和道德规范的仪式。 志愿者学习礼仪的重要意义： v 有助于维护志愿者的形象 v 有助于提高志愿者的素质 v 有助于志愿者人际沟通能力的改善 v 有助于促进志愿者的交际 9. 1985年，第四十届联合国大会通过决议，从1986年起，每年的12月5日为“国际促进经济和社会发展志愿人员日”（简称：国际志愿人员日）。
其目的是敦促各国政府通过庆祝活动唤起更多的人以志愿者的身份从事社会发展和经济建设事业。联合国志愿人员组织成立于1970年12月，总部设在日内瓦。
中国自1981年起同该组织合作。 10国际志愿者年 为向世界人民展示志愿者作出的卓越成就，并在全球范围内倡导志愿精神和推进志愿服务事业，1997年11月召开的第52届联合国大会通过了关于将2001年定为国际志愿者年（IYV 2001）的决议。
国际志愿者年的四大目标是。
5.院青年志愿者协会部门人员的工作具体内容有哪些
一、会长：
1、定期主持召开工作例会，部署、督促和检查各项工作。
2、负责干事干部教育、评优工作。
3、负责的组织建设，干部的选拔、教育和培养。
4、负责策划、制定青年志愿者协会每次活动的计划，并监督实施。
5、负责加强与有关部门的工作联系，争取相关部门给予工作上的支持。
6、完成领导及上级组织交办的其它工作。
二、副会长
1、负责指导协会内各部门开展工作。
2、负责指导干事和会员的社会实践和青年志愿者活动。
3、负责档案的收集、整理工作。
4、负责校内外志愿者活动的开展。
5、负责网站建设和对外宣传工作。
6、负责干部的选拔、教育、培养，定期向院系通报其工作情况。
7、完成学校及上级校青协组织交办的其他工作。
三、秘书处：
1、负责校青年志愿者协会计划、汇报、通知等的起草、整理、收发工作，并整 理成档案加以保存。
2、负责制定青协内部各种管理制度并监督其执行。
3、负责校青协办公室的管理工作，包括值勤及日常事务。
4、负责校青协各种会议的会务工作，包括考勤和记录工作。
5、负责校青协资料的管理工作，文件的印发、文件的编号和归档等会务工作事宜。
6、负责交流信息、处理校青协常规事务等重要工作。
7、负责加强校级与院系青协的联系。
8、联系校各个青协部门，促进各系青协之间的交流。
9、负责校青协日常经费收支及账务管理。
四、宣传部：
1、充分利用海报、展板、橱窗、网站等阵地多渠道的开展宣传工作；向广大同学传达宣传学院相关讯息；协调各学院青年志愿者协会宣传部的工作，使广大学生能够更好地了解、参与志愿性的活动。
2、与节日、时势相结合，策划和创作学院志愿主题活动、文体活动的系列主题海报，开展其它有利于提高学校知名度的活动，树立科院的志愿服务形象。
3、负责使用保管好青年志愿者服务中心的宣传物品，负责维护好宣传阵地的清洁形象。
4、负责活动在校内外的图片及文字报道工作，撰写新闻稿，扩大校青年志愿者服务中心的知名度。
5、利用开展活动的契机，以新闻报道、标志物、宣传牌、印刷品、音像资料、
