1.消费者网上购物要知道哪些法律知识
1、首先要了解商品的“三包”服务包括什么，“三包”是指包修、包换、包退。实行“三包”的商品我国政府前后公布了22种，基本包括了老百姓生活中常用的日用品，“三包”具体的时限为：商品销售7日内，出现故障，消费者可要求退货、换货或修理，如商品为网络交易，消费者可无理由退货：15日内消费者可要求换货或修理：商品经过修理，应保证正常使用30日以上：从消费者报修日起90日内仍未修好，应为消费者换取同型号商品，商品停产后，生产者应提供最少5年可供修理使用的配件。消费者掌握这些知识后，和网络交易者交涉时才能有理有据。
2、如和网络交易者协商不成，可向提供网络交易的第三方平台投诉，新消法和网络交易管理办法都对提供网络交易的第三方平台规定了严格的自律条款，工商部门马上要在网上构架对第三方平台进行监管的联网系统，各地工商局也要成立专门的网络监管处室，所以第三方平台能努力帮你解决。
3、向第三方交易平台投诉还是没有解决，可播打12315，向工商部门投诉，并提供商品的快递单号，将非常有利于工商部门查处违法的网络交易者。
4、最后一个方法是是直接向网络交易者所在地法院起诉
注意事项： 在购买和修理商品时一定要留下证据，例如发票，以免在争取自己的合法权益时陷入被动。
2.网购者需要了解的法律知识有哪些
需要了解《消费者权益保护法》第四十四条规定：
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；
网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任
3.网购有哪些不知道的法律常识
1、7日是期限！ 7日期限如何计算？7日是指从消费者收到商品的第2天起计算7天，收到商品的当日不计。
如果第7天正好赶上国家法定节假日和双休日，则国家法定节假日和双休日结束次日为第7天。 2、什么叫“消费者退货的商品应当完好”？ 经营者往往都会要求保证商品完好不影响二次销售，但消费者收到商品时，往往要拆封，不拆封怎么知道商品的具体情况。
“商品完好”包括消费者为检查、试用商品而拆封的情况，只要不是因消费者的原因造成价值明显贬损的，均属于“商品完好”。 3、无理由退货也有范围！ 毕竟提供商品或者服务的是经营者，而不是网络交易平台，因此消费者合法权益受到损害的，首先应当向经营者要求赔偿。
当然，如果消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向经营者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。 一般情况下，网络交易平台提供者自身并不参与交易，这种情况下，网络交易平台提供者不对消费者承担责任，但以下3种情况例外： （1）网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，这种情况下消费者当然就找不到销售者了，那么消费者直接可以向网络交易平台提供者索赔。
（2）网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益且未采取必要措施，应当依法与该销售者或者服务者承担连带责任，这时消费者找谁索赔都可以。 （3）网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
比如，网络交易平台提供者承诺假一罚十之类的承诺，比经营者承诺的赔偿还要高，这种情况下，可以向网络交易平台主张权利。
4.消费者权益保护法,你都懂的那些日常消费常识
第二章 消费者的权利
第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第十二条消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
第十三条消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。
第十四条消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
5.消费者法常识：网购怎么维权
七日内退货无需理由 今年3月15日，《侵害消费者权益行为处罚办法》（以下简称《办法》）即将实施，其中明确规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，应当依照法律规定承担无理由退货义务，不得故意拖延或者无理拒绝。
其中，对于适用于无理由退货的商品，自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续；未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货；以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货；自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。经营者有上述情形之一并超过十五日的，视为故意拖延或者无理拒绝，违者可处以50万元以下的罚款。
另外，去年3月15日起实施的《消费者权益保护法》第25条颇为引人注目：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。 电子凭证维权有据可依 当前，由于网购平台和商户的良莠不齐、鱼龙混杂，致使假冒伪劣商品屡禁不绝，消费者投诉无门。
对此，国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》中第13条明者服务单据，可以作为消费投诉的依据。 但在执行过程中，有业内人士表示，由于网络购物的虚拟性，双方在网络上的身份为虚拟身份，交易流程均在网上进行，订单、支付记录等均以电子数据形式呈现。
一旦发生纠纷，消费者在进行投诉或诉讼时，往往需要将网上形成的聊天记录、支付记录等通过公证形式予以证据保全，增加了诉讼成本。而第13条明确了电子发票的证据效力，将极大降低消费者维权投诉的成本，避免商家赖账。
据了解，苏宁、京东等网上商城的电子发票不仅实现纸质发票电子化，而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个周期环节，都能以电子信息流的方式进行流转，以电子凭证形式独立存在，不依赖于任何载体。这等于锁定了销售和服务数据，约束了商户严格履行商品经营规范，通过对商品的全流程追溯机制，大幅提升了造假者的侵权成本，压缩他们的生存空间，最终起到让假冒伪劣寸步难行的效果。
质量问题商家承担运费 根据《消费者权益保护法》第24条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货，即消费者享有向经营者主张包退、包修、包换的“三包”权利。
“新消法”在原有规定基础上，增加了“依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用”的规定。依据“新消法”，网购消费者不仅有要求退货的权利，还有权要求经营者承担运费。
网络卖家出售的商品有破损，影响消费者的正常使用，构成产品质量问题，可选择向网络卖家主张退货、更换、修补的权利，并要求卖家支付由此产生的运费。 消费者如要求退货，要注意及时向卖家主张。
目前，对于一般质量问题的货物，应自签收货物后七日内提出。但是如果商品有严重的质量问题，构成根本违约等法定合同解除条件的，可以不受七日限制。
同时，网购消费者要注意保留好运费的单据，用以证明卖家所需负担的运费金额。 “商品欺诈”设定赔偿下限 根据“新消法”第28条规定，网络等非现场购物的经营者，应当向消费者提供真实、必要的信息。
同时，第55条明确规定经营者如有欺诈，应向消费者予以3倍价款的赔偿，并且设定了赔偿的下限，即增加赔偿金额不足500元的，应为500元。 购买的商品不具有商家描述的性能，属于商品与经营者描述不符，构成欺诈。
可以向经营者主张价款3倍的赔偿。而如果价格过低，3倍价款不足500元的，消费者可以向经营者主张500元的赔偿款。
“新消法”的3倍赔偿适用于一般商品。如果消费者购买食品药品不符合食品安全标准，经营者需向消费者予以10倍赔偿。
明确指出，网络商品经营者销售商品或者提供服务，应当向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；征得消费者同意的，可以以电子化形式出具。电子化的购货凭证或 四类商品没有“后悔权” 首先是商品种类的限制。
“新消法”规定，如果购买4类具有特殊性质的商品时，不可无理由退货，如定做商品、鲜活易腐商品、数字化商品、报纸和期刊等。除了这4类商品之外，其他根据商品性质并经消费者购买时确认不宜退货的商品，也不适用无理由退货。
其次是商品状态的限制，即消费者退货的商品应当完好，一般以不影响二次销售为判断依据。 网络平台承担连带责任 网络平台既非销售者，也非生产者，原本对消费者不承担赔偿等法律责任。
而“新消法”对网络平台法律责任的规定，能够起到保障消费者知情权、拓宽消费者维权渠道的积极作用。另外，消费者如果能够证明“网络交易平台提供者明知或者应知销售者侵害消费者合法权益而未采取必要措施”，还可以要求网络平台提供者承担连带责任。
6.给我些法律的小知识
小学生安全自护小常识 一、马路上应注意的交通安全 1、在马路上要靠边走，走在中间会妨碍车辆的通行，还有被撞的危险。
2、走路时，不要边走边玩，也不要边走边看书。 3、如果是几个人一道走，要排好队靠边走，队伍应竖排，不要横着走，以免妨碍别人走路。
4、不要在马路上打闹、游戏、滑旱冰，容易出危险。 5、下雨天特别要注意前后的车辆，最好穿黄色的雨衣、雨鞋、雨伞等雨具，以引起驾驶员的注意。
打雨伞时，雨伞不要挡住视线。更不能把雨伞当作对攻的玩具，以免刺伤人。
6、未满12岁的儿童不能在马路上骑车。 二、乘坐汽车时应注意的安全 1、不要将头、手伸出窗外。
2、不要把空罐头或其它垃圾扔出窗外，这样会污染环境，还会 打到行人或是其它车辆，发生危险。 3、在车上不要到处乱跑，以防汽车刹车时，撞到硬物上。
4、上下车时要从右边，因为左边可能有车开过来。 5、下车时，先要确定后边没有车子来，才可以下车。
三、放学或双休日，选择活动场所活动时，应注意的问题 1、应到没有车辆通行的场地如公园、广场等地方去玩。 2、不要到正在施工的建筑工地上玩耍。
3、不要在离河太近的地方玩，以防掉进河里。 4、不要到小河塘里去游泳。
5、不要在马路上玩耍，既危险，又会妨碍交通。 四、过马路时应注意的安全 1、过马路时要注意观察交通信号灯的变化。
红灯亮时，不能过 马路；绿灯亮时，也要看清左右确实没有车来，才可以过马 路；如果马路过了一半时，信号变了，要赶快过马路。 2、有时红灯亮的时候，汽车还在离路口很远的地方，这时也不 能过马路。
因为看起来车离得很远，可是，一眨眼的功夫， 它就会开到你的跟前。 3、路口一般不止有一个信号灯，应该看哪一处的呢？应该看要 穿过的马路对面的那盏信号灯。
4、出巷子口或绿化丛时，不要突然跑过去，因为可能会有车子 正好路过。 5、不要图省事，从隔离护栏下、斑马线以外的马路上过马路。
1.独自在家时有人叫门怎么办？ 自己在家遇到有人敲门时，可采取以下措施。 （1）平时一人在家，要锁好院门、房门、防盗门、防护栏等。
出去玩耍要关好门窗，千万别忘记锁门，防止盗贼潜入。 （2）钥匙要保管好，要注意把钥匙放在衣服里，不要放在外面，以防坏人跟踪入室。
（3）当有人敲门时，一定要问清来意，对不熟悉或不认识的人，坚决不要开门。特别是遇到有陌生人以修理工、推销员的身份要求开门时，说明家里不需要，请其走开。
或可寻找其他借口，请其不要打扰。 （4）当坏人欲强行闯入，可到窗口、阳台等处高声喊叫邻居或去打报警电话吓跑坏人。
2.被人殴打以后怎么办？ 第一、设法与才老师或家长取得联系，以便尽快得到救助。 第二、及时治疗。
第三、妥善保管包看病治疗的医院单据和诊断书，以备后用。 第四、及时报案，要报清出事的时间、地点、打人凶手的特征。
3.有人拉你参与打架怎么办？ （1）自己坚决不去。不管这件事和你是否有关，不管矛盾双方和你本人的关系如何，你都不能参与。
（2）设法劝阻。尽自己的最大的能力说服对方，表明打架的危害性。
（3）及时报告。如果劝服不了，就及时向老师、家长或学校门卫、学校领导报告，严重的要打110报警。
4.如果有人抢夺你的钱物怎么办？ 一旦遇到这种情况，应当以尽量减少损失、减少皮内痛苦为主进行对付。遭抢之时，要努力挣脱，尽快逃离，一边跑一边呼喊：“有坏人抢劫呀！”如果挣脱时有物品带不走，如帽子掉地下了，书包被拉住了，就不要顾这些，以自身挣脱为主。
挣扎，喊叫，跑就代表着你斗争的勇气。 5.怎样预防被偷盗？ 首先，要注意对家庭财产的保密。
家中的贵重物品、现金、债券及股票等，不能轻易露底，包括对某些亲友、邻居。不要将家中钥匙随便交给他人使用，防止居心不良的人从中偷配钥匙，寻机行窃；如果钥匙丢失，要马上换锁；不能与萍水相逢、不明底细的人交往，更不能带到家中来做客，防止“引狼入室”…… 外出时，尽量不要带大量现金；当人多拥挤时，千万不要只顾抢购物品、车票而忽视提包安全，要用手、身体护住财物，并时刻警惕身边举止不正常的人…… 这里还想向大家补充几点是：当你把书包、皮包放在自行车的车筐里，挂在车把上或是夹在后架上时，要把“包”设法与自行车拴在一起，锁起来，要不然，坏人拿着太方便了！到路边买东西千万不要把包放在车上，以免坏人借机偷盗。
有一首歌，你们一定听过，也一定会唱：“我们的祖国是花园，花园里花朵真鲜艳”。这首歌里唱的“花朵”是谁呢？对！你们就是祖国的花朵！祖国的希望！从“花朵”这个词你们一定感受到祖国人民对你们的关心、呵护。
是的。为了你们，为了祖国所有孩子的健康成长，，党和国家给予了相当的重视，多方面地关心爱护你们 在改革开放和发展社会主义市场经济的形势下，经济全球化、信息网络化、观念多元的态势日趋明显，尤其是各种思想观念、生活方式相互碰撞，由些带来的相对复杂的社会环境，向学校教育提出了挑战。
小学生的生理和心理正处于发育阶段，身体及心智等各方面并不成熟，是非观念和善恶标准也正在建构之中。因此，加强少年儿童的。
7.法律小知识
常用法律小知识1、如果你被虚假广告欺骗了，该怎么办？你要及时向工商部门反映情况.你的举报有时会很好地帮助他们，同时也会好地保护你自己。
2.街头兜售小红旗能否用来装饰房间？街头兜售的小国旗是违反法律规定的，是不允许使用的.3.如果你回家发现被盗，该怎么办？你的第一个任务是马上报案，然后等待公安人员勘查现场。你千万不要急着去看家里丢了什么东西而贸然闯入，有时候破案的线索就在那些很容易被破坏的蛛丝马迹中。
4.民间借贷利息受法律保护吗？民间借贷关系中约定的利息不能超过银行同期贷款利息的四倍，否则超过的部分不受法律保护.5.打官司该上什么地方？民事纠纷可以到人民仲裁委员会申请仲裁或纠纷发生地的人民法院起诉；刑事案件中的公诉案件（一些严重危害社会安定的犯罪，如杀人、抢劫等）应该向公安机关报案，由公安机关查处后交由检察机关向法院起诉，自诉案件由当事人直接向法院起诉。6.作为消费者你享有哪些权利？知情权、自由选择权、安全权、求偿权、参与监督权、接受消费者教育权、建立消费组织的权利。
7.赠品或奖品存在质量问题是否可以要求销售者维修、调换或者赔偿？当然可以。8.削价商品实行质量保证吗？削价商品依然实行质量保证，当削价商品存在质量问题时，消费者可以要求退还，销售者也要承担一定的法律责任。
9. 消费者和经营者发生消费者权益争议时可以通过哪些途径加以解决？1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会调解（消协投诉电话：12315）;3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。10、如果你被虚假广告欺骗了，请不要自己在私下怨东怨西，你要及时向工商部门反映情况。
不要以为工商部门神通广大，无所不知。你的举报有时会很好地帮助他们，同时也会很好地保护你自己。
11、如果你想借钱给别人，就一定要留有借据。正规的借据包括以下内容：借款数额，借款用途、借款利率、还款时间、保证人或见证人。
并且双方签字画押，这样才能免去日后可能出现的麻烦。（诉讼时效为2年）12、如果你要打官司，至少该了解以下几种案件的收费情况。
离婚案件，每件10元至 50元，涉及财产分割超过万元的，超过部分按1%交纳。侵害姓名权、肖像权、名誉权案，每件交纳50到100元。
财产案件，以争议金额的百分比交纳。千元以下，每件50元；千元 至 5万元，按4%交纳；5万元至10万元，按3%交纳；百万元以上，按0.5%交纳。
劳动争议案，每件30元至50元。13、继承权是男女平等的，嫁出的女儿别忘了父母遗产有您的一份。
14、如果被从楼上掉下的花盆砸伤，可以把它们的管理者告上法庭。15、如果上下班途中发生交通事故，有权向所在单位要求享受工伤待遇。
16、请律师打官司时要注意哪几个方面？答：1、要与律师事务所签订委托代理合同。2、律师代理权要清楚。
3、将律师代理费交给律师事务所。4、对律师应讲实情。
5、对律师的许诺或暗示要有正确的认识。6、对律师的专业分工要做到了如指掌。
17、机动车转让时，未经保险公司同意并办理批改手续，可能会导致保险公司责任终止。18、买保险时要注意不要写错年龄，否则可能会使保险合同无效。
19在哪些情况下，职工发生死亡和负伤可以享受工伤待遇？根据劳动部〈企业职工工伤保险试行办法〉（劳动部发1996年266号）第8的规定，职工由于下列情形之一负伤、致残、死亡的，应当认定为工伤：1、从事本单位日常生产、工作或者本单位负责人临时指定的工作的，在紧急情况下，虽未经本单位负责人指定但从事直接关系本单位重大利益的工作的；2、经本单位负责人安排或者同意，从事与本单位有关的科学试验、发明创造和技术改进工作的；3、在生产工作环境中接触职业性有害因素造成职业病；4、在生产工作的时间和区域内，由于不安全因素造成意外伤害的，或者由于工作紧张突发疾病造成死亡或经第一次抢救治疗后全部丧失劳动能力的；5、因履行职责遭致人身伤害的；6、从事抢险、救灾等维护国家、社会和公众利益的活动的；8、因公外出期间，由于工作原因，遭受交通事故或其他意外事故造成伤害或者失踪的，或因突发疾病造成死亡或者经第一次抢救治疗后全部丧失劳动能力的；9、在上下班的规定时间内和必经路线上，发生无本人责任或者非本人主要责任的道路交通事故的；10、法律法A规规定的其他情形。同时办法还规定，职工由于下列情形之一造成负伤、致残、死亡的，不应认定为工伤：1、犯罪或违法；2、自杀或者自残；3、斗殴；4、酗酒；5、蓄意违章；身边的法律小常识（一）1、如果被从楼上掉下的花盆砸伤，可以把它们的管理者告上法庭。
2、如果上下班途中发生交通事故，有权向所在单位要求享受工伤待遇。3、如果想保护自己的家或其他财产，一定不要私设电网或设置毒物等，否则等待的将是：危害公共安全罪。
4、如果您成为被告，又因经济困难没有委托律师，人民法院可以指定承担法律援助义务的律师为您提供法律帮助。5、如果想写遗嘱，一定要注明年月日，并亲自签名。
让人代书，一定要两个以上。
8.购物开发票的法律常识有哪些
1、打折商品不开发票合法吗 我国《消费者权益保护法》第二十二条规定：“经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。”
由此可见，经营者为消费者出具发票是其法定义务。 对于商家来说，不管消费者是按正价销售进行购买，还是消费打折处理的商品，只要有消费行为发生，出售方都应依法开具发票，不得以任何理由拒开，否则消费者可以向税务部门举报。
2、购物卡买东西，超市能不开发票吗 目前，许多超市推行购物卡、代金券，很多单位购买购物卡作为发给员工的福利或馈赠客户的礼品，因此，商家对使用购物卡、代金券消费的消费者不开发票已经成了其惯常行为。 对此，消费者协会的相关工作人员认为，按照《消费者权益保护法》第二十二条的规定，在消费过程中，消费者索要发票是其应该享有的权利，商家有义务为消费者开具发票。
因为发票既可以用作报销的凭证，也可以作为产品质量纠纷的证据，同时更是保障国家税收的重要举措。 事实上，并非所有的商家出售购物卡都给了购买人发票。
既然购物卡不是实名卡，而且又没有身份证明，如果超市认为其已经开具发票，应该向消费者出具相关的证据，否则单凭一面之词拒绝向消费者开发票是于法无据的。 3、要发票就不打折合法吗 我国《消费者权益保护法》第二十二条规定：“经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。
”由此可见，为消费者出具发票，是商场的法定义务。开发票与打不打折没有关系，要发票就不打折的说法是不合法的。
4、没有发票消费者怎样要求赔偿 在现实生活中，消费者由于发票丢失或者未向经营者索要过发票，在其购买的商品有质量问题或造成人身、财产损害时，要追究经营者的责任就比较困难。 一些经营者也往往以没有购物凭据为由，拒绝消费者的索赔要求。
