1.全国“迎奥运讲文明树新风”礼仪知识竞赛试题
1.奥林匹克运动的格言是（C ） A.敢于胜利、不断超越 B.友谊、团结、公平竞争 C.更快、更高、更强 2.奥林匹克五环标志上面三个环的颜色依次是（ C） A.蓝、黄、绿 B.黄、绿、蓝 C.蓝、黑、红 3.北京奥运会和残奥会的开幕时间分别是（ B） A.2008年8月24日，2008年9月8日 B.2008年8月8日，2008年9月6日 C.2008年8月1日，2008年9月1日 4.北京奥运会的三大理念是（ A） A.绿色奥运、科技奥运、人文奥运 B.创新奥运、绿色奥运、科技奥运 C.创新奥运、科技奥运、和谐奥运 5.北京奥运会的主题口号是（ C） A.绿色奥运、科技奥运、人文奥运 B.新北京 新奥运 C.同一个世界 同一个梦想 6.北京奥运圣火取火的时间是（A ） A.2008年3月24日 B.2008年3月20日 C.2008年3月28日 7.北京奥运会的会徽名称是（ B） A.天、地、人 B.中国印•舞动的北京 C.心心相印 8.北京残奥会的会徽名称是（ C） A.中国印•舞动的北京 B.同一个世界 同一个梦想 C.天、地、人 9.中国第一个获得奥运会金牌的选手是（C ） A.刘长春 B.杨传广 C.许海峰 10.以下关于西装的说法中，哪种是错误的？（ B） A.西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着 B.西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些 C.西装的外袋不宜存放物品 11.正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（B ） A.白色的 B.深色的 C.浅色的 12.参加自助餐宴请，再次取菜时应做到（C ） A.为减少服务员麻烦，应继续使用刚刚用过的餐盘 B.换个座位，更换全套餐具 C.不使用已经用过的餐盘，使用新的餐盘 13.参加宴请时，如不慎将酒水或汤汁溅到异性身上，以下哪种做法不符合礼仪？（C ） A.立刻表示歉意 B.亲自为其擦拭 C.请服务员帮助 14.以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的？（A ） A.在与人谈话时不停地查看或编发短信 B.在内容后面署名 C.尽量使用清楚明白的语言，不随意简化省略 15.在没有标出“一米线”的地方排队，以下哪种做法是正确的？（C ） A.排在最前排的几个人可以并列集中在柜台处 B.排队的人与人前后距离也应该保持在一米之外 C.给最前排的人留出足够的操作空间 16.排队过程中有事暂时离开，再次返回后，以下哪种做法是错误的？（ A） A.不必向原位身后的人说明直接回到原来的位置上 B.从队伍末端重新排起 C.向原位身后的人说明情况并获得同意回到原处继续排队 17.参观旅游时，下列哪种行为是符合礼仪要求的？（C ） A.公共场所高声交谈 B.强拉外宾合影 C.不攀爬触摸文物 18.看到残疾人遇到困难时应适当施以援手帮助，以下哪种做法是正确的？（A ） A.事先征得对方同意方可提供帮助 B.不必征询对方，迅速直接上前帮助 C.只有在残疾人向自己发出请求时才前往帮助 19.观看交响音乐会时，什么时候鼓掌是有礼貌的表现？（B ） A.只要乐曲有停顿即可鼓掌 B.演奏完一支完整的乐曲后方可鼓掌 C.演到精彩之处，随时都可以鼓掌 20.与人握手时，以下哪种做法是正确的？（A ） A.目光应注视对方，以表示对对方的尊重 B.目光应转向他处，以表示对对方的尊重 C.目光看哪里都行，只要热情就好 21.给别人递送名片时，以下哪种做法是正确的？（B ） A.应将名片正面朝向自己 B.应将名片正面朝向对方 C.名片的朝向无所谓 22.登门拜访他人时，以下哪种做法是正确的？（A ） A.未经主人邀请和许可，不进入卧室 B.入座之后不能走动 C.主动参观主人家里的摆设，自由进入各个房间 23.在我国，由专职司机驾驶的专车（小轿车），其贵宾专座是：（B ） A.副驾驶座 B.后排右座 C.后排左座 24.乘坐自动扶梯时，应站立在什么位置？（ C） A.靠左边站立 B.在中间站立 C.靠右边站立 25.骑车进出有人值守的大门，正确的做法应该是：（ C） A.不下车，快速通过 B.不下车，减速骑行 C.下车推行，以示尊重 26.在商场里，当顾客浏览、斟酌、选择商品时，售货员应与顾客之间（A ） A.保持适当距离，既不干扰顾客，又能及时提供服务 B.保持近距离接触，不停地向顾客推荐商品 C.保持远距离观察，等待顾客的咨询 27.银行服务人员在收到客户填写的不清楚的个人信息表格时（A ） A.应小声与客户交谈核对 B.应大声读出来请客户确认 C.应请客户大声读出来确认 28.餐馆服务人员在客人点菜时，如果客人所点菜肴够用时，服务人员应该（ B） A.不必提醒以免客人丢面子 B.主动提醒客人饭菜数量已足够 C.鼓励客人多点菜 29.出租汽车司机在客人提着重行李上车时（ A） A.应主动下车帮助客人提拿摆放行李 B.无须下车，让客人自己摆放 C.提醒客人别把车弄脏了 30.下列哪种行为不符合执法人员礼仪要求？（C ） A.按规定着装上岗，服装整洁 B.岗位值勤时，身体姿态端正，精神饱满振作 C.执行公务时调侃对方以示友好 31.在奥运志愿服务中，下列哪项不符合礼仪要求？（C ） A.尽量穿着体现特色、彰显个性的服装 B.重视服务对象，牢记服务对象的姓名 C.了解并尊重外国宾客的宗教信仰、文化背景和风俗习惯 32.什么是国际社会公认的“第一礼俗”？（A ） A.女士优先 B.长者优先 C.少儿优先 33.在国际交往场合，对哪些人士可称为“阁下”？（C ） A.只对王室人士 B.只对有爵位的人士 C.地位较高的官。
2.
单项选择1、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是 C 。
A 商务礼仪 B 国际礼仪 C 政务礼仪 D 服务礼仪2、穿西装时，应穿 B 。 A 旅游鞋 B 皮鞋 C 布鞋 D 凉鞋3、穿西服套裙时，应 D 。
A 穿短袜 B 穿彩色丝袜 C 光腿 D 穿肉色长统丝袜4、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的 A 个纽扣之间。 A 第四与第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六5、佩戴首饰原则上不应超过 C 件。
A 五 B 四 C 三 D 二6、理想的洗澡次数是 A 。 A 每天都洗澡 B 每周洗一次 C 两天洗一次 D 每月洗一次7、应坚持经常洗头，最好是 C 。
A 每周洗一次头 B 每周洗两次头 C 每天洗一次头 D每天洗两次头9、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的 A 。 A 三分之一 B 一半 C 五分之一 D 十分之一10、公务员着装时全身服装的色彩不应超过 B 种。
A 二 B 三 C 四 D 五11、国家行政机关所使用的最重要、最频繁的通讯工具是 D 。 A 传真 B 电脑 C 电邮 D 电话12、打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是 C 。
A 5到6厘米 B 4到5厘米 C 2到3厘米 D 1到2厘米13、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过 C 。 A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟 D 5分钟14、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过 B 之后。
A 一声 B 两声 C 四声 D 五声15、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过 B 。 A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟 D 5分钟16、欢迎元首时，鸣礼炮 B 响。
A 18响 B 21响 C 25响 D 28响17、欢迎政府首脑时，鸣礼炮 A 响。 A 19响 B 21响 C 24响 D 28响18、橄榄是 C 的国花。
A 朝鲜 B 新加坡 C 希腊 D 印度21、我国的国花是 A 。 A 牡丹 B 茉莉 C 玫瑰 D郁金香22、被称为“紫皮护照”的是 D 。
A 外交护照 B 公务护照 C 因公普通护照 D 因私普通护照23、我国现行的护照有效期最长不超过 B 。 A 一年 B 五年 C 十年 D 二十年24、下列机构不悬挂国徽的是 D 。
A 区政府 B 区法院 C 区检察院 D 区公安局25、我国国旗的长与宽之比是 C 。 A 5比3 B 5比4 C 3比2 D 1比126、下列肤色中宜穿深色服装的是 D 。
A 肤色偏黑 B 肤色苍白 C 肤色发红 D 肤色白净27、穿西服时，最理想的衬衫颜色是 B A 蓝色 B 白色 C 灰色 D 咖啡色28、一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该 D 。 A 全部佩带 B 各佩带一件 C 佩带某一类的全部 D 佩带总共不超过3件29、男士剃胡须的次数应该是 A 。
A 每天至少一次 B每两天至少一次 C 每三天至少一次 D 每星期至少一次31、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点 C A 30分钟 B 20分钟 C 15分钟 D 10分钟32、招待来宾的最佳室内温度是 B A 23℃ B 24℃ C 25℃ D 26℃33、主人一般应该送客人到 D ，后转身离去。A办公室门外 B楼门外 C院门外 D自己的视野之外34、下列哪些是不允许正式赠予的礼品 A A烟、酒 B书画 C纪念章 D产品模型36、西餐中以 B 为第一顺序A男主人 B女主人 C 男客人 D女客人37、菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在 C A桌面上 B 椅子背上 C椅子面上 D随手带着38、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在 D 上A餐桌上 B餐巾上 C菜单上 D食盘上39、在西餐结束之际可选用 D 以化解油腻A香槟酒 B白葡萄酒 C红葡萄酒 D红茶40、西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成 A 形A八字形 B二字形 C 十字形 D随意形状41、西餐吃开胃菜时，喝 A 酒A 鸡尾酒 B白葡萄酒 C红葡萄酒 D干红葡萄酒42、西餐吃鱼或海鲜时，喝 B 酒A鸡尾酒 B干白葡萄酒 C 红葡萄酒 D白兰地43、西餐吃甜品时，喝 D A鸡尾酒 B干白葡萄酒 C 红葡萄酒 D白兰地44、国家公务员在宴会上饮酒，酒量应该控制在平日的 B A1/2 B1/3 C1/4 D1/545、领舞者与伴舞者之间应该有 C 厘米左右的距离A20厘米 B25厘米 C30厘米 D35厘米46、国宾是指在任的、正式前来我国进行访问的 C ，或者政府首脑。
A政务大臣 B外交使节 C国家元首 D地方要员47、在俄罗斯，主人请来宾品尝 A 和盐，是规格最高的见面礼。A面包 B牛奶 C 马黛茶 D红酒48、在蒙古，主人请来宾品尝 B 和盐，是规格最高的见面礼。
A面包 B牛奶 C 马黛茶 D红酒49、在阿根廷，主人请来宾品尝 C 和盐，是规格最高的见面礼。A面包 B牛奶 C 马黛茶 D红酒50、“不要把自家的规矩带到别人家里去”是 D 谚语A美国 B英国 C日本 D俄罗斯51、13与星期五在 C 教中是不吉利的A天主教 B佛教 C基督教 D伊斯兰教52、惟有真主安拉才是主宰一切决定一切的神。
这是 D 的教条。A天主教 B佛教 C基督教 D伊斯兰教53、尊玛利亚为圣母的是 A 教A天主教 B佛教 C基督教 D伊斯兰教54、“五戒”、“五荤”是与 B 教交往时要注意的A天主教 B佛教 C基督教 D伊斯兰教55、A 是菲律宾的国花A茉莉花 B牡丹 C玫瑰花 D石榴56、C 是美国的国花A茉莉花 B牡丹 C玫瑰花 D石榴57、D 是西班牙的国花A茉莉花 B牡丹 C玫瑰花 D石榴58、主要采用国际礼仪，并适当参照一下对方独特的习俗礼仪，是在接待 B 时采用的原则。
A少数民族 B外国友人 C特区 D宗教人士59、国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究 B A左尊右卑 B右尊左卑 C左右一样 D不同场合不同尊卑60、在。
3.谁有礼仪常识的期末试题
1.对索取名片的方法描述正确的有（ ABCD ） A.交易法：首先递送名片； B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”； C.平等法：“如何与你联系？” C. 谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？” 2.名片使用中的三不准是指（ ABD ） A.名片不得随意涂改。
B.名片不准提供两个以上的头衔。 C.不用特殊材质负制做名片。
D.名片不印多个联系方式。 3. 双方通电话，应由谁挂断电话（ AC ） A.主叫先挂电话； B.被叫先挂电话； C.尊者先挂电话； D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。
4.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（ B ） A.先问清对方是谁； B.先告诉对方他找的人不在； C.先问对方有什么事； D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。 5.商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有（ ABD ） A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门； B商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔； C.商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受。
D.商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。邮箱、传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印； 6.以下属于电话形象要素的有（ ABCD ） A.通话内容：语言、信息等内容； B举止表现：神态、语气、态度、动作等等； C.通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系； D.公务性问题。
7.电话通话过程中，以下说法正确的有（ ABC ） A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话； B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话； C.为了尊重对方，不边看资料边打电话； D.以上说法都不正确。 8.在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指（ ABCD ） A.星期一早上10:00以前的时段； B.周末的16:00以后时段； C.对方休假时段； D.平常22:00-6:00这个时段。
9.在会客时或拜访客户时，手机要做到（ BCD ） A.不大声讲电话 B.不响 C.不听 D.不出去接听 10. 学习商务礼仪的目的是（ABD） A.提高个人素质； C.便于理解应用； C.有利于交往应酬； D.维护企业形象。 11.商务交往中女性佩戴首饰的原则是（ABCD ） A.符合身份，以少为佳； B. 同质同色；C.不佩戴珍贵的首饰； D.不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）。
12.对于汽车上座描述正确的有（ABCD） A. 社交场合：主人开车，副驾驶座为上座；B.商务场合：专职司机，后排右座为上（根据国内交通规则而定），副驾驶座为随员座；C.双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位； D.在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。 13.下列关于语言礼仪正确的有（ABCD） A.商务交往中应该遵循“六不问原则”； B. 语言要正规标准；C. 商务语言的特点：“少说多听”； D.双方初次见面无话可说时，可以“聊天”—谈天气。
14.关于握手的礼仪，描述正确的有：（BCDEF） A. 先伸手者为地位低者； B.客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。
C.忌用左手，握手时不能戴墨镜； D.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手； E.不要戴帽子，不要戴手套握手； F.下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手： 15.关于商务礼仪中对着装的说明正确的有（ABD ） A.社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装； B.通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用； C.女性在商务交往场合不能穿皮裙；（正确答案为：不能穿黑色皮裙，通常最好不要穿破裙） D. 高级场合：男性看表，女性看包。普通商务场合：男性看腰，女性看头。
16. 商务着装基本规范（ABD） A.符合身份； B.善于搭配； C.遵守惯例 D.区分场合，因场合不同而着装不同。 17. 男性的“三个三”是指（BCD ） A.全身不能多过三种品牌； B. 鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色最佳。
C. 全身颜色不得多于三种颜色（色系）； D. 左袖商标拆掉；不穿尼龙袜，不穿白色袜；领带质地选择真丝和毛的，除非制服配套否则不用一拉得，颜色一般采用深色，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫，夹克不能打领带。 18.商务礼仪中有很多与三有关的要求，请选出正确的表述。
（ABDEF） A.服饰三要素：色彩、款式、面料； B.接待三声：来有迎声、问有答声、去有送声； C.热情三到：眼到、心到、手到； D. 微观上商务礼仪有三个基本特征：规范性、对象性、技巧性。 E.沟通中三个循序渐进的方面：（1）自我定位；（2）定位他人；（3）遵守惯例。
F.领带的三种时尚：男人的酒窝Men' Dimple、不用领带夹（除非经常挥手致意的VIP和穿制服并使用特制领带夹的公务人员）、领带下端箭头在腰带扣的上端（西服一般不扣最下面的扣子，合身的西服最下面扣子正好在腰带扣处，这样领带不至于露出下端）； 19.正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确（D） A.上班时间不能穿时装和便装； B.个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服. C. 工作之余的交往应酬，最好不要穿制服； D. 公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙； 20.对于座次的描述正确的有（ACD ） A。.。
4.文明礼仪知识竞答题
一、单项选择题
1. （ )是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。
A.礼貌 B.礼节 C.礼仪 D.仪式
2. 礼仪交往的核心是（）。
A.相互谅解 B.相互尊重 C.相互宽容 D.相互关爱
3. 个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、（）、言谈等几个方面。
A.容貌 B.仪态 C.体态 D.形体
4. 男士着西装时，5. 内着衬衣衣袖的长度通常要长出西装衣袖约（ ）。
A .1厘米 B. 1.5厘米 C. 0.5英寸 D .1英寸
6. 戴首饰时在数量上以少为佳，7. 总量上不8. 宜超过（）。
A.1种 B.2种 C.3种 D.4种
9. 女士的（ ）坐姿又称 “ 二郎腿 ” 或 “ 标10. 准式架腿 ” 。
A.屈直式 B.重叠式 C.侧点式 D.侧挂式
11. 凝视对方以两眼为底线、额中为顶角形成的一个三角区属于（）目光注视区域。
A.礼仪凝视区 B.公务凝视区
C.社交凝视区 D.亲密凝视区
12. 办公电话应在铃响（ ）声之内接起，13. 以免误事。
A.1 B .2 C .3 D.4
14. 打办公电话语言要简明扼要，15. 时间一般不16. 超过（ ）。
A.1分钟 B.2分钟 C.3分钟 D.4分钟
17. 网通公司十字文明用语是（ ）。
A.您好！请！对不起！谢谢！再
见！
B您好！请！谢谢！再见！欢迎您！
C.对不起！谢谢！再见！太好了！
D. 欢迎！请！对不起！谢。
5.面试礼仪知识的选择题
面试是其他求职形式永远无法代替的，因为在人与人的信息交流形式中，面谈是最有效的。
在面谈中，面试官对求职者的了解，语言交流只占了30%的比例，而气质、形象、身体语言占了绝大部分，所以求职者在面试时不仅要注意自己的外表及谈吐，而且要注意避免谈话时做出很多下意识的小动作和姿态。
在与人交谈时，双方应该注视对方的（ ）才不算失礼
眼睛
拜访他人应选择（ ），并应提前打照呼
节假日的下午或平日晚饭后
一般性的拜访多以（ ）为最佳交往时间
半个小时
电话铃响后，最多不超过（ ）声就应该接听
三
在面试的过程中，手机应该（ ）
保持畅通 但是要调制震动
正确的握手时长一般为（ ）
3--4秒
在介绍自己，呈递名片不正确的是（ ）
只能用右手
（ )是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。
礼仪
穿西装时，应穿 B 。
A 旅游鞋 B 皮鞋 C 布鞋 D 凉鞋
吻手礼的接受者（仅限于已婚女性）
正式场合下女士不宜着以下装束（皮裙 ）
坐姿在交流时间长可选用深坐，可变换座姿，脚腕交叉回收
领带其长度应以刚好盖住皮带扣为准，领带夹不宜外露。
男士的标准站姿是：双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
女士的标准坐姿是：头部挺直，双目平视，下颏内收，身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。
在语言选择方面，需正确使用普通话，如客户有特殊需求，营业员可以使用方言，若是外宾，应使用简单的英语。
女士首饰佩带至多不超过2件
女士社交场合忌穿露脚趾的凉鞋和拖鞋
握手时间一般不宜太长，大约2—3秒
在电话铃响三声内拿志听筒，面带微笑，迅速接听，声音要适中、清晰、柔和。
在工作时，私人电话，应在三分钟内结束通话
介绍他人的顺序正确的是：职位低者介绍给职位高者、男士介绍给女士
男士发式为不盖耳为宜。
微笑的主要特征有面含笑意；齿不露、声不出；充分表达友善、诚信。
递送文件应正方朝向对方。
等电梯时，应电梯口右侧等候。
男士行走是步态要稳重、有力、敏捷，两脚沿直线行走。
这些都是我知道的 不过去面试的时候 要是正规的公司
你要留心一些细节
不过要是好单位 我建议你也去看看 面试官所问的问题和回答的技巧
这样的话 我想成功的希望很大 。
6.求文明礼仪知识问答题
1、下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？a 握手的顺序主要取决于"尊者优先"原则b 社交场合应由先到者先伸手为礼c 客人告辞时，应由客人先伸手为礼d 职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼 2、下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪？a 先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解b 表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己c 要注视对方的眼睛后鞠躬d 在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时，应全神贯注地倾听 3、接受礼品时的哪项礼仪规范是正确的？a 接过礼品后，不能当着送礼人的面打开欣赏，以免让对方感觉没有礼貌b 接受礼品前应推辞再三才能接受c 一般情况下，对他人诚心赠送的礼品，只要不违法违规，应该大方接受d 在赠送者对礼品做介绍说明时，不可以对礼品表示任何态度。
4、网络交流应注意哪些方面的礼仪？（多选）a 不要随意散发无法断定的信息b 不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为c 不要有妨碍其他网络系统的行为d 不要盗用他人的id与密码 5、交换名片时应注意哪项礼仪？a 接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声b 若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方c 接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片d 向多人递送名片，一定要按由尊而卑的顺序依次递送 6、下面关于中餐宴请的礼仪哪一项是正确的？a 宴会时，离主桌远的右边桌次比离主桌近的左边桌次要高b 排位次时，如果夫人出席，应该安排与主宾夫人坐在主宾旁边c 对于年龄较高、体质较差的客人不宜安排太多海味d 轴心型桌次应这样排： ③ ⑤①② ④ 7、参加宴会时下面哪种情况是错误的？（多选）a 使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住b 需要处理骨、刺时，应用筷子取出放到桌上c 在进餐过程中，不可只品尝自己喜欢的菜肴，不宜议论菜肴的优劣d 不宜当众剔牙，更不可用指甲剔牙 8、怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪？a 在要求“保持安静”的音乐厅可以小声接听电话b 在医院就诊室里等候医生接诊时可以使用移动通讯工具c 在餐厅就餐时尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊d 交通不拥挤的情况下驾驶汽车时可以接听电话 9、下面对参加舞会的要求哪项是错误的？a 如果请柬上没有对服装做特别要求，可以穿运动鞋参加 b 男士最好穿晚礼服或西服，颜色以深色调为主。 c 跳舞时不可以吸烟 d 如身体不适，可以跟主人讲明原因，谢绝参加。
10、下面关于舞会的礼仪哪些是正确的？（多选） a 无论男士还是女士，当其一人单独在远离人群的地方时，不宜前去打扰 b 如果自带舞伴，可以拒绝其他人的邀请 c 在正常情况下，两位女士可以共舞，但两位男士不宜共舞 d 一般情况下，被邀请者如果没有特殊理由不应拒绝邀请，若要拒绝应表示歉意以求对方谅解 11、到医院探望病人应注意哪些礼节？（多选） a 探视传染性疾病的病人，为安慰病人心理可以适当接触病人的衣物 b 与病人交谈时声音要适当，以免影响其他病人 c 探望特殊病人，不宜选择对其病情有碍的礼品 d 探望病人时间不宜过长，以十分钟左右为宜 12、怎样建立和睦的邻里关系？（多选） a 乐于参加一些联系邻居感情的活动 b 养成拜访邻居的习惯 c 使用音响设备时将音量开到适当的程度 d 公用场地应注意保持卫生整洁，不随意侵占 13、在家中接待访客的礼仪，哪一项是正确的？ a 客人入座后，应主动敬烟 b 如果正忙于下厨或其他事情难以脱身，应立即放下手中的事情来陪客人，以免让客人有受冷落的感觉 c 与客人交谈应选择共同感兴趣的话题。 d 初次来访的客人，不宜向自己的家人介绍。
7.关于文明礼仪知识题
⒈女士（），也不应轻易评论她人的妆容。
A.可以当众化妆B.不宜当众化妆C.当众化妆无伤大雅 ⒉在正式场合，男士应穿（）。 A.套装B.休闲装C.运动装 3.男士穿两个纽扣的西装，（）。
A.扣下面一粒B.必须两个都扣上C.一般只扣上面一粒。 4.男士衬衫袖子的长度与领子的高度应比西装上衣的袖子和领子（）。
A.稍长、稍高B.一样长和高C.稍短 5.穿西装时要穿（）。 A.皮鞋B.布鞋C.运动鞋 6.西装袖口外的商标及纯羊毛标记（）。
A.不能拆下B.一定要拆下C.可拆可不拆 7.黑色的皮鞋要配（）色的袜子。 A.浅B.深C.任何 8.穿旗袍适宜配穿（）。
A.高跟鞋B.平跟鞋C.任何鞋 9.女性上班适宜选择（）的服装。 A.时髦B.保守C.流行中略带保守 10.出席婚礼，穿着（）。
A.要热烈、突出B.不宜过于出众、耀眼C.打扮可以怪异 11.佩戴首饰（）。 A.越多越好B.越少越好C.要恰到好处，以少为佳 12.戒指一般戴在左手，而且最好仅戴一枚，至多可戴（）枚。
A.四B.三C.两 13.男士戴项链一般（）。 A.宜外露B.不宜外露C.可露可不露 14.应邀参加聚餐时，要（）。
A.提早到达B.准时到达C.适当迟到 15.在宴请中，要注意按（）为序排列桌次和位次。 A.先来后到B.熟悉程度C.年龄、辈分高低 16.餐厅的湿巾，只适宜用来（）。
A.擦手B.擦嘴C.擦汗。 17.用餐的速度（）。
A.宜快速B.宜慢速C.最好能与同桌基本同步 18.女士用餐前（）。 A.不要拭去口红，因为动作不雅观B.最好先拭去口红，以免餐具留下口红唇痕C.顺其自然，别人不会留意 19.举止优雅、衣着考究、（），这是吃西餐的基本风度。
A.尊重女士B.注意营养C.讲究卫生 20.（)，刀叉同时配合使用，这是进食西餐的基本规范。 A.左手持刀，右手持叉B.右手持刀，左手持叉C.根据个人习惯 21.喝汤时不宜发出声响；若汤热，（）。
A.可轻轻用嘴吹，把汤吹凉了再喝B.可试温但不宜用嘴吹，更不宜用匙拨弄C.不宜用嘴吹，但可用汤匙搅拌 22.取用刀叉时，应按照（）的顺序， 吃一道菜换一套刀叉。席间谈话可以拿着刀叉，但在做手势时必须放下。
A.由外向内B.由内向外C.方便顺手 23.如果餐中离座，应该将餐巾放在（）。 A.餐桌上B.椅子上，或让它在桌缘边下垂一角C.放在椅背上 24.在他人敬酒或致词时，应（），认真倾听。
A.起身肃立B.保持安静C.停止用餐或饮酒 25.男士不宜首先提议为女士干杯，晚辈、下级（）首先提议为长辈、上级干杯。 A.不宜B.不得C.可以 26.在中餐中，主人亲自敬酒后，应当（）。
A.回敬主人B.必须饮下C.表示感谢 27.西餐宴会上，常常是只祝酒不劝酒，只敬酒（）。 A.而不用站立B.而不真正饮酒C.而不真正碰杯 28.在上茶之前，最有诚意的做法是询问客人有何偏好，（），供客人选择。
A.多泡几种茶B.多备几种茶叶C.冲泡时间长一些 29.一般为客人奉上的第一杯茶不宜过满，最好只倒（）满。 A.五分B.六分C.七八分 30.客人被主人以茶相待，应起身站立，双手捧接，并道以“多谢”。
当其为自己续水时，应以礼相还，通过点头致意、行（）礼或欠身施礼的方式道谢。 A.鞠躬B.举手C.叩指 31.饮咖啡时，不宜（）喝下，而应仔细品味，举止优雅。
A.小口B.大口C.细细 32.如果咖啡太烫，可用匙轻轻搅动，使其降温，（）去吹。 A.也可以用嘴B.不宜用嘴C.严禁用嘴 33.喝咖啡时汤匙（）放在杯内。
A.不宜B.可以C.严禁 34.同桌用餐者并不一定相识，（），谈话也以轻松、幽默之话题为妥。 A.不宜主动自我介绍B.不妨主动自我介绍以示友善C.最好等待主人进行介绍 35.夫妻之间最重要的是（）尊重。
不论社会地位、职业类别、文化程度、经济收入等有何差异，都应该平等相待。 A.礼貌B.相互C.人格的 36.夫妻即使有矛盾，千万不要在（）上指责对方。
A.人格B.人品C.性格 37.夫妻间私下翻查对方的东西（）的。 A.是绝对不可以B.是允许C.往往是不明智 38.父母要尊重孩子的人格和尊严。
尤其注重孩子的（）；既不溺爱也不体罚孩子。 A.独立权B.人身权C.隐私权 39.家长要切记，有（）才有家庭教育。
A.沟通B.学习C.知识 40.子女对父母在人格上要多尊重。尤其尊重他们的（）与选择。
A.权利B.意见C.性格 41.家庭大事要与父母商量，生活小事（）。 A.也要多沟通B.就不要麻烦父母了C.要听父母的 42.（)是进入集体生活的“通行证”。
A.团结互助B.干净、整洁C.和蔼亲切 43.守望相助，尽力帮忙（）的邻居。 A.有困难或遇危机B.感情好C.人口少 44.在酒店大堂、餐厅、走廊或是客房，不宜（），开电视机的声音也不要太大，以免妨碍他人。
A.吸烟B.大声喧哗C.酗酒 45.都市的大街车水马龙，热闹繁杂，出门行走要遵守（），这不仅是公共道德，也是对生命的尊重。 A.交通规则B.警察指挥C.市民公约 46.男女同行时，通常男子应该走在（），那也是一种风度。
A.女士前面B.人行道上C.靠马路的一侧 47.如遇问路时，要（）地回答对方。如若回答不了，可请别人帮忙。
A.简单明了B.热情、详尽C.实事求是 48.上楼梯时，男士应走在女士后，下楼时（），以防万一女士跌到后可以搀扶。 A.男士应走在女士后B.男士应与女士并排走C.男士应走在女士前面 49.登飞机（）时，应向热情迎送的机组人员表示感谢或点头致。
8.礼仪常识短剧剧本
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。
礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。
在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在"敬人、自律、适度、真诚"的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。
礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。 一、个人礼仪 （一）仪表 仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。
一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系 1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。
因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前"打扫个人卫生"。
比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。
2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。
服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。 （二）言谈 言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。
1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。 2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。
如日常使用的"请"、"谢谢"、"对不起"，第二人称中的"您"字等。初次见面为"久仰"；很久不见为"久违"；请人批评为"指教'；麻烦别人称"打扰"；求给方便为"借光"；托人办事为"拜托"等等。
要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字："您好"、"请"、"谢谢"、"对不起"、"再见"。
这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。 （三）仪态举止 1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。
所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。
双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。
3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。
正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。
双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。
不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的"坐如钟"。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。
4、走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。"行如风"就是用风行水上来形容轻快自然的步态。
正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。 二、见面礼仪 1、握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。
与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。
握手也讲究一定的顺序：一般讲究"尊者决定"，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，。
9.面试礼仪知识的选择题
面试是其他求职形式永远无法代替的，因为在人与人的信息交流形式中，面谈是最有效的。
在面谈中，面试官对求职者的了解，语言交流只占了30%的比例，而气质、形象、身体语言占了绝大部分，所以求职者在面试时不仅要注意自己的外表及谈吐，而且要注意避免谈话时做出很多下意识的小动作和姿态。 在与人交谈时，双方应该注视对方的（ ）才不算失礼 眼睛拜访他人应选择（ ），并应提前打照呼 节假日的下午或平日晚饭后一般性的拜访多以（ ）为最佳交往时间 半个小时电话铃响后，最多不超过（ ）声就应该接听 三在面试的过程中，手机应该（ ） 保持畅通 但是要调制震动正确的握手时长一般为（ ） 3--4秒在介绍自己，呈递名片不正确的是（ ） 只能用右手（ ）是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。
具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。 礼仪穿西装时，应穿 B 。
A 旅游鞋 B 皮鞋 C 布鞋 D 凉鞋 吻手礼的接受者（仅限于已婚女性）正式场合下女士不宜着以下装束（皮裙 ）坐姿在交流时间长可选用深坐，可变换座姿，脚腕交叉回收 领带其长度应以刚好盖住皮带扣为准，领带夹不宜外露。男士的标准站姿是：双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
女士的标准坐姿是：头部挺直，双目平视，下颏内收，身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。在语言选择方面，需正确使用普通话，如客户有特殊需求，营业员可以使用方言，若是外宾，应使用简单的英语。
女士首饰佩带至多不超过2件 女士社交场合忌穿露脚趾的凉鞋和拖鞋握手时间一般不宜太长，大约2—3秒在电话铃响三声内拿志听筒，面带微笑，迅速接听，声音要适中、清晰、柔和。 在工作时，私人电话，应在三分钟内结束通话介绍他人的顺序正确的是：职位低者介绍给职位高者、男士介绍给女士 男士发式为不盖耳为宜。
微笑的主要特征有面含笑意；齿不露、声不出；充分表达友善、诚信。递送文件应正方朝向对方。
等电梯时，应电梯口右侧等候。男士行走是步态要稳重、有力、敏捷，两脚沿直线行走。
这些都是我知道的 不过去面试的时候 要是正规的公司 你要留心一些细节 不过要是好单位 我建议你也去看看 面试官所问的问题和回答的技巧 这样的话 我想成功的希望很大 。
