1.电脑常识
进入documents and settings / Administrator（或者是你的账户） / Application Data / Microsoft / Templates
删除该文件夹下的normal.dot
再试试打开你的word，正常了吧？呵呵
哦，忘记说了，要看到 Application Data文件夹 要先显示隐藏文件夹的。步骤如下： 打开我的电脑，然后选择上面菜单栏的工具 ->； 文件夹选项 ->； 查看 ->； 显示所有文件和文件夹，同时去掉 隐藏受保护的操作系统文件，就可以看到 Application Data文件夹了
2.计算机基础知识
全国计算机等级考试一级机试，内容包括选择题、Windows基本操作题、汉字录入题、Word操作题、Excel操作题、PowerPoint操作题以及因特网操作题。
计算机一级考试内容提纲基本要求 1.具有使用微型计算机的基础知识（包括计算机病毒的防治常识）。 2 了解微型计算机系统的组成和各组成部分的功能。
3，了解操作系统的基本功能和作用.掌握Windows的基本操作和应用。 4.了解文字处理的基本知识，掌握文字处理软件"MS Word”的基本操作和应用，熟练掌握 一种汉字（键盘），输人方法。
5.了解电子表格软件的基本知识，掌握电子表格软件"Excel”的基本操作和应用。 6.了解多媒体演示软件的基奉知识.掌握演示文稿制作软件"PowerPoint”的基本操作和应用。
7 了解计算机网络的基本概念和因特同（Internet）的初步知识. 8. 掌握IE浏览器软件和“OutlookExpress”软件的基本操作和使用。考试内容 一、基础知识 1.计算机的概念。
类型及其应用领域；计算机系统的配置及主要技术指标。 2.计算机中数据的表示二进制的概念，整数的二进制表示，西文字符的ASCll码表示。
汉字及其编码（国标码），数据的存储单位（位、字节、字）。 3 计算机病毒的概念和病毒的防治。
4 计算机硬件系统的组成和功能：CPU、存储器（ROM、RAM）以及常用的输入输出设备的功能。 5 计算机软件系统的组成和功能：系统软件和应用软件，程序设计语言（机器语言、汇编语言、高级语言）的概念。
二、操作系统的功能和使用 1.操作系统的基本概念、功能、组成和分类。 2.Windows操作系统的基本概念和常用术语，文件、文件名、目录（文件夹）、目录（文件夹）树和路径等。
3.Windows操作系统的基本操作和应用： （1）Windows概述、特点和功能、配置和运行环境。 （2）Windows“开始”按钮、“任务栏”、“菜单”、·图标”等的使用。
（3）应用程序的运行和退出。 （4）熟练掌握资源管理系统“我的电脑”和“资源管理器”的操作与应用。
文件和文件夹的创建、移动、复制、删除、更名、查找、打印和属性设置。 （5）软盘的格式化和整盘复制，磁盘属性的查看等操作。
（6）中文输入法的安装、删除和选用；显示器的设置。 （7）快捷方式的设置和使用。
三、文字处理软件的功能和使用 1.文字处理软件的基本概念，中文Word的基本功能、运行环境、启动和退出。 2.文档的创建、打开和基本编辑操作，文本的查找与替换，多窗口和多文档的编辑。
3.文档的保存、保护、复制、删除和插入。 4 字体格式设置、段落格式设置和文档的页面设置等基本的排版操作。
打印预览和打印。 5.Word的对象搔作：对象的概念及种类.图形、图像对象的编辑，文本框的使用。
6.Word的表格制作功能：表格创建与修饰，表格中数据的输入与编辑.数据的排序和计算。 四、电子表格软件的功能和使用 1.电子表格的基本概念，中文Excel的功能、运行环境、启动和退出 2.工作簿和工作表的基本概念.工作表的创建、数据输人、编辑和排版。
3.工作表的插入、复制、移动、更名、保存和保护等基本操作。4.单元格的绝对地址和相对地址的概念，工作表中公式的输人与常用函数的使用。
5.数据清单的概念，记录单的使用、记录的排序、筛选、查找和分类汇总。 6.图表的创建和格式设置。
7.工作表的页面设置、打印预览和打印。 五、电子演示文稿制作软件的功能和使用 1.中文PowerPoint的功能、运行环境、启动和退出。
2.演示文稿的创建、打开和保存。 3.演示文稿视图的使用，幻灯片的制作、文宇编排、图片和图表插入且模板的选用。
4.幻灯片的插入和删除、演示顺序的改变.幻灯片格式的设置，幻灯5.幻灯片的插入和删除、演示顺序的改变.幻灯片格式的设置，幻灯片放映效果的设置.多媒体对象的插入.演示文稿的打包和打印。 六、因特网CInlernell的初步知识和应用 1.计算机网络的概念和分类。
2.因特网的摹本概念和接人方式。 3.因特同的简单应用：拨号连接、浏览器（1E6.o）的使用，电子邮件。
3.计算机基础知识
计算机应用基础试题一、填空题（每空1分，共30分）1、计算计的软件系统通常分成______软件和______软件。
2、字长是计算机______次能处理的______进制位数。3、1KB=______B;1MB=______KB。
4、计算机中，中央处理器CPU由______和______两部分组成。5、CPU按指令计数器的内容访问主存，取出的信息是______；按操作数地址访问主存，取出的信息是______。
6、磁盘上各磁道长度不同，每圈磁道容量______，内圈磁道的存储密度______外圈磁道的存储密度。7、完整的磁盘文件名由______和______组成。
8、每张磁盘只有一个______目录，可有多个______目录。9、DOS中备份文件命令是______。
从备份盘中恢复文件的命令是______。10、汉字国标码规定了一级汉字______个，二级汉字______个。
11、每个汉字机内码至少占______个字节，每个字节最高位为______。12、目前我国最流行的能够在DOS环境下运行的国产字处理软件是______和 。
13、用文字处理软件编辑文件时所用控制符与______处理系统相对应，一般______通用。14、在BASIC语言中，未赋值简单变量的初值为______，未赋值字符串变量的初值是______。
15、表达式INT(5.8)的值为______，表达式CINT(5.8)的值为______。二、单项选择题（每小题1分，共45分）1、计算机的存储系统一般指主存储器和（ ）A、累加器 B、寄存器C、辅助存储器 D、鼠标器2、下列逻辑运算中结果正确的是（ ）A、1•0=1 B、0•1=1C、1+0=0 D、1+1=13、下列十进制数与二进制数转换结果正确的是（ ） A、（8）10=(110)2 B、（4）10=(1000)2 C、（10）10=(1100)2 D、（9）10=(1001)24、动态RAM的特点是（ ）A、工作中需要动态地改变存储单元内容B、工作中需要动态地改变访存地址C、每隔一定时间需要刷新D、每次读出后需要刷新5、删除当前输入的错误字符，可直接按下（ ）A、Enter键 B、ESC键C、Shift键 D、BackSpace键6、显示磁盘文件目录的DOS命令是（ ）A、TREE B、TYPEC、DIR D、DISPLAY7、DOS文件主名规定字符数为（ ）A、0-3个 B、1-8个C、1-3个 D、0-8个8、DOS系统中打印机设备名是（ ）A、CON B、PRINTERC、AUX D、PRN9、用DOS命令DEL F?.E*可删除的文件是（ ）A、F1.EXE B、FA.BAKC、FILE.EXE D、FIST.E310、DOS目录是（ ）A、菜单结构 B、网状结构C、树形结构 D、环状结构11、操作系统是一种（ ）A、系统软件 B、操作规范C、编译系统 D、应用软件12、DOS中扩展名为.BAK的文件称为（ ）A、批处理文件 B、BASIC文件C、临时文件 D、备份文件13、通常DOS将常用命令归属于（ ）A、外部命令 B、内部命令C、系统命令 D、配置命令14、显示C盘根目录下B5.PRG文件内容的DOS命令是（ ） A、DIR B5.PRG B、TYPE C:/B5.PRG C、DIR C:/B5.PRG D、TYPE C:/B*.PRG15、显示磁盘卷标的DOS命令是（ ） A、DIR B、TYPE C、VOL D、VER16、DOS命令DEL功能的正确描述是（ ）A、一次只能删除一个读写文件B、一次可以删除一个或多个读写文件C、可以删除隐含文件D、可以删除只读文件17、把当前盘当前目录中文件（主）名以W开头、第四个字符为A的所有文件复制到B盘当前目标中，应使用的DOS命令是（ ） A、COPY W*A.* B: B、COPY W??A*.* B: C、COPY W*?A.* B: D、DISKCOPY A: B:18、DOS状态下能将样板行中所有字符一次复制到命令行上的功能键是（ ）A、F1 B、SHIFT C、F3 D、F519、下列功能相同的一组DOS命令是（ ） A、COPY和DISKCOPY B、REN和RENAME C、COMP和DISKCOMP D、DIR和TYPE20、当前工作盘是C，将A盘中ZZ/u1子目录下的文件W.BAS复制到B盘/u1/u2下的DOS命令是（ ） A、COPY /u1/W.BAS B:/u1/u2B、COPY A:/u1/W.BAS B:/u2C、COPY A:/u1/W.BAS B:/u1/u2D、COPY W.BAS B:/u1/u221、汉字的外码又称（ ）A、交换码 B、输入码C、字形码 D、国标码22、在UCDOS汉字系统下，要进入区位码输入方式，需按组合键（ ）A、Ctrl+F1 B、Alt+F1C、Shift+F1 D、Alt+F623、退出UCDOS可按组合键（ ）A、Ctrl+F4 B、Ctrl+F5C、Ctrl+F6 D、Ctrl+F724、UCDOS汉字系统中，全角与半角转换需按组合键（ ）A、Alt+F9 B、Ctrl+F9C、Alt+F6 D、Ctrl+F625、在汉字库中查找汉字时，输入的是汉字的机内码，输出的是汉字的（ ）A、交换码 B、信息码C、外部码 D、字形码26、自然码编码方法应归为（ ）A、音码 B、形码C、音形码 D、形义码27、通常所说的区位、全拼双音、双拼双音、智能全拼、五笔字型和自然码是不同的（ ）A、汉字字库 B、汉字输入法C、汉字代码 D、汉字程序28、自然码软件是悬挂式系统，在汉字系统下挂接自然码软件要执行命令（ ）A、PY B、SP C、WBX D、ZRM29、在UCDOS全拼输入方式中，在提示行上向前或向后翻页查找，要按键（ ）A、〈和〉 B、-和=C、[和] D、（和）30、使用UCDOS全拼方式输入词组“计算”，所用的代码是（ ） A、jisuan B、ji suan C、jisc D、jisf31、WPS和CCED是（ ）A、财务软件 B、文字编辑。
