1.美容师第一次给新顾客发信息怎么发
美容师和顾客怎么聊天可以充分的体现一名美容师的销售技巧和话术，这里所提到的聊天主要是美容师到底要和顾客聊哪些话题，如何引出话题？还要至于哪些话题可以说，哪些不能说，以下提供大家参考。
可谈的话题包括以下几点：（从了解对方的职业、兴趣谈起）1、最近及预期未来的美容流行趋势与情报；2、皮肤保养、化妆、健身、减肥等新操作法；3、饰品配戴与服装款式的搭配以及色系的选择等；4、有关政治、经济、文化、社会性等焦点热门新闻；5、美容院在近期要推出的优惠、赠品活动介绍；6、美容院新引进产品的优点与操作方法简介；7、各种运动与休闲活动（游泳、钓鱼、旅游等）；8、有关嗜好（书籍、跳舞等）；9、另一项也是最重要且必须谈的就是专业知识，作为一名美容师，对客人的皮肤进行分析诊断，提供如何保养的建议。如此不仅让客人觉得你挺关心她，进而达到销售产品的目的。
不可谈的话题（禁忌）有：1、对于你不太能确定对方是否有能力回答你的问题时，少提出为妙。否则，当对方答不出来，不仅使她尴尬，甚至觉得颜面丧失，导致认为美容师很不知趣；2、避免问及对方的私事。
对客人不要追问她每月收入多少，多大年纪，体重多少，钱的使用方式。当然啦！顾客在言谈中愿意告诉你则例外，但以不追问（打破沙锅问到底）为原则；3、对于自己不知道的事情，别冒充内行；4、不要在营业场所把美容院的缺点，曾经失败的作法或同事、朋友的隐私当作聊天的资料；5、别针对一个问题非追根究底不可。
很多敏感的话，顾客说出来只是随口带过，美容师该听得出来，客人并不想认真地讨论或研究它。若是顾客对同一个问题重复提出来，那可能表示要与你讨论，或者是要你更清楚地了解它；6、不要向顾客夸耀自己如何享受生活，以及别一直谈自己有多风光、多有成就；7、一个话题老是重复的说。
重复说同一件事会让人觉得烦闷、不新鲜、很无趣。很多女士上美容院做美容不一不定是她们的目的，而可能是想听听有什么新鲜事。
我们应遵守以上法则“适而可止”谈些新鲜事；8、别问顾客为什么会去那种地方，或去做某件事；9、别向客人诉苦（自己不幸的遭遇）或发牢骚。
2.美容院里有哪些常识
一、要有定编定岗定制度 不管美容院多大，制定员工编制和员工岗位责任制以及各种规章制度（如服务记录制度、产品销售提成制度、收款制度、等）都是非常重要和必须的。二、经营的几条原则：1、人情与产品销售理念相结合原则 美容院主要是靠美容师与顾客之间的感情联系来扩大经营范围的。客户转介绍法是美容院开拓新客户的最有效的方法。只要美容师跟顾客建立了良好的关系后，顾客满意美容院的服务就会很自然地把美容院介绍给她身边的好友，这样无形中就给美容院带来了许多新客户。市场给人的感觉是无情的，生意归生意，而人情给人的感觉是温馨惬意的。如果把人情与市场相结合，做人情生意，那么生意会越做越好。顾客去美容院消费是为了享受服务，满足生理和心理上的需求，所以美容师要重视顾客、满足顾客的需求。顾客就是上帝。在满足了顾客的基础上，再去销售产品的话，那是轻而易举的事情了。2、要有小美容院大作为的原则 美容院的大小并不是直接影响美容院业绩的最重要因素。麻雀虽小，五脏俱全！一个小小的美容院可以通过信息网络加入国际大市场，了解全球最先进的美容科技与市场动态。只要抓住了机遇，小美容院也可以站在科技的前沿，抢占高科技带来的巨大回报。只有美容院经营管理合理科学加上人才及最新市场信息，小美容院就可以在激烈的竞争中脱颖而出，成就大事业。3、创新思想与冒险意识并存原则 经营美容院存在着一定的风险性。如果管理得不好的话，美容院随时都有关门的可能；管理得好的话，美容院的业绩自然是突飞猛进的。风险越大，可回收的利润也就越高，风险与利润是成正比的。作为美容院的管理者要懂风险与利润并存的道理，要懂得如何避免风险，获得更高的利润。美容院的管理者还应该要比一般人更有创新精神。墨守成规、按部就班的人最终是会被社会淘汰的。对管理者来说，要具备创新精神去了解最新的美容科技、美容新产品，赶在同行的前面接受新事物，让它为你带来巨大的利润。三、基本的经营三要素：成本、销售、利润1、成本 包括美容院经营费用、美容用品成本、员工工资、其它额外开支等，其中经营费用包括固定开支（房租、贷款、员工工资、保险费、仪器折旧费等）与非固定开支（包括水、电、煤气费、税金、其它额外开支等）2、美容院的销售原则： （1）、广告宣传销售原则：广告要根据自己能力做，主要有宣传手册、宣传画、招牌广告、灯箱广告、报纸、广播、电视等，关键要在公众中树立品牌效应，让更多人知道你的美容定位。 （2）、美容厅内外促销原则：美容院为了提高知名度，常常在美容院门口或外面公众广场做些促销活动。主要内容包括向过往顾客免费讲解皮肤护理知识、免费测试皮肤、向客人推荐美容护肤品（有的可免费使用赠送品或材料）、当场示范演示、并发放服务优惠卡（包月、包半年、年等）。 （3）、定价原则：定价原则主要考虑如下几个因素，行业价格因素、消费者承受力因素、服务成本高低因素、基础成本（护肤用品、水、电等）因素、国家政策因素、美容院所处等因素。 （4）、美容产品的成本控制原则：产品成本控制包括控制产品存货量（尽量采用代销）、减少浪费和消耗、实行产品使用登记制度等。 （5）、成本核算原则：美容院的成本核算分两部分，一是直接用于顾客美容服务中的美容用品的核算，二是直接在美容院销给顾客的美容用品的核算。前者成本核算可直接计到服务项目中，一般要计算一下美容用品成本百分率M%(M%=当月或日美容用品成本/当月或日营业额X100%)；后者售价则用公式：售价=进货价 格/1-加成率（加成率可根据美容院的档次、服务人员服务素质、产品档次以及行业价格因素来定出美容院自己的加成率）。
这个问题美容院里有哪些常识？，好难啊，辛辛苦苦回答了，给我个满意答案把
3.美容师怎么给顾客发秋季养生短信
随着2015秋季的临近，秋季养生刻不容缓 ，因季节的多变性，影响人们的身体健康。
但是很多人都不知道如何秋季养生？今天，准备了2015年美容院秋季养生小常识短信，店长及美容师们不妨提前为你的顾客送上一份关心。1、秋风来，觉寒凉，加衣保暖体健康；秋易悲，心勿伤，追寻快乐情绪扬；工作忙，要适当，忙里偷闲莫慌张；朋友意，记心上：祝你日子幸福人生芬芳！2、秋季养生，注意饮食细节。
预防感冒，多吃莴笋和菜花；防止上火，多吃菠菜和番茄；增强免疫，食用燕麦和大麦；治疗腹泻，宜吃生苹果。小小贴士，愿你安康！3、秋季来到大收获，瓜果蔬菜品种多，眼花缭乱样样美，最好要数大萝卜，萝卜营养赛人参，调理脾胃资历深，营养丰富促消化，风热感冒效力真，咳嗽多痰咽喉痛，辅助之功可不小，秋日常食百病消，全家老小乐逍遥。
祝愿朋友秋季养生快乐！4、寒风凉凉，夜也变长，轻声问候，是否繁忙？换季之时，注意健康；出门添衣，晚上加被；早起早睡，加强营养；喝口热汤，温暖无恙；一早一晚，小心着凉。天气冷了，愿你保持愉快的心情，幸福安康。
5、坚持锻炼，早睡早起，健康围绕；适当糊涂，不多计较，烦恼全消；膳食合理，营养不少，身体重要。季节又变，气温下降，愿你以上全做到，保重健康，生活乐逍遥！6、糊涂一点，烦恼就会少一点；潇洒一点，生活才会舒坦；计较少一点，快乐就会多一点，锻炼多一点，身体才会棒一点。
季节轮回，天气转寒，注意保暖，愿你有个健康的身体！7、男不离韭，女不离藕！韭菜补虚益阳，振奋阳性更易男性进食。藕能除烦解渴，生吃消瘀清热，熟吃养胃滋阴，女性多食有好处。
8、风乍凉，情思长；传贴士，惦安康；水多喝，祛秋燥；温差大，感冒防；果蔬类，润肺肠；入脾胃，南瓜汤；虚火旺，远葱姜；缓压力，莫匆忙；寄关爱，愿无恙。9、秋季饮食需适量，热能过剩易肥胖。
少食辣椒与胡椒，秋养宜润不宜燥。饮食过冷难消化，细嚼慢咽养肠胃。
远离放射少伤害，多吃海藻与海苔。秋梨止咳加冰糖，多吃萝卜防感冒。
蜂蜜百合宜生津，酸味果蔬最开胃。秋季养生，祝君安康！10、深秋寒气渐长，増衣莫要匆忙；早睡亦要早起，调理顺应阳气；饮食多酸少辛，润肺益胃生津；坚持锻炼身心，疾病难以近身。
秋季养生短信，你要好好遵循，身心安康最重，才能一生逍遥，祝友快乐养生，活个生命百岁。11、秋天养生门道多，互传短信秘方送，收敛肺气多食酸，滋阴润肺防秋燥，蔬菜宜鲜又多汁，养阴生津食水果，多吃豆类多饮水，盲目进补快停停，外出游玩心放松，心情愉悦最重要！世界养生日，祝愿朋友科学养生，健康一生。
12、秋季来到，养生重要，三餐有节，清淡最好，早晚不懒，身心练好，五谷多食，水果要吃，六欲不张，益神养气，万事忍让，大度豁达，八方交往，朋友处上，酒薄烟断，十分健康！祝愿养生日健康快乐。13、秋季到来，天气渐冷，九阳神功不护体，不如天天来锻炼，降龙神掌没有用，不如天天做运动。
秋季到来，饮食卫生，六脉神剑不咋地，细菌依旧要侵袭，凌波微步使用好，瓜果水中洗个澡。金秋时节，武功保佑。
14、秋燥秋愁秋夜长，秋季养生靠晚上。药泥泡脚梦亦香，脉络通畅自健康。
雄鸡报晓即起床，吐故纳新对寒窗。白昼太短工作忙，午睡宜深不宜长。
黄昏闲钓枯荷塘，月射寒灯煲鱼汤。把玩秋韵夜漫长，一口红酒一口汤。
秋季养生，慢慢调养。祝您健康！15、天凉秋乏惹人恼，妙招助你化解之，打哈欠有助清醒，眨眼睛保护视力，深呼吸缓解焦虑，挺腰板放松肌肉，养吊兰净化空气。
情浓关怀送到，愿你秋日安好！16、秋季到，关怀到，养生贴士我送到。秋季饮食要适量，大吃大喝胃不好；水果秋梨最是好，止咳去燥有疗效；辛辣油腻不食好，伤肝坏脾患秋燥。
秋季养生注意好，身体健康幸福到。17、秋燥易伤肺，滋阴润肺不可少，蜂蜜百合甚是好，常食益胃又生津，山药多食强身体，熟藕健脾又开胃，多食红枣补肾气，秋季食补很重要，愿收到短信的你吃饱，吃好，吃出身体健康好。
18、秋高气爽，丹桂飘香，早晚寒凉，增添衣衫，晨起喝粥，银耳放点，夜间保暖，肚皮关键，温水泡脚，没过脚腕，搓揉双耳，肾气补满，关怀送上，愿你康健！19、秋季青草黄，朋友安康记心上：运动锻炼身体好，驱寒感冒不来扰；心儿不随风景萧，多把快乐来寻找；阳光闪闪，心情靓靓，祝你轻松迈步人生辉煌！20、秋季气温低，雨少湿度低，气候偏干燥，保湿益身体。多吃酸味少辛辣，护肝益肺好处大，少吃寒凉和生食，多吃温软易消化。
预防秋燥多吃梨，预防感冒勤添衣，预防秋乏多锻炼，登山游泳打太极。秋季养生重养心，心胸宽广疾病去，心情舒畅体健康，快乐心情多美丽。
4.在美容院可以给顾客发的冬季养生信息有哪些
有一些是可以介绍给顾客自己在家可以简单做的养生方法：
冬季气候寒冷，寒气凝滞收引，易导致人体气机、血运不畅，而使许多旧病复发或加重。特别是那些严重威胁生命的疾病，如中风、脑出血、心肌梗死等，不仅发病率明显增高，而且死亡率亦急剧上升。所以冬季养生要注意防寒。
冬季，人体阳气收藏，气血趋向于里，皮肤致密，水湿不易从体表外泄，而经肾、膀胱的气化，少部分变为津液散布周身，大部分化为水，下注膀胱成为尿液，无形中就加重了肾脏的负担，易导致肾炎、遗尿、尿失禁、水肿等疾病。因此冬季养生要注意肾的养护。
养生方法
冬季养生的重要原则是“养肾防寒”。肾是人体生命的原动力，肾气旺，生命力强，机体才能适应严冬的变化。而保证肾气旺的关键就是防止严寒气候的侵袭。
还有一些简单的皮肤保护的方法也可以跟顾客说一下：
1、甘油可以保护皮肤
冬季皮肤容易干燥，可用1份甘油，2份水，再加几滴醋，在手心里搅匀，涂擦皮肤。用此法经常涂擦皮肤，能使你的皮肤洁白细腻。 2、蜂蜜能治皮肤皱裂
冬天气候干燥，皮肤容易皱裂，如发现皮肤有皱裂，先用热水浸洗皱裂部位，洗净擦干后涂上一些蜂蜜，每天2次，连续几天，皮肤皱裂即可痊愈。
3、香蕉可以治手足皱裂
先将手足洗净。取香蕉一只，轻轻捏软，开一个小洞，象挤牙膏那样把捏成肉泥的香蕉挤出，涂在手足皱裂处摩擦，摩擦至有光滑感即可。每天晚上一次，连续几次后，手足皱裂就会痊愈。
4、鲜生姜可防治冻疮
生姜切片，在冬季容易生冻疮的皮肤上反复涂擦，每天2-3次，连续涂擦12天，可防止新发或再发冻疮。如已生了冻疮（未溃破），可将生姜挤出姜汁，在锅内加热熬成糊状，凉后涂抹于患处。每日2-3次，连续几天即可减除症状或痊愈。
5、小辣椒可以治冻疮
用尖辣椒水涂擦皮肤，增加血液循环，可预防和治疗初期冻疮。将6克尖辣椒切碎，浸泡在30克高度白酒中，10天后就成辣椒酒.冻疮初起时，局部有红肿发痒，可以用辣椒酒擦拭，每天3-5次，可收到显著疗效.
6、凤仙花能防治冻疮
凤仙花（以白色花为佳）晒干，浸泡在高度白酒中（可适量加些尖辣椒、姜葱白），制成药酒，用来擦拭冻疮患处，可获得显著疗效。
5.美容师要跟顾客聊什么好
美容师跟美甲师、美发师都有个共同点：爱跟顾客聊天！没错，不少美容师会跟顾客聊天，然后可以顺着话题推销自己的店里的产品。如果碰上爱聊天的顾客当然最好，如果遇上不爱说话的顾客就只能憋着一口气了。想成为一名受欢迎的美容师，必须先知道顾客爱聊什么话题！
一、阿姨大妈爱拉家常
不少中年顾客爱去美容院聊天，这类顾客大多有着不错的经济实力，儿女多已工作、成家，边养生美容边话话家常，成了她们一种享受退休生活的特殊方式。所以，这些阿姨大妈们在美容护理的时候都喜欢跟美容师或者同行朋友拉拉家常。
二、白领OL不爱谈工作
白领OL是美容院的一大消费人群，职场女性平时上班已经够忙碌了，来到美容院就想放松一下，所以她们不愿谈论关于工作的话题，更愿意聊一些女性时尚、美容护肤、情感八卦之类的话题。
【美容院里的“点赞”话题】
1.八卦、时事新闻
娱乐八卦、时事新闻、美食，甚至电视剧，这些琐碎的事都是可以说来道去。做美容时闲着也是闲着，除了睡觉，顾客也愿意找点话题打发时间。
2.家居保养方法
想变美，光靠仪器或美容师按摩肯定达不到最佳效果。如果美容师能给出家居保养、美容的一些不花钱的小方法，那么顾客会欣然接受。
3.孩子和解惑
已经有了孩子的女顾客，一般都很愿意跟美容师聊聊自己家宝贝。不过，许多美容师还只是90后的小姑娘，这话题只能浅尝辄止。年纪较大的美容顾客常常把年轻的美容师当做自己的晚辈，当美容师遇到困惑时，他们很乐意帮忙答疑解惑。
【美容院里的“拉黑”话题】
1.化妆品
“我家的化妆品是进口的、自己研制的、市场上独一无二的。”美容师说着说着就开始推销化妆品或年卡。这是大部分人对在美容院聊天的感受。
2.见面就叫“姐”
一进门都叫姐，不论你年纪多大。女性最不希望的就是暴露年龄，所以美容师动不动叫“姐”的就很有可能会踩到“地雷”了。
3.个人隐私
有些美容师十分好奇顾客的职业、收入等隐私，顾客对此十分反感。情感方面的隐私话题可以聊，但话匣子一定要由顾客先打开。
4.其他美容院的劣势
夸赞自家仪器和化妆品的同时，不忘对其他美容院评头论足，这样的竞争方式会让顾客对这家美容机构的好感度大打折扣。
小编总结：
与顾客愉快地沟通，使其心情放松、舒畅，美容效果自然事半功倍。从美容商家的角度来说，感情一旦到位，顾客对美容机构的产品和服务项目接受度也高，办卡、做项目、买产品也就水到渠成了。
与顾客愉快地聊天，却是个技术活。“成为优秀的美容师并非易事……有的顾客希望到美容院休憩身心，护理中不想被打扰；有的顾客则希望和美容师或顾问交流一些感兴趣的话题，而有的则想获得高度的尊重……这就要求美容师或顾问不但要有专业的知识与技能，还得具备一定的心理咨询与社交能力。”一家知名美容院的内部刊物上如此写道。
