1.保安人员的基本要求有哪些
保安人员的基本要求主要有：1、除不需要着装的情形外，工作时间必须穿着保安制服，因私外出的应该换便服。
2、保安制服应干净整洁、不准披衣、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。3、男性保安不准留长发、以及大鬓角和胡须，女性保安发辫不能过肩。
4、参加集会、大型活动奏国歌、升国旗时，自行立正行注目礼。5、着装外出工作、执勤和出入公共场合时，不准袖手或将手插入衣兜。
不准搭肩、挽臂、嬉笑打闹。不准随地吐痰，乱扔废弃物。
6、在工作中用语要简洁准确，文明规范，接触群众时，说话和气，使用“您好、对不起、谢谢、再见”等一系列的礼貌语言。7、严格在法律规定范围开展保安服务工作，不准超越保安人员的职责权限。
8、着装参加重要活动时，只准佩带领导机关统一发放的勋章、奖章以及证章，不准佩带其他饰物。中国国内的保安从业人员须遵守中华人民共和国法律、其他地方性法规。
从自身做起，作风正派，以身作则，处事公正，对工作要有高度的责任感，不玩忽职守。严格执行领导的指令，坚决完成任务执行到位。
扩展资料：各类保安人员的主要职责：1、商场保安职责：检查各商户的消防及治安情况，对商户的违规违法进行劝阻、纠正、制止，并且检查商户装修施工、装修人员证件。2、小区保安职责：服务小区的业主，做好小区秩序维护以及安全保障工作。
3、企业保安职责：管理公司的停车位以及进出车辆的管理，维持公司企业良好形象，做好公司内部防火防盗工作。4、门卫内保职责：管理盘查进出工厂货物、进出车辆管理、工厂进出人员登记、工厂车间安全的秩序维护以及防火防盗的工作。
5、活动保安职责：负责活动的现场秩序维护，负责活动人员人身安全，负责消防安全以及现场的防火防盗工作，保证活动顺利进行。6、学校保安职责：负责学校学生以及学校内部安全。
负责学校消防安全工作，部分学校的保安要兼职负责水电管理工作。参考资料来源：百度百科-保安。
2.保安工作常识
保安服务管理办法第一章 总 则第一条 为加强保安岗勤服务管理，提高岗勤服务质量，降低客户投诉率，塑造张店保安靓丽的品牌形象，根据《保安服务管理条例》和《保安服务操作规程和质量控制》等有关规定，制定本办法。
第二条 本办法所称保安岗勤服务是指公司对内设立和对外派驻的保安员所提供的保安服务。第三条 岗勤服务管理主要包括岗勤服务组织管理、岗勤服务场所管理、岗勤服务人员管理、客户投诉管理、岗勤服务督察、纠察、检查及奖惩等内容。
第四条 岗勤服务坚持“忠于职守、服务第一”的原则，贯彻落实“最佳质量、最佳仪表、最佳态度、最佳安全”的服务理念，与时俱进，不断创新，清除不良，持续改进，充分展现保安人员的风采。第二章 岗勤服务组织管理第五条 岗勤服务实行“统一标准、部门管理、分级负责、责任到人”的管理机制。
“统一标准”是指根据公司相关管理制度和行为标准作为基本依据；“部门管理”是指谁设立谁管理和谁派驻谁管理的制度；“分级负责”是指各部门应对辖区内岗勤服务形成层层监管；“责任到人”是指不论管理者和员工都必须承担工作责任，奖优罚劣。第六条 岗勤服务管理部门主要发挥以下作用：1、负责提供岗勤服务理念，制定和补充服务管理规章制度；2、负责辖区内岗勤服务人员的调配、轮训、检查、考核、奖惩等工作；3、负责协调与客户之间的关系，及时沟通和掌握岗勤服务情况；4、负责处理辖区岗勤服务中出现的投诉；5、负责建立健全岗勤服务的档案管理。
第三章 岗勤服务场所管理第七条 岗勤服务场所应有保安岗勤标识，制备相应的服务规范、巡检记录、交接班记录等服务基础材料等。第八条 岗勤服务场所应当保持文明整洁卫生，无噪音、无杂物、无杂人，配备必要的警械，切实维护正常有序的岗勤秩序，以增强客户的形象感、安全感和美誉感。
第九条 岗勤服务人员面对突发事件时，应当保持清醒的头脑，应对及时，妥善处理。第十条 岗勤服务人员不准玩游戏、不得看书报、不得吃零食、不得脱岗、睡岗、空岗、串岗、干私活等。
第四章 岗勤服务人员管理第十一条 岗勤服务人员应经过岗前培训及考核后方可上岗。第十二条 岗勤服务要科学地设置工作岗位，明确岗位分工和岗位职责，做到“一岗多责、一人多能”，符合保安运作的各项要求。
第十三条 岗勤服务人员工作标准：1、真诚服务。按照岗位责任制要求，以诚待人，文明服务，不得自毁形象，态度蛮横或冷漠无理；不得怠慢、顶撞、刁难、戏耍他人等。
2、形象服务。认真遵守公司关于保安员行为规范的要求，经常对员工职业形象进行检查，不断提升员工的素质和形象。
3、规范服务。严格按照服务合同的要求进行服务活动，发现异常应及时报告公司。
4、安全服务。保证客户人身安全和资产安全，保守客户秘密。
第五章 投诉处理第十四条 受理投诉实行部门负责制。如部门解决不了或超出处理权限时，应由部门负责人转报公司督察室共同处理解决，并将处理结果及时回复投诉者。
第十五条 受理投诉，应按照限时处理原则进行处理：1、属于岗勤点处理的投诉问题，应由大队长及时处理；2、属于部门处理的投诉问题，应由部门负责人在二个工作日内处理，并将处理意见反馈责任单位及投诉者；3、属于公司处理的投诉问题，应由公司职能部门在五个工作日内处理，并将意见反馈责任单位及投诉者；4、各级处理投诉后，应及时听取投诉者反馈意见，及时总结投诉处理情况，进一步改进岗勤服务工作；同时要做好投诉档案管理工作，做到有据可查；5、公司纠察负责督促检查责任单位和个人落实整改情况；公司督察室负责对投诉涉及相关部门关系的协调，并全程跟进督察检查责任部门在限时内进行处理及回访等。第六章 岗勤服务检查第十六条 各部门应建立健全岗勤服务检查制度，并采取定期检查或不定期抽查相结合的方法，切实强化责任，促进岗勤服务规范化。
第十七条 各部门应制定或细化岗勤服务检查标准，并组织实施对岗勤服务的检查、考核、督导、调查、记录、反馈、整改等管理；原则上每月对所辖岗勤点轮检一次。第十八条 公司督察与纠察配合各部门进行管理，对严重违规违纪的单位和个人进行必要的通报批评，并限期整改。
第十九条 各部门应定期走访客户，了解和收集客户单位对我们的服务满意度及工作建议等。第七章 岗勤服务奖惩第二十条 各部门应根据岗勤服务的实际情况，采取有效的激励措施，充分激发广大员工争优创佳的积极性，切实提高岗勤服务水准。
第二十一条 岗勤服务情况列入绩效考核，成绩优秀者给予适当奖励。第二十二条 对岗勤服务中出现的违规违纪行为要做出必要的处罚：1、对客户退回人员及所在班组长（分队长）分别处以50—100元罚款；2、对造成客户经济损失的人员，视情节分别对责任人和所在班组长以上负责人给予100—1000元罚款；3、对因重大失误和严重违纪被新闻媒体曝光，严重影响保安公司声誉的责任人和主管负责人，视情节分别处以200—2000元的罚款，或给予必要的纪律处分。
3.当保安要具备什么常识
岗位职责 （一）保安部经理岗位职责 ⒈对总经负责，组织领导治安保卫部工作，对大厦的治安保卫工作和消防工作负全面责任。
⒉熟悉和掌握大厦内业主的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况。 ⒊贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调解大厦内各种纠纷。
⒋组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。 ⒌主持部门例会，传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神。
⒍配合物业顾问，抓好治安保卫部人员的管理和培训，监督检查警容风纪和工作落实情况。 ⒎监督和检查大厦的四防安全情况和交通管理情况，处理大厦内各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系。
⒏做好大厦内业主的四防安全和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制观念。 、带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，不许滥用职权 、保安员的聘用，解聘提出建议。
（二）保安部班长岗位职责 ⒈在保安部经理的领导下，安排本班各项具体工作。 ⒉监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。
⒊检查本班各岗工作情况，及时纠正工作偏差。 ⒋如实记录并小结本班工作情况，并及时向上级汇报。
⒌做好保安器材的交接和保管工作。 （三）大堂保安员岗位职责 ⒈负责维持大堂秩序，保证大堂出入口畅通。
⒉密切注视大堂出入人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员。 ⒊负责查验（更多精彩文章来自“秘书不求人”）大件物品放行手续。
⒋负责非大厦人员出入的登记工作。 ⒌负责邮件、报刊等的收取记录工作。
⒍巡查所辖区域的治安消防工作。 （四）监控室保安岗位职责 ⒈负责监控室电视屏幕及消防监测设备的监视工作 ⒉负责监控室内的卫生清扫工作。
⒊发现异常情况和可疑人员及时报告，并通知相应保安员到现场查看。 ⒋负责监控录像带的管理工作。
⒌发现火警立即报告并按报警程序报警。 （五）停车场保安员岗位职责 ⒈负责指挥引导进出车辆，安排进入的车辆停放在指定位置 ⒉负责巡查车辆及车场设施情况，做好车况记录，对有损伤车辆请司机签名确认。
⒊负责检查车场消防器材的完好情况，保持消防通道的畅通。 ⒋负责车场的安全管理，维持车场秩序。
⒌负责进入停车场车辆停放费用的收取工作。 ⒍做好当值期间的各项情况记录工作。
（七）巡楼岗保安岗位职责 ⒈负责巡查大厦各楼层，留意治安消防情况。 ⒉负责巡查可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离大厦。
⒊监督检查用户装修现场的治安消防状况，及时处理违规装修。 ⒋非办公时间负责检查用户门窗锁闭情况，发现问题及时处理。
⒌负责非办公时间加班用户的登记工作。 ⒍负责七楼物业办公室的治安保卫工作和外来人员的登记工作。
十、操作流程 （一）交接班管理规程 交接班规定 为认真做好岗位的工作交接与公物交接，减少因交接不清引起的工作失误及公物损失，特制定本制度。 ⒈本班相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。
⒉本班最后一岗与下一班交接时，要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作。 ⒊交班人员将公物转交下一班，并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。
⒋发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告班长或部门经理处理。
⒌交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班。 ⒍接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。
班长交接班制度 ⒈接班人须提前分钟签到上班，翻看工作记录，询问工作情况，以便班前列队时将工作重点明确给保安员。 ⒉交班人须将本班工作情况详细交待给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在每班工作交接表上，交接双方签名确认。
⒊交班人将公物转交下一班，交接双方须在公物交接表上签名确认。 ⒋交班人须将相关记录书写清楚，并将相关记录簿移交给接班者。
⒌发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班之间问题的，应即时报告部门主管处理。
4.保安员的任职资格要求有哪些
保安员的任职资格要求如下：根据保安员的职责要求，应聘保安员的求职者需要具备以下资格条件：（1） 了解公司保安部的各项规章制度。
（2） 熟悉公司环境情况和各重要巡查岗位的工作要点。（3 ）具有一定的保安知识和半年以上的实际工作经验。
（4 ）具有敏锐辨认可疑人和事物的能力。（5 ）具有一定的消防知识和实际操作技能。
（6） 具有常用的简单外语会话能力。（7） 善于沟通和协调上、下级以及各部门安全工作的相互关系，具有强烈的合作意（6） 身体健康，受过擒拿训练，适应保安部各种工作。
5.保安人员的基本条件都有哪些呢
基本条件 《保安管理服务条例》对保安员的基本条件做了这样规定： 第十六条 年满18周岁，身体健康，品行良好，具有初中以上学历的中国公民可以申领保安员证，从事保安服务工作。
申请人经设区的市级人民政府公安机关考试、审查合格并留存指纹等人体生物信息的，发给保安员证。 提取、留存保安员指纹等人体生物信息的具体办法，由国务院公安部门规定。
第十七条 有下列情形之一的，不得担任保安员： （一）曾被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者3次以上行政拘留的； （二）曾因故意犯罪被刑事处罚的； （三）被吊销保安员证未满3年的； （四）曾两次被吊销保安员证的。 职业守则 爱岗敬业，忠于职守，遵纪守法，诚信明礼，钻研业务，提高技能，增强体能，加强修养，为客户提供优质的安全服务。
6.入职保安工作所具备的条件、基本要求和主要职责是什么
招聘保安人员条件
一、拥护党的四项基本原则，遵守国家宪法和法律；品行良好、无违法犯罪劣迹；热爱保安事业，忠于职守，有为社会主义保安事业献身的精神。
二、身体健康、五官端正、口齿清楚，男性：年龄在18—45周岁之间，身高1.65以上；女性：未婚，年龄在18—25周岁之间，身高1.60米以上。
三、具有初中以上文化程度，专业技术人员必须提供相应的学历或资格证书。
四、实行择优录取原则，同等条件下优先录用军队、武警部队的复原退伍军人和企业下岗职工。凭下岗证和退伍证免报名手续费30元。
五、应聘保安的人员，报名时须持毕业证书、身份证或户口簿复印件免冠一寸照片两张，退伍军队和下岗职工需带相关证件。报名后按规定进行政审。通过保安岗前培训合格，并取得《保安人员资格证书》方可上岗。 保安岗位职责
一、服从命令，听从指挥，遵守纪律，认真履行岗位职责，积极完成任务。
二、保护单位的人身和财产安全，维护大院的正常秩序。
三、严格验证，防止未经许可人员、车辆、物资擅自进出单位，把好大门关。
四、坚守岗位，尽职尽责，认真做好巡逻、检查、护卫等工作，预防执勤区
内发生刑事案件和治安灾害事故。
五、做好防火、防盗、放爆、防破坏、防事故等工作，确保执勤区的安全。
六、保护服务区域内发生的刑事、治安案件或灾害事故现场，维护现场秩序，对现行违法犯罪嫌疑
人应扭送公安机关或保卫部门处理。
7.保安职责及工作要求
保安员职责及工作要求 （1）、上岗必须穿着统一制服、佩戴规定装备、佩戴统一的工作证、仪容严整，纠正违章时先敬礼，必须做到文明服务，礼貌待人。（2）、上岗时要认真检查设备设施，认真做好防火、防盗、防抢劫工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门领导。（3）、熟悉本岗位任务和工作程序，执勤过程中要勤巡逻、勤观察，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。（4）、爱护设施设备、公共财物，对护卫点内的一切设施、财物等不得随便移动及乱用。熟悉消防系统及消防器材的安装设置，掌握各种灭火器的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。（5）、对发生在值勤区域内的不法侵害和灾害事故，及时报告客户单位和当地公安机关，采取措施控制事态扩大，保护现场，维护现场秩序。（6）、落实防火、防盗、防爆炸、防破坏等防范措施，发现值勤区域内的隐患，立即报告客户单位，并协助予以处置。（7）、保安人员对值勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止，对不法行为人应送交公安机关或有关部门处理。支持和配合公安机关和其他执法部门依法执行公务。（8）、执勤期间，对岗位内发生的各种情况要认真处理，并做好记录。（9）、严格执行交接班制度，按时交接班，不迟到、不早退，不串岗、不误岗，不漏岗。（10）、认真完成领导交办的其它任务。
附：交接班制度 1、保安要严格遵守交接班制度，按规定的时间交接班。因故不能执勤的，必须提前办理请假手续。2、上岗前接班人员做好上岗准备，按规定着装，携带执勤用品，准时接班。3、接班人员要提前10分钟到达岗位，交接时双方先行敬礼，然后边注意观察，边做交接班事宜。4、交班人员应告知本班发生的情况和处理结果，并交代需要继续办理的事项。移交勤务登记簿。接班者未到或未办理交接班手续，当班者不能离开。5、接班人员应注意检查岗位范围内的物品、设施、器械、装备等，发现异常情况应立即报告，双方签名，以待备查。6、接班时遇有突发事件，由交班班组负责处理并做好记录及时汇报，接班班组要积极做好协助工作。出现下列情况不准交接班：1、上班情况未交待清楚，工具、装备、钱物等未交接清楚或有损坏尚未分清责任，工作区域周边设施不完整；值班区域未打扫卫生。2、上岗人员未到岗接班，下岗人员不准下岗。3、发现各项记录、登记本上有乱涂乱写现象，及工作台、工作室不清洁的不予交接；4、在交接过程中，发生事件时，应立即停止交接，由交班人员负责处理，接班人员协助。
